사람들이 더 나은 경험보다 공유 경험을 선택하는 이유는 무엇입니까?

: By Ximena Garcia-Rada 등

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코치의 동반자 옆에 앉기 위해 일등석으로의 무료 승급을 거부하시겠습니까? 이미지 소스/DigitalVision Collection/Getty 이미지

사람들은 종종 더 나은 경험을 희생하고 사랑하는 사람과 함께 할 수 있는 경우 덜 즐거운 경험을 선택합니다. 그것이 연인이든, 친한 친구든, 친척이든 상관 없습니다. 그것이 주요 발견이다. 우리의 연구 2023년 XNUMX월 Journal of Consumer Psychology에 게재되었습니다.

예를 들어, 비행기를 탈 때 두 명의 친구가 일등석에서 인접하지 않은 좌석으로 무료 업그레이드를 수락하는 대신 일반석에서 인접한 좌석에 앉기로 결정할 수 있습니다. 함께함을 선택하지 않으면 “사인펠드” 에피소드 Elaine은 이코노미 클래스의 모욕을 당하고 Jerry가 업그레이드를 수락하기로 선택한 후 분노로 이어집니다.

우리는 다양한 환경에서 우정과 낭만적인 관계를 포함하여 다양한 사회적 유대를 특징으로 하는 XNUMX개의 연구를 수행했습니다. 한 연구에서 절친한 친구와 함께 태양의 서커스 공연에 참석한다고 상상할 때 절반 이상의 사람들이 무대에서 더 가까운 두 개의 인접하지 않은 좌석보다 무대에서 멀리 떨어진 두 개의 인접한 좌석을 선택했습니다. 지인과 함께 참석하는 것을 상상할 때 옆자리.

또 다른 연구에서 우리는 학생들에게 새로운 친구나 낯선 사람과 같은 다른 사람과 함께 하나의 초콜릿을 먹고 싶은지, 아니면 혼자 초콜릿 두 개를 먹고 싶은지 물었습니다. 절반의 사람들이 공유 경험을 선택했습니다. 하지만 상대방이 친구인 경우에만 가능했습니다. 38%의 적은 수의 사람들이 상대방이 낯선 사람인 경우 공유 경험을 선택했습니다.

중요한 이유

사람들이 가까운 파트너와의 물리적 근접성을 우선시하는 한 가지 이유는 공유된 추억을 만들고 싶어하기 때문입니다. 중요한 것은 사람들은 물리적 거리가 공유된 기억의 생성을 방해할 수 있다고 믿기 때문에 사랑하는 사람과 떨어져서 즐거운 경험을 하지 않는다는 것입니다.

이는 무료 업그레이드 또는 대기 시간 단축을 제공하는 항공사와 같이 고객 경험을 개선하려는 회사에게도 중요합니다. 예를 들어 동반자와 함께 여행하는 소비자는 TSA PreCheck, 항공사 VIP 라운지 또는 무료 업그레이드와 같은 서비스를 자신만 사용할 수 있는 경우 이용하지 않을 수 있습니다. 또한 소비자가 다음을 좋아하지 않는 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다. 항공사는 가족을 분리 그들의 좌석 배정에서.

그러나 마케팅 담당자가 사람들이 동료와 떨어져 있어야 하는 고품질 경험을 선택하도록 권장하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 이니셔티브도 테스트했습니다. 또 다른 실험에서 우리는 기차를 타는 것이 소풍의 재미있는 부분이거나 최종 목적지에 도달하기 위한 실용적인 방법이라고 설명했습니다. 더 많은 참가자가 무료 업그레이드를 수락했습니다. 낭만적인 파트너와 떨어져 앉아야 했지만 기차를 타는 것이 실용적이라고 생각했을 때였습니다. 경험하는 동안 공유 추억을 만드는 데 덜 신경을 썼기 때문입니다.

아직도 알려지지 않은 것

이 기본 설정이 관계 품질에 어떤 영향을 미치는지 아직 알 수 없습니다.

예를 들어, 파트너와 떨어져 있는 시간이 언제 실제로 관계를 강화할 수 있습니까? 그리고 부부는 함께 하는 저급한 활동과 혼자 하는 고품격 활동 사이에 어떻게 시간을 나누어야 합니까? 예를 들어, 별도의 활동에 대한 한 가지 옵션은 한 파트너가 원하는 활동이 다른 파트너에게 관심이 없을 때일 수 있습니다.

또한 사람들이 물리적 근접성이 공유된 기억을 생성하기 위한 전제 조건이라고 믿는다는 점에서 서로 다른 장소에 사는 파트너도 공유된 메모리를 생성할 수 있는 방법은 무엇입니까? 이 질문은 COVID-19가 어떻게 더 많은 사람들이 원격으로 일하고 공부할 수 있게 했는지에 비추어 볼 때 특히 중요합니다.