줌 피로와 산만 한 운전은 공통 문제를 공유합니다 : 멀티 태스킹끝없는 무수한 온라인 회의가있는 원격 업무는 직원들에게 피해를주고 있습니다. (Shutterstock) 

긴 하루의 화상 회의를 마치고 지치 셨나요? Zoom 회의 마라톤 후 등, 어깨, 정신이 아파요? 사무실 분수대에서의 아침 잡담과 좋아하는 동료와의 대면 대화를 놓치셨습니까?

이 질문에 예라고 답했다면 나를 믿으십시오. 당신은 고통받는 수백만 중 하나입니다. 줌 피로, 인기있는 화상 회의 앱의 이름을 따서 명명되었습니다.

실제로 최근 수치는 원격 근무자 10 명 중 XNUMX 명 장시간 화면 참여와 업무 중 대면 상호 작용 부족을 수반하는 신체적, 정신적 피로감으로 고통 받고 있다고보고합니다.

여성 화상 회의 중에 더 많은 스트레스를받습니다. 남성에 비해. 이것은 아마도 거울 불안의 결과, 거울에 비친 자신을 보거나 영상 통화의 경우처럼 디지털 방식으로 자신을 보는 것이 더 큰 자기 조사를 유발하는 현상입니다.


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직장이 점점 가상화됨에 따라 기계 및 시스템과의 인간 협력을 이해하는 데 중점을 두는 것은 인간의인지가 점점 더 가상 세계에 어떻게 반응하는지 이해하는 데 기여합니다.

과감한 효과

2020 년 XNUMX 월 — 세계 보건기구가 COVID-19 전염병을 선언했을 때 — 작업 습관에 갑작스럽고 급격한 영향이있었습니다. 고용주들은 전 세계적으로 인력을 원격 근무로 전환하기 위해 서두르고, 역사적으로 육체 노동에 의존했던 산업에서도 더 많은 무인 자동화를 추진하기 시작했습니다.

재택 근무를 향한 서두르고 가상 학습 예를 들어 통근 시간이 얼마나 짧은 지 생각해보십시오. 비용이 들지 않습니다.

임상 커뮤니티는 Zoom 피로가 초래하는 위협을 널리 인정했습니다. 정신 건강, 그리고 DIY 치료법에 대한 Google 검색은 종종 소수의 다소 유용하지만 대체로 입증되지 않은 개입, 매일의 화상 통화를 하나의 예약 된 시간 슬롯에 함께 묶거나 컴퓨터의 내장 마이크 대신 헤드셋을 사용하는 것과 같습니다.

측정 척도

급상승 피로가 매우 만연 해져 예테보리 대학과 스탠포드 대학의 과학자 그룹이 줌 피로 및 피로 척도. 이 척도는이 상태의 유병률과 규모를 더 잘 이해하기위한 평가 도구로 사용될 수 있습니다.

Zoom 피로의 구체적인 원인은 아직 알려지지 않았습니다. 기여 요인에는 적절한 준수에 대한 근로자의 충동이 포함됩니다.줌 에티켓”및 화상 통화 중 멀티 태스킹을 유도합니다. 이 현상은 산만 한 운전, 지루함이나 업무 수행의 둔화를인지 한 후에도 활동적인 상태를 유지하려는 경향이 있습니다.

이러한 상황은 함께 작업장에서 높은 수준의 정신적 요구를 초래하여 생산성을 저하시킬뿐만 아니라 더 큰 근육 운동과 열악한 작업 수행.

 

효과에 대응

줌 피로에 대한 연구가 증가하고 있지만,이를 해결하는 방법 또는 더 나은 방법으로 예방하는 방법에 대해서는 알려진 바가 거의 없습니다.

인간-기계 상호 작용 연구에 따르면 눈을 쫓다 or 생리적 상태 재택 근무자의인지 요구 변동을 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음이 정보를 사용하여 실시간 Zoom 피로 감지 알고리즘을 개발하고 원격 작업자에게 발병에 대해 경고 할 수 있습니다.

의 장기적인 효과 동안 정신 건강에 대한 COVID-19 대유행 이 문제가 즉시 해결되지 않으면 COVID-19가 재택 근무자와 전체 인구에게 가해질 정신적, 육체적 부담이 가중 될 것이라고 예상하는 것은 그리 어렵지 않습니다.

직장이 점점 더 가상화되고 더 원격으로 기계 작동, 더 필요 인지, 공학 및 인간 역학을 포함하는 학제 간 접근 방식 그 어느 때보 다 지금 필요합니다.

저자에 관하여대화

프란체스코 비온디, 조교수, 휴먼 키네틱 스, 윈저 대학

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