왜 작은 선택이 스트레스를 받는가?

: By Yaniv Hanoch, 사우샘프턴 대학교

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깊은 생각에 빠진 아시아 여성
모든 것이 약간 압도적일 수 있습니다. 듀스플뢰르

거의 매일 아침 나는 같은 딜레마에 직면합니다. 아내를 키스로 깨워야 할지, 아니면 더 오래 자게 해야 할지. 침대에서 일어나야 할까요, 아니면 그냥 스누즈 버튼을 눌러야 할까요? 그리고 그것은 내가 첫 커피를 마시기도 전의 일이다.

우리의 일상은 소위 사소한 결정들로 가득 차 있습니다. 사람들은 종종 위험도가 낮은 결정을 지나치게 생각하는 것에 대해 어리석다고 느끼지만, 연구에 따르면 그렇게 느끼는 데는 논리적인 이유가 있는 것으로 나타났습니다. 작은 결정으로 인해 왜 그렇게 스트레스를 받는지 이해하면 이에 대해 무엇을 해야 할지 배우는 데 도움이 될 수 있습니다.

첫째, 옵션을 비교하고 대조하기가 어렵기 때문에 때로는 옵션의 수가 너무 많아 우리를 압도합니다. 경제학자 오랫동안 그 개념을 옹호해 왔다 선택의 폭이 더 넓다는 것입니다. 그러나 2000년에 미국의 심리학자 Sheena Iyengar와 Mark Leeper는 이 아이디어에 도전했습니다.

그들의 연구 중 하나에서는 그들은 잼 테스트 테이블을 설치했습니다 슈퍼마켓에서. 훨씬 더 많은 소비자들이 더 적은 옵션이 주어졌을 때 잼을 구매했습니다. 가판대에 30가지 맛이 있을 때는 거의 3/24(XNUMX%)의 고객이 잼을 구매했지만, XNUMX가지 맛이 있을 때는 XNUMX%의 고객만이 잼을 구매했습니다.

이러한 발견을 바탕으로 미국 심리학자 배리 슈워츠(Barry Schwartz)의 저서 선택의 역설: 많은 것이 적은 이유, 선택의 풍부함이 사람들에게 불안을 유발할 수 있다고 주장합니다.

사람들은 종종 자신의 선택 사항을 적절하게 평가할 전문 지식이 부족하거나 부족하다고 생각합니다. 예를 들어 재정적 결정을 내릴 때입니다. 그리고 목표가 있다면 얼마나 완고하게 그 목표를 고수하고 싶은지에 대한 확신이 부족하면 아마도 골치 아픈 일이 될 것입니다. “더 많이 저축하자”는 막연한 목표는 친구가 음식을 먹으러 나가자고 제안하고 배가 부르르릉거릴 때 명쾌함을 주지 못할 것입니다.

또한 우리가 사소하다고 생각하는 결정 중 일부는 실제로는 감정적으로 높은 지분을 가지고 있습니다. 예를 들어, 데이트할 때 무엇을 입을지 결정하는 것은 단지 패션에 관한 것만은 아닐 것입니다.

각각의 요인이 스트레스를 주기에 충분하지만, 모든 요인이 합쳐지면 결정에 대한 불안 증폭될 뿐입니다.

그것은 당신의 성격입니다

또 다른 연구 계열은 사람들의 의사결정 전략과 웰빙 사이의 연관성에 초점을 맞춰 왔습니다. 연구자들은 두 가지 주요 의사결정 전략을 확인했습니다. 극대화와 만족. 최대화는 최선의 선택을 찾으려고 노력하는 경향입니다. 노벨상 수상자 허버트 사이먼(Herbert Simon)이 도입한 용어인 만족(satisfing)은 수용 가능한 옵션이 발견되면 종료되는 전략입니다.

극대화와 만족은 성격 특성과 관련이 있습니다. 극대화하려는 경향이 있는 사람이 있는 반면, 더 만족스러운 경향이 있는 사람도 있습니다.

슈워츠와 그의 동료들 부정적인 관계를 발견했습니다 극대화하려는 경향과 삶의 만족감 사이. 만족주의자에 비해 극대화주의자는 결정 후 후회를 경험할 가능성이 더 컸습니다. 한 가지 설명은 극대화주의자들이 자신이 무엇을 할 수 있었는지, 어떻게 더 나은 결정을 내릴 수 있었는지에 대해 항상 고민하고 있다는 것입니다.

분명히 말하면, 이 연구는 결혼이나 건강에 관한 인생의 주요 결정을 조사한 것이 아니라 일상적인 결정에 초점을 맞추었습니다(물론 유사한 결과 더 심각한 의학적 결정에 대해 보고되었습니다).

습관을 들이세요

결정은 다음과 같습니다. 정신적으로 지친다. 그래서 때로는 결정 피로로 인해 일상적인 선택이 어렵게 느껴질 때도 있습니다.

윌리엄 제임스19세기와 20세기의 가장 위대한 사상가 중 한 사람인 그는 다음과 같이 말했습니다. 습관은 이러한 복잡성에 대처하는 데 도움이 됩니다.. 습관은 생각할 필요성을 앗아갑니다. 습관을 기르는 데 시간을 투자하면 일상적인 결정을 반추하는 일을 막을 수 있습니다.

윌리엄 제임스(William James)의 통찰력은 영감을 주었습니다. 많은 현대 연구자. 심리학자 Daniel Kahneman의 책에 의해 대중화된 아이디어 중 하나는 생각, 빠르고 느림, 우리가 시스템 XNUMX과 시스템 XNUMX라는 두 가지 서로 다른 정보 처리 메커니즘을 사용한다는 개념입니다. 시스템 XNUMX은 무의식적이고 빠르며 직관적입니다. 노력이 거의 필요하지 않습니다. 시스템 XNUMX는 목적이 있는 사고입니다.

매일 아침 같은 시간에 일어나서 아내에게 키스하고 커피를 만드는 습관이 되어서 이러한 활동에 대해 너무 많이 생각하지 않게 되었습니다. 나는 적어도 커피를 처음 마시기 전까지는 내 시스템이 가능한 한 많이 책임지도록 놔두었습니다.

미국 작가 멀린 만 “생각은 행동의 적이 될 수 있다”고 말했습니다. 내가 완전히 동의할지는 모르겠지만, 그의 말은 심리학의 많은 연구 결과와 공감합니다.

허버트 사이먼(Herbert Simon)은 인간이 만족한다는 개념을 발전시켰습니다. 제한된 인지 및 기타 능력 (예: 기억력 및 주의력). 예를 들어, 오늘 운동할지 말지 등을 너무 많이 생각하는 것은 스트레스를 주고 그렇게 하려는 의도를 좌절시킬 수 있습니다.

자원을 어떻게 투자할지 결정해야 합니다(인지적, 정서적, 신체적 자원 여부). 운동에 대해 생각하는 데 투자하면 운동에 필요한 에너지가 소비될 수 있습니다.

일상적인 결정을 내릴 때 옵션 수를 줄이는 것도 프로세스를 쉽게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 애플의 공동 창업자인 스티브 잡스는 유명했다. 비슷한 옷을 입기 위해 거의 매일(청바지, 터틀넥 또는 티셔츠) 의사 결정 과정을 단순화하기 위한 것이기도 합니다.

이는 "의사결정 능력"이 제한되어 있다는 사실을 받아들이고 이를 어떻게 사용하는지 의식하는 것입니다. 선택을 줄이고, 좋은 습관을 기르고, 소위 시스템에 책임을 맡기면 일상적인 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

야니브 하녹, 의사 결정 과학 교수, 사우 샘프 턴 대학

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