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페이스 북은이 응답 넷플릭스 다큐멘터리 The Social Dilemma에 "감각주의로 물질을 구매한다"고 말했다.

이 쇼는 현재 Netflix Australia의 상위 XNUMX 개 목록에 있으며 전 세계적으로 인기가 있습니다. 약간 미디어 전문가 "우리 시대의 가장 중요한 다큐멘터리"라고 제안합니다.

소셜 딜레마는 대형 소셜 미디어 회사가 플랫폼 중독을 조장하는 알고리즘을 사용하여 사용자를 조작하는 방법에 중점을 둡니다. 또한 플랫폼이 광고를 통해 사용자를 타겟팅하기 위해 개인 데이터를 수집하는 방법을 상당히 정확하게 보여 주며 지금까지 거의 규제되지 않았습니다.

그러나 우리는 그것에 대해 무엇을해야합니까? 넷플릭스 기능은 소셜 네트워크가 우리의 개인 정보 보호와 대행사 모두에게 제시하는 문제에 대해 시청자에게 교육하지만 실질적인 해결책을 제공하는 데는 부족합니다.

오해의 소지가있는 응답

다큐멘터리에 대한 성명에서 페이스 북 부정한 전 페이스 북과 다른 대기업 직원들이 제기 한 대부분의 주장은 The Social Dilemma에서 인터뷰했습니다.

사용자의 데이터가 광고를 판매하기 위해 수집되고이 데이터 (또는이 데이터에서 추출 된 행동 예측)가 광고주에게 판매 된 "제품"을 나타낸다는 주장에 문제가있었습니다.

Facebook은 "Facebook은 광고 지원 플랫폼입니다. 즉, 광고를 판매하면 모든 사람에게 무료로 연결할 수있는 기능을 제공 할 수 있습니다."라고 말합니다.

그러나 이것은 닭 사료가 배터리 암탉에게 무료라고 말하는 것과 비슷합니다. 사용자 데이터를 수집하여 광고주에게 판매합니다. 데이터가 "개인 식별 가능”는 명백히 Facebook의 비즈니스 모델입니다.

사회적 딜레마는 충분하지 않습니다.

즉, 소셜 딜레마는 때때로 소셜 미디어의 해를 설명하기 위해 단순한 은유에 의존합니다.

예를 들어 가상의 캐릭터는 소셜 미디어 플랫폼과의 상호 작용을 극대화하기 위해이면에서 작업하는 사람들로 구성된 "임원 팀"이 제공됩니다. 이것은 알고리즘에 대한 은유로 여겨지지만 그 의미에서 약간 오싹합니다.

뉴스 보도 많은 사람들이 가지고 있다고 주장하다 연결이 끊어 또는 소셜 딜레마를 본 후 소셜 미디어에서 "휴식"을 취하고 있습니다.

하지만 인터뷰 대상자 중 한 명이 자론 라니 어,“소셜 계정을 삭제해야하는 10 가지 이유”라는 책이 있지만 다큐멘터리는이를 명시 적으로 요구하지 않습니다. 즉시 유용한 답변은 제공되지 않습니다.

영화 감독 제프 오를 로프 스키가 액자처럼 보인다 "윤리적 인"플랫폼 설계 해독제로. 이것은 중요한 고려 사항이지만 완전한 대답은 아닙니다. 그리고이 프레임은 The Social Dilemma의 접근 방식에서 몇 가지 문제 중 하나입니다.

윤리적 디자인은 플랫폼에서 디자인 선택의 도덕적 결과를 고려합니다. '좋은 일을한다'는 의도로 만들어진 디자인입니다. Shutterstock

이 프로그램은 또한 금전적 이득을 위해 사용자를 조작하는 결과를 결코 깨닫지 못한 전직 기술 경영진과의 인터뷰에 비판적으로 의존합니다. 그것은 실리콘 밸리의 환상을 전파합니다. 그들은 단지 세상을 개선하기를 원하는 무고한 천재였습니다. 증거 ~로 반대로).

기술 정책 전문가 Maria Farell이 제안한 것처럼 이들은 은퇴했습니다.방탕 한 기술 형제이제는 결과로부터 안전하게 격리 된”이 도덕적 권위로 제시됩니다. 한편, 수십 년 동안 자신을 책임 지려고 노력해온 디지털 권리와 개인 정보 보호 활동가는 거의 보이지 않습니다.

