이미지로 아마 프리트 싱

부부가 의견이 다를 때, 특히 감정을 경험할 때 그들은 듣지 않습니다. 그리고 그들이 그것을 말하려고 할 때, 그들은 의사소통 위반, 즉 "당신"(상대방에게 그들에 대해 이야기하는 것), 지나친 일반화, 부정적인 점을 강조하는 방식에 의존합니다. 이러한 치명적인 실수는 단절과 소외감을 더욱 심화시킵니다. 그 차이는 누구에게도 만족스러울 정도로 해결되지 않습니다. 이때 사람들은 효과적인 의사소통을 위한 태도 재구성의 4가지 규칙을 확실히 준수하지 않습니다.

모든 규모의 난관을 간단하고 성공적으로 해결하는 방법을 설명하기 전에 4가지 의사소통 규칙을 검토하고 싶습니다.   

1. 첫 번째 규칙은 "자신에 대해 이야기"입니다.
   
   이것이 우리의 도메인입니다. 우리 자신을 돌보는 것은 충분히 큰 일입니다. 따라서 다른 사람에 대해 논평하거나 해석하는 것이 우리의 의무라고 믿는 것은 우리에게 진실인 것, 즉 우리에 대해 초점을 맞추는 데 방해가 될 뿐입니다. 우리가 느끼고, 생각하고, 원하고, 필요한 것을 공유하는 것이 적절합니다. 이는 우리 자신에 대한 정보를 공개함으로써 친밀감을 가져옵니다. 우리가 정말로 믿고, 느끼고, 원하는 것이 무엇인지 판단하는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.

2. 두 번째 규칙은 구체적이고 구체적으로 유지하는 것입니다.
   
   이것이 바로 우리가 음악에서 건축, 컴퓨터에 이르기까지 모든 분야에서 하는 일입니다. 그리고 의사소통을 할 때 우리가 해야 할 일은 무엇인지. 우리가 구체적이고 구체적일 때 다른 사람들은 우리가 말하는 주제, 요청, 이유, 경계 등을 이해할 수 있습니다. 그것은 평화를 가져옵니다.

3. 그러므로 세 번째 규칙은 친절입니다.
   
   연민은 사랑을 키워줍니다. 그것은 감사를 표하고, 칭찬하고, 긍정적인 것에 집중하고, 감사를 나누는 형태를 취할 수 있습니다. 이는 또한 win-win 솔루션을 찾는 것을 의미합니다.

4. 네 번째 규칙은 단순히 듣는 것입니다.
   
   이는 누군가가 말하는 내용을 진정으로 이해하려고 노력하고 그들의 연설을 격려하는 것을 의미합니다. 거의 아무도 충분히 들어준다고 느끼지 않습니다! 경청은 친밀감을 가져오는 연습입니다. 다음 섹션에서는 이 필수 기술에 대해 자세히 설명합니다.

이 네 가지 규칙을 고수하는 것이 규모 불일치를 해결하는 간단한 방법의 핵심입니다. 차이를 화해하지 못하는 것은 한때 밝게 타오르던 사랑을 소멸시킵니다. 갈등을 해결하지 못하여 파괴되는 것은 친밀한 파트너십만이 아닙니다. 사업 동료, 이웃, 친구, 동료도 영향을 받습니다. 각각의 경우에 갈등이 발생할 때 우리는 선택권을 가지고 있습니다. 우리는 싸우고, 굴복하고, 거부하고, 회피할 수도 있고, 협력하고, 협력하고, 협상하고, 수용할 수도 있습니다.

차이점을 해결하는 방법

서로 다른 의견, 요구 사항, 관점을 조화롭게 조정하려면 팀워크에 대한 헌신과 4가지 커뮤니케이션 규칙을 준수해야 합니다. 상황에 관계없이 모든 사람이 사용할 수 있고 분리되기보다는 연결되는 솔루션을 만드는 것이 목표입니다.

작은 세부사항이든 큰 문제든 상관없습니다! 차이점을 해결하고 조화와 좋은 감정을 회복하려면 두 단계만 거치면 됩니다. 1단계를 잘 수행하면 2단계는 쉽고 심지어 재미있을 것입니다. 이 모델은 참가자 수에 관계없이 작동합니다. 특히 화를 내고 토론이 중단될 때 유용하게 사용하세요.

