In 내 연구, 나는 소리와 음악과의 관계, 즉 소리와 음악이 일상 생활에서 어떻게 나타나고 그것이 그들의 태도와 행동에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 전 세계 사람들과 대화하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 가장 일관된 발견 중 하나는 문화나 장소에 관계없이 우리가 듣는 것이 우리가 생각하고 행동하는 방식에 어떤 영향을 미치는지 거의 인식하지 못한다는 것입니다.
올해 테스코의 크리스마스 광고 OMC의 1995년 노래를 들으며 크리스마스 분위기에 빠지고 싶은 충동을 억누르는 한 십대의 이야기를 들려줍니다. 얼마나 기괴한. 존 루이스의 어린 소년이 거대하고 성가신 비너스 파리통을 XNUMX억 달러에 달하는 수준으로 키우는 것을 봅니다. 축제, 안드레아 보첼리(Andrea Bocelli)가 연주한 새로운 작곡입니다.
모리슨 와 Waitrose 둘 다 Starship's가 포함된 1980년대 히트곡을 선택합니다. 아무것도 우리를 멈출 수 없어 그리고 디페쉬 모드 충분히 얻을 수 없다 각각, 동안 마크 앤 스펜서 Rita Ekwere가 미트 로프(Meat Loaf)의 1993년 찬가 I'd Do Anything for Love를 현대적으로 커버한 곡을 소개합니다.
음악에 대한 접근 방식에는 분명한 일관성이 있습니다. 그런데 그 근거는 무엇입니까? 음악은 이러한 브랜드를 어떻게 지원하며, 이것이 우리의 쇼핑 행동에 어떤 잠재의식적 영향을 미치나요? 2023년 존 루이스 크리스마스 광고에는 안드레아 보첼리(Andrea Bocelli)의 오리지널 곡이 포함되어 있습니다.
향수의 힘
"정신적 계정 이론”는 우리의 합리적인 지출과 충동적인 구매에 대한 민감성에 영향을 미치는 요소를 고려합니다. 한쪽에는 분석적 지출이 있고 다른 한쪽에는 감정적이고 충동에 따른 지출이 있는 스펙트럼입니다.
우리는 우리를 부추기는 많은 요인들을 통제할 수 있습니다. 충동적으로 소비하다예를 들어 저녁 시간에 쇼핑을 피하거나 사회적으로 또는 시간 압박을 받는 경우 등이 있습니다. 그러나 한 가지 요인은 좀 더 악독한데 바로 향수입니다.
노스탤지어 돈에 대한 욕구가 줄어든다 사회적, 공감적 경험에 대한 욕구를 강화하는 동시에 그것은 우리를 충동적인 지출로 밀기도 하고 끌어당깁니다. 하지만 노스탤지어는 잘 확립된 마케팅 도구 그게 와 잘 맞는다. 공감적이고 정서적인 크리스마스 쇼핑의 본질.
연구 결과가 나타났습니다. 브랜드 충성도를 구축, 개선 또는 강화하는 것을 지속적으로 목표로 하는 크리스마스 전략에서 알 수 있듯이 대형 소매업체 모두 이 사실을 너무 잘 알고 있습니다. 그렇다면 음악은 이 방정식에 어떻게 영향을 미칠까요?
상점의 크리스마스 음악
음악은 오랫동안 우리의 지출에 영향을 미치는 데 사용되어 왔습니다. 기본적인 가정은 음악이 우리를 더 행복하게 만들고, 행복할수록 더 많은 돈을 쓰게 한다는 것입니다. 하지만 연구가 밝혀졌다 이는 지나치게 단순화된 것입니다. 음악은 장르, 음량, 템포 및 친숙도에 따라 판매에 영향을 미치지 않거나 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.
DaVinci에는 초기 연구 크리스마스 음악은 우리를 충동구매하게 만드는 특별한 경향이 있다고 제안했습니다. 더 최근의 연구 소비자들이 점점 더 이러한 효과를 인식하고 예산에 대해 더 의식하게 되었다는 점을 지적합니다.
그러나 정신적 고갈(신체적 또는 정서적 에너지에 대한 부담으로 인해 인지 능력이 저하되는 경우)은 다시 한 번 균형을 무너뜨립니다. 강력한 프라이머 역할을 하는 우리의 충동적인 소비에 대한 음악의 영향.
소매업체 역시 이 분야의 연구에 점점 더 적극적으로 반응하고 있습니다. 계시하다 지나치게 친숙한 노래의 반복에 대한 우리의 제한된 관용. 특히 그 자체가 반복적이고 구성의 복잡성이 부족한 장르의 경우 더욱 그렇습니다. 또한 따뜻함, 편안함, 향수를 강조하는 음악에 대한 우리의 지속적으로 긍정적인 반응을 소매업체에 알려주었습니다.
결과적으로, 우리가 쇼핑하면서 듣는 크리스마스 음악은 소비자인 우리를 고려하여 신중하게 선별되었을 가능성이 높으며, 소매업체는 따뜻함과 향수라는 목표 감정을 가장 잘 불러일으킬 가능성이 높은 음악을 식별하려고 합니다.
광고 속 크리스마스 음악
쇼핑하는 동안 우리의 행동에 영향을 미치는 것에 만족하지 않고 음악은 텔레비전 광고에서 거의 어디에나 존재합니다. 이전 연구 이 분야에서 소비자 청중의 참여를 유도하고 브랜드에 대한 인식을 향상시키며 궁극적으로 의사 결정에 영향을 미치는 감정적 매력의 가치를 확실하게 지적했습니다.
소비자에게 다가가기 위한 메커니즘으로서 정서적 호소에 대한 이러한 생각은 지속되어 왔으며, 최근의 연구 그것을 확실하게 불러일으키는 광고의 특정 특성을 탐구합니다. 상점의 음악과 마찬가지로 이러한 특성은 따뜻함, 향수 및 기대감으로 인식됩니다. 이런 식으로 사용하면, 음악이 상영되었습니다 광고에 대한 전반적인 태도가 분열되어 있더라도 광고에서 정서적 호소력을 불러일으킬 수 있는 거의 보편적인 힘을 소유하는 것입니다.
그런데 왜 1980년대와 현재 1990년대 대중음악이 계속해서 사용되는 걸까요? 내 안의 냉소적인 사람에게는 이론이 있습니다. 영국에서는 노인들이 35 ~ 54 가장 많은 가처분 소득을 갖고 있으며, 또한 부모님 특히 크리스마스 무렵에 가장 많이 지출하는 조부모님입니다.
그렇다면 이 인구층의 젊은이들의 향수를 불러일으키는 음악이 올해 크리스마스 광고의 사운드트랙을 제공하고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 현재 이 인구 통계의 중심에 가까운 사람으로서 사랑을 위해서는 무엇이든 할 것입니다.
톰 가너, 컴퓨팅학과 인간컴퓨터상호작용학과 교수, 셰필드 할람 대학
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