실패는 삶의 일부이며, 우리는 매일 실수를합니다. 우리는 어떻게 대처할 수 있습니까? 아니면 우리가 어떻게 대처해야합니까?

학업 정보 그리고 주류 미디어 간단한 해결책을 제시하는 경향이 있습니다. 당신에게 도달하게하고, 상황이 어떻게 악화 될 수 있었는지 생각하십시오.

이러한 자기 방어적인 생각은 대개 기분을 좋게 만듭니다. 계속 나아 간다.

그러나 인기있는 지혜가 약간의 퍼즐을 잃어 버렸을 가능성은 있습니까? 부정적인 감정을 제쳐 놓으면 실수를 반복 할 확률이 줄어 듭니다? 노엘 넬슨, 바바 시브 나는 실패에 대해 나쁜 감정을 갖을 수있는 가능성을 탐구하기로 결정했다.

고통을 느껴라.

비록 그들이 불쾌감을 느낄지라도, 우리는 어떤 이유로 부정적인 감정을 느낍니다. 그들은 아마도 중요한 역할을했다. 인간의 진화와 생존에서.

부정적인 감정은 우리 몸에 우리의 환경과 우리의 관계로 잘못된 것이 있음을 알리는주의를 기울여야한다고 말해줍니다.

따라서 부정적인 감정을 피한다면,주의를 필요로하는 것을 피할 수도 있습니다. 실패와 관련된 부정적인 감정에 집중하기로 결정하면 자기 개선에 대한 생각이 생길 수 있습니다.

이 질문을 테스트하기 위해 일련의 실험을 계획했습니다.

연구에서, 우리는 2 단계 패러다임이라고 불리는 것을 사용했다. 첫째 참가자는 실패한 작업을 시도했다. 관련이없는 일련의 일들이 있은 후에 그들은 스스로를 사용할 수있는 기회를 갖게 될 것입니다.

우선, 우리는 참가자들에게 인터넷을 검색하여 특정 블렌더 브랜드와 모델에 대해 가장 낮은 가격을 찾도록 요청했습니다 (성공적인 경우 현금 가격을받을 가능성이 있음). 실제로 작업은 조작되었습니다. 마지막으로, 참가자들은 단순히 최저 가격이 발견 된 것보다 적은 3.27이라고 말했습니다. 우리는 참가자들 중 절반에게 실패한 것에 대한 감정적 인 반응에 초점을 맞추라고 요청했고, 나머지 절반은 그들이 한 행동에 대한 생각에 집중하도록 지시 받았다. 그런 다음 우리는 그들이 어떻게 느꼈는지에 대해 서면으로 반영하도록 요청했습니다.

관련이없는 몇 가지 작업을 수행 한 후 참가자들에게 자신을 바꿀 기회를주었습니다. 이 겉으로보기에는 상관없는 일에서, 우리는 참가자들에게 그들이 책을 선물로 원했던 친구의 생일에 간다고 상상해 보라고 말했다. 우리는 또한 그들이 찾은 책은 거래가되어야한다고 말했습니다.

우리는 이전에 블렌더 작업에 실패한 후 부정적인 감정에 집중하도록 지시받은 참가자들은 자신의 생각에 집중하도록 지시받은 사람들보다 저렴한 책을 검색하는 데 거의 25 % 더 많은 시간을 보냈다고 발견했습니다.

서면 답변을 검토 할 때 몇 가지 중요한 차이점을 발견했습니다.

자신의 실패에 집중했던 사람들은 자신이 생각한 것에 머 무르지 않고 방어적인 반응을 보였습니다. "나는 이것에 대해별로 관심이 없었습니다." "그 가격을 찾는 것은 불가능했을 것입니다."

대조적으로, 자신의 감정을 파싱하는 데 시간을 할애 한 참가자들은 자기 개선을 지향하는 생각을 만들어 냈습니다. "나는 오랫동안 수색 만하면 가격을 발견했을 것입니다." "나는 너무 빨리 포기했다."

모든 실수가 같은 것은 아닙니다.

실패의 감정에 초점을두면 다른 생각과 행동을 유발할 수 있습니다. 아마도 당신이 실패한 후 당신이 얼마나 안타까울지를 생각할 때, 그 느낌을 다시 느끼지 않도록 동기를 부여 할 것입니다.

그러나이 개선 사항은 원래 작업과 관련이없는 작업을 위해 다른 작업으로 마이그레이션 될 수 있습니까?

이 질문을 테스트하기 위해 두 번째 선물 시나리오의 변형을 추가했습니다. 참가자들에게 저렴한 책 (원래 작업과 같은 가격 검색 포함)을 찾지 말고 친구가 좋아할만한 책을 찾아달라고 요청했습니다. 이 경우 참가자가 첫 번째 과제 이후에 자신의 감정이나 생각에 집중했는지 여부는 중요하지 않습니다. 그들은 비슷한 시간에 최고의 선물을 찾고있었습니다. 두 번째 작업이 원래의 실패한 작업과 다소 유사 할 경우에만 개선이 수행되는 것처럼 보입니다.

"당신의 실패를 느끼는"것은 좋은 일일 수 있지만, 그것이 상처받을 수 있다는 사실은 변하지 않습니다. 사람들이 실수를 한 후에 본능적으로 합리화하거나 자기 방어적인 사고를하는 경향이있는 이유가 있습니다.

크고 작은 각각의 실패 후에 당신이 얼마나 나빴는지에 집중한다면 그것은 쇠약해질 것입니다. 따라서 개선해야 할 실패와 실패한 것을 결정하는 것은 사용자에게 달려 있습니다. 분명히 일회성 사건이나 중요하지 않은 실수 (외국 도시에서 잘못 돌아서거나 친구들과 늦은 파티를하는 것)는 최선의 후보자가 아닙니다 (따라서 "작은 일을 땀 흘리지 말라").

그러나 직장에서 새로운 역할을위한 과제와 같이 미래에 직면해야하는 상황에 당신이 실패했다면 고통을 멈추고 느끼십시오. 개선을 위해 사용하십시오. 당신이 얼마나 기분이 나쁜지에 집중한다면, 당신은 아마 똑같은 실수를 저 지르지 않도록 더 열심히 노력할 것입니다.

저자에 관하여

Selin Malkoc, 마케팅 부교수, 오하이오 주립 대학

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