아직 줌인에 작별 인사를하지 마세요 : 대부분의 사람들은 사무실로 돌아가고 싶어하지만 한 주 동안은 아닙니다
아직 Zoom과 작별 인사를 할 수 있습니까? 좀 빠지는.
Gabriel Benois / unsplash, FAL 

점점 더 좋은 소식 백신이 쏟아져 들어오고 Zoom은 주식이 폭락. 그러나 불안한 시장과는 달리 우리는 원하든 원하지 않든 화상 회의와 원격 근무가 여기에 남아 있다고 믿습니다.

대유행 기간 동안 우리가 일하는 방법과 장소는 많은 사람들에게 바뀌 었습니다. 영국 국립 통계 사무소 재택 근무가 전염병 발생 전 노동 인구의 5 %에서 47 년 2020 월 XNUMX %로 증가했다고 밝혔습니다. 이 손을 잡고 숙제의 전례없는 증가 다음과 같은 협업 및 화상 회의 소프트웨어의 사용이 놀라 울 정도로 증가했습니다. Zoom, Microsoft Teams 및 Google의 만남. Zoom은 전염병의 성공 사례로 보였습니다. XNUMX 월에는 줌은 300 억 이상으로 정점을 찍었습니다. 일일 회의 참가자 수 – 10 년 2019 월 회의 참가자 XNUMX 만 명에서 증가했습니다.

백신 발표 이후 Zoom 주식의 급격한 하락은 다소 반응 적입니다. 우리의 연구 2020 년 봄과 여름에 1,400 명의 인터뷰 참가자와 XNUMX 명에 가까운 설문 조사 참가자와 함께, 사람들은 집에서 일주일 동안 일을 계속하고 싶어 할뿐만 아니라 사무실에서 숙제하는 동료들과 화상 회의를하는 것도 행복하다는 것을 나타냅니다.

사람들은 사무실로 돌아가고 싶어합니다.

하이브리드 작업은 우리가 때때로 집에서, 때로는 사무실에서 일하기 때문에 미래로 설정되었습니다.
하이브리드 작업은 우리가 때때로 집에서, 때로는 사무실에서 일하기 때문에 미래로 설정되었습니다.
젠더 스펙트럼 컬렉션 / 광범위하게, CC의 BY-ND


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우리의 연구 주간 Zoom 퀴즈가 정부의 언론 브리핑처럼 봉쇄 기간 동안 사람들의 삶의 중심이되었다는 사실을 발견했습니다. 그러나 거의 80 개월 후 XNUMX 명의 숙제 패널과의 최근 인터뷰에서 많은 사람들에게 주간 Zoom 퀴즈가 역사적인 유물이되고 있음을 시사합니다. 사람들은 주로 집에있는 동안 일이 강화 되었기 때문에 사무실로 돌아가서 직장으로 돌아 가기를 열망합니다.

In 설문 조사 대유행 기간 동안 직원의 54 %가 봉쇄 상태에서 근무 시간을 늘렸다는 사실을 발견했습니다. 무엇인가 확립 된 수십 년 동안 기술은 근로자를 해방시키기보다는 종종 일의 강화.

우리는 발견 신규 숙제 자의 60 %는 폐쇄 기간 동안 전체적으로 업무 요구가 증가했으며 51 %는 지속적으로 부담을 느끼고 50 %는 일과 생활 사이에 모호함을 느꼈습니다. 우리가 확립해야 할 것은 이러한 강화가 새로운 작업 방식에 적응 한 결과인지, 아니면 많은 사람들이 헐떡 거리거나 중복 된 후에도 계속 고용 된 직원들에게 더 큰 압력이 있는지 여부입니다.

Zoom 회의 관리

우리가 알고있는 것은 재택 근무자들에 대한 압력은 직장에서 일반적으로 즐기는 사회적 측면을 제거함으로써 더욱 악화된다는 것입니다. 이있다 엄청난 양의 연구 작업 환경의 사회적 부분의 긍정적 인 부작용으로. 우리는 업무의 사회적 측면이 근무일 동안 관리 가능한 썰물과 흐름을 만드는 복잡한“버퍼링 시스템”의 일부라는 것을 발견했습니다.

사람들이 싫어하는 것은 Zoom이 아닙니다. Zoom 이후 Zoom 이후의 Zoom 강도입니다. 일반적인 사무실 근무일에는 회의 사이에 정서적, 물질적 버퍼가 있습니다. 회랑에서의 비공식적 인보고 또는 회의 전 동료들과의 만남. 배정 된 Zoom 회의가 아니라 복도를 따라 다른 사무실로 걸어가 빠른 질문을합니다. 그러나 이것은 재택 근무시 불가능합니다. 인터뷰 대상자들은 근무 시간에도 집에서 동료에게 전화를 걸고 싶지 않다고 말했습니다. 그 사람이있는 동안 휴대폰으로 전화를 걸어 개인 공간과 사생활을 침해 할까봐 걱정이되기 때문입니다. 집에서.

작업자는 작업과 관련된 "버퍼"활동 범위가 누락되었습니다. 이러한 버퍼 중 하나는 집과 직장 사이의 통근으로 사람들이 신체적으로나 정신적으로 어느 정도 거리를 확보 할 수 있도록합니다. 다른 것들은 앞서 언급 한 경험들입니다 : 회의 전의 캐주얼 채팅, 커피, 누군가의 사무실에 들어가기. 이러한 활동은 하루 동안의 자연스러운 속도 변화의 핵심 부분을 형성하여 과부하에 대한 느낌을 줄이고 업무의 강도를 줄이는 것입니다.

작업 속도가 빨라지고 재택 근무가 고갈되어 Zoom을 비난하기 쉽지만 실제로 Zoom이 사용되는 방식과 회의 기술에 지치게 만드는 회의 사이의 휴식 부족입니다.

우리가 모두 예방 접종을 받으면 주가가 더 떨어지고 Zoom이 전염병의 잊혀진 유물이 될까요? 흥미롭게도, 우리의 연구에서 참가자들은 집에서 일하는 것을 즐거워했고 사무실에서도 Zoom을 사용하는 것에 똑같이 만족했습니다. 그러나 Zoom 이후에도 그들은 동료들과 이상적으로는 개인적으로 디 브리핑 커피를 마시기를 원합니다. 우리 연구에 참여한 사람들은 화상 통화 및 회의 소프트웨어가 얼마나 효과적인지 과소 평가하지 않았지만, 직장의 썰물과 흐름을 놓쳐서 하루를 더 관리하기 쉽게 만들었습니다.

Zoom 주식은 여전히 ​​안전한 투자 일 수 있지만 풀 타임 숙제에 대한 혁명은 조만간 미래의 업무에 포함될 가능성이 낮습니다.

저자에 관하여대화

Abigail Marks, 직업의 미래 교수는 뉴캐슬 대학; Lila Skountridaki, 작업 및 조직 연구 강사, 에든버러 대학올리버 말렛 (Oliver Mallett), 업무 및 고용 부교수, 스털링 대학

이 기사는에서 다시 게시됩니다. 대화 크리에이티브 커먼즈 라이센스하에 읽기 원래 기사.

하다

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