이미지로 러셀 클라크

편집자 주 : 이 글은 고용주에게 피드백을 요청하기 위한 목적으로 작성되었지만, 그 원칙 중 일부는 친구, 사랑하는 사람, 자원 봉사 장소, 소속 위원회 등에 피드백을 요청하는 데에도 적용될 수 있습니다.

모든 상사가 직원의 성과에 대한 피드백을 제공하는 것은 아닙니다. 당신의 상사가 이런 경우이고, 당신의 성과가 기준을 통과했는지 확인해야 한다면 적극적으로 나서야 합니다.

특히 직장에 처음 온 사람이라면 상사의 과묵함을 이해하기 어려울 수 있습니다. 그녀가 당신과 아무 관련도 없이 떨어져 있는 데에는 수많은 이유가 있을 수 있습니다. 누구의 부족한 점을 지적하는 것이 불편할 수도 있고, “고장도 안 났으면 왜 고치느냐”는 태도, 개인적인 일을 처리하는 것, 아니면 단순히 일에 휩싸여 있는 것일 수도 있습니다.

문제가 무엇이든, 강압적인 태도를 취하는 것을 피해야 합니다. 동시에, 그녀와 첫 만남을 갖기까지 너무 많은 시간이 흐르지 않도록 하십시오. 공식적인 성과 검토 전에 코스 수정을 위한 충분한 시간이 있는지 확인해야 합니다.

피드백을 요청할 때 사용할 수 있는 팁

귀하의 성과를 비판하기 위해 고용주에게 접근할 때 다음 팁을 마음에 새기십시오.

1. 조용한 시간을 기다리십시오.
   
   고용주가 감독하는 프로젝트가 무엇인지 파악해 보십시오. 당신이 요청을 진행하기 전에 그녀에게 약간의 호흡 공간이 필요할 수도 있습니다. 주요 프로젝트가 마무리되는 시기가 적절해 보일 수도 있지만, 요청하기 전에 상사에게 며칠 동안 긴장을 풀 수 있는 시간을 주십시오. 만약 당신이 홀딩 패턴에 빠져 있다면 시간을 활용하여 팁 #2를 준비하세요. 

2. 구체적인 요청을 하세요.
   
   짧은 회의를 요청하고 어떤 종류의 피드백을 요청하는지 설명하는 이메일을 보내세요. 상사의 관심을 집중시키고 아이디어를 불러일으키려면 최근 프레젠테이션, 고객과의 상호 작용, 팀 프로젝트 참여 등 의견을 받고 싶은 항목을 최대 3개까지 나열하세요.
   
   이 첫 번째 회의는 귀하의 전반적인 공식 평가에 기여할 가능성이 높으므로 귀하가 일을 잘하고 있다고 느낄 때 이 자리에 앉아 요청하는 것이 좋습니다. 즉, 포인트 3을 참조하세요.

3. 자신을 준비하십시오: 듣는 모든 것이 마음에 들지 않을 수도 있습니다.
   
   귀하가 받는 모든 피드백이 매우 긍정적인 것은 아닐 가능성이 있습니다. 비판을 들을 수도 있습니다. 예를 들어, 고객이나 동료가 귀하에 대해 불만을 제기했다면 이 회의 중에 그 내용이 드러날 것입니다. 수첩을 가져와서 좋은 메모를 하세요. 무엇보다 침착함을 유지하세요. 결국 당신은 이 만남을 요청했기 때문에 생산적인 교류가 되도록 하십시오.
   
   고용주가 제공하는 통찰력에 대해 감사를 표시하십시오. 시정 조치가 필요한 경우 이를 실현하는 방법에 대해 상사와 함께 계획을 세우십시오.

4. 내내 좋은 눈맞춤을 유지하십시오.
   
   가능하다면 상사에게 집중할 수 있도록 노트북을 뒤에 두십시오. 그의 눈을 바라보는 것은 당신이 완전히 듣고 있다는 것을 전달합니다. 눈맞춤과 함께 몸을 구부리지 않고 똑바로 앉고, 안절부절하지 않고 긴장된 에너지를 조용하게 하고, 표정을 차분하게 유지하는 신체 언어가 모두 녹아서 여러분이 받는 피드백을 소중히 여긴다는 것을 나타냅니다.

5. 사실과 예를 사용하여 귀하의 가치를 보여주십시오.
   
   귀하가 수익이나 회사의 뛰어난 브랜드에 어떻게 기여했는지를 정량화하는 방식으로 성공을 홍보하십시오. 짧은 목록을 미리 작성하여 회의 당일 상사에게 보내 마음에 두십시오. 동시에, 당신의 노력을 개선하고 극대화하는 방법에 대한 조언을 구하고 있다는 사실을 그녀에게 알리십시오.

6. 상사와 협력하여 성장 계획(인상 가능성 포함)을 개발하십시오.
   
   직장에서나 수강할 수 있는 과정을 통해 기술을 쌓는 방법을 알아보세요. 성과 목표를 달성하기 위한 노력에 대한 구체적인 벤치마크를 제공하도록 상사를 초대하십시오.
   
   당신이 연봉 인상을 받을 자격이 있다고 생각한다면, 당신의 업적이 어떻게 급여 인상에 도움이 되었는지 공유하십시오. 필요한 경우 귀하의 직위에 대한 업계 평균에 대한 정보를 제공하여 귀하가 지나치게 노력하고 있지 않다는 것을 상사가 알 수 있도록 하십시오. 상사가 급여를 인상하기 전에 먼저 성과 기준을 충족하기를 원한다면 구체적인 기준과 일정을 알려달라고 요청하세요.

7. 모든 피드백에 따라 조치를 취하세요.
   
   받은 피드백을 끝까지 따르도록 노력하고, 가능하다면 성과 문제에 관해 상사의 기대 이상으로 행동하십시오.
   
   상사에게 화를 내지 말고, 추구하는 전략의 몇 가지 예를 통해 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트를 제공하세요.

상사에게 건설적인 피드백을 요청하는 것은 앞으로 정기적인 성과 평가를 받는 데 도움이 될 것입니다. 당신의 상사는 당신의 경력은 물론 비즈니스 자체를 발전시키는 데 칭찬과 조언을 모두 제공하는 것이 필요하다는 것을 이해할 것입니다.

저작권 2024. 모든 권리 보유.

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비키 올리버.

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저자에 관하여

Vicky Oliver는 선도적인 경력 개발 전문가이자 다음과 같은 5권의 책을 집필한 베스트셀러 작가입니다. 나쁜 상사, 미친 동료 및 기타 사무실 바보 (자료집, 2008) 및 어려운 비즈니스 에티켓 질문에 대한 301가지 현명한 답변 (스카이호스, 2010). 그녀는 방송, 인쇄 및 온라인 매체에 901회 이상 출연한 인기 있는 연사이자 세미나 발표자이자 대중 매체 소스입니다.

Vicky는 논픽션 편집자입니다. LIT 매거진, New School Masters in Fine Arts Creative Writing 저널, New York Writers Workshop에서 에세이 쓰기를 가르치고 있습니다. 자세한 내용은 다음을 방문하세요. vickyoliver.com. 

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