COVID-19 대유행 동안 많은 직장이 극적으로 변했습니다. 성과 평가 및 보상은 새로운 작업 방식을 반영해야합니다. Vlada Karpovich / Pexels
원격 작업은 재택 근무 이상의 의미를 갖습니다. 즉, 다른 방식으로 작업하는 것을 의미합니다. COVID-19 전염병이 지나간 후에도 재택 근무가 훨씬 더 널리 퍼질 수 있으므로 새로운 현실에 대처하기 위해 직원 평가 및 보상 체계를 조정할 때입니다.
성능 평가 시스템은 오랜 역사를 가지고 있습니다. 데이트하는 제 XNUMX 차 세계 대전 당시 미군의 등급 시스템에
그 이후로 수익 중심의 고용주는 직원 동기를 조직 목표와 일치시키는 궁극적 인 목표로 직원 평가를 구현했습니다. 수십 년간의 연구 이 분야에서 모범 사례를 계획하려고 노력했습니다.
사회적 환경이 핵심
이러한 연구가 결정적인 것은 아니지만 많은 연구에서 시스템이 효과적이기 위해서는 사회적 환경 일이 일어나는 곳이며 공정한 것으로 인식, 디자인과 응용 모두.
현재 재택 근무를하는 많은 사람들의 작업 환경은 크게 바뀌 었습니다. (피셀)
그러나 기존 평가 프로세스는 가상 작업 공간을 위해 설계되지 않았습니다. 이제 작업이 다르게 수행되고 있으므로 조직은 보상받는 행동 유형을 재고해야합니다.
예를 들어, 많은 전문 서비스 회사는 목표 활용률 또는 주 40 시간 근무에 기록 된 청구 가능 시간에 대해 직원을 평가합니다. 이는 직원 목표 (청구 가능 시간 최대화)를 법률 회사의 목표에 맞추지 만 한 가지 예를 들자면 직원이 생산하는 작업의 품질보다 얼마나 많은 작업을 수행하는지에 중점을 둡니다. 그것은 실제 직장에서 유행했던 얼굴 시간 문화의 흔적입니다.
최근 설문 조사 딜로이트 조직의 28 %가 팀 지표의 달성에 따라 성과 보상을 수여한다고보고합니다. 그러나 2018 원격 근무 현황 설문 조사에 따르면 외로움은 원격으로 작업 할 때 중요한 문제입니다.
이는 직원들이 바로 그 팀과 단절된 느낌이들 때에도 팀 성과를 기준으로 평가되고 있음을 의미합니다. 이는 팀 지표를 기반으로 직원을 평가하는 것이 현재 재택 근무 환경에서 동기를 부여하는지에 대한 의문을 불러 일으 킵니다.
지금 좋은 일은 어떤 모습일까요?
대신 조직은 원격 근무로의 전환에 비추어 성과 평가 절차의 적절성을 재고해야합니다. 이를 위해서는 조직이 직원들에게 기대하는 바와 원격 근무 환경에서 모범 직원에게 무엇을 기대할 것인지에 대한 근본적인 재고가 필요합니다.
"최초에 도착하고 마지막으로 떠나는"사고 방식은 더 이상 관련이 없지만 조직에 대한 직원의 기여의 질에 대한 고려로 대체되어야합니다.
즉, 작업은 프로세스의 품질 (예 : 작업 시간)이 아니라 작업의 품질 측면에서 측정되어야합니다. 원격 근무는 감독자가 거의 관찰 할 수 없기 때문에 고용주는 비슷한 직급의 직원에게 일관된 방식으로 업무의 질을 객관적으로 측정 할 수있는 방법을 고려해야합니다. 이것은 좋은 일이 어떤 것인지 광범위하게 생각하는 것을 의미합니다.
작업은 시간이 얼마나 걸리지 않고 품질 측면에서 측정되어야합니다. (Unsplash)
출력에만 집중하면 의도하지 않은 결과 직원들이 일을 처리하는 방법에 대해 모퉁이를 자르거나 무례하게 만들도록 강요합니다. 고용주는 원격 근무 환경에서 강조하고 싶은 가치와 소프트 스킬에 대해 생각해야합니다. 유연성 및 최소한의 감독하에 작업 할 수있는 능력과 같은 자질이 중요해질 수 있습니다.
