신뢰의 약화 : 혼합 메시징이 기관의 신뢰를 약화시킬 수있는 이유
CDC는 최근 몇 가지 상충되는 메시지를 발표하여 신뢰에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
Getty Images를 통한 MANDEL NGAN / AFP의 사진

질병 통제 예방 센터 최근 지침 개정 COVID-19가 에어로졸로 알려진 작은 공기 중 입자를 통해 확산될 수 있음을 인정합니다. 이전에 웹 사이트에서 유사한 지침을 제거했습니다., "오류로 게시되었습니다."

마찬가지로, 상충되는 메시지 마스크 사용과 관련해 트럼프 행정부로부터 케일리 매커내니 백악관 대변인은 마스크가 필수가 아니라 권장 사항이라고 반복해서 말했습니다. 그러나 백악관 고문 Kellyanne Conway와 Mike Pence 부통령과 같은 행정부의 다른 사람들은 사람들에게 마스크를 착용하도록 촉구했습니다.

그러한 메시지는 사람들로 하여금 무엇을 믿어야 하고 누구를 믿어야 하는지 궁금해하게 만들 수 있습니다. 로 신뢰의 본질을 연구하는 철학자 그리고 제도에서의 그 기능에 대해 알아보고 사람에 대한 신뢰와 제도에 대한 신뢰 사이의 유추를 탐구합니다.

상충되는 메시지가 사람들을 불신하게 만들 수 있는 것처럼 기관에 대한 대중의 신뢰도 잠식할 수 있습니다.


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신뢰란 무엇입니까?

철학자들은 경향이 신뢰의 두 종류를 구별: 실질적인 신뢰와 지적 신뢰.

실제적 신뢰는 누군가가 무언가를 하거나 하지 않을 것이라는 신뢰를 포함합니다. 예를 들어, 내가 외출하는 동안 친구가 내 식물에 물을 줄 것이라고 믿을 수 있습니다.

지적 신뢰에는 누군가가 말하는 것을 신뢰하는 것이 포함됩니다. 특히 다른 사람의 말을 믿을 때 그들이 말한 것이 사실임을 믿습니다.

두 유형의 신뢰 모두 침식될 수 있습니다.

개인이 서로를 신뢰하면 특정한 일이 일어나기를 기대합니다. 따라서 신뢰에는 특정 의존성이 포함됩니다. 예를 들어, 내가 외출하는 동안 친구가 내 식물에 물을 줄 것이라고 믿을 때 나는 그녀에게 의지한다.

그러나 신뢰에는 항상 위험이 따릅니다. 내 친구가 내 식물에 물을 주지 않을 위험이 없다면 나는 그녀를 믿을 필요가 없을 것입니다.

단순한 의존 그 이상

그러나 나는 또한 사물이나 사물에 의존합니다. 나는 아침에 일어나기 위해 차에 의존하고, 정보를 적절하게 저장하기 위해 내 컴퓨터에 의존하고, 다음 회의가 언제인지 알려주기 위해 내 휴대폰 달력에 의존합니다. 그러나 사물에 의존하는 것과 사람을 신뢰하는 것에는 차이가 있습니다.

철학자 아네트 바이어 사람들 사이의 신뢰는 또한 배신의 가능성. 대상이 예상한 대로 작동하지 않을 때 짜증, 분노 및 실망이 일반적인 감정 반응이지만 배신은 잘못된 것 같습니다.

사람들을 신뢰한다는 것은 그들이 선의로 행동할 것이라고 믿는 것을 의미합니다. (혼합 메시징이 기관에 대한 신뢰를 약화시킬 수 있는 이유)
사람들을 신뢰한다는 것은 그들이 선의로 행동할 것이라고 믿는 것을 의미합니다. Getty Images를 통한 Erik McGregor/LightRocket의 사진

Baier는 누군가를 신뢰하는 것은 믿는 것이라고 주장합니다. 그들이 선의로 행동할 것이라고 당신을 향해. 이기적인 방식으로 행동하도록 사람들에게만 의존한다면 그것은 신뢰가 아닙니다. 예를 들어, 더 많은 권력을 얻고자 하는 열망 때문에 동료가 동의할 것이라는 것을 알면서도 대학 위원회에서 나를 대신해 동료에게 의존한다면, Baier에 따르면 나는 동료를 신뢰하지 않습니다.

