감사 인사는 변화를 만듭니다

: By 리사 에이 윌리엄스

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두 개의 작은 말이 너무 많이 말할 수 있습니다 플리커 / 일리아 리, CC의 BY-ND

우리 대부분은“감사합니다”라는 말은 단순히 예의 바르게하는 것임을 배웠습니다. 그러나 최근 사회 심리학 연구에 따르면“감사합니다”라는 말은 예의를 넘어 사회 관계를 구축하고 유지하는 데 도움이됩니다.

이 전제는 미국 심리학자가 제안한 감사의 마음을 찾아서 바인드하는 이론에 기반을두고 있습니다. 사라 알고에노스 캐롤라이나 대학교에서 이 이론에 따르면 감사는 다음과 같이 프롬프트합니다.

새로운 사회적 관계의 시작 (찾기 기능)
사람들을 기존 사회적 관계로 안내합니다 (리마인드 기능)
이러한 관계에 대한 유지 보수 및 투자 촉진 (바인드 기능)

모든 감정과 마찬가지로 감사를 느끼고 표현할 수 있습니다. 사회적 관계를 발견하고 생각 나게하고 속박하는 느낌이 어떻게 작용하는지에 대한 증거는 강력합니다. 도움과 신뢰 증진에서 침략 완화에 이르기까지 감사함을 느끼게됩니다. 광범위한 결과 그것은 사회적 관계에서 양 당사자에게 이익이됩니다.

감사를 표하기 위해 기존 작품은 비교적 드물다. 그만큼 증거 존재하는 것은 낭만적 인 파트너들과 같은 지속적인 사회적 관계에 주로 초점을 맞추고 있습니다.

우리가 '감사합니다'라고 말할 때

감사의 표현이 그러한 지속적인 사회적 관계로만 강등되는 것이 아님을 깨닫는 데는 단지 한 순간의 성찰 만이 필요합니다.

낯선 사람에게“감사합니다”. 플리커 / 월드 , CC의 BY-NC

낯선 사람이 문을 들고있을 때, 바리 스타가 아침 에스프레소를 넘기거나 버스에서 내릴 때, 우리는 일반적으로 "감사합니다"라고 말합니다.

문제는 다음과 같습니다. 낯선 사람들 사이에서 이러한 감사의 표현은 어떻게 사회적 관계를 형성합니까? “감사합니다”라는 말을 듣고 새로운 사회적 관계를“찾는”데 도움이 될 수 있습니까?

그래서 미국 워싱턴 주 곤가가 대학의 동료 인 Monica Y Bartlett과 저는 낯선 사람들 사이에 감사를 표하는“찾기”기능에 대한 첫 경험적 테스트를 수행했습니다. 출판 이번 달 저널 감정.

이 연구에서는 실험실에서 감사의 표현을 현실적으로 조작 할 수있는 상황을 만들려고했습니다. 그래서 우리는 70 명의 학부 참가자들에게 대학이 운영하는 새로운 멘토링 프로그램을 시범 적으로 운영하도록 요청했습니다.

파일럿의 일환으로, 모든 참가자는 고등학생 멘티의 작문 샘플에 대한 조언을 제공하여 멘토 역할을 수행해야했습니다. 작문 샘플은 멘티가 대학 입학 패키지에 사용할 계획이었습니다.

이러한 설정을 통해 감사, 감사, 감사의 핵심 출발점 중 하나를 만족시킬 수있었습니다.

일주일 후, 참가자들을 실험실로 다시 데려 왔습니다. 모든 참가자는 고등학교 멘티가 작성한 메모를 받았다. 통제 조건에있는 참가자의 절반에 대해이 메모는 단순히 조언을 인정했습니다.

편집 프로그램을 통해 귀하의 의견을 받았습니다. 대학 지원서에이 논문을 사용하고 싶습니다.

감사의 표현을 조작합니다. 비판적으로, 참가자의 나머지 절반에게는 메모에 감사의 표현도 포함되었습니다.

당신이 저를 위해 그렇게하도록 항상 노력해 주셔서 대단히 감사합니다!

이 디자인은 모든 참가자가 메모를 받았음을 의미합니다. 메모의 내용 만 조건에 따라 다릅니다.

참가자들은 다음으로 멘티에 대한 인상을 평가하는 일련의 설문지를 작성하고 연구가 완료되었다는 정보를 받았습니다.

