FG 무역/GettyImages
가족, 친구, 동료를 포함하여 가까운 사람들은 매년 이맘때에 "스트레스"를 자주 표현합니다. 연말이 가까워질수록 사람들은 지치고 짜증나고 압도당할 것 같습니다.
스트레스의 정의는 요구 또는 스트레스 요인에 대한 신체적, 심리적, 사회적-영적 반응입니다. 스트레스 요인은 결핍(예: 실업), 신체적 또는 정신적 건강에 대한 위험 또는 직장에서의 마감 시간일 수 있습니다. 공연을 하기 위해서는 어느 정도의 스트레스가 필요하고 때로는 즐거울 때도 있지만, 에 따라 스트레스 연구의 '아버지' 한스 세일(Hans Seyle).
우리의 핵심에 있는 사회적 존재로서 인간은 우리의 내부 및 외부 환경을 모두 조직하기 위해 다른 사람에게 의존합니다. 우리는 대인 관계 없이는 살아남을 수 없지만 스트레스가 심한 상황(긴 환자 치료 등)에서 다른 사람들과 관계를 맺는 것은 감정적으로 고갈될 수 있으며 스트레스 증상의 시작으로 이어질 수 있습니다. 인간의 모든 것과 마찬가지로 너무 많은 스트레스나 잘못된 종류의 스트레스는 면역 체계를 억제하여 질병과 불편함을 유발할 수 있습니다.
소진은 모호한 용어이며 일반적으로 스트레스보다 더 복잡하고 해로운 것으로 다양한 방식으로 전달될 수 있습니다. 과학 문헌 로 정의 정서적 피로, 이인화 및 기능 저하의 조합.
비인격화는 마치 외부에서 자신을 보는 것처럼 자신과 단절된 느낌의 상태입니다. 이로 인해 냉소주의, 공감 상실, 가혹하고 무감각한 행동이 발생할 수 있습니다.
스트레스와 번아웃이 관련된 경험이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 그들 사이의 차이점에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 스트레스는 사람들이 매일 직면하는 압력과 관련이 있으며 유익할 수도 있습니다. 번아웃과 스트레스는 스트레스가 장기화되고 만성화되면 겹치기 시작하여 괴로움과 부정적인 영향을 초래합니다. 그러나 소진은 상당한 방식으로 스트레스와 구별됩니다.
업무 맥락에서 어떤 사람이 번아웃에 가까워졌거나 경험할 수 있다는 분명한 경고 신호 중 일부는 자신의 능력을 의심하기 시작할 때입니다. 유능함에도 불구하고 지친 직원은 점진적으로 부적절하거나 비효율적이라고 느낄 수 있습니다. 보고된 피로는 내부 고갈 또는 완전히 마모되고 과도하게 확장된 것으로 설명될 수 있습니다. 또한, 평소에 배려심이 많고 사려 깊은 이 사람은 다른 사람에 대한 관심이 부족하거나 성격에 맞지 않는 "나는 상관하지 않는다"는 태도를 보일 수 있습니다.
의료, 정신 건강 및 교정 서비스 직원을 포함하여 휴먼 서비스 직원이 자주 번아웃을 경험한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 피로, 공감 부족, 자기 능력에 대한 의심은 다른 사람의 문제와 유독하고 불리한 작업 환경에 장기적으로 지속적으로 노출될 때 발생할 수 있는 몇 가지 증상에 불과합니다.
소진의 영향은 그것을 경험하는 사람뿐만 아니라 주변 환경에 있는 다른 사람들에게도 영향을 미칠 수 있습니다. 문이 세게 닫히거나 발로 차는 좌절 행위가 있는 경우를 고려하십시오. 소진은 직장과 가정에서 건강하지 못한 대인 관계를 동반할 수 있습니다.
스트레스, 소진 그리고 삶의 의미
번아웃은 일반적으로 심리적 과정으로 생각되지만 번아웃은 그보다 더 복잡합니다. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 높은 수준의 스트레스를 경험한다는 사실에도 불구하고, 그들의 스트레스는 그들의 삶에서 더 중요한 것과 더 자주 연결되기 때문에 소진으로 이어질 가능성이 적습니다.
소진에 대한 일부 의견은 삶의 의미에 대한 인간의 원초적 탐구를 무시합니다. 의미 있는 존재는 강한 사회적 유대감, "우리가 어디에서 왔는지"에 뿌리를 둔 복잡한 정체성에 대한 긍정적인 자부심, 목적 의식, 중요한 삶을 살겠다는 확신을 갖는 것을 포함합니다.
현재 현대 문명이 직면하고 있는 주요 문제 중 하나는 외로움과 고립감이며, 이는 자연스럽게 진정한 연결과 의미에 대한 욕구를 좌절시킵니다. 소속감과 대인 관계는 직장 안팎에서 의미의 핵심 구성 요소입니다.
현대에 사람들은 의미와 목적에 대한 욕구를 직업 생활로 옮기는 경우가 많습니다. 어떤 사람들은 자신의 노동이 순전히 경제적 유용성 이상의 의미를 지니기를 간절히 바랍니다. 그들의 서비스나 제품이 사회적 필요와 욕구에 어떻게 "적합"하는지가 그들이 관심을 갖는 것입니다. 직원들은 누군가가 직장에서 자신의 기여에 의존하고 혜택을 받는다는 사실을 알면 동기를 부여받을 수 있습니다. 조사에 따르면, 극도의 직업적 스트레스 상황에서도 업무의 인지된 의미가 번아웃을 예방할 수 있습니다.
