얼마 전 집 근처에 있는 빵집에 대해 물었을 때 나는 최근에 군침이 도는 초코칩 쿠키를 먹었다고 대답했습니다. 아내는 내가 먹은 쿠키가 실제로 오트밀 건포도라고 지적하면서 나를 시정했습니다.
이 메모리 오류를 만든 이유는 무엇입니까? 이것은 임박한 치매의 초기 징후입니까? 의사에게 전화해야 하나요?
아니면 일상 생활이 유한한 인간의 두뇌가 정확하게 기억하기에는 너무 많은 세부 사항으로 가득 차 있다는 점을 고려할 때 디저트의 세부 사항을 잊어버리는 것이 좋은 일입니까?
나는 인지 과학자 그리고 인간의 지각과 인지 연구 30년 이상 동안. 동료와 나는 발전해 왔다. 새로운 이론적이고 실험적인 방법 이런 종류의 오류를 탐색합니다. 이러한 기억 오류는 잘못된 정신 처리로 인해 나쁜 것입니까? 아니면 반직관적으로 좋은 일이, 효율적으로 작동하는 제한된 용량의 인지 시스템의 바람직한 부작용은 무엇입니까? 우리는 후자에 기대고 있습니다. 기억 오류는 실제로 인간이 인지 시스템은 "최적" 또는 "합리적"입니다.
사람들은 합리적입니까?
수십 년 동안 인지 과학자들은 인간의 인지가 엄격하게 합리적인지에 대해 생각해 왔습니다. 1960년대부터 심리학자들은 다니엘 카네 만 과 아모스 트버스키 실시 이 주제에 대한 선구적인 연구. 그들은 다음과 같이 결론지었습니다. 사람들이 자주 사용하는 "빠르고 더러운" 정신 전략으로도 알려져 있습니다. 발견 적 방법.
예를 들어 영어에 "k"로 시작하는 단어가 더 많은지 아니면 세 번째 문자로 "k"가 있는 단어가 더 많은지 묻는 질문에 대부분의 사람들은 "k"로 시작하는 단어가 더 많다고 말합니다. Kahneman과 Tversky는 사람들이 "k"로 시작하고 세 번째 위치에 "k"가 있는 단어를 빠르게 생각하고 첫 번째 "k"로 더 많은 단어를 생각할 수 있음을 알아차림으로써 이러한 결론에 도달한다고 주장했습니다. Kahneman과 Tversky는 이 전략을 “가용성 휴리스틱” – 가장 쉽게 떠오르는 것이 결론에 영향을 미칩니다.
휴리스틱은 종종 좋은 결과를 가져오지만 때로는 그렇지 않습니다. 따라서 Kahneman과 Tversky는 인간의 인지가 최적이 아니라고 주장했습니다. 실제로 영어에는 "k"로 시작하는 단어보다 세 번째 위치에 "k"가 있는 단어가 더 많습니다.
차선책입니까 아니면 최선입니까?
그러나 1980년대에 인간의 지각과 인지가 최적일 수 있다는 연구 결과가 과학 문헌에 나타나기 시작했습니다. 예를 들어, 여러 연구에서 사람들이 여러 감각의 정보를 결합 감각 신호의 잡음에도 불구하고 통계적으로 최적의 방식으로 시각 및 청각 또는 시각 및 촉각과 같은
아마도 가장 중요한 것은, 연구에 따르면 겉보기에 차선책으로 보이는 행동의 일부 사례가 실제로는 그 반대라는 사실이 밝혀졌습니다. 예를 들어, 사람들이 때때로 움직이는 물체의 속도를 과소평가한다는 것은 잘 알려져 있습니다. 그래서 과학자들은 인간의 시각적 움직임 인식이 차선책이라고 가정했습니다.
하지만 더 최근 연구에 따르면 통계적으로 최적의 감각 해석 또는 지각은 물체의 속도에 대한 시각적 정보와 세계의 대부분의 물체가 정지하거나 느리게 움직이는 경향이 있다는 일반적인 지식을 결합한 것입니다. 더욱이 이 최적의 해석은 시각적 정보가 시끄럽거나 품질이 낮을 때 물체의 속도를 과소평가합니다.
이론적으로 최적의 해석과 사람의 실제 해석은 유사한 상황에서 유사한 오류를 만들기 때문에 이러한 오류는 시각 정보가 불완전할 때 불가피하며 사람들이 실제로 인지할 수 있는 것만큼 동작 속도를 인지하고 있는 것일 수 있습니다.
