이메일은 어떻게 살아남고 번성하고 있습니까

이메일은 어떻게 살아남고 번성하고 있습니까

주위 사람들에게 물어보십시오. 모든 사람이 자신의 이메일과받은 편지함에 대해 의견을 갖고 있으며 항상 긍정적 인 것은 아닙니다.

~ 정보 과부하, 제로받은 편지함유출 된 전자 메일 스캔들 워크 플로 소프트웨어와 같은 많은 찬사로 느슨하게아사, 이메일에는 확실하게 있었다 최근의 나쁜 랩.

이메일은 45 년 동안 우리와 함께했습니다. 최초의 그러한 전자 메시지 1971에서 보냈습니다. 전자 메일의 죽음은 1989에서 처음 예측되었습니다. 그 당시에는 팩스로 궁극적 인 끝. 그러나 그것의 서거에 대한 이야기에도 불구하고, 사실상 모든 인터넷 사용자는 전자 메일 계정을 가지고 있으며 38 %는 세 개 이상의 전자 메일 계정을 가지고 있습니다. (요즘 얼마나 ​​많은 사람들이 팩스기를 사용합니까?)

그러나 호주인들이 이메일을 사용하는 방법에 대해 얼마나 많이 알고 있습니까? 사람들은 직장에서 개인 이메일을 보냅니 까? 그들은 암호화를 사용합니까?

전자 메일 사용에 대한 전국 설문 조사

작년 Swinburne University는 이메일 사용에 대한 1,000 사람들에 대한 전국 최초의 조사를 시작했습니다.

이전의 연구가 다른 연구의 일부로 그것을 탐구했지만 통신 기술우리는 사람들의 구체적인 전자 메일 관행, 습관 및 태도에 대해 깊이 파고 들었습니다.

죽음의 목소리에서 멀어지는 것에서 우리가 발견 한 사실은 이메일이 직장을 지배하고 있으며 놀랍게도 개인 커뮤니케이션을위한 플랫폼으로서 소셜 미디어에 대한 비율이 여전히 높다는 것입니다.


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설문 조사에는 사람들이 전자 메일을 확인한 빈도, 사용 된 장치 및 소프트웨어, 업무 및 사회 전자 메일 계정을 관리하는 방법에 대한 질문이 포함되었습니다.

우리가 배운 것은 사람들이 업무용 전자 메일과 개인 또는 개인용 전자 메일을 구분한다는 것입니다. 고용 된 호주인 중 8 명은 일과 개인적인 용도로 분리 된 계좌를 가지고 있습니다. 그럼에도 불구하고 10 명 중 4 명은 직장 계좌에서 개인 이메일을 보내고 있다고 답했습니다.

노동력에있는 사람들의 거의 절반이 매시간 또는 더 자주 이메일을 확인하며 45 %는 하루에 여러 번 확인합니다.

전자 메일 및 대면 대화는 직장에서 가장 자주 사용되는 의사 소통 모드로 경쟁이 치열합니다. 84.1 %는 85.6 %와 "대면 또는 대다수의"이메일을 직접 대면합니다.

슬랙, 야머 또는 아사나와 같은 내외부 소셜 네트워크 프로그램에 대한 해당 숫자는 12.5 %이며 아직 팩스 수준 (16.2 %)까지 도달하지 못했습니다. 근로자의 4 분의 1은 직장에서 의사 소통하기 위해 소셜 미디어를 "자주 또는 자주"사용하지만 전화는 78.7 %에서 인기가 있습니다.

이메일이 살아 있고 발로 차있다.

이 같은 수치는 확실히 우위에 도전하고, 지금까지 수십 년, 이메일 서술의 죽음. 10 명 중 3 명만 이메일을 소셜 미디어로 대체했으며 5 명 중 1 명 미만은 5 년 전보다 이메일을 덜 사용한다고 응답했습니다.

그러나이 이메일에서 사람들은 무엇을 말하고 있습니까? 그리고 직장에서 자신의 이메일 계정에 액세스 할 권리가 있다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

설문 조사에서 56 %의 사용자는 고용주가 자신의 이메일 계정에 액세스 할 수있는 권한이 없어야한다고 생각했습니다. 그러나 다른 사람들은 "의심스러운 활동"이 탐지되거나 고용인이 "근무 시간을 이용하고있다"면 고용주가 전자 메일에 액세스 할 수 있다는 것이 타당하다고 생각했습니다.

어느 정도 차가워서, IT 관리자 한 명이 특정 위치를 밝혀 내면 직장 전자 메일에 대한 "막대한 양의 액세스"가 주어졌습니다.

응답자는 고용 안정 측면에서 합리적인 조치를 취했다고 밝혔다.

나는 나를 위해 계획된 것을 알아 내기 위해 이메일에 접근 할 수있는 나의 행정 권한을 남용했다.

이 매니저는 혼자가 아니 었습니다. "지식이없는 사람의 이메일을 읽은 적이 있습니까?"라는 질문에 대한 대답에서 18은 설명 목록에서 직위가 높은 사람들을 엿 들었음을 고백했습니다.

한 임시 행정 지원 노동자는 임시직에서해야 할 일이 충분하지 않아 "내가 교체하고있는 소녀의 개인 이메일을 보았다"고 인정했습니다.

실수로 다른 사람의 이메일을 읽는 것도 발생합니다. 에서 포스트 Snowden 세계, 겸손한 프린터 실은 사실은 비밀리에 활동하는 것으로 밝혀졌습니다. 왜냐하면 많은 사람들이 그들을위한 것이 아닌 이메일을 집어 들고 읽는다고보고하기 때문입니다.

무슨 보안?

이러한 모든 노출 기회를 감안할 때 더 많은 사람들이 적극적으로 계정을 보호하지 않는 것이 놀랍습니다. 응답자의 41.3 %는 전자 메일 개인 정보 및 보안에 대해 우려하고 있지만 13 % 만 암호화 소프트웨어를 사용했습니다.

그러나 직장 감시에 관한 것은 아닙니다. 전자 메일은 66 %을 사용하여 친구 및 가족과 연락을주고받는 데 중요한 방법이며 전자 메일을 통해 사진을 거의 반으로 공유합니다.

전반적으로 우리의 연구에 따르면 전자 메일은 지루할 수도 있습니다. 오랫동안 우리와 함께 있었을 수 있으며 서사적 인 관심을 제공하는 30와 같은 억만 장자가 없을 수도 있지만 곧 사라질 것이라는 증거는 없습니다.

아마도 많은 성숙한 기술과 마찬가지로, 그것은 사람들의 삶에 너무나 통합되어있어 "사물"로 간신히 등록됩니다.

저자 정보

Esther Milne, Swinburne University of Technology의 미디어 및 통신 부교수

Scott Ewing, 선임 연구원 - Swinburne 기술 대학 Swinburne Institute for Technology

대화에 등장했습니다.


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