한 채로 단독으로 집을 지탱할 수 있습니까?
- 중국 누진
내 경력 중 어느 시점에서 나는 한 고위 기술 회사에서 일하면서 내가 고위 직원이었던 부서 중 하나에서 모순되는 관리 스타일의 소란의 중심에 서게되었다. 부서 담당 책임자 인 잭 (Jack)은 말도 안되는 지시, 심지어 대결적인 스타일을 가졌습니다. 그는 부서에서 일하는 사람들, 특히 그에게 직접적으로보고 한 사람들에 대해 극단적이고 완전히 무감각 한 관리자로 대다수의 직원이 보았다. 부서의 다른 많은 사람들도 사장과의 고통스러운 상호 작용에 대해 불평했지만 . 슬프게도, 이러한 견해를 뒷받침할만한 충분한 증거가있었습니다.
몇 년 동안 이런 종류의 치료와 고위 직원에 의한 잭이 문제를 몇 가지 의미있는 방식으로 다루도록 여러 번 시도한 결과, 분개와 심지어 분노는 몇 명의 개인이 Jack의 치료에 대해 CEO에게 직접 불만을 제기 할 때까지 형성되었습니다. 일부 출근 관리자들은 CEO가 Jack과 일할 수 없기 때문에 회사를 떠나고 있다는 사실을 CEO에게 알려주는 역할을했습니다. 그 결과, CEO는 외부 경영 컨설턴트의 개입이 적절하다고 판단했으며, Jack 및 전체 고위 직원은 일련의 진단 도구를 사용하여 컨설턴트와의 일련의 오프 사이트 미팅에 참여하기 시작하여 문제.
나는 독특한 상황으로 인해 Jack과 아주 다른 두 가지 관계가 있다는 점에서 흥미로운 위치에있었습니다. 첫째, 나는 그의 직원 중 한 사람이었고 그의 직속보고에 영향을 미치는 똑같은 행동과 미성년자 관리에 힘을 쏟았다. 게다가, 나는 장거리 달리기에 빠져 있었다. 그것은 회사 외에 다른 열정이었다. 우리가 같은 이웃에 살았던 이래로 우리는 함께 달리기로 취했다. 잭은 그가 사무실에 있었던 것보다 달리는 사람이 달랐습니다. 직장에서 다른 이들과 함께했던 것보다 저런 생각과 감정에 대해 저와 함께 더 평평하게 생각한 것 같습니다.
저는이 기간 동안 잭이 자신이 일하는 방식을 바꾸기 위해 진지하고도 진지한 노력을 기울이고 있음을 발견했습니다. 우리는 그가하고있는 일과 그가 미래에 다르게 할 일에 대해 이야기했습니다. 내가 대화의 맥락에서 사무실에서 본 것은 잭이 참으로 그의 행동과 그가 직원들과의 관계를 바꾸기위한 기념비적 인 노력을하고 있다는 중요한 증거였습니다. 나는 그 사람이 변화 시키려고 열심히 노력했을 수도 있다고 생각하지 않는다. 나는 모든 것이 잘 될 것이라고 완전히 예상했다.
놀랍게도, 그러나, 그들은하지 않았다!
내가 사무실에서 일어난 일을 처음에 믿기 힘들었다. 나는 잭이 변화하고 있음을 볼 수 있었다. 그것은 직원 회의에서, 자신이 물어 본 질문의 유형에서, 그리고 그가 후속 조치를 요청하거나 추가 과제를 내주는 방식으로 그의 말투에 반영되었습니다. 기괴하게, 그의 직원들은 전혀 변화가없는 것처럼 잭에게 반응하는 것처럼 보였습니다. 잭의 변화 이전과 같은 일들이 계속되었습니다. 여러 차례에 걸쳐서 나는 심지어 동료들과 대화를 시도하여 잭이 정말로 변화하고 있다는 것을 알게하고 성공할 때 그를지지 할 수 있도록 모든 노력을 기울여야한다고 생각했습니다. 그들은 단순히 나를 믿지 않거나 믿을 수 없었습니다.
그것은 모두 헛된 것이었다. 결국 잭은 직원의 구성원이 교체 될 때까지 직원과의 관계를 점차적으로 바꿀 수있었습니다. 대부분은 자신의 의지에 따라 다른 위치로 옮겨졌고, 잭의 인식 된 경영 방식에 대한 자신의 싫은 말투로 인해 다른 부서 또는 회사 외부에서 취업하도록 유도했습니다.