1단계: 모두가 이해한다고 느낄 때까지 특정 문제에 대한 의견을 교환합니다.

이는 미리 설정된 시간(예: 2분 블록) 동안 교대로 말하고 듣는 방식으로 수행됩니다. (휴대폰이나 주방 타이머가 매우 도움이 됩니다.)   

1단계에서는 해결책을 찾는 것이 아닙니다. 기초를 다지지 않고 모든 사람의 입장을 존중하지 않고 해결책을 찾는 데로 넘어가는 경향이 있습니다. 당신은 단지 테이블 위에 있는 하나의 특정 주제에 대해 당신에게 진실이 무엇인지 설명하고 있을 뿐입니다. 이 초기 단계를 "거래 시간"이라고 합니다. 지금 필요한 모든 것을 말해보세요. 두 번째 단계로 넘어가면 자신이 하는 일이 주제에서 벗어난다고 생각하는 이유를 설명합니다. 이 첫 번째 단계는 시간이 많이 걸릴 수 있으므로 계속 진행하세요. 자신의 생각을 표현하여 다른 사람이 이해한다는 느낌을 주는 것은 어려운 일입니다.

두 사람 모두 더 이상 할 말이 없을 때까지 교대로 계속하십시오. 그것은 10라운드를 의미할 수도 있습니다! 비록 들을 때 동의할 필요는 없지만 모든 입장이 동등하게 타당하다는 점을 인식해야 합니다. 의사소통 위반(세 가지 말하기 규칙의 반대: "당신", 과도한 일반화, 불친절)이 발생하면 투우사의 망토를 벗고 반격하지 마십시오. 그 사람이 자신에 대해 이야기할 수 있도록 부드럽게 상기시켜 주십시오.

이 과정에서 감정적 폭발이 일어날 수도 있다. 그렇다면 몇 분 또는 며칠 동안 합의된 시간을 들여 잠시 휴식을 취하세요. 다시 모였을 때 먼저 해당 주제에 대해 시간을 투자하여 폭발을 촉발한 특정 사건을 다루십시오. 특정 이벤트가 처리되면 다시 원래 문제에 대해 이야기하고 듣습니다.

서로를 진정으로 이해하는 것은 약간의 미로 일 수 있습니다. 말하고들을 때 새로운 주제가 나타날 수 있습니다. 나중에 논의 할 수 있도록주의를 기울이 되 변화가 도움이된다고 생각하지 않는 한 테이블에 새로운 문제를 던지고 문제를 복잡하게 만들고자하는 충동에 저항하십시오. 각 사람이 선택한 주제에 대한 자신의 입장을 다른 사람이 이해한다고 느끼면 XNUMX 단계가 완료됩니다.

2단계: 함께 모든 당사자를 존중하는 실행 가능한 솔루션을 찾으십시오.

"통합"은 타협을 이야기할 때 사용하는 매우 시너지 효과가 있는 단어처럼 보이지만, 제가 제안하는 것이 바로 그것입니다. 훌륭한 솔루션을 찾으려면 2단계의 모든 관점을 통합해야 합니다. 귀하의 관심은 오직 최고의 상생 합의를 찾는 데에만 집중됩니다.  

두 번째 단계는 자신의 불만을 옹호하거나 다른 사람에게 도전하거나, 누가 옳고 그른지 선언하거나 위협과 협박을 사용하는 것으로 되돌아갈 때가 아닙니다. 과거에 일어난 일에 대한 자신의 의견을 재탕하거나 상대방의 행동을 해석하는 것이 아닙니다.

현재와 ​​미래를 위해 모두가 받아들일 수 있는 건전한 솔루션을 찾는 방법에 대한 이 창의적인 대화를 즐겨보세요. 좋은 합의는 관련된 모든 사람의 생각을 결합해야 합니다. 그것은 "당신의 방식"이나 "나의 방식"을 의미하는 것이 아니라 중간에 있는 방식을 의미합니다.

연결 목표를 지침으로 삼아 다음 질문을 스스로에게 해보십시오.

