자신을 구원하는 것은 다른 사람들처럼 자연스럽게 당신에게 올 수 없습니다. 먼저, 당신이 갇혀있는 상황에 대해 당신에게 맞는 것이 무엇인지를 구체적으로 파악한 다음 진실을 친절하게 표현하고 마지막으로 수신자의 응답에 개방적으로 귀 기울여 들으십시오.

내가 알지. 특히 감정을 극대화하고, 주제가 매우 민감하며, 신념을 초월한 경우 특히 그렇다고 말하고 있습니다. 1-5은 위협적이지 않은 방식으로 어떤 주제에 대해 당신에게 진실을 말하게하는 믿을만한 방법을 제공합니다.

비 위협적인 의사 소통을위한 I-5 단계

단계	이 단어들을 사용하세요
1. 특정 이벤트 또는 주제를 식별하십시오.	1. 이 일이 생겼을 때
2. 감정과 감정을 말하십시오.	2. 나는 느끼고 느꼈다.
3. 자신에 대한 정보를 제공하십시오 : 당신의 필요, 욕구, 악의, 기대, 생각, 가치, 과거의 경험.	3. 왜냐면 난...
4. 특정 경계, 의도, 요청, 결과 및 솔루션을 정의하십시오.	4. 그리고 나...
5. 친절하게 마무리하십시오.	5. 그리고 고맙습니다.

각 단계를 살펴 보겠습니다.

1. 이런 일이 일어 났을 때 ...

특정 상황이나 주제를 한 번에 식별하십시오. 그것은 "당신이 너무 상식이 아닙니다"가 아니라 "어제 당신이 45 분 늦었을 때 화가났습니다."

2. 느낌 / 느낌 ...

이 부분은 당신에 관한 것입니다! 이벤트를 통해 경험 한 감정과 감정에 대해 이야기하십시오. 슬픔, 분노 또는 두려움에 집착하면 "너"를 비난하거나 부정확 한 일반성에 탐닉하기보다는 자신에 관한 정보를 제공하는 데 초점을 맞출 것입니다. "-ed"느낌 단어 (예 : 사용, 조작, 소홀히, 인정받지 못함, 배신, 판단 등)에주의하십시오. 많은 사람들이 가려져있어 다른 사람이 감수성을 유지하기 어렵게 만듭니다.

3. 왜냐하면 나는 ...

자신에 대한 정보를 제공하십시오. 왜 자신이하는 방식을 느끼는지 설명하십시오. 귀하의 필요 사항, 필요 사항, 생각 및 가치에 대한 세부 사항을 제공하면 누군가가 귀하가 어디에서 왔는지 알 수 있습니다. "나는 네가 항상 늦었고 자신에 대해서만 생각하기 때문에 화가 나있다."라고 말하면서, "내가 3시 약속을했다고 말했기 때문에 화가났다. 나는 네가 2 45 : 아이들을 보아라. 나는 늦기가 싫다. "

4. 그리고 나는 ...

이 단계에서는 주제에 대한 구체적인 위치, 즉 앞으로의 상황, 앞으로 어떤 행동을 취할 것인지, 언제, 그리고 자신을 돌보아야 할 것인지 명확히합니다. 이 단계에서는 특정 경계, 의도, 요청, 결과 및 솔루션을 설정합니다. 자세한 내용. 세부 사항이 많을수록 좋습니다. 당신이하는 말은 행동 할 수 있고, 현재 상황에 알맞고, 통제 할 수 있어야합니다. 당신이 말하는대로 따라하지 않는다면, 당신은 신뢰를 잃고 상심을 얻을 것입니다.

5. 감사합니다 ...

친절하게 마무리하십시오. 긍정적 인 의견이나 감사는 계속되는 대화의 분위기를 결정합니다. "들어 주셔서 감사합니다."또는 "나는 우리가이 문제에 관해 이야기하고있어 기쁘다." 당신이 말하는 것을 의미하는지 확인하십시오. (상대방이 당신의 말을 처음 듣는 것처럼 보이지 않는다면 한 번 이상 말하십시오.)

I-5 실습을위한 익숙한 상황

다음은 가능한 해결책으로 I-5을 요구하는 익숙한 상황입니다. 정보는 정확한 순서는 아니지만 명확한 의사 소통을 촉진하는 방식으로 모든 I-5 구성 요소를 포함합니다. 열쇠는 따뜻하고 사랑스러운 음색을 사용하는 것입니다.

