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내레이션 : Marie T. Russell.
XNUMX년 동안 개인 심리 치료 실습을 하고 수십 년 동안 연구하고 가르친 후, 나는 모든 좋은 의사 소통이 단 네 가지 간단한 규칙으로 요약된다는 것을 발견했습니다. 배우자, 자녀, 이웃 또는 상사와 관계없이 이러한 개념을 마스터하면 모든 주제에 대해 누구와도 효과적이고 사랑스럽게 의사 소통할 수 있습니다.
이러한 원칙이 여러분에게는 생소하게 들릴지 모르지만, 저는 우리가 그것들을 충분히 기억할 수 없다고 믿습니다. 그것들은 간단하지만 쉽지는 않습니다.
태도 재구성(Attitude Reconstruction)에 따르면 오해와 낙담(상처와 불안 뿐만 아니라)을 유발하는 네 가지 주요 위반 사항도 있습니다. 이 네 가지 나쁜 의사 소통 습관을 식별하면 특히 감정적으로 충전된 시간에 다른 사람들과 상호 작용할 때 자주 경험하는 소외와 혼란을 피하는 데 도움이 됩니다. 그들에게 의지하는 것은 bar-b-que에 휘발유를 던지는 것과 같습니다.
4+4 의사소통 규칙과 위반 사항을 알고 있다고 해서 교묘한 대화가 이루어지는 것은 아닙니다. 그것들을 알아차림으로써 우리는 우리가 우리의 말에 거리를 원하는지 또는 가까운 것을 원하는지에 대한 선택을 할 수 있습니다. 네 가지 규칙을 준수함으로써 우리는 교환할 때마다 자신과 다른 사람을 존중하고 연결 및 공통점을 찾을 가능성을 높입니다.
- 첫 번째 규칙은 "자신에 대해 이야기"입니다.
이것은 우리의 도메인입니다. 우리 자신을 돌보는 것은 충분히 큰 일이므로 다른 사람의 행동에 대해 논평하거나 해석하는 것이 우리의 의무라고 믿으면 우리가 우리에 대해 진실인 것에 초점을 맞추지 못하게 됩니다. 우리가 느끼고, 생각하고, 원하고, 필요한 것을 공유하는 것이 적절합니다. 이것은 우리가 우리 자신에 대한 정보를 공개할 때 친밀감을 가져옵니다. 우리가 진정으로 믿고, 느끼고, 원하는 것이 무엇인지 결정하는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.
첫 번째 위반은 (허가 없이) 다른 사람들에게 자신에 대해 말하는 것입니다. 여기에는 비난, 풍자, 놀림, 공격, 손가락질 등이 포함됩니다. 분리를 만들고 차이점을 강조할 수 있습니다. 나는 이것을 "유잉(you-ing)"이라고 부릅니다. 왜냐하면 우리는 우리 자신에 대해 이야기하는 대신 관심을 돌리고 다른 사람을 깔보거나 잘못 만드는 데 집중하기 때문입니다. - 두 번째 규칙은 구체적이고 구체적으로 유지하는 것입니다.
특정성을 유지하는 것은 음악에서 건축, 컴퓨터에 이르기까지 모든 것에 대해 우리가 하는 일입니다. 그리고 우리가 의사 소통할 때 해야 할 일. 우리가 구체적으로 있을 때 다른 사람들은 우리가 말하는 주제, 요청, 이유 등을 이해할 수 있습니다. 그것은 평화를 가져옵니다.
두 번째 위반은 지나친 일반화입니다. 이것은 포괄적인 결론, 추상화 및 라벨링의 형태를 취할 수 있습니다. "항상" 및 "절대"와 같은 단어를 사용하거나 해당 주제와 거의 관련이 없는 다른 주제를 가져오는 것은 모두 이 범주에 속합니다. 우리는 무슨 말을 하는지 모르기 때문에 가장 혼란스럽습니다. 그것은 두려움을 부추깁니다. - 그러므로 세 번째 규칙은 친절입니다.
연민은 사랑을 키워줍니다. 칭찬, 찬양, 긍정적 인 것에 초점을 맞추고 감사의 뜻을 전하는 형식을 취할 수 있습니다.
세 번째 위반은 불친절합니다. 효과가 없거나 마음에 들지 않는 것에 집중하는 것은 대화를 진전시키는 데 방해가 됩니다. 그것은 받는 사람에게 분노와 이별의 감정을 일으킨다. - 네 번째 규칙은 단순히 듣는 것입니다.
그것은 누군가가 말하는 것을 진정으로 이해하려고 노력하고 그들의 말을 격려하는 것을 의미합니다. 거의 아무도 충분히 경청한다고 느끼지 않습니다! 경청은 친밀감을 가져오는 연습입니다.
네 번째 위반은 듣지 않습니다. 우리는 그것이 어떤 느낌인지 압니다. 안좋다. 방해, 토론 및 현명한 균열은 발언자를 진정으로 인정하지 않고 대신 우리 자신의 의제와 관심을 필요로 합니다.
듣기 금지
다음은 듣기 금지 목록입니다. 나는 당신이 그들을 자주 상기시켜 줄 것을 제안합니다.
* 인터럽트
* 문제 해결에 뛰어 들다.