소진 방지
소진 예방을 위해 사용할 수 있는 다양한 자조 및 커뮤니티 도구와 조언이 있습니다. 나는 내가 진행했던 스트레스 관리 워크샵을 기억합니다. 스트레스를 견디기 위해 몸과 마음이 어떻게 구성되어 있는지 이해하고 스트레스를 관리할 수 있는 능력은 정신 건강 관리에 계몽적이고 중요합니다.
예를 들어, 새로운 부모가 어린 자녀를 목욕시키거나 설거지와 같은 기본적인 일을 계속할 수 없다고 느끼는 부모의 소진이 발생할 수 있습니다. 따라서 스트레스에 지친 어머니가 사회적 지원을 받도록 도와주면 어머니는 필요한 "나만의 시간"을 가질 수 있고 양육에 대한 끊임없는 요구에서 벗어날 수 있습니다. 이것은 어머니의 온전함과 자녀의 안녕을 모두 보호합니다.
심리학자로서 업무를 수행할 때 스트레스 감소 기법을 적용하는 것 이상으로 목적과 가치에 대한 체계적, 개인적 정렬을 고려하고 조치를 취할 시간을 따로 마련하는 것이 중요하다고 생각합니다. 우리의 개인 생활과 직장 생활이 살 가치가 있는지 고민하는 것 자체가 스트레스 감소 운동입니다.
우리의 더 높은 가치에 대한 정기적인 친밀감은 우리를 양육하고, 우리의 활력을 높이고, 우리가 얽힌 의미 프레임의 일부라고 느끼게 합니다. 또는 겸손한 친절, 관대함, 도움이 자주 표시되는 가정 또는 직장 환경을 조성하면 만성 스트레스와 불안이 쌓이는 것을 예방할 수 있습니다.
따라서 직원들이 업무에 의미 있게 참여할 수 있는 직장을 만들기 위한 조치를 취하지 않는 한 최고의 직장 스트레스 관리 프로그램도 번아웃 위험을 낮출 수 없습니다. 고용주는 회사 직원 간의 안전한 상호 작용의 강력한 네트워크를 만들려는 시도의 이점을 이해해야 할 수 있습니다.
직원들이 듣고, 인정받고, 가치 있다고 느끼려면 사회적 결속력을 고의적으로 육성하고 동일성, 통일성, 다양성의 역설을 전략적으로 발전시켜 진정한 소속감을 키워야 합니다. 직장에서의 창의성은 사회-영적 가시성 및 안전 환경에서 번성합니다. 조용하고 안전한 직장 또는 가정 환경은 스트레스와 소진을 예방하고 통제하기 위한 초석입니다.
저자에 관하여
샤히에다 얀센, 임상 심리학자 및 지역 책임자 대행, 남아프리카 대학
이 기사는에서 다시 게시됩니다. 대화 크리에이티브 커먼즈 라이센스하에 읽기 원래 기사.
Amazon의 베스트 셀러 목록에서 성능 향상에 관한 책
"Peak: 새로운 전문성 과학의 비밀"
앤더스 에릭슨과 로버트 풀
이 책에서 저자는 전문 분야에 대한 연구를 바탕으로 누구나 삶의 모든 영역에서 수행 능력을 향상시킬 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 책은 의도적인 연습과 피드백에 중점을 두고 기술을 개발하고 숙련도를 달성하기 위한 실용적인 전략을 제공합니다.
"Atomic Habits: 좋은 습관을 만들고 나쁜 습관을 깰 수 있는 쉽고 입증된 방법"
제임스 클리어
이 책은 큰 결과로 이어질 수 있는 작은 변화에 중점을 두고 좋은 습관을 기르고 나쁜 습관을 없애기 위한 실용적인 전략을 제공합니다. 이 책은 습관을 개선하고 성공을 달성하려는 모든 사람에게 실행 가능한 조언을 제공하기 위해 과학적 연구와 실제 사례를 사용합니다.
"마인드셋: 새로운 성공 심리학"
캐롤 에스 드웩
이 책에서 Carol Dweck은 마음가짐의 개념과 그것이 우리의 성과와 삶의 성공에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 탐구합니다. 이 책은 고정 마인드셋과 성장 마인드셋의 차이점에 대한 통찰력을 제공하고 성장 마인드셋을 개발하고 더 큰 성공을 달성하기 위한 실용적인 전략을 제공합니다.
"습관의 힘: 우리가 삶과 사업에서 하는 일을 하는 이유"
작성자 : Charles Duhigg
이 책에서 Charles Duhigg는 습관 형성에 숨겨진 과학과 삶의 모든 영역에서 수행 능력을 향상시키는 데 어떻게 사용될 수 있는지 탐구합니다. 이 책은 좋은 습관을 개발하고, 나쁜 습관을 깨고, 지속적인 변화를 만드는 데 필요한 실용적인 전략을 제공합니다.
"더 똑똑하고 빠르게 더 나은: 삶과 비즈니스에서 생산성을 발휘하는 비결"
작성자 : Charles Duhigg
이 책에서 Charles Duhigg는 생산성의 과학과 그것이 삶의 모든 영역에서 우리의 성과를 향상시키는 데 어떻게 사용될 수 있는지 탐구합니다. 이 책은 실제 사례와 연구를 바탕으로 더 큰 생산성과 성공을 달성하기 위한 실용적인 조언을 제공합니다.
