2008 년 금융 위기를 헤쳐나 가려고 노력한 사람은 곧 BEIT, CDO, CDC, ETF 및 MBS의 알파벳 수프에 빠져 들었습니다. 영국 소설가 존 랜 체스터가이 세상에 대해 썼을 때 그는 논평했다 "누군가가 당신을 속이려고하는지, 아니면 무엇에 대해 이야기하고 있는지 알 수 없도록 난독 화하고 흐릿하게 만들려고하는지 궁금해합니다." 그는 틀리지 않았습니다.
한 최근의 연구 사람들이 불안감을 느낄 때 전문 용어를 더 많이 사용하는 방법을 보여줍니다. 심리학자 자카 리아 브라운 (Zachariah Brown)이 이끄는이 책은 일부 그룹이 낮은 사회적 지위를 보완하기 위해 특수 용어를 사용하는 방법을 보여줍니다.
한 실험에서 그들은 미국에있는 수백 개의 대학에서 64,000 개의 논문을 살펴 보았고, 낮은 지위의 기관 학생들이 쓴 논문이 더 많은 전문 용어를 사용한다는 것을 발견했습니다. 연구의 다른 부분에서는 참가자들에게 스타트 업을위한 프레젠테이션을 선택하도록 요청했습니다. 사람들이 낮은 지위에 놓 였을 때 그들은 전문 용어가 담긴 구절을 선택할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다. 다른 다양한 설정에서 그들은 사람들이 자신이 낮은 지위에 있다는 것을 알았을 때 전문 용어에 도달 할 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 알아 차 렸습니다.
괜찮습니다. 한 줄 man / Shutterstock.com
분명히 전문 용어에는 함정이 있습니다. 연구는 그것이 비즈니스 세계에서 어떻게 주요 전환점이 될 수 있는지 보여줍니다. 한 연구에 따르면 지식이 풍부한 투자자는 다음과 같은 투자 제안에 감명받지 않았습니다. 불필요한 전문 용어로 가득 차 있었다. 마찬가지로 전문 용어는 비전문가가 새로운 기술을 더 부정적인 관점에서 보게 할 수 있습니다. 또 다른 연구에 따르면 전문 용어를 사용하는 사람들에게 새로운 기술이 제시 될 때 훨씬 더 위험한.
전문 용어는 정의상 배타적입니다. 이는 중요한 정보를 이해하는 데 방해가 될 수 있음을 의미합니다. 한 연구에 따르면 의사가 의학 전문 용어를 자주 사용한다는 것은 환자가 의사가 그들에게 말한 것의 절반.
전문가들 사이에서도 비생산적 일 수 있습니다. ㅏ 생태학의 다른 하위 분야에 대한 연구예를 들어, 주요 용어는 전문가마다 매우 다른 의미를 갖는 경우가 많습니다. 이것은 격렬하지만 궁극적으로 결실없는 의견 차이를 유발합니다.
전문 용어의 장점
전문 용어는 화를 낼 수 있지만 유용합니다. 전문 용어는 복잡한 문제를 더 적은 단어로 요약합니다. 이를 통해 전문가들은 익숙한 개념에 대해 서로 정확하게 이야기 할 수 있습니다.
전문 용어는 어려운 주제를 다룰 때 감정을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 의사들은 종종 고통에 빠진 사람을 특정 질병의 흥미로운 사례로 이야기함으로써 환자를 비인간 화합니다. 연구에 따르면 이것이 감정적 거리를 만드는 데 도움이되며 보다 합리적인 결정을 내리기 위해.
그러나 이것은 또한 문제가 될 수 있습니다. 1984 년 미 국무부는“살인”이라는 단어를 “불법적 인 삶의 박탈” 미국이 지원하는 국가에서 정부가 승인 한 살인의 불쾌한 현실을 은폐하기 위해 인권 보고서에서
전문 용어는 그룹 내 소속감을 강화하는데도 사용됩니다. 프로 레슬러예를 들어, 자신의 스포츠를 "비즈니스"로, 링에 "출근"으로, 설득력있는 성능을 "판매"로 표현합니다. 마찬가지로 북미의 트럭 운전자는 "트윈 스크류 지미"와 같은 표현을 사용하여 의도적으로 트럭이 아닌 운전자를 제외합니다. 그들의 대화에서.
완전한 금지에 저항
전문 용어의 위험성 때문에이를 완전히 금지하라는 빈번한 요청이 촉발되었습니다. 2015 년 당시 영국 총리였던 데이비드 카메론은 공무원들에게 의사 소통이 전문 용어가 없는지 확인하기 위해. 2010 년 당시 미국 대통령 버락 오바마는 일반 언어 법 연방 정부 문서를 "명확하고 간결한 방식"으로 작성해야했습니다. Nixon, Carter 및 Clinton 대통령은 모두 간단하고 쉬운 언어를 요구하는 공식 명령에 서명했습니다. 정부에서 사용되다.
이 세계 지도자들은 모두 1946 년에 George Orwell의 발자취를 따르고있었습니다. 추천 "짧은 단어가 할 수있는 긴 단어를 사용하지 마십시오". 그러나 오웰의 조언은 1667 년에 새로 설립 된 왕립 학회 회원들이“모든 증폭, 탈선, 스타일 부풀어 짐을 거부하기로 결심 한 방법 : 남성이 출산 할 때 원시적 순수함과 짧음으로 돌아 가기 위해 '거의 같은 수의 단어로 많은 일을했습니다.'
평범한 언어에 대한 이러한 끊임없는 요구에도 불구하고 전문 용어는 돌아 오는 습관이있는 것 같습니다. 전문 용어없는 세상을 만드는 불가능한 작업을 수행하는 대신 우리는 야망을 좁히고 학자 Russel Hirst가 말하는 것을 잘라내려고 할 수 있습니다. "나쁜 전문 용어".
잘못된 전문 용어의 잠재적 지표는 이상하게 보이거나 들리는 단어, 혼 성어 또는 발음하기 어려운 용어입니다. 나쁜 전문 용어를 찾아낸 후에는 남은 전문 용어가 "좋은 전문 용어"인지 확인해야합니다. 즉, 경제적이고 정확하며 가능한 한 보편적이어야합니다. 모든 전문 용어에 맞서 싸우는 대신 Russell Hirst의 조언을 따르고 좋은 전문 용어의 챔피언이되어야합니다.
저자에 관하여
Andre Spicer, 조직 행동학 교수, Cass Business School, 도시, 런던 대학교
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