당신은 디지털 기기에 중독되지 않았지만 습관이 있을 수 있습니다

: By 이안 A. 앤더슨과 웬디 우드

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디지털 장치에 중독되지는 않지만 습관이있을 수 있습니다. 소셜 미디어를 자주 사용하는 것이 반드시 중독과 동일하지는 않습니다. 게티 이미지를 통한 Jaap Arriens / NurPhoto

당신이 가족과 함께 저녁을 먹는 전형적인 중학생이라고 상상해보십시오. 어머니는 스마트 폰을 꺼내 한 시간 동안 열리지 않는 잠금 상자에 넣습니다.

당신은 : (a) 가서 가족과 함께 저녁을 먹겠습니까? (b) 상자를 들어 보려고합니까? 또는 (c) 가족이 충분히 산만 할 때 무거운 도구로 상자를 부수십니까?

넷플릭스의 인기 다큐멘터리“The Social Dilemma”에 묘사 된 것처럼 대답은 먼저 (b)입니다. 이것이 작동하지 않으면 (c)입니다. 분명히 청소년에게 온라인 연결은 중독성 물질과 유사합니다.“고객을 '사용자'라고 부르는 산업은 불법 약물과 소프트웨어,”정보 디자인 전문가 Edward Tufte가 말했듯이.

대중 매체 연료 이 초상화과 평가 에 극단적 인 사용자 그리고 그들의 하이라이트 행동. 소위 중독자 누구 그들의 삶을 바꿨다 을 통하여 디지털 해독 소셜 미디어가 죽이는 그들. 그만큼 건강 관리 산업 이것을 이용했다 디지털 해독 극단적 인 사용을 표준으로 묘사하는 경향. 학자들도 디지털 미디어에 대한 중독을 정의하고 예방하는 방법에 대해 토론합니다.

그러나 빈번한 소셜 미디어 사용을 중독과 동일시하는 것은 실수입니다. 라벨에만 낙인이 남습니다. 즉, 실직 및 관계 파괴와 같이 사용자와 그 가족에게 심각한 부정적인 결과를 초래하는 개인적인 실패 또는 병리입니다.

As 연구원 습관과 소셜 미디어 사용을 연구하는 발견 과도한 소셜 미디어 사용은 매우 강력한 습관이 될 수 있습니다. 그러나 그것이 중독이되지는 않습니다.

디지털 장치에 중독되지는 않지만 습관이있을 수 있습니다. 이정수는 홍콩의 호텔 방에서 XNUMX 주 동안 의무적으로 격리 된 그녀의 노트북에서 기타를 연주하고 노래를 부른다. 소셜 미디어는 코로나 바이러스 시대에 수백만 명의 사람들이 연결 상태를 유지하는 데 도움이되었습니다. Getty Images를 통한 Anthony Wallace / AFP

소셜 미디어의 장점

중독과 달리 소셜 미디어를 자주 사용하는 경우 이익 때로는 고통. 그래서 더 정확한 설명은 "습관. "

반복적 인 사용을 통해 습관이 자연스럽게 형성됩니다. 사이트 나 앱을 충분히 사용하면 사이트 알림 및 스마트 폰과 같은 신호와 로그온과 같은 응답 사이의 메모리에 연결을 형성 할 수 있습니다. 습관이 형성되면 단서에 대한 인식이 자동으로 로그온을 생각하게합니다.

사용자 습관을 만드는 것은 Facebook, TikTok 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼 비즈니스의 핵심입니다. 고주파 사용자로부터 수익이 증가합니다.. 드물게 많은 사용자가 수익에 영향을주지 않거나 수익에 영향을 미칩니다. 사용자 습관은 소셜 미디어 플랫폼의 성공과 설계에 필수적입니다.

우리 대부분은 보람이 있기 때문에 소셜 미디어를 사용하기 시작합니다. 우리가 모은 좋아요, 팔로우, 친구는 모두 보상입니다. 인스 타 그램보기 : 사용자 게시물의 거의 70 %는 보상 학습 모델 좋아요는 쥐에게 레버를 당기도록 가르치는 음식 펠릿과 유사합니다. 스키너 박스. 게시물에 대해 충분한 좋아요를 얻으면 더 자주 게시하기 시작하고 Instagram 게시 습관을 만들 수 있습니다.

틱톡이 크랙 같다는 말이 무슨 뜻인지 알아, 방금 3 시간 세션 트윗 담아 가기
— Shaggy Longlegs (@ kylegrocock1) 2021 년 1 월 29 일

습관을 중심으로 플랫폼을 설계하는 방법

소셜 미디어 플랫폼은 창백하게 만드는 방법을 알아 냈습니다. 온라인 보상 음식 알갱이가 쥐에게있는 것처럼 인간에게 실제처럼. 좋아요와 팔로어는 공개되면 연료를 얻습니다. 그런 다음 사용자는 사회적 비교에 참여하여 다른 사람의 성취가 자신의 성취를 떨어 뜨리면 사회적 인정을 받고 나쁘다. 사회적 압력은 경험의 일부입니다.