예외는 아니었다. 연구원은 파일럿 프로그램 주최측이 멘토가 원한다면 완성 할 수있는 일련의 노트 카드를 남겼다고 언급했다. 프로그램 주최자는 멘티가 대학에 합격하면 멘티가 메모를 받도록 할 것입니다.

연구원은 메모를 남기는 것이 완전히 선택 사항임을 분명히하고 방을 떠났습니다. 따라서 참가자들은 혼자서 메모를 쓸지 여부와 결정해야 할 내용을 결정했습니다.

이 노트 작성 기회는 실제 사회 소속에 대한 우리의 의존적 인 척도였습니다. 참가자들이 멘티와의 사회적 관계를 구축 할 기회를 가지겠습니까? 이것은 멘티가 감사를 표했는지 여부에 달려 있습니까?

감사는 얼마나 먼가?

놀랍게도, 참가자 XNUMX 명을 제외하고 모두 환영의 글을 썼습니다 (대학 학생들은 결국 매우 친절한 무리입니다). “발견 된”가설에 유망하게, 메모를 남기지 않은 세 참가자는 모두 통제 조건에있었습니다.

"감사합니다"라고 말하는 것 이상의 차이가 있습니다. 플리커 / 모건, CC BY

“찾기”가설을보다 직접적으로 테스트하기 위해 참가자들이 해당 메모에 쓴 내용을 코딩했으며 패턴이 빠르게 명확 해졌습니다.

멘티로부터 감사를 표하는 메모를받은 참가자 중 68 %가 연락처 세부 정보를 메모에 남겼습니다. 관리 메모를받은 사람 중 42 %만이 연락처를 남겼습니다. 그 차이는 통계적으로 유의했습니다.

다음으로이 차이점을 설명 할 수있는 것을 테스트했습니다. 이를 위해 참가자들이 멘티를 평가 한 방법을 살펴 보았습니다. 특히, 우리는 대인 관계의 따뜻함 (친절 함과 친근감)과 역량 (기술과 지능)의 두 가지 측면을 고려했습니다.

우리는 감사 표현이 사회적 관계에 도움이된다면, 그 효과는 능력보다는 따뜻함으로 더 잘 설명되어야한다고 추론했다.

물론 감사의 말을 전했을 때 멘티는 대인 관계가 더운 것으로 인식되었습니다. 또한, 인식 된 대인 관계 온기 증가는 감사 표현 멘티들에 대한 연락 정보를 남길 가능성의 증가를 설명했다. 이것은 역량의 경우가 아니 었습니다.

테이크 아웃 메시지

“감사합니다”라고 말하는 것은 예의를 넘어선 것입니다. 하루가 끝나면 사회적 유대를 시작하는 것이 위험 할 수 있습니다. 우리는 선택적인 태도를 취하고 좋은 투자가 될 가능성이 가장 높은 채권에 투자하기로 선택합니다. 이와 관련하여, 감사의 표현은 표현자가 미래의 사회적 관계를위한 좋은 후보임을 신호로 사용합니다.

전제를 조금 더 확장하면 아마도 소셜 미디어를 휩쓸었던 감사 과제가 7, 10, 21, 100및 365 하루 양식) 다운 스트림 혜택이있을 수 있습니다.

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이러한 도전 과제에서, 사람들은 매일 감사하고있는 것들에 대한 구두 진술이나 사진을 Facebook, Instagram, Blog 또는 Twitter를 통해 게시합니다. 감사 저널.

이것이 로맨틱 한 파트너, 가족 및 친구 사이에서 이러한 표현에 직접적으로 관련된 사회적 관계에 긍정적 인 영향을 미친다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 일부 성가신 것을 발견하고 지속 가능한지 의문을 제기하십시오. 우리의 연구 결과는 그러한 감사 과제를 수행하는 것이 낯선 사람조차 우리를 보게되는 방법에 영향을 줄 수 있음을 시사합니다.

미래의 연구에 대한 많은 의문이 남아 있지만, 우리의 연구는 낯선 사람에게“감사합니다”라고 말하는 힘에 대한 초기 증거를 제공합니다. 다음에 드라이 클리닝을하거나 기차에 앉을 때 명심해야 할 것이 있습니다.