최근에는 쇼핑객이 슈퍼마켓 진열대를 비운다는 보도가있었습니다. 무한 및 香港 에 싱가포르 및 밀라노 코로나 바이러스의 확산에 대한 반응. 이 행동은 종종“공황 구매”로 묘사됩니다.
그러나 연구에 따르면 여기서 일어나는 일은 공황과 관련이 없음을 보여줍니다. 상황에 완벽하게 합리적입니다.
재해에 대응
공황은 모든 인간 행동에서 가장 오해되고 잘못 해석 된 것 중 하나입니다. 현상에 대한 일반적인 전통적 이해는 현실보다는 신화에 근거합니다.
우리가 공황을 비이성적 인 행동을 유발하는 통제 할 수없는 두려움의 상태로 이해한다면, 재난에 직면 한 사람들이 일반적으로 어떻게 대응 하는가는 완전히 다른 것입니다.
재난으로 사회법이 무너지는 것은 일반적인 믿음입니다. 할리우드 버전에서는 혼돈이 일어나고 사람들은 비논리적이거나 비합리적인 방식으로 행동합니다. 현실은 매우 다릅니다.
대부분의 연구 거부 "의 개념재난 증후군”는 충격을받은 상태 또는 대량 공황 상태로 설명됩니다. 에 실제 재앙, 사람들 보통 붙들다 수용 가능한 행동의 신조 도덕성, 충성도, 점 법과 관습.
미리 계획
우리가 공황 상태를보고 있지 않다면 무엇을보고 있습니까? 대부분의 동물과는 달리 인간은 미래의 위협을 인식하고 준비 할 수 있습니다. 코로나 바이러스와 같은 경우 전 세계에서 정보를 공유 할 수있는 속도가 중요합니다.
우리는 사람들이 바이러스에 감염 될까 두려워 외출을 원치 않는 우한과 다른 도시의 빈 거리를 봅니다. 우리 지역 사회와 비슷한 혼란에 대한 인식 된 위협에 대비하는 것이 당연합니다.
음식 및 기타 용품을 비축하면 사람들이 일정에 대한 일정 수준의 통제력을 느끼게됩니다. 논리적 사고 과정입니다. 바이러스가 귀하의 지역에 오면 다른 사람들과의 접촉을 줄이고 그 철수 기간 동안 생존 할 수 있기를 원합니다.
인지 된 위협이 클수록 반응이 강해집니다. 이 단계에서 바이러스는 최대 14 일의 배양 기간따라서 사람들은 14 일 이상 격리해야합니다.
합리적인 답변
격리 기간을 준비하는 것은 극단적이거나 비이성적 인 두려움의 결과가 아니라 우리의 뿌리 깊은 생존 메커니즘의 표현입니다. 역사적으로 우리는 현대 사회 제도와 기술의 도움없이 가혹한 겨울, 농작물 실패 또는 전염병과 같은 것들로부터 자신을 보호해야했습니다.
소모품을 비축하는 것은 유효한 응답입니다. 그것은 시민들이 외부 상황에 무력하게 반응하는 것이 아니라 가능한 상황에 대해 미리 생각하고 계획하고 있음을 나타냅니다.
이 대응의 일부는 자립에 대한 욕구 때문이지만, 어느 정도 무리의 행동 일 수도 있습니다. 무리 행동은 다른 사람들의 행동을 모방하여 구동되는 행동입니다. 이러한 행동은 다른 사람들과 조건부 협력 (예 : 하품) 일 수 있습니다.
주의 측면에서 잘못
재난을 둘러싼 불확실성이 많기 때문에 모든 고급 의사 결정은 실제 재난 자체가 아닌 인식 된 위협을 기반으로 결정됩니다. 이 불확실성 때문에 사람들은 과잉 반응하는 경향이 있습니다. 우리는 일반적으로 위험을 회피하고 최선이 아닌 최악의 시나리오를 준비하는 것을 목표로합니다.
재난으로 우리를 볼 수있는 대량의 개인 물품을 비축 (또는 비축) 할 때, 우리는 이벤트가 얼마나 오래 지속 될지 알지 못하기 때문에 얼마나 필요한지 알 수 없습니다.
따라서 우리는주의를 기울이는 경향이 있고 너무 적은 것이 아니라 너무 많이 사는 경향이 있습니다. 이것은 미래의 불확실성에 직면하고 가족의 생존을 보장하려는 합리적인 사람의 자연스러운 반응입니다.
감정의 중요성
빈 슈퍼마켓 진열장으로 이어질 수있는 대량의 소모품을 구매하면 비이성적 인 감정 반응처럼 보일 수 있습니다. 그러나 감정은 비이성적이지 않다 : 우리가주의를 집중시키는 방법을 결정하는 데 도움이된다.
감정은 개인이 더 오랫동안 문제에 참여하고 더 어려운 일에 관심을 갖고보다 탄력성을 보이도록합니다. 그것들은 사람들의 행동 방식을 이해하려고 할 때 종종 포함시키지 않는 인간 행동의 본능적 요소입니다.
개별 행동의 변화는 대규모 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 슈퍼마켓은 일반적으로 평균 소비 수준에 따라 공급망과 주식을 구성합니다.
이러한 시스템은 수요의 큰 변동을 잘 처리하지 못합니다. 따라서 중국, 이탈리아 및 다른 지역에서와 같이 수요가 급증하면 결과는 빈 선반입니다.
비축해야합니까?
일반적으로 호주인들은 뉴질랜드의 도랑을 가로 질러 우리의 친족들만큼 재난에 대비할 준비가되어 있지 않습니다. 비상 키트 지진의 확산으로 그들의 가정에서. 그러나 최근의 여름 화재, 홍수 및 질병으로 인해 우리는 모든 모닝콜을 준비해야했습니다.
수십 깡통의 구운 콩을 사기 위해이 순간을 서두를 필요는 없지만, 이런 종류의 키트를 조립하고 싶을 수도 있습니다. ABC를 통해 봐 구명 장비 이미 가지고있는 것과 필요한 것을 알아보십시오.
그런 다음 쇼핑 목록을 작성하고 필요한 것을 꾸준히 수집 할 수 있습니다. 이렇게하면 상점에서 재입고 할 시간이 생기고 선반이 벗겨지지 않습니다.
저자에 관하여
David A. Savage, Newcastle Business School 행동 경제학 부교수, 뉴캐슬 대학 Benno Torgler, 비즈니스 스쿨 교수, 퀸즐랜드 공과 대학교
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