우리의 개인적인 관심사에 호소하기 위해 소셜 미디어 사이트를 큐레이팅하는 알고리즘에서 더 많은 보상이 제공됩니다. 이것은 소스입니다 반향 실, 대부분의 사람들을위한 환호하는 군중을 만듭니다.

습관은 또한 성공적인 플랫폼 기능의 디자인을 설명합니다. 고려하다 끝없는 스크롤. 읽기 중지 신호를 보낼 수있는 포인트를 효과적으로 제거합니다. 마찬가지로 중요한 것은 각 게시물을 순서대로 표시하여 호험과 함께 산재한 보상 (놀라운 고양이 비디오!) 경험을 높이는 것입니다. 이러한 간헐적 보상은 습관을 만드는 데 특히 효과적입니다..

습관이 형성되면 알림, 앱을 사용하는 일반적인 장소 및 시간과 같은 반복적 인 단서가 소셜 미디어 사용을 유발합니다. 예를 들어, 버스를 타는 동안 트위터 피드를 반복적으로 스크롤하면 좌석에 앉는 것만으로도 트위터 습관이 활성화되는 것을 알 수 있습니다.

습관은 주로 우리의 의식적 인식과 당신의 의도를 벗어납니다. 그러나 가끔씩, 당신은 당신의 습관에 맞서고 그것이 거기에 있다는 것을 깨닫습니다. 빈번한 소셜 미디어 사용자는 피싱 공격 중에 이와 같은 습관을 경험할 수 있습니다. 빈번한 사용자는 보안 위험과이를 방지하는 방법에 대해 가장 잘 알고 있어야하지만 습관적으로 행동하고 생각없이 대응하는 것이 이러한 사용자가되었습니다. 피싱 공격에 자동으로 대응하는 데 취약합니다. 이러한 순간을 통해 우리는 우리의 습관을 가까이서“볼”수 있습니다.

소셜 미디어 사용자를위한보다 강력한 내러티브

습관은 또한 중독 모델이 정확하지는 않지만 널리 퍼져있는 이유를 설명합니다. 습관은 사람들이 소셜 미디어를 자동으로 사용하도록합니다. 다른 일을하려는 경우에도. 사용자가 종료하기 어렵다고 생각하면 중독 된 느낌. 사용자는 중독의 감정을 검증하는 내러티브를 채택하고이를 널리 공유합니다. 그러나 이러한 내러티브는 실제로 사용자의 권한을 잃습니다. 소셜 미디어 사용을 중지하거나 통제하는 방법에 대한 이해를 방해합니다.

습관을 이해하면 소셜 미디어의 행동 함정에서 벗어나는 방법을 리버스 엔지니어링. 즉, 우리는 습관을 활성화하는 단서를 바꿀 수 있습니다. 이러한 단서가 없으면 습관은 단순히 활성화되지 않습니다. 그러나 습관을 유발하는 단서는 또한 그들의 아킬레스 건입니다.

우리의 결과를 고려하십시오 분석 9,000 명 이상의 Facebook 사용자. 사이트 디자인이 변경된 후 습관이 강한 사람들은 즉시 게시 율을 낮췄습니다. 플랫폼 단서의 변화는 습관적인 사용자를 방해하는 것으로 보입니다. 그들은 중독으로 기대할 수있는 갈망을 보여주지 않았습니다. 그들은 그것을 덜 사용했습니다. 반대로, 게시를 늘리기 위해 구현 된 디자인 변경은 가끔 사용자에게만 적용되었습니다.

이 아킬레스 건을 직접 활용할 수 있습니다. 휴대폰 화면을 아래로 향하게하거나 비행기 모드로 전환하거나 알림을 끄는 등 스마트 폰 및 앱에서 신호를 수정하거나 제거해보십시오.

로그온하기 전에 생각해야하도록 마찰을 추가하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 학생 최근의 연구 휴대 전화 충전기를 멀리 두거나 바지 주머니가 아닌 지갑에 넣어 휴대 전화의 접근성을 낮춤으로써 소셜 미디어 사용을 줄일 수있었습니다.

따라서 가족 저녁 식사 중에 스마트 폰을위한 그 혐오스러운 자물쇠 상자는 실제로 작동 할 수 있습니다.

습관을 이해함으로써 우리 모두는 디지털 해독에 대한 걱정을 그만두고 습관적인 사용자 기반을 구축하는 사이트의 요구가 아닌 우리 자신의 요구를 충족시키기 위해 앱과 웹 사이트를 리엔지니어링 할 수 있습니다. 그리고 우리는 소셜 미디어의 실제 과제를 개선 할 수 있습니다. 오보, 편향된 알고리즘 그리고 그들이 만드는 파괴.