* 우리의 차이점 사이에서 어떻게 중간 점을 찾을 수 있습니까?

* 실행 가능한 솔루션은 무엇입니까?

* 내가 제안하거나 동의하는 입장은 이기심이나 사랑에서 비롯된 것입니까?

어려움이 있는 경우 2단계에 "거래 시간"을 추가해 보세요. 얼마나 많은 대안이 떠오르는지 놀라게 될 것입니다. 모든 아이디어를 수집하고 각각의 장점과 단점을 추출합니다. 모든 제안을 들은 후 최적의 위치 조합을 찾기 위해 브레인스토밍을 해보세요. 열린 자세를 유지하고, 구체적으로 설명하고, 서로의 제안을 기반으로 하며, 토론이 한쪽으로 치우쳐지면 시간을 교환하십시오. 큰 문제를 관리 가능한 조각으로 쪼개세요. 계속 말하고, 계속 들어보세요.

Win-Win 솔루션 달성을위한 최종 팁

껍질처럼 부딪 치거나 큰 소리로 괴롭힘을 당한다고해서 장점을 얻거나 다른 사람들이 행복한 해결책을 찾도록 강요하지는 않습니다. 팀워크에 중점을 두어 "우리"를 우선하고 개인적인 욕구를 두 번째로 두십시오. 때로는 자신의 필요와 요구를 항복하는 것이 전체의 유익을 위해 필요합니다.  

일반적으로 포기하는 경우 다른 사람의 제안을 받아들이기 전에 직관을 확인하십시오. 윈윈(win-win) 솔루션에 도달할 때까지 지속하십시오. 모든 사람을 존중하는 실행 가능한 솔루션이 가능합니다. 찾을 수 없는 경우 주제를 일시적으로 보류하고 토론을 재개할 특정 시간을 정하거나 중립적인 제3자를 초대하세요.

이 2단계 프로세스는 매우 간단하므로 검토가 필요합니다. 다음에 다른 의견, 관점, 필요 사항 또는 원하는 것이 있을 때 시도해 보십시오. 나는 당신이 그것을 좋아할 것 같아요.

© 2024 Jude Bijou, MA, MFT
판권 소유.

이 저자의 책: 태도 재구성(Attitude Reconstruction)

태도 재건: 더 나은 삶을 위한 청사진e
Jude Bijou, MA, MFT

실용적인 도구와 실제 사례를 통해이 책은 슬픔, 분노 및 두려움에 대한 정착을 멈추고 삶에 기쁨, 사랑 및 평화를 불어 넣는 데 도움이 될 수 있습니다. Jude Bijou의 포괄적 인 청사진을 통해 다음을 배울 수 있습니다. ?? 가족 구성원의 원치 않는 조언에 대처하고, 직감으로 우유부단을 치료하고, 두려움을 육체적으로 표현하여 처리하고, 진정으로 말하고 경청하여 친밀감을 형성하고, 사회 생활을 개선하고, 하루에 단 XNUMX 분 만에 직원의 사기를 높이고,이를 시각화하여 풍자에 대처합니다. 비행하고, 우선 순위를 명확히하여 자신을 위해 더 많은 시간을 할애하고, 인상을 요청하고 그것을 얻고, 두 가지 쉬운 단계를 통해 싸우는 것을 멈추고, 아이들의 짜증을 건설적으로 치료하십시오. 영적 경로, 문화적 배경, 나이 또는 교육에 관계없이 태도 재건을 일상에 통합 할 수 있습니다.

자세한 정보 및 / 또는이 책을 주문하려면 여기를 클릭하세요. 킨들의 에디션으로도 이용 가능합니다.

저자에 관하여

Jude Bijou는 캘리포니아 주 산타 바바라에있는 교육자이며 MF (licensed marriage and family therapist)이며 태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진.

1982 년에 Jude는 개인 심리 치료를 시작하고 개인, 커플 및 그룹과 협력하기 시작했습니다. 그녀는 또한 Santa Barbara City College 성인 교육을 통해 커뮤니케이션 과정을 가르치기 시작했습니다.

그녀의 웹 사이트 방문 : AttitudeReconstruction.com/