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놀랍게도 COVID-19가 처음 출현 한 지 2020 년이 지났습니다. 처음에는 일시적인 불편 함처럼 보였던 것은 XNUMX 년 이전에 우리가 알고 있던 삶을 영원히 바꿀 수있는 영구적 인 고정물로 바뀌는 것입니다.
그러나 사람들은 안일함과 피로감에 따라 바이러스를 극복하는 데 필요한 조치를 얼마나 오래 계속 준수할까요?
최근 몇 주 동안 호주 (뉴 사우스 웨일즈, 빅토리아 및 퀸즐랜드)에서 새로운 발병이 발생함에 따라 정부는 국경 폐쇄, 마스크 의무 및 임시 폐쇄를 포함하여 바이러스 확산을 방지하기위한 엄격한 새 조치로 대응했습니다.
이에 대한 반응으로 약간의 반발이있었습니다. 시드니에서 마스크 방지 시위는 돌아와반면 Bronte Beach에서 수백 명의 파티 거리 제한 규정을 위반했습니다. 다른 사람들은 퇴근 에 검역 호텔 와 공항.
이러한 고립 된 사례 또는 점점 지쳐가는 대중의 징후가 백신에 대한 지식으로 인해 제한을 덜 용납합니까?
그리고 이런 종류의 안주가 우리에게 바이러스와의 전쟁을 초래할 수 있습니까?
NSW 보건부 장관은 크리스마스 날 브론테 비치에서 열린 대규모 파티에 참석 한 사람들에게 격렬한 메시지를 전했습니다.https://t.co/ZVbFOX73bB
— news.com.au(@newscomauHQ) 2020 년 12 월 26 일
전쟁에서 승리하기위한 심리학의 중요성
의학의 부재는 확실히 우리를 COVID-19와의 전쟁에서 잃을 것입니다. 하지만 심리학은 의심의 여지가 없습니다 똑같이 중요 우리가 이길 거라면.
궁극적으로 고도의 전염병을 막는 것은 정부가 시행하는 조치를 사람들이 준수하는 것입니다. 이것이 지난 XNUMX 년 동안 우리의 일상 생활에자가 격리, 사회적 거리두기, 통행 금지, 좋은 위생과 안면 마스크가 뿌리 내린 이유입니다.
이러한 힘들게 배운 행동이 유행병이 얼마나 오래 지속 되더라도 지속되는 습관이 될 것이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 행동 과학은 사람들이 얼마나 오랫동안 규칙을 엄격하게 따르고 좋은 습관을 유지하는지에있어 파선 된 희망, 불확실성, 변화하는 골대, 깨어진 신뢰성이 중요한 역할을 할 수 있다고 경고합니다.
의지의 전투
정부가 사람들에게 계속 요구하는 희생에는 자제력이 필요합니다. 의지력은 지칠 수있는 정신 근육에 비유되었습니다. 자제력을 행사하려면 정신적 인 노력이 너무 많이 든다는 증거가 있습니다. 결국 사람들의 의지력을 고갈시킬 수 있습니다.
증거에 따르면 의지력이 약 해짐에 따라 사람들은 자신에게 위험을 초래하고 다른 사람에게 해를 끼칠 수있는 결정을 내릴 가능성이 더 높습니다.
의 참가자 한 연구예를 들어, 지루한 작업을 수행하라는 요청을 받았습니다. 이러한 참가자 중 일부의 경우 작업은 더 많은 집중을 요구하도록 설계되었습니다. 이 참가자들은 나중에 위험을 감수하려는 더 높은 의지를 등록했습니다.
In 또 다른 연구, 지루하고 복잡한 작업으로 인해 참가자가 부정직하게 행동 할 가능성이 높아졌습니다. 고갈 된 의지력은 옳고 그름을 구별하는 능력을 약화 시켰습니다.
Bowman의 논쟁의 실험적 상황의 결과는 오늘날의 상황에 직접 적용되지 않을 수 있습니다. 바이러스와 싸우려는 사람들의 장기적인 결심에 대해 우리에게 아무 것도 말해주지 않을 수도 있습니다.
그러나 그들은 자연적인 본능과 성향에 어긋나는 규칙을 준수하는 사람들의 능력을 평가할 때 심리학이 얼마나 중요한지를 보여줍니다.