행동 변화

다큐멘터리가 조류와 싸우는 방법을 실제로 알려주지 않는 점을 감안할 때 시청자로서 무엇을 할 수 있습니까?

첫째, 소셜 딜레마를 단서로 사용하여 매일 얼마나 많은 데이터가 포기되는지 더 잘 알 수 있으며 그에 따라 행동을 변경할 수 있습니다. 한 가지 방법은 소셜 미디어 개인 정보 설정을 변경하여 데이터 네트워크가 수집 할 수있는 데이터를 최대한 제한하는 것입니다.

이를 위해서는 보유한 모든 소셜 플랫폼의 "설정"으로 이동하여 콘텐츠를 공유하는 청중과 플랫폼이 귀하의 행동 데이터를 공유하는 제 XNUMX 자 수를 제한해야합니다.

Facebook에서는 실제로 "플랫폼 앱"을 완전히 끄십시오.. 이는 파트너 또는 타사 응용 프로그램의 액세스를 제한합니다.

안타깝게도 플랫폼 (특히 Facebook)에서 개인 정보 설정을 제한하더라도 여전히 "플랫폼"데이터를 수집하고 사용할 수 있습니다. 여기에는 읽고 "좋아요"하고 클릭하고 마우스를 올려 놓은 콘텐츠가 포함됩니다.

따라서 이러한 플랫폼에서 보내는 시간을 제한 할 수 있습니다. 이것이 항상 실용적인 것은 아닙니다. 그들은 우리 삶에서 중요합니다. 그러나 그렇게하려면 일부 모바일 운영 체제에이를위한 전용 도구가 있습니다.

예를 들어, 애플의 iOS는 페이스 북과 같은 앱에 소요되는 시간을 최소화하기위한 "스크린 타임"도구를 구현했습니다. 그러나 일부는 이것이 가능하다고 주장했습니다. 사태를 악화시키다 사용자가 기분을 나쁘게 만들면서도 한계를 쉽게 피할 수 있습니다.

사용자로서 할 수있는 최선의 방법은 개인 정보 설정을 강화하고 플랫폼에서 보내는 시간을 제한하고 각각이 필요한지 신중하게 고려하는 것입니다.

입법 개혁

장기적으로 개인 데이터가 디지털 플랫폼으로 유입되는 것을 막기 위해서는 입 법적 변화도 필요합니다. 법률이 모든 것을 고칠 수는 없지만 체계적인 변화를 장려 할 수 있습니다.

호주에서는 더 강력한 데이터 개인 정보 보호가 필요하며, 가급적 일반 데이터 보호 규정과 같은 포괄적 인 입법 보호의 형태가 필요합니다. 유럽에서 구현 2018 인치

GDPR은 소셜 미디어 플랫폼을 구현하도록 설계되었으며 개인에게 개인 데이터에 대한 더 많은 제어 권한을 제공하도록 설계되었습니다. 호주인들은 아직 이와 유사한 포괄적 인 보호 수단을 갖고 있지 않지만 규제 당국이 개입하고 있습니다.

작년에 호주 경쟁 소비자위원회는 디지털 플랫폼 문의 데이터 수집 및 개인 정보 보호를 포함하여 기술 플랫폼과 관련된 다양한 문제를 조사합니다.

그것은 입법상의 변화를 가져올 수있는 여러 가지 권고를했습니다. 이들은 데이터가 온라인에서 추적되는시기와 방법에 대한 명시적인 이해를 포함하여 소비자에 대한 "동의"정의를 개선하고 강화하는 데 중점을 둡니다.

우리가 직면하고있는 것이 실제로“사회적 딜레마”라면, 그것을 해결하기 위해서는 실리콘 밸리의 몇몇 기술 형제들의 후회하는 말보다 더 많은 것이 필요할 것입니다.

저자에 관하여

Belinda Barnet, 미디어 및 커뮤니케이션 수석 강사, Swinburne 기술 대학 그리고 Diana Bossio, 강사, 미디어 및 커뮤니케이션, Swinburne 기술 대학

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