이미지로 존슨 마틴
연구자들은 많은인지 편향을 확인했습니다. 사실 너무 많아서 여기에 나열하기에는 너무 많습니다. 연구자들이 발견 한 많은 편견은 우리 인간이 왜곡 된 방식으로 생각하는 경향이 있으며 대부분의 경우 그것을 인식하지 못한다는 증거입니다. 우리는 일에서 우리가 보는 더 일반적인 것을 다음과 같이 언급합니다. 생각 함정.
이 XNUMX 가지 편견을 읽고 이러한 유형의 사고 지름길에 의존했을 때를 떠 올릴 수 있는지 자문 해보십시오. 목록을 인쇄하고 친숙한 것 옆에 체크 표시를 할 수 있습니다. 설명에 적용되는 핵심 단어 나 구에 밑줄을 긋습니다.
이러한 일반적인 사고 트랩을 알고 있으면 제어 할 수 있습니다. 더 감정적 일 때, 서두르거나 피곤할 때, 또는 정신 가드를 낮추고 마음이 자동 조종 장치에 달릴 때마다 이러한 편견에 더 의존하는 경향이 있음을 인식하십시오.
BIAS : 속성 오류
해결책 : 사람들이 아니라 비난 상황.
무언가 잘못 될 때 우리는 상황을 충분히 고려하기보다는 다른 사람의 성격과 성격을 탓하는 경향이 있습니다. 르네가 오늘 아침 회의를 짧게 잘라 냈어 그녀는 충동적이고 배려심없는 사람입니다. 일정이 초과 예약 되었기 때문에 Rene이 회의를 단축 할 수 있습니다. 그러나 종종 가장 먼저 떠오르는 것은 처분 설명.
상황이 모든 사람에 대해 갖는 힘을 과소 평가하지 마십시오. 상황 적 요인은 종종 사람들이 자신의 방식대로 행동하도록 유도합니다. 사람들에게 비난을 덜 주되 최소한 판단하기 전에 상황을 더 충분히 고려하십시오.
BIAS : 확인 바이어스
해결책 : 반 구워지고 정보가없는 신념을 정당화하지 마십시오.
우리가 거짓 신념에 도달하는 방법에는 여러 가지가 있지만, 그것을 지키는 것이 종종 확인 편견의 역할입니다. 체리 따기입니다. 우리는 현재의 신념, 태도 및 의견을 확인하는 들어오는 데이터 포인트를 지속적으로 필터링하고 집중하고 있습니다. 모든 사람이이를 수행하며 효과적인 의사 결정을 방해하는 경우가 많습니다.
이 편견을 너무 많이 사용하고 있다는 것을 아는 한 가지 방법은 무엇입니까? 당신은 자신의 의견을 형성하고 결정을 내리기 위해 고군분투하는 경우가 거의 없습니다. 생각하거나 결정을 내리는 데 시간이 필요하지 않을 정도로 모든 것이 항상 당신의 세계관에 아주 깔끔하게 들어 맞는 것처럼 보입니다. 이미 알고있는 것을 고수하고 새롭거나 다른 것을 거부합니다.
우리 모두는 세상을 안정적이고 예측 가능한 장소로 보는 것을 좋아하지만 문제는 그렇지 않으며 배우고 적응해야한다는 것입니다. 우리는 이미 알고있는 것과 선호하는 것을 반복적으로 확인하지 않아도됩니다. 믿습니다.
BIAS : 고정 효과
해결책 : 첫 번째 입력이 어떻게 두뇌를 고정시키고 사고를 가로채는 지주의하십시오.
연구자들이 광범위하게 연구 한이 편견은 모든 편견의 조부모로 간주 될 수 있습니다. 그것이 작동하는 방식은 당신의 마음이 당신에게 제시된 임의의 정보 (종종 숫자 또는 값)에 묶여있는 것입니다. 그만큼 고정 효과 참조 점으로 당신의 마음에 들어갔고 (고착되어있는)이 임의의“앵커”의 방향으로 당신을 당기거나 잡아 당기거나 조금씩 움직입니다.