변화하는 골대와 거짓 희망
복잡한 COVID 규칙 및 규정을 따르는 것과 같은 작업을 수행하는 것도 명확하고 달성 가능한 목표에 달려 있습니다. 모호하거나 변화하는 목표 포스트 및 특정 목표를 향한 사람들의 진행 상황에 대한 피드백 부족 사람들의 동기를 약화시키는 경향이 있습니다.
변화하는 골대와 엇갈린 메시지는 호주뿐만 아니라 모든 곳에서 COVID-19에 대한 정부 대응의 일관된 특징이었습니다.
이것은 부분적으로 바이러스에 대한 우리의 진화하는 이해와 전염을 막는 가장 효과적인 방법과 관련이 있습니다. 예를 들어, 안면 마스크의 효과에 대해 많은 논쟁이있었습니다. 혐오와 혼란을 심다.
정부는 또한 제공하는 것과 같은 많은 실수를 저질렀습니다. 잘못된 COVID 노출 사이트 대중에게 또는 잘못 번역되었거나 오래된 정보 이민자 커뮤니티에.
가장 친한 친구 # 코로나 바이러스 혼란입니다. Bronte 해변에있는 300 명과 SCG에있는 10,000 명의 차이는 정확히 무엇입니까? 그들 모두가 30 명으로 구성된 그룹이라고 선언하면 야외에서 파티를 할 수 있을까요? 솔직히! NSW 사람들은 0/0을 요구하고 기대합니다. ab
— 빌 보우텔 AO(@billbowtell) 2020 년 12 월 30 일
이 모든 것이 규정 준수에 영향을 미칠 수 있습니다. 심리적 관점에서 일관성은 권위에 대한 사람들의 신뢰와 규칙을 따르려는 의지, 특히 유행병에 필요한 장기적인 대응 유형과 관련하여 중요한 역할을합니다.
사람들이 기꺼이 희생하는 것은 그들의 기대에 달려 있습니다. 이것이 낙관주의가 사람들이 힘든시기를 극복하도록 돕는 강력한 도구가 될 수있는 이유입니다. 하지만 정부의 낙관적 인 메시지가 거짓 희망처럼 들리기 시작하면 이것은 반대 효과를 가질 수 있습니다. 낙담은 많은 사람들이 좋은 습관을 버리는 원인이 될 수 있습니다.
호주를 만들 겠다는 스콧 모리슨 총리의 목표에 용기를 얻은 사람다시 크리스마스까지예를 들어, 국경이 한 번 더 폐쇄되어 새해가 끝나고 XNUMX 주일 만에 낙담 할 수 있습니다. 이는 결국 올바른 방식으로 계속 행동하려는 사람들의 동기를 약화시킬 수 있습니다.
메시지 균형 조정
우리가 전염병의 끝이 보이지 않는 새해를 맞이함에 따라 많은 사람들이 최종 게임이 무엇인지 궁금 할 것입니다. 예, 백신이 정상 생활로 돌아 가기를 바라지 만, 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 우리가 생각하는 것보다 더 오래 COVID 제한을 받고 살 수 있습니다.
분명한 것은 정부 메시지가 계속해서 매우 중요하다는 것입니다. 사람들은 우리가 바이러스와의 싸움에서 어떻게 여행하고 있으며 여행에 얼마나 걸릴지에 대해 알아야합니다.
그러나 이러한 종류의 메시지는 극도로주의해서 이루어져야합니다. 정부는 예상치 못한 나쁜 소식이나 지연이 발생할 때 결국 신뢰를 잃지 않고 사람들이 싸움을 계속하도록 동기를 부여하기 위해 충분한 긍정적 인 의사 소통이라는 부러워 할 수없는 과제에 직면 해 있습니다.
앞으로 더 많은 수개월의 봉쇄, 마스킹 의무 및 격리를 통해 우리 모두는 기대치를 적절하게 관리해야합니다. 긴 경기가 중요하다는 것을 기억해야합니다.
저자에 관하여![대화](https://counter.theconversation.com/content/152686/count.gif?distributor=republish-lightbox-basic)
Robert Hoffmann, 경제학 교수이자 행동 비즈니스 연구소의 의장, RMIT 대학 추 아스 위훈 경제학과 교수님 태즈 메이 니아 대학
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