그 당시에는 그 결과가 수수께끼처럼 보였습니다. 그러나 그것에 대해 더 생각한만큼, 나는 전체 상황이 놀라운 것이 아니었을뿐만 아니라 예상되었을 것임을 깨달았습니다.
우리 각자는 독특한 퍼즐 조각 같아요.
시간이 지남에 따라 관계가 시스템이라는 것을 이해하게되었고, 시스템 사고와 시스템 다이내믹스의 영향을받습니다. 또한, 우리 자신은 그러한 시스템을 만들고 유지하는 사람들입니다. 대부분의 경우, 우리는 이미 관계형 시스템을 변경할 필요가 거의 없습니다.
여기에 관계 개념을 시스템으로 생각하는 한 가지 방법이 있습니다. 가족, 친구, 주부, 이웃, 동료 등 다른 사람들과의 관계에서 우리 각자는 독특한 퍼즐 조각과 같습니다. 우리가 다른 사람과의 관계로 이동할 때, 함께 우리는 우리 각각의 퍼즐 조각 사이의 경계의 모양을 우리 둘 다 위해 작동하는 무언가에 "협상"합니다. 우리는 퍼즐 조각의 모양을 약간 조정할 수 있습니다. 그들은 조금 조정할 수 있습니다.
어떤 시점에서 잠재 의식 배열은 각 당사자가 그의 퍼즐 조각이 다른 조각에 어떻게 들어 맞는지를 이해하게합니다. 이 "협상"은 대화, 관찰, 상호 작용, 과거의 경험 및 평판과 같은 많은 매개 변수를 사용하여 수행됩니다. 결과 경계는 어느 정도 관계 자체에 대한 기본 근거, 각 개인의 실제 또는 인식 된 전력 수준, 각각의 개인 특성 및 특이성과 같은 요소를 고려하기 때문에 어느 한쪽 또는 양쪽 당사자에게 최적이 아닐 수도 있습니다 개인의 자기 확신 정도, 자아상, 자존감 수준 등이 포함됩니다.
예를 들어, 내 매니저의 퍼즐 조각 국경 관계에 자신을 복종시킬 수 있습니다. 그 경계 관계는 내 인생의 다른 사람들과 국경 관계의 일부로 그러한 상황을 허용하지 않을 때 "그가 보스이기 때문에"저를 부르짖기를 허용합니다 . 앞에서 말했듯이, 이들은 어느 쪽이든 거의 최적이 아닌 타협 된 위치입니다.
중앙 퍼즐 조각으로 생각해보십시오.
우리는 우리 삶의 모든 사람들과 어느 정도 이것을합니다. 그런 관계 모델로 구성된 시스템에서 자신을 중심 퍼즐로 생각할 수 있습니다. 각각의 관계 모델은 잠재 의식을 가지고 협상되어 다른 사람이 당신에게 응답하는 방법의 매개 변수를 알고 당신이 어떻게 반응 하는지를 이해합니다 다른 사람. 어떤 관계가 더 오래 존재할수록 퍼즐 조각 사이의 경계가 더욱 명확 해집니다.
진실은 다른 사람들이 우리의 행동에 특별한 방법으로 반응하도록 훈련시키는 것입니다. 우리는 다른 사람들과 이렇게하고, 다른 사람들은 우리와 함께 이것을합니다. 왜냐하면 먼저 쉽습니다. 둘째로, 대부분 두 번째로 작동합니다. 이를 통해 우리는 최소한의 혼란으로 삶과 필요한 프로젝트를 진행할 수있는 다른 사람들과의 관계에서 일정한 정도의 일관성을 유지할 수 있습니다.
그러나 어떤 관계의 한 구성원 (예 : 잭)이 자신의 행동에 실질적인 변화를 주기로 결정할 때 문제가 발생합니다. 그의 행동을 바꾸고 자하는 사람의 퍼즐 조각에 국경을 맞춘 사람들은 그것을 허용하지 않을 것입니다! 대인 관계의 세계에서 이것은 완성 된 그림 퍼즐에서 중앙 조각을 제거하고 모양이 다른 조각으로 대체하려고 시도하는 것과 같습니다. 그것은 작동하지 않습니다! 실제로, 실종 된 조각에 인접한 퍼즐 조각의 관점에서, 제거 된 조각은 아직 거기에 있습니다! 누락 된 조각의 모양은 이제 테두리가있는 조각으로 정의됩니다.