일부 철학자들은 신뢰가 믿음뿐 아니라 감정적 요소도 포함한다고 주장했습니다.

멜버른 대학교 철학자 카렌 존스예를 들어, 신뢰는 또한 다음을 수반한다고 주장합니다. 낙관적 인 느낌 사람들은 그들이 신뢰받는 일을 할 것입니다.

또 다른 학자, 리처드 홀튼, 신뢰는 다음의 가능성을 포함한다고 주장했습니다. 배신감 느끼기. 사람이 다른 사람을 신뢰하면 그 사람이 자신의 기대를 충족시키지 못할 때 배신감을 느끼는 경향이 있습니다.

신뢰는 어떻게 침식됩니까?

신뢰와 신뢰성은 별개의 두 가지입니다. 사람들은 그들이 신뢰하는 사람이 신뢰할 수 없는 경우에도 누군가를 신뢰할 수 있습니다. 사람들은 또한 누군가를 믿지 못하다 사실 신뢰할 수 있는 사람입니다.

중요한 것은 사람들이 유능하거나 말한 대로 하려고 하거나 진실만 말할 때에도 신뢰가 무너질 수 있다는 것입니다. 신뢰할 수 없다는 단순한 인식은 때때로 신뢰를 약화시키기에 충분합니다.

등의 페미니스트 철학자들 미란다 프리커크리스티 닷슨 있다 지적 방법 성별과 인종 신뢰도에 대한 인식에 영향을 미쳐 여성과 소수자 신뢰를 덜 받고 편파적인 고정관념 때문에 마땅히 받아야 할 것보다.

마음을 안정시키기

신뢰의 침식에 기여하는 또 다른 요인은 불일치에 대한 인식입니다. 한 말을 하고 다음날 그 반대의 말을 하는 사람은 청중의 신뢰를 잃을 수 있습니다.

다른 사람의 말에 의존하는 우리의 능력은 본질적으로 어떤 철학자에게 달려 있습니다. 버나드 윌리엄스 "라고 불렀다.마음을 안정. "

신뢰할 수 있는 정보원이 되려면 정당한 이유 없이 흔들리지 않는 신념을 갖는 것이 중요합니다. "플립플롭"을 너무 많이 하면 신뢰할 수 없는 것처럼 보일 수 있습니다.

신뢰의 철학적 이론은 거의 전적으로 사람을 신뢰하는 데 초점을 맞추는 경향이 있지만, 우리는 개인뿐만 아니라 기관과도 신뢰 관계를 맺습니다.

CDC 지침을 둘러싼 공공 신뢰의 침식은 특정인이 아니라 기관에 대한 신뢰의 침식입니다. 대인 관계에서 신뢰가 어떻게 약화되는지를 숙고하면 신뢰의 침식 제도적 경우에 일어난다.

특히 기관에서 생성된 일관성 없고 상충되는 메시지는 기여하다 제도적 "마음"이 "불안정"하다는 인식으로 인해 그 신뢰성, 역량 및 의도에 의문이 제기됩니다.

사람과 마찬가지로 기관도 자신을 표현하는 법을 배우다 Bernard Williams가 말했듯이 "적당히 꾸준한 전망이나 신념을 가진" 에이전트로 다른 사람에게. 이러한 안정성이 없으면 기관에 대한 대중의 신뢰가 무너질 수 있습니다.대화

저자에 관하여

철학 교수 Deborah Perron Tollefsen, 멤피스 대학

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하다

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