최근에 저는 모기지 회사에 전화하여 회계 실수를 바로 잡으라고했습니다. 나는 보통 회사에 전화하는 것을 즐긴 적이 없다. 왜냐하면 그들은 당신이 사람 이라기보다는 컴퓨터에 대해 이야기하기를 원하기 때문이다. 그러나 나는 결심했고, 마침내 나는 토드 (Todd)라고하는 진지한 에이전트와 연결되었습니다.

토드는 기꺼이 실수를 바로 잡았고 다음 날 (그가 베이징으로 비행기가 갈 예정이었던 때)에 회계가 기록 될 것이라고 말했다.

"베이징에 뭐가 있니?"나는 토드에게 물었다.

"내 여자 친구를 만나러 갈거야."그가 설명했다. "우리는 1 년 동안 인터넷을 통해 데이트를하고 있으며 처음으로 직접 만날 예정입니다."

글쎄, 듣기 좋았어. 저는 토드에게 사랑 이야기를 좋아한다고 말했고, 제 작품에서 사람들에게 보람있는 관계를 유지할 수 있도록 지원했습니다. "토드,"나는 그에게 담대하게 물었다. "집에 돌아와서 어떻게되는지 알려주시겠습니까?"

"나는 행복 할거야."그가 대답했다. 나는 그에게 위대한 여행을 빌었다.

정통 회화

전화를 끊을 때 나는 정말 기분이 좋았다. 회계 오류가 처리 되었기 때문에가 아니라; 그 전화의 작은 조각으로 밝혀졌다. 큰 부분은 내가 진정한 사람과 진정한 대화를 즐겼다는 것입니다.

그의 책 서문에서 성공 인텔리전스, 로버트 홀든은 우리의 개인적, 사회적 좌절감이 수많은 "빈약 한 대화"때문이라고 제안합니다. 대조적으로 이것은 정말 좋은 두꺼운 것입니다. 사업을 끝내는 것 외에도 친구가 된 것 같은 느낌이 들었습니다.

2 주 후에 나는 그의 사무실에서가 아니라 집에있는 그의 휴대 전화에서 토드에게 전화를 받았다. "어떻게 방문 했습니까?"나는 그에게 물었다.

"그럼에도 불구하고 나는 기대했다"고 그는 말했다. "나는 그녀에게 나와 결혼하라고했는데 그녀는 받아 들였다."

글쎄, 그것은 우리의 첫 번째 전화보다 더 흥미 진진한 소식이었습니다! 토드는 그의 방문에 대해 더 자세히 이야기했고, 나는 그를 축하했다.

"어차피 가져 가라. 

저는 여러분에게 정통 대화의 원형을 확장시켜 연인뿐만 아니라 루틴, 지루한 또는 평범한 것으로 보이는 상황에서 만나게하십시오. 선생님이 성공의 비밀 중 하나는 "잡아서 잡아라. "  

충족시키지 못하는 회의 또는 상호 작용에서 자신을 발견한다면, 시나리오가 전통적으로 어떻게 사라 졌는지에 대해 해결하지 말고, 참여한 다른 사람들에게 보람이 될 경험을 만들어보십시오. 당신이 관계하고있는 사람은 그들이 다른 사람보다 더 좋아한다는 것을 기억하십시오.

우리 모두 기본적으로 같은 것을 원합니다.

비행기를 타고 여행하는 동안, 나는 승무원 중 한 명이 그녀의 40을 축하한다고 발표했습니다.^th 그녀의 직업에서 기념일. 나는 배에 걸어 갔고, 베테랑을 축하했고, 그녀에게 그녀의 모든 비행 년 동안 배웠던 가장 중요한 것이 무엇인지 물었다. "나는 대부분의 사람들이 좋은 사람들이라는 것을 배웠고 우리 모두는 기본적으로 같은 것을 원한다."

공식적인 상황에서 이야기 할 때 마음에 머무르는 데 도움이되는 또 다른 메시지는 Marion Parker의 가르침입니다.“친절하게 대해. 당신이 만나는 모든 사람이 전투에 나선다는 것을 기억하십시오. "

심술 궂거나 화를 잘내는 사람들은 굶어 죽어 가고 있습니다. "상처받는 사람들이 사람들을 다치게합니다."상처받는 사람을 진정시킬 수있는 방법을 찾으면, 당신을 도울뿐만 아니라 그 사람이 당신의 상호 작용을 통해 만지는 카르 미 체인을 깰 수 있습니다.

기쁨과 유머를위한 능력을 넘어서는 상황이 없습니다.

아마도 평범한 상황을 변형시키는 가장 좋은 사례는 닥터 패치 아담스, 나는 1980 년대 중반 소련 시민 외교 여행을 함께했다. 그 당시 공산주의는 여전히 고르바초프 총리의 통치하에 변혁을 시작하는 나라의 어두운 세력이었습니다. 양. 우리가 만난 대부분의 러시아 사람들은 무서웠고 아주 심각했습니다.

그러나 패치가 아닙니다. 그는 모스크바의 거리에서 자신의 광대 옷을 입으며 붉은 광장에있는 군인들에게 빨간 고무 코를 두는 재미를 많이했습니다. 병사들과 통행인들은 물고기 패치를 어떻게 만들지 몰랐습니다. 방법 물에서. 그러나 패치가 생성 된 결과는 지속적으로 특별했습니다. 그의“희생자”가 아무리 돌면을 가졌더라도 결국 그들은 모두 웃기 시작했습니다.

그의 무죄와 연결과 즐거움은 절대적으로 승리했습니다. 패치는 어떠한 상황도 기쁨과 유머를위한 능력을 초월하지 않는다는 강력한 교훈을 전달했습니다.

지루함은 선택이다.

지루함은 당신 위에 던져진 그물이 아닙니다. 그것은 당신이 내리는 선택입니다. 지루하다면 조건을 넘어 서기 위해 할 수있는 일을하는 것은 당신의 책임입니다. Jules Renard는“나는 어느 곳에서도 지루하지 않습니다. 지루함은 자신에 대한 모욕입니다.”

다음에 모기지 나 신용 카드 회사 또는 일부 외관이없는 기관에 전화해야 할 때 Todd와의 보람있는 상호 작용을 기억하십시오. 하루를 깨뜨릴 수있는 10 분은 똑같은 10 분입니다.

* InnerSelf의 자막
© 2011 Alan Cohen. 판권 소유.

이 저자의 책

기적의 코스는 쉽게 만들 수 있습니다 : 두려움에서 사랑으로 여행을 마스터하기
앨런 코헨.

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저자에 관하여

Alan Cohen은 베스트셀러의 저자입니다. 기적 손쉬운에서 코스 그리고 영감을 주는 책, 영혼과 운명. Coaching Room은 태평양 시간으로 목요일 오전 11시, 

이 프로그램과 Alan의 다른 책, 녹음 및 교육에 대한 정보는 AlanCohen.com

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