마음은 그것을 믿는다.
무슨 일이 일어나는가하는 것은 우리가 누군가가 어떻게 - 실제로 그 사람이 자신에 대해 어떻게 생각 하는지를 어떻게 훈련했는지에 대한 우리의 사진에 갇혀 있다는 것입니다 - 그리고 우리는 변화가없는 것처럼 계속해서 그 사람에게 반응합니다. 다시 말하면, 잭의 스태프 멤버들은 새로운 잭을 볼 수 없었습니다. 오래된 잭이 그들의 경험적인 기억 속에 모든 공간을 메웠기 때문입니다. 그들은 모두 자신의 머리 속에있는 그림에 반응하여 올드 잭에 대해 가지고 다니며 실시간으로 새 잭에 응답하지 않았습니다.
이것은 19 세기 고전 인 Mary Baker Eddy가 말한 진실의 힘의 또 다른 예입니다. 과학과 마음과 경전의 열쇠, "마음은 믿는 것을보고 그 다음에 보는 것을 믿는다."
얼마 후, 잭과 그의 스태프와 함께했던 상황에서 얻은 교훈은 매우 분명합니다. 변화를 돕는 사람들을지지하지 않는다면, 그들은 똑같이 당신을지지 할 것입니다!
국경에 대한 재협상이 열려 있어야합니다. 이것은 당신 주변의 사람들이 변화하려는 의도에 대해 당신을지지 할 수있게 도와 줄 것입니다. 변화하려는 의도에 저항하는 것이 아니라, 당신이 지금처럼 당신을 보았 기 때문에 계속 의식하고 있습니다. 우리 주변의 사람들을 훈련 시켜서 우리의 자세에 따라 특정한 방식으로 우리에게 응답하도록하기 때문에, 우리가 원하는 방식을 바꿀 필요가있을 때 그들을 재 훈련해야합니다.
너의 주위에 사람들의 지원을 입대하기
자신의 주위에있는 사람들의지지를 얻는다면 당신의 삶을 구성하는 다양한 경기장에서 퍼즐 조각이 당신과 접하는 사람들을 지원한다면 핵심적인 삶의 변화를 만드는 데 훨씬 더 성공적 일 것입니다. 이것을 혼자서 시도하는 것은 어렵습니다. 시도하는 것은 어리석은 일입니다.
사람들은 의도적으로 당신의 길을 걷지는 않을 것이지만, 인간 본성은 인간 본성이며, 대부분의 사람들은 누군가가 변화를 위해 공동의 노력을 기울이고 있음을 스스로 인정하기가 어렵습니다. 실제로, 나의 경험은 내가 그들에게 말할 지점을 만들었을 때조차도 기억이 안나고, 나는 그들을 기억 하게끔 강요한다 : "기억 하는가? 이것이 지금의 상태이다."
매우 자주 현재에 대한 우리의 반응은 과거에 대한 우리의 경험의 함수입니다. 과거의 경험은 너무 강할 수 있으며 우리에게 인상을 주었을 것입니다 - 아마도 그것은 일관된 반복에 불과할 것입니다 - 그것은 그가 현재 일어날 수있는 "진리"에 반하는 것을 완전히 압도합니다.
잭이 자신을 상대하는 상황을 피하려면 변경을 원하지 않는 사람들을 발견 한 다음 원하는 변경 사항에 등록해야합니다. 반복적 인 의사 소통이 필요할 것입니다.
처음에는 이것을 생각해야합니다. 당신의 삶의 한 분야 - 예를 들어 일 -을 생각해보십시오. 당신의 중역, 피어, 직원, 고객, 공급 업체 등과 같이 중요한 상호 작용이있는 직장의 다른 사람들과 관련하여 퍼즐 조각을 생각해보십시오. . 과거에 그 사람들이 당신에게 반응하도록 어떻게 훈련 시켰습니까? 각 관계에서 변화를 일으킬 수있는 가장 좋은 기회를주기 위해 각자에게 의사 소통을하려면 무엇이 필요합니까?
퍼즐 조각이 당신과 국경을 맞대고있는 사람들과 마찬가지로 개인적인 의사 소통이 필요하다는 것을 인식하십시오. 행동을 바꾸려는 모든 경기장에서이 작업을 수행하십시오.