광범위한 연구에 따르면 이러한 앵커는 의사 결정이 완전히 임의적 일지라도 의사 결정에 상당한 영향을 미칩니다. 이 연구는 또한 고정 효과가 그것을 아는 전문가들조차도 피하기 어렵다는 것을 보여줍니다.
우리의 삶에서 앵커링이 작동하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
예를 들어 중고차의 앞 유리에 눈에 띄게 표시된 가격을 생각해보십시오. 합리적인 가격이든 하늘 높이 든, 눈으로 보는 순간 그 가격에 고정되어 있습니다. 판매원과의 협상에있는 모든 것이 여기에 묶여 있습니다. 거기에서 협상을 시작하면 너무 많은 비용을 지불하게 될 가능성이 있습니다.
결론은 이러한 편견을 해결하기 위해 더 큰 결정에는 더 많은 연구와 분석이 필요하다는 것을 인식해야합니다. 대량 구매를하거나, 학교를 조사하거나, 어떤 의사 나 의료 행위가 당신을 돌볼 것인지 결정할 때 앵커를 찾으십시오. 스티커 가격과 광고는 우리를 고정시켜 어떤 가치가 있는지에 대한 기대치를 설정합니다. 그리고 우리가 흔히 볼 수있는“XNUMX 개 최고”또는“상위”목록에주의하십시오. 그들은 또한 우리의 선택에 영향을 미치기 위해 고정 효과를 사용합니다.
BIAS : 셀프 서비스 바이어스
해결책 : 신용이 실제로 필요한 곳에 신용을 제공하십시오.
우리가 손을 잡든 말든 일이 잘 진행되면 신용을 얻는 것을 좋아합니다. 상황이 나빠질 때 우리는 다른 사람이나 우리가 통제 할 수없는 외부 요인에 책임을 부여하는 경향이 있습니다. 선생님이 너무 열심히 점수를 매기셨어요 ... 재무팀과 마케팅 팀이 공을 떨어 뜨 렸어요 ... 어젯밤의 비 때문에 경기장이 미끄러 웠어요.
자아에 대한 약간의 편견은 나쁘지 않습니다. 자아 이미지를 튼튼하게하고 기분을 긍정적으로 유지하기 때문입니다. 반대적이고 지나치게 자기 비판적인 사람들을 생각하십시오. 그들은 필요한 결정을 내리는 것을 망설 일 수 있으며, 스스로를 무찌르는 방식으로 행동 할 수 있습니다.
비결은 이러한 편견이 모든 것을 설명하는 기본 방법이되지 않도록하는 것입니다. 이렇게하려면 덜 방어 적이어야합니다. 책임감을 가지다. 당신의 단점을 인정하십시오. 당신이 창조하거나 효과를 낼 때 당신이 진짜 손을 가지고 있었던 것에 대해서만 주장하십시오. 자신과 다른 사람들에게 더 진실 해 지도록 노력하고 항상 신용이 필요한 곳에 신용을 제공하십시오.
BIAS : 밴드와 곤 효과
해결책 : 무리를 덜 따르십시오.
이것은 우리 자신의 믿음과 우리의 가치에 위배되는 경우에도 집단 사고와 무리를 겪게되는 충동과 관련이 있습니다. 그룹은 강력한 효과를 발휘할 수 있습니다. 우리는 생각, 감정 및 행동을 사람들의 그룹과 맞추기 위해 연결되어 있습니다. 우리 모두는 사람들이 춤을 추거나 웃거나 박수를 부르거나 노래하는 것을보고 강한 인상을 받았으며, 갑자기 우리는 강한 욕구를 갖게되었습니다.
활동이나 아이디어가 긍정적일 때, 다른 사람들과 연결하고 이러한 사회적 순간에 유대를 형성하는 방법입니다. 문제는 우리가 스스로 결정해야 할 중요한 사항을 결정하기 위해 그룹에게 연기하는 것입니다.
자동으로 무리를 따르지 않도록하십시오. 독립성을 잃지 마십시오. 항상 비판적 사고를 준비하십시오.
BIAS : 헤일로 효과
해결책 : 빛을 발하거나 잘못 놓지 마십시오.
정확하든 그렇지 않든 첫인상은 강력합니다. 당신이 먼저 보거나들은 것은 그 이후에 사람에 대해 생각하는 모든 것에 영향을 미칠 수 있습니다.
