사람들은 자신이 지분을 가지고 있다고 느낄 때 더 잘 돌 봅니다.

사람들은 자신이 지분을 가지고 있다고 느낄 때 더 잘 돌 봅니다. 노를 젓는 동안 쓰레기를 발견하면 어떻게해야할까요? 게티 이미지를 통한 말린 레비 슨 / 스타 트리뷴

테이크 아웃

· 사람들은 심지어 공원과 다른 공공 장소에 대해서도“심리적 소유권”, 개인적인 애착을 느낄 수 있습니다.

· 이러한 감정은 그들이 소유하지 않은 재산을 더 가치있는 것으로 여기고 그것을 돌보는 책임감을 높이게합니다.

· 최근 XNUMX 개의 연구에 따르면 공원 방문자에게 경로를 계획하거나 환영 표지판을 게시하는 것과 같은 저렴한 단계가 상당한 이점을 얻을 수 있음을 발견했습니다.

공공 산책로를 산책합니까? 쓰레기가 생기면 어떻게 되나요?

집에서 하듯이 쓰레기를 집어 올바로 처리하는 방식으로 대응한다면 마케팅 전문가가 말하는“심리적 소유권. "

이러한 소유권은 모든 상황에서 발전 할 수 있습니다. 예를 들어, 선택했지만 아직 지불하지 않은 자동차 나 집에 대한 소유감이 생길 수 있습니다.

이 행동 "라고 알려진 경제 이론과 상충됩니다.커먼즈의 비극.” 이 이론은 공공 토지 및 기타 공유 자원을 돌볼 의무가 있다고 느끼는 소유자가 없기 때문에 무시 될 수 있다고 주장합니다.

내 기준 이 분야의 연구, 사람들이 실제로 공원을 소유하지 않고도 공원과 기타 공공 장소에 대한 소유 감을 느낄 수 있음을 발견했습니다.

네 가지 연구

내 동료 조앤 펙, 콜린 P. 커크안드레아 W. 루앙 라스 방문객들이 땅을 소유 한 것처럼 행동하도록 공원에 방문하게 할 수 있을지 궁금했습니다.

사람들은 종종 이런 일이 항상 발생한다고 직관적으로 느끼지만, 우리는 그 발생을 직접 측정하면서 일련의 네 가지 연구 수행.

먼저, 우리는 사람들이 카약을 빌릴 수있는 위스콘신의 호수로 가서 카약 세입자의 절반에게 호수에 대한 자신의 별명을 생각해달라고 요청했습니다. 그런 다음 해안에서 각 카약 선수가 노를 젓는 동안 전략적으로 배치 된 쓰레기를 줍는 지 여부를 관찰했습니다. 우리가 호수의 별명을 생각해달라고 요청한 카약 선수들은 41 %의 시간 동안 쓰레기를 줍기 위해 노력했습니다. 그것은 다른 모든 사람들의 7 %보다 훨씬 더 많았습니다.

다음으로, 우리는 공원지도에서 경로를 계획하기 위해 공원의 크로스 컨트리 스키어 절반에게 요청했습니다. 나머지는 그 지시없이지도를 얻었습니다. 다시 말하지만, 경로를 계획하는 단순한 행위가 차이를 만드는 것처럼 보였습니다. 경로를 계획 한 사람들은 임대료에 기부 할 가능성이 2.5 배 더 높았으며, 소셜 미디어를 통해 자원 봉사 및 공원 홍보에 대한 의지를 더 많이 표명했습니다.

우리가 수행 한 다른 두 연구는 온라인이었습니다. “Welcome to your park”표지판과 가상 공원 방문자 수를 나타내는 참석 표지판의 영향을 테스트했습니다. 이 시뮬레이션을 통해 우리는 환영 표지판이 유익한 행동을 증가시키는 반면, 다른 방문객이 많이 있음을 나타내는 표지판은 반대 효과가 있음을 발견했습니다.

우리는 공원 관리자들이 우리의 결과를 활용하기를 바랍니다. 방문자를 "당신의"공원으로 환영하거나 호수의 별명을 숙고하는 것은 구현하기 쉽고 저렴합니다. 그러나 자원 봉사, 쓰레기 수거 또는 지역 홍보를 통해 사람들이 이러한 장소를 돌 보도록 동기를 부여하고 촉구하는 효과적인 방법입니다.대화

저자에 관하여

Suzanne Shu, John S. Dyson 마케팅 교수, Cornell University

이 기사는에서 다시 게시됩니다. 대화 크리에이티브 커먼즈 라이센스하에 읽기 원래 기사.


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