하나의 열에 각 사람의 이름을 표시하는 각 아레나에 서면 매트릭스를 작성하고, 두 번째 열에이 사람과의 관계를 설명하는 단어와 세 번째 열에 작성하려는 관계를 설명하는 단어를 고려할 수 있습니다 . 이 서면 운동을 통해가는 것은 관계 변화를 위해 바퀴를 기름칠 각 사람과 의사 소통을위한 행동 계획을 제안 가능성이 높습니다.
우리의 습관을 바꾸면 현상 유지에 혼란을줍니다.
우리는 습관을 가지고 있습니다. 그리고 다른 사람들은 우리와 관련하여 우리 자신의 습관을 키우며, 우리의 습관에 의존합니다. 우리는 현상 유지에 방해가되지 않으면 서 습관을 바꿀 수 없으며 사람들은 대개 부인할 수있는 가장 쉬운 메커니즘을 통해 그러한 붕괴에 저항 할 것입니다. 이러한 상황에서 거부는 흔히 다른 일이 발생했음을 알지 못하고 삶을 계속하는 것을 의미하지 않습니다.
또한 인생에서 다른 사람들과 제안 된 변경 사항에 대해 논의하는 데 중요한 부작용이 있습니다 : 책임감. 나는 다른 사람들이 책임 져야한다는 큰 신자입니다. 내가 할 말을 한 사람이 나에게 묻겠다는 것을 알았을 때 내가 얼마나 성취 할 수 있는지 놀랍습니다.
예를 들어, 제가 이것을 쓰고있을 때, 그것은 아주 늦었습니다. 자정이 지난 것입니다. 나는 6 시가되기 전에 언젠가 이른 아침부터 내 책상에 있었고, 특히 내일 일찍 출발하고 꽤 일정이 꽉 찼기 때문에 나는 자러 가기 쉽다. 그러나 나는 몇 년 동안 나의 초점 파트너였던 김에게 내가 오늘이 장을 끝내겠다고 말했고, 그것이 내가하고있는 일이다. 그녀는 그것이 우리가 서로를 위해하는 일이기 때문에 우리가 다음에 이야기 할 때 내일부터 그 일에 대해 먼저 물어볼 것입니다. 사실 그것은 초점 파트너로서의 우리 관계의 주요 목적입니다. 그래서, 나는이 과제를 끝내고 끝내고 있습니다. 내가 그것을 할 때 나 자신에게만 책임이 있다면, 내가하지 않았을 수도 있습니다.
같은 방식으로 변화를 시도하는 자연스럽게 저항 한 사람들은 변경하려는 목표를 달성하는 데 도움이되도록 등록 할 수 있습니다. 어떤 습관적 행동을 변경하고 싶은지, 그리고 무엇을 변경하고 싶은지를 말한 다음,하고 싶은 말 외에 다른 일을 할 때 전화를 할 수있는 권한을 부여하십시오. 그들에게 정확한 단어를 줄 수도 있습니다. 그것은 그들이 당신이 요구 한 것과 정확히 똑같이하고 있음을 당신에게 알리는 것입니다.
주변 사람들을 의도 된 변화를 지원하는 역할로 데려 와서 그들이 성공에 장애가 될 가능성을 제거합니다. 오히려, 당신은 당신이 성공할 수 있도록 프로세스의 일부로 만듭니다.
발행인의 허가를 얻어 증쇄 됨.
단어 출판을 넘어서, © 2003.
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기사 출처
인생의 균형 마스터가 되십시오.
Ric Giardina.
당신이 인생에서 영원히 저글링을하고있는 것처럼 느껴 집니까? 삶의 균형을 유지하는 것은 어려운 작업 일 필요는 없습니다. 자신의 인생이 조금 이나마 형편없는 릭 자르 디나 (Ric Giardina)는 더 많은 통제를하고 당신이 원하는 삶을 창조 할 수 있도록 도울 것입니다. 생명의 균형 마스터가 되십시오. 혼란스럽고 반동적 인 존재에서 차분하고 고의적이며 집중된 삶의 방식으로 인도하는 실용적이고 접근 가능한 결과 중심의 시스템을 제공합니다.
정보 /이 페이퍼 백 도서 주문 구매하거나 다운로드하십시오. 킨들 에디션.
저자에 관하여
RIC GIARDINA는 진실성, 균형, 공동체 및 규율에 대한 기조 연설과 기타 프로그램을 제공하는 경영 컨설팅 및 교육 회사 인 The Spirit Employed Company의 창립자이자 사장입니다. Ric은 너의 본격적인 자기 : 일터에서 너 자신 있으라. 그리고시라는 책 금실.
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