연구에 따르면 자기 홍보는 역효과를 낳아 동료들 사이에서 부정적인 인식을 초래할 수 있습니다. 사람들은 자신의 성취에 대한 타인의 반응을 과대평가하는 반면, 불쾌감은 과소평가하는 경향이 있습니다. 공감과 관점 수용과 같은 전략은 이러한 부작용을 완화하고 온라인과 오프라인 모두에서 더욱 건강한 사회적 상호작용을 촉진할 수 있습니다.

이 기사에서

• 자기 홍보의 부정적인 영향은 무엇인가요?
• 공감 능력 부족은 자기 홍보에 대한 인식에 어떤 영향을 미칠까요?
• 자기 홍보에 대한 부정적인 반응을 줄일 수 있는 방법에는 어떤 것들이 있을까요?
• 개인은 이러한 전략을 사회적 상호작용에 어떻게 적용할 수 있을까요?
• 이러한 접근 방식의 한계는 무엇인가요?

상상해보십시오. 직장에서 엄청난 뉴스를 받았다고 상상해보십시오. 승진, 급여 인상, 신차, 해당 분야 최고의 일기장에서받은 수락 서신. 나 같은 사람이라면 문을 열거 나 전화를 받고 동료 나 친구들과 행복을 나눌 수 있습니다. 그러나 동료들과 제가 최근에 수행 한 연구는 당신이 두 번 생각해야한다고 제안했습니다.

당신의 진정한 의도에도 불구하고, 당신의 친구나 동료는 당신이 생각하는 것만큼 좋은 소식을 듣고 기뻐하지 않을 수 있습니다. 대부분의 사람들은 다른 사람의 자기 홍보를 받을 때 순수한 기쁨이 아닌 다른 감정을 경험한다는 것을 알고 있을 것입니다. 그러나 우리가 소셜 미디어에 일등석 항공사 라운지에서 자신을 태그하거나 방금 완주한 철인 XNUMX종 경기 소식을 공유하는 등 자기 홍보를 할 때 다른 사람들이 우리의 기쁨을 공유할 정도를 과대평가하는 경향이 있습니다. 이것은 부정적인 반응을 유발할 수 있습니다.

공감의 격차

동료들과 저는 이 현상을 조사하기 위해 일련의 실험을 수행했습니다. 심리학 저널에 게재. 우리는 참가자들에게 그들이 자기 홍보에 관여했거나 다른 사람의 수혜자였던 상황을 회상하도록 요청했습니다. 참가자들은 업적과 특별한 능력에서 돈, 지위, 물질적 소유, 적합한 사람을 아는 것, 훌륭한 파트너, 자녀, 연인에 이르기까지 다양한 주제에 대해 자랑하거나 자랑하는 것을 회상했습니다.

우리는 자기 홍보자들이 자기 홍보를 받는 사람들이 자랑스러워하고 행복하다고 느끼는 정도를 과대평가하고 받는 사람들이 짜증을 느끼는 정도를 과소평가한다는 것을 발견했습니다. 우리는 이러한 결과에 매료되었고 이러한 잘못된 보정을 공감 격차라는 현상에 기인했습니다. 자기 홍보자와 수혜자 모두 역할이 바뀌면 어떻게 느낄지 상상하는 데 어려움을 겪습니다.

그런 다음 이 잘못된 보정의 결과를 조사하기 위해 또 다른 실험을 수행했습니다. 우리는 좋은 인상을 주려고 노력하는 사람들이 실제로 자기 홍보를 더 많이 하는지 알고 싶었습니다. 실험의 첫 번째 부분에서 99명의 참가자는 사람들이 소셜 미디어나 데이트 웹사이트에서 하는 것과 유사하게 다른 사람들에게 자신을 소개할 프로필을 만들도록 지시 받았습니다. 우리는 그들에게 일이나 교육, 스포츠 활동이나 기타 취미, 외모나 성격, 가족이나 사회 생활에 대해 이야기해도 된다고 말했습니다.