* 자발적인 조언이나 의견 제공
* 다른 사람의 문장 완성
* 주제 변경
* 일치하는 이야기
* 토론 또는 도전
* 코너링 또는 심문
* 멀티 태스킹
듣기의 예술
당신이 듣고 있다는 것을 보여주는 가장 좋은 방법은 입을 다물고, 배경 소음을 차단하고, 다른 사람에게 온전히 주의를 기울이는 것입니다. 다른 사람이 말할 때 주의를 기울이는 것은 자신의 의견이나 해결책에 반박할 기회를 아직 준비하고 있지 않다는 의미이기도 합니다.
자신의 경험에 대해 다른 사람의 이야기를 방해 할 때 공감을 나타낼 것이라고 생각할 수도 있습니다. 그러나 다른 사람이 "더 큰 물고기"이야기에 정말로 신경 쓰지 않는다는 것을 알면 놀랄 수 있습니다. 그들은 단지 그들의 소매에 그들의 마음을 쓰고 당신은 그들 중의 1 명까지하려고 노력하고있다! 의사 소통이 경쟁으로 바뀌 었습니다.
모든 대화를 방해하거나 지배하는 경향이 있다면 다른 사람이 말할 때 가상의 덕트 테이프를 입에 붙입니다. 방송 시간을 허비하거나 말하는 다른 사람에게 주의를 기울이지 않으면 다른 사람에게 화를 낼 것입니다. 당신이 누군가의 말을 듣지 않는다면 당신은 그 사람을 동등하게 인정하는 데 실패하고 있는 것입니다. 그리고 그것은 결코 좋은 감정을 불러일으키지 않을 것입니다. 상대방은 이를 위반으로 인식하고 그에 따라 대응합니다.
반면에 잘 듣는 것은 사랑을 증진시킵니다. 그것은 사심 없는 기부의 한 형태이자 연결을 위한 초대입니다.
사람의 위치를 이해한다고해서 자동으로 동의한다는 의미는 아닙니다. 번성하는 사랑을 위해, 당신은 다른 사람들의 견해와 필요가 당신만큼 유효하다는 것을 완전히 받아 들여야합니다. 이것은 정치에서부터 어머니 교육 기술에 이르기까지 모든 것에 대해 강한 의견을 가진 많은 사람들에게 도전적인 것 같습니다. 사람들의 말을 듣는 것은 편안하고 안전하게 느끼게합니다.
추가 듣기 제안
- 움츠렸던 사람이 말을 하도록 격려하기 위해 사랑스럽게 " 더 알아보기"나" 자세한 내용은 제발."
- 많이 웃고 고개를 끄덕이세요. 이러한 비언어적 제스처는 경청하는 개방적이고 동정적인 자세를 나타냅니다.
- 들을 때 정신적으로 자신을 지지하고 다음과 같은 문구를 조용히 반복하십시오. 당신의 견해와 필요는 나의 것만 큼 유효합니다. 또는 그들이 자신보다 당신에 관해 말할 때, 생각해보십시오. 그들은 "나에게 너를"보내고, 그들이 말하는 것은 나에 대해 아무 말도하지 않는다.
- 주제가 큰 슬픔, 분노 또는 두려움으로 가득 차 있다면 감정을 다룰 짧은 시간을 요청하고 시간을 내십시오. 그런 다음 듣기로 돌아갑니다.
이러한 위반 사항을 찾기 위해 멀리 볼 필요가 없습니다. 그들은 거의 모든 설정에 있으며 통신 단절과 거리를 유발합니다. 반면에 네 가지 규칙은 사랑스럽고 효과적인 의사 소통과 연결의 느낌을 가져옵니다.
기억하십시오: 자신의 경험을 공유하고, 구체적인 내용을 사용하고, 친절에 충실하고, 경청하십시오. 그것들은 매우 간단하지만 쉽지는 않은 규칙입니다. 그들에 의한 삶의 보상은 무한하고 최고로 만족스럽습니다.
© 2021 Jude Bijou, MA, MFT
판권 소유.
이 저자의 책
태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진
Jude Bijou, MA, MFT
실용적인 도구와 실제 사례를 통해 이 책은 슬픔, 분노, 두려움에 안주하지 않고 삶에 기쁨, 사랑, 평화를 불어넣는 데 도움이 될 수 있습니다. Jude Bijou의 포괄적인 청사진은 다음과 같은 내용을 가르쳐줍니다. 가족의 원치 않는 조언에 대처하기, 우유부단함을 직관으로 치료하기, 두려움을 육체적으로 표현하여 다루기, 진심으로 말하고 듣기로 친밀감을 형성하기, 사회 생활 개선하기, 하루 단 5분으로 직원 사기 높이기, 비꼬는 말을 시각화하여 다루기 우선순위를 명확하게 하여 자신을 위한 더 많은 시간을 확보하고, 임금 인상을 요청하여 급여를 받고, 간단한 두 단계를 통해 싸움을 멈추고, 아이들의 울화통을 건설적으로 치료하십시오. 영적 경로, 문화적 배경, 나이 또는 교육에 관계없이 태도 재구성을 일상 생활에 통합할 수 있습니다.
자세한 정보 및 / 또는이 책을 주문하려면 여기를 클릭하세요. 킨들의 에디션으로도 이용 가능합니다.
저자에 관하여
Jude Bijou는 캘리포니아 주 산타 바바라에있는 교육자이며 MF (licensed marriage and family therapist)이며 태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진.
1982 년에 Jude는 개인 심리 치료를 시작하고 개인, 커플 및 그룹과 협력하기 시작했습니다. 그녀는 또한 Santa Barbara City College 성인 교육을 통해 커뮤니케이션 과정을 가르치기 시작했습니다.
그녀의 웹 사이트 방문 : AttitudeReconstruction.com/