의 중요성에 대해 많이 쓰여졌습니다. 적시 피드백. 글로벌 유행병의 맥락에서 기업은 더 자주 의사 소통을 제공하여 직원에게 추가 지원을 제공하기를 원할 수 있습니다. 이를 통해 관리자는 어려움을 겪는 직원을 주시하고 직원이 새로운 작업 환경에 어떻게 적응하고 있는지에 대한 지속적인 피드백을 제공 할 수 있습니다.
보상도 재검토해야합니다.
성과 평가의 목적은 궁극적으로 직원들의 업무에 대한 보상 방법을 결정하는 것입니다. 이것은 임금 구조가 재택 근무의 현실에 적응해야한다는 것을 의미합니다. 그러나 조직은 또한 급여 및 보너스 측면에서 COVID-19가 수익에 미치는 재정적 영향에 대해 직원들에게 정직해야합니다.
전염병으로 인해 불을 켜는 데 어려움을 겪은 조직의 경우 이는 무급 휴가 또는 유연한 근무 일정과 같이 직원에게 보상 할 수있는 비재무 적 방법을 생각하는 것을 의미 할 수 있습니다. 고용주는 직원이 자신의 고유 한 상황에 대처할 수 있도록 다양한 유형의 보상을 묶는 방법도 고려할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 모든 조직이 대유행 동안 고통을 겪은 것은 아닙니다. 예를 들어, 세계 최대의 회계 법인 올해 기록적인 이익을보고했습니다 정리해 고를 시행하는 동안 그리고 작업 감소 계획.
헤드 라인이 반대를 가리키는 경우 회사는 빈 금고를 가지고 있다고 주장 할 수 없습니다. 이것은 분노를 불러 일으키고 직원의 사기를 약화시킬뿐입니다.
사무실을 집으로 가져 오기
대부분의 직원은 원격으로 작업하려면 최소한 약간의 투자 홈 오피스에서.
거기에있는 동안 약간의 토론 직원이 세금 환급시 홈 오피스 유지 비용을 공제 할 수 있도록 허용하는 것에 대해보다 공평한 해결책은 직원에게 비용을 충당 할 수있는 급여를 제공하는 것입니다.
전체적으로 원격 근무는 우리가 직장에서 의사 소통하고 행동하는 방식을 바꾸고 있습니다. 완전히 다른 유형의 작업장을 위해 설계된 보상 및 평가 구조를 재고 할 때입니다.
저자에 관하여
Erica Pimentel, 회계 박사 후보, Concordia Public Scholar, Concordia University
이 기사는에서 다시 게시됩니다. 대화 크리에이티브 커먼즈 라이센스하에 읽기 원래 기사.
관련 도서 :
당신의 낙하산은 무슨 색입니까? 2022년: 평생 의미 있는 일과 경력 성공을 위한 안내서
리차드 엔 볼 레스
이 책은 직업 계획 및 구직에 대한 포괄적인 가이드를 제공하며 만족스러운 일을 식별하고 추구하기 위한 통찰력과 전략을 제공합니다.
결정적인 XNUMX년: XNUMX대가 중요한 이유와 지금 XNUMX대를 최대한 활용하는 방법
메그 제이
이 책은 청년기의 도전과 기회를 탐구하고 의미 있는 선택을 하고 만족스러운 경력을 쌓기 위한 통찰력과 전략을 제공합니다.
인생 설계하기: 잘 살고 즐거운 삶을 만드는 방법
빌 버넷과 데이브 에반스
이 책은 디자인 사고의 원칙을 개인 및 경력 개발에 적용하여 의미 있고 만족스러운 삶을 구축하기 위한 실용적이고 매력적인 접근 방식을 제공합니다.
당신이 하는 일을 하세요: 성격 유형의 비밀을 통해 당신에게 딱 맞는 직업을 발견하세요
Paul D. Tieger 및 Barbara Barron-Tieger 작성
이 책은 성격 타이핑의 원칙을 경력 계획에 적용하여 귀하의 강점과 가치에 맞는 일을 식별하고 추구하기 위한 통찰력과 전략을 제공합니다.
경력을 쌓으세요: 면접을 잘 치르고, 일자리를 얻고, 미래를 시작하세요
디 앤 터너
이 책은 구직, 면접 및 성공적인 경력 구축에 성공하는 데 필요한 기술과 전략에 중점을 둔 실용적이고 매력적인 경력 개발 가이드를 제공합니다.