참가자의 절반은 추가 교육을 받았습니다. 그들은 프로필의 독자들이 그들에게 가장 관심을 갖도록 노력해야 했습니다. 실험의 두 번째 부분에서 많은 참가자들이 프로필을 읽고 저자를 얼마나 좋아하는지, 실제로 만나는 것에 대한 관심, 저자가 얼마나 성공적이라고 생각하는지, 저자가 자랑스러워하는 정도를 표시했습니다. .

우리는 다른 사람의 관심을 극대화하려는 의도로 프로필을 만든 참가자가 더 많이 자랑하고 그렇게 인식되는 것을 관찰했습니다. 그들에게 주어진 목표는 다른 사람들이 그들을 만나고 싶어할 가능성을 높이는 것이었지만 그들의 노력은 역효과를 냈습니다. 더 많은 자기 홍보는 그들의 성공에 대한 인식이나 그들을 만나는 것에 대한 관심을 바꾸지 않았습니다. 대신 그것은 그들의 프로필을 읽는 사람들이 그들을 좋아하는 것을 줄이고 그들이 허풍쟁이라는 인식을 증가시켰습니다.

리틀 넛지

이러한 결과는 다른 사람과의 많은 상호 작용이 온라인에서 이루어지고 소셜 네트워킹 사이트를 통해 자기 홍보의 기회가 급증한 시대에 특히 중요합니다. 연구에서 관찰한 감정적 오보정은 정보를 공유하는 사람과 수신자 사이에 거리가 멀어짐에 따라 증가할 수 있습니다. 이것은 자기 홍보자의 공감을 감소시키고 받는 사람의 즐거움 공유를 감소시킬 수 있습니다.

그렇다면 자기 홍보의 부정적인 사회적 결과를 줄이기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 약간의 넛지가 매우 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 좋은 소식을 전하고 싶은 충동을 느낄 때 우리는 받는 쪽의 입장에 서려고 노력해야 합니다. 그들은 우리의 소식을 자랑거리로 해석할까요, 아니면 우리의 즐거움을 함께 나누는 것으로 해석할까요?

다른 사람들이 우리 뉴스를 어떻게 듣거나 읽을지 생각하면 다른 사람들이 우리의 최신 성과에 대해 듣는 것보다 실제로 덜 행복할 수 있다는 사실을 깨닫는 데 도움이 될 수 있습니다. 동시에, 우리가 다른 사람의 자기 홍보를 반대하고 자기 칭찬하는 친구에게 매우 짜증이 난다는 것을 알게 될 때, 허풍쟁이는 진정으로 다른 사람의 부정적인 반응을 과소평가한다는 지식에 대한 우리의 관용을 강화하려고 노력할 수 있습니다. 그들의 자랑에.

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이 책은 기사에서 묘사된 사회적 반발을 불러일으키지 않고 성과를 알리는 방법에 대한 실용적인 지침서입니다. 단어 선택, 맥락, 의도에 초점을 맞춰 좋은 소식을 전할 때 지위 과시가 아닌 진정한 소통으로 받아들이도록 돕습니다. 호감과 신뢰감을 유지하면서 성과를 알리고 싶을 때 유용합니다.

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저자에 관하여

Irene Scopelliti는 Cass Business School의 마케팅 강사입니다. 그녀의 연구 관심 분야는 소비자 심리, 판단 및 의사 결정 분야입니다. 그녀의 연구는 경영 과학, 심리 과학, 제품 혁신 관리 저널, 심리학 및 마케팅에 게재되었으며 The New를 비롯한 주요 뉴스 기관에 소개되었습니다. York Times, Daily Mail, Time Magazine, Huffington Post, BBC News.

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기사 요약

자기 홍보는 동료들 사이에서 오해와 부정적인 인식을 초래할 수 있습니다. 사회적 상호작용을 개선하기 위해서는 공감 능력을 키우고 자신의 소식이 다른 사람들에게 어떻게 받아들여질지 고려해야 합니다.

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