정말 다른 물병이 필요한가요, 아니면 머리가 피곤한가요? 티에라 코나칸/모멘트 컬렉션/게티 이미지
소셜 미디어는 정신적으로 고갈될 수 있습니다. 그리고 정신이 고갈되면 게시물에 대한 많은 수의 좋아요에 영향을 받을 가능성이 더 높아집니다. 소셜 미디어가 행동에 미치는 영향.
저는 광고학 교수로서 공부했습니다. 수년간 소셜 미디어 행동. 2022년 말, 동료 에릭 헤일리 다양한 정신적 부하를 받는 사람들이 광고에 다르게 반응하는 방식을 테스트하기 위해 18-65세 미국인을 대상으로 세 가지 온라인 연구를 수행했습니다.
각 연구의 통제 그룹에게는 소개 작업이 주어지지 않았습니다. 우리는 그들에게 광고를 보도록 했습니다. 두 번째 그룹은 30자리 숫자를 외운 다음 광고를 봐야 했습니다. 세 번째 그룹은 Instagram 피드를 XNUMX초 동안 스크롤한 다음 광고를 보았습니다. 첫 번째 연구는 식사 준비 서비스 광고를 사용했고, 두 번째 연구는 아이스크림 광고, 세 번째 연구는 커피콩 광고를 사용했습니다.
광고 사진과 캡션은 좋아요 수만 조작한 각 그룹의 모든 사람에게 동일했습니다. 참가자들은 무작위로 수백 또는 수만 개의 좋아요가 있는 광고를 보았습니다. 광고를 본 후 각 참가자는 제품을 얼마나 구매할 의사가 있는지, 정보에 대해 생각하는 데 얼마나 많은 정신적 노력이 필요한지 평가했습니다. 인스타그램을 처음 사용한 그룹은 좋아요나 댓글이 많을 때 추천 제품을 구매하고 싶을 가능성이 가장 높았으며, 광고를 평가하기 위해 가장 정신적인 노력을 기울였다고 보고했습니다.
한 연구에서 우리는 사람들에게 제품을 사고 싶은 이유를 설명하도록 요청했고 통제 그룹의 사람들은 선택에 대해 간단하고 합리적인 대답을 했습니다. 또는 “광고가 마음에 들어요. 심플하고 깨끗합니다. 바로 본론으로 들어갑니다..."
하지만 소셜미디어를 30초간 스크롤한 이들은 말이 안 되는 답변을 내놓는 경우가 많았다. 예를 들어, 일부는 "음식" 또는 "접시"와 같은 한 단어로 대답했습니다. 다른 사람들은 처리하기 어렵다고 명시적으로 말했습니다. "그림에 단어와 옵션이 너무 많습니다."
중요한 이유
연구자들은 이 정신적으로 지친 상태를 “인지 과부하.” 소셜 미디어를 사용하면 매우 다양한 사람들의 다양한 유형의 텍스트, 사진 및 비디오 게시물을 지속적으로 평가하기 때문에 이러한 상태에 놓이게 됩니다. 몇 초 안에 배우자의 문자, 동료의 사진, 유명인의 비디오, 형제의 밈을 볼 수 있습니다. 이 모든 스크롤과 평가는 우리를 혼란스럽고 혼란스럽게 만듭니다.
룸메이트에게 피자 먹으러 가고 싶은지 물어본다고 상상해 보세요. 정상적인 조건에서 룸메이트는 비용, 배고픔, 타이밍 또는 일정과 같은 여러 요소를 고려할 수 있습니다. 이제 룸메이트가 개똥을 밟은 후 아픈 친척과 통화하는 동안 같은 질문을 하고 직장에 늦었다는 것을 기억하면서 전 애인에게서 문자를 받았다고 상상해 보십시오. 그들은 더 이상 저녁 식사로 피자가 좋은 생각인지 논리적으로 고려할 정신적 에너지나 자원이 없습니다. 그들은 "예, 물론입니다!"라고 외칠 수도 있습니다. 신발을 닦기 위해 안으로 뛰어 들어가는 동안.
이에 대한 한 가지 예외는 사람이 특정 제품이나 아이디어에 대해 많은 경험, 이력 또는 지식을 가지고 있는 경우입니다. 이 경우 광고된 항목을 구매하면 실제로 혜택을 받을 수 있는지 여부를 생각할 수 있습니다. 커피 원두 광고 실험에서 이를 확인했습니다. 일반적으로 커피 애호가들은 원두의 종류, 로스트 수준, 원산지 등 많은 요소를 신중하게 고려할 것입니다. 그래서 이 사람들이 정신이 몽롱한 상태에 있을 때에도 지표가 높은 광고에는 설득되지 않았습니다.
무의식적인 방식으로 소셜 미디어에 의해 어떻게 영향을 받을 수 있는지 이해함으로써 소비자는 사용을 규제하는 데 더 사려 깊고 신중할 수 있으며 필요하지 않은 물병을 더 이상 구매하지 않기를 바랍니다.
아직도 알려지지 않은 것
우리는 아직 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 가장 소모적인지 모릅니다.
TikTok, Instagram Reels 및 YouTube와 같은 미디어가 풍부한 환경은 텍스트, 사진, 비디오, 애니메이션 및 사운드가 종종 한꺼번에 중첩되기 때문에 정신적으로 가장 부담이 될 것입니다. 이러한 플랫폼은 또한 광고주가 많은 돈을 쓰는 곳, 그들이 제공하는 높은 투자 수익률 브랜드용.
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