과학자들은 인간의 인지를 연구할 때 관련 결과를 발견했습니다. 사람들은 특히 정보가 모호하거나 불확실한 상황에서 기억, 추론, 결정, 계획 또는 행동할 때 종종 오류를 범합니다. 시각적 속도 추정에 대한 지각적 예에서와 같이 인지 작업을 수행할 때 통계적으로 최적의 전략은 관찰하거나 경험한 것과 같은 데이터의 정보를 세계가 일반적으로 작동하는 방식에 대한 일반적인 지식과 결합하는 것입니다. 연구원들은 최적의 전략으로 인한 오류(모호성과 불확실성으로 인한 불가피한 오류)가 사람들이 실제로 범하는 오류와 유사하다는 것을 발견했습니다. 사람들은 인지 작업을 수행할 수 있을 뿐만 아니라 수행할 수 있습니다..
모호한 입력과 불확실한 정보를 인식하고 추론할 때 오류가 불가피하다는 증거가 늘어나고 있습니다. 그렇다면 오류가 반드시 잘못된 정신 처리의 지표는 아닙니다. 사실, 사람들의 지각 및 인지 시스템은 실제로 꽤 잘 작동하고 있습니다.
제약을 받는 당신의 두뇌
인간의 정신적 행동에는 종종 제약이 있습니다. 일부 제약은 내부적입니다. 사람들은 주의를 기울이는 능력이 제한되어 있습니다. 모든 것에 동시에 주의를 기울일 수는 없습니다. 그리고 사람들은 기억력이 제한되어 있습니다. 모든 것을 자세히 기억할 수는 없습니다. 적시에 결정하고 행동해야 하는 것과 같은 다른 제약은 외부적입니다. 이러한 제약을 감안할 때 사람들이 항상 최적의 지각 또는 인지를 수행할 수는 없습니다.
그러나 – 그리고 이것이 핵심입니다 – 당신의 지각과 인지는 제약이 없다면 가능한 한 좋지 않을 수 있지만, 이러한 제약 조건이 있을 수 있으므로 좋습니다..
여러 요인에 대해 동시에 생각해야 하는 솔루션을 가진 문제를 고려하십시오. 주의력의 한계 때문에 모든 요소를 한 번에 생각할 수 없다면 최적의 솔루션을 생각할 수 없습니다. 그러나 동시에 마음에 담을 수 있는 최대한 많은 요소를 생각하고 이것이 문제에 대한 가장 유익한 요소라면 다음을 생각할 수 있습니다. 주어진 가능한 한 좋은 솔루션 당신의 제한된 관심.
메모리의 한계
"제약된 최적성"을 강조하는 이 접근 방식은 때때로 "자원 합리적" 접근하다. 내 동료와 나는 인간의 기억에 대한 자원 합리적 접근 방식을 개발했습니다. 우리의 프레임워크는 다음과 같이 생각합니다. 일종의 통신 채널로서의 메모리.
메모리에 항목을 넣으면 미래의 자신에게 메시지를 보내는 것과 같습니다. 그러나 이 채널은 용량이 제한되어 있어 메시지의 모든 내용을 전송할 수 없습니다. 결과적으로, 나중에 메모리에서 검색된 메시지는 이전 시간에 메모리에 배치된 메시지와 동일하지 않을 수 있습니다. 이것이 메모리 오류가 발생하는 이유입니다.
메모리 저장소가 제한된 용량으로 인해 저장된 항목의 모든 세부 정보를 충실하게 유지할 수 없는 경우 유지할 수 있는 세부 정보가 중요한지 확인하는 것이 현명합니다. 즉, 메모리는 제한된 상황에서 할 수 있는 최선이어야 합니다.
실제로 연구자들은 사람들이 작업 관련 세부 사항을 기억하고 작업 관련 세부 사항을 잊어 버리십시오.. 게다가, 사람들은 일반적인 요지를 기억하는 경향이 있습니다. 세세한 부분은 잊어버리면서 기억에 남는 아이템. 이런 일이 발생하면 사람들은 가장 빈번하거나 흔한 속성으로 누락된 세부 사항을 정신적으로 "채우는" 경향이 있습니다. 어떤 의미에서 세부 사항이 누락되었을 때 평범한 속성을 사용하는 것은 일종의 휴리스틱입니다. 이것은 종종 잘 작동하지만 때로는 실패하는 빠르고 더러운 전략입니다.
사실 오트밀 건포도 쿠키를 먹었을 때 초콜릿 칩 쿠키를 먹었던 기억이 나는 이유는 무엇입니까? 쿠키를 먹던 경험의 요점은 기억했지만 세세한 부분은 잊어버렸기 때문에 이러한 세부 사항을 가장 일반적인 속성, 즉 초콜릿 칩이 있는 쿠키로 채웠습니다. 즉, 이 오류는 내 메모리가 제약 조건 하에서 최대한 잘 작동하고 있음을 보여줍니다. 그리고 그것은 좋은 일입니다.
저자에 관하여
로버트 제이콥스, 뇌 및 인지 과학 교수, 로체스터 대학
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