마침내 2 주 후에 친구의 전화를 돌려줍니다.

몇 주 전에 전화를 걸어서 개인 트레이너의 이름을 물었을 때, 나는 무엇을 말 할 지 모르기 때문에 정신이 없었습니다. 나는 내가 그를 부르고 새로운 고객을 찾고 있는지를 알았지 만, 나는 그를 신봉자로 생각하고 그를 나눌 때 불편 함을 느꼈다. 여전히 함께 일할 사람을 찾고 있다면 다른 사람에게 추천 해달라고 요청하게되어 기쁩니다. 나는 네가 돌아 오기까지 너무 오래 걸려서 미안해. 나는 우리의 관계를 소중히 여기며 우리가 함께 할 때의 시간을 즐깁니다.

상사가 5 : 15 pm에서 프로젝트를 수행하도록 요청합니다.

5 : 15에서 그 편지를 타이핑 해 달라는 질문을 받았을 때 나는 정말 찢어 졌다고 느꼈다. 내 직업에 전념하고 있기 때문에이 프로젝트를 돕고 싶습니다.하지만 아빠가 마을 밖에 있기 때문에 오늘 밤에 아들에게 경기를 보러 갈 것이라고 약속했습니다. 오늘 아침에 편지를 타이핑하게되어 기쁩니다. 아니면 오늘 꼭 필요하면, 제가 가기 전에 다른 사람이 있는지 알아 보겠습니다. 앞으로 몇 시간 후에 나에게 일할 것으로 의심된다면, 미리 하루나 이틀을 알려 주시면 감사하겠습니다.

정비사의 계산서가 두 번 예상 한 것입니다.

나는 충격을 받았다! 오늘 아침에 법안이 약 300 달러가 될 것이라고 말했 읍니다. 나는 빡빡한 예산으로 돈을 많이 내지 않을 것입니다. 나는 400 달러를 지불 하겠지만 그게 최고 다. 장래에 작업량이 예상보다 많아지면 작업을 시작하기 전에 작업을 완료해야합니다. 나는 여기에오고 당신이 항상 제공 해준 훌륭한 서비스를 좋아합니다.

당신은 파트너와 함께 수업을 듣고 싶지 않습니다.

당신이 나에게 그 요리 수업을 들으라고했을 때 나는 당황하기 시작했다. 나는 너를 기쁘시 고 싶지만, 나는 실내에서 토요일을 보내고 싶지 않다. 나는 너와 함께 야외 활동을하게되어 기쁘 며, 친구와 함께 가고 싶으면 돌아올 때 모든 것을 듣기를 고대한다. 나는 네가 새로운 일, 특히 음식에 대해 배우고 싶어한다는 것을 좋아한다.

연습, 연습, 연습

새로운 기술이하는 것처럼 연습이 필요할 수도 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 말을하고 싶을 때 신속하게 말할 수 있고 캐주얼하고 비 대립적 인 소리를들을 수 있습니다. 당신의 말은 처음에 당신에게 찌그러지는 소리를 낼지 모르지만, 일시적인 불편 함보다 그 이점이 훨씬 큽니다.

저자의 허락을 받아 증쇄.
© 2011 Jude Bijou, MA, MFT 판권 소유.
출판사 : Riviera Press, Santa Barbara, CA 93101

기사 출처 :

태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진
Jude Bijou, MA, MFT

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저자에 관하여

Jude Bijou는 캘리포니아 주 산타 바바라에있는 교육자이며 MF (licensed marriage and family therapist)이며 태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진. 1982에서 Jude는 사적인 정신 요법을 시작하고 개인, 부부 및 그룹과 일하기 시작했습니다. 그녀는 또한 산타 바바라시 대학 성인 교육을 통해 의사 소통 과정을 가르치기 시작했습니다. 성공에 대한 단어 확산 태도 재구성Jude가 조직 및 그룹에 대한 그녀의 접근 방식을 가르치기 위해 모색 된 워크숍 및 세미나 리더가되기까지는 얼마되지 않았습니다. 그녀의 웹 사이트 방문 : AttitudeReconstruction.com/

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