예를 들어, 신체적으로 매력적인 사람들은 실제 성격이나 능력에 관계없이 더 좋고 똑똑하고 신뢰할 수있는 것으로 판단됩니다. 부, 운동 기술 및 유명인은 종종 이와 동일한 후광 효과. 후광 효과는 교사가 학생에게 부여 할 성적을 결정할 때 발생할 수 있습니다. 그것은 작업 환경에서 고용 및 승진 결정에서 발생합니다.
스스로에게 물어보십시오. 외과의를 선택하거나 조종사가 잘 생기거나 재미 있기 때문에 믿을 수 있습니까? 사람들은 그렇습니다. 모든 편견과 마찬가지로 후광 효과는 우리가 취하는 일반적인 지름길이지만, 대행사를 가진 사람들은 초기 인상에 덜 의존하는 법을 배웁니다. 위험이 높으면 시간을내어 비판적으로 생각하여 다른 사람에 대해 진실하고 관련성이있는 것이 무엇인지 현실적으로 평가하십시오.
BIAS : 그룹 간 바이어스
해결책 : 순전히 재미를 위해서가 아니라면 부족하지 마십시오.
이것은 고전입니다 우리 대 그들 사고 방식. 때때로 부족주의, groupthink 및 bandwagon 효과와 관련이 있습니다. 우리는 종종 우리가 제휴하거나 제휴하지 않는 그룹을 기반으로 사고와 행동 방식을 선호하거나 거부합니다.
그룹을 식별하는 것은 종종 긍정적입니다. 그것은 우리에게 지원과 자원을 제공 할 수 있습니다. 우호적 인 학교 경쟁과 같이 비교적 무해 할 수도 있습니다. 그러나 이러한 편견으로 인해 우리는 확장하고 배우고 새로운 경험을 즐기고 일반적인 사회 영역 밖의 사람들과 교류 할 수있는 기회에서 벗어날 수 있습니다.
가장 어두운 형태에서 집단 간 편견은 고정 관념을 강화하고 "타인"에 대한 분열적이고 적대적인 태도를 불러 일으키는 핵심입니다. 모든 편견과 마찬가지로, 그것은 세상의 복잡성을 신속하게 포장하고 부정적인 결과를 초래할 수있는 엄청난 왜곡을 동반하기 때문에 빠른 사고를 기반으로합니다.
그룹 간 편견을 피하기 위해 새로운 사람들과 새로운 장소에 정기적으로 노출하십시오. 요컨대, 당신을 위해 구타 경로에서 조금 벗어난 것은 이것을 달성 할 수 있습니다. 모르는 사람들에게 연락하고 옆에있는 사람들에게 미소를 지으며 고개를 끄고 대화를 시작하십시오. 무릎에 책이 있거나 안경을 어디에서 좋아하는지에 대해 물어보십시오. 외부의 흥미로운 세상.
BIAS : 도박꾼의 오류
해결책 : 미신적 사고를 점검하십시오. . .
할 수없는 것을 통제하려고하지 마십시오.
우리는 종종 주변 사물에서 패턴을 보게됩니다. 인간의 두뇌는 모든 가능한 연관성을 찾을 수 있도록 설계 되었기 때문입니다.
도박꾼은 이것에 아주 쉽게 희생됩니다. 우리의 XNUMX 세 고객은 주로 사무실 수영장과 주말 포커 게임에서 친구들과 정기적으로 스포츠에 베팅을했고, 월드 시리즈와 XNUMX 월 광기 동안 열풍으로 올라갔습니다. 한때 그의 도박“취미”가 너무 심각 해져서 그는 북 메이커에게 수천 달러를 빚졌습니다.
그는 그의 도박이 통제를 벗어난 주된 이유는 미신적 사고라고 말했다. 그는 자신이 통제 할 수 없었던 그의 행동과 결과 사이의 관계를 보았고, 그가 영향을 줄 수 있다고 믿었습니다. 그는 주중의 밤, 카드 놀이를 한 사람, 또는 여자 친구가 플레이 오프 게임의 아침에 그에게 말한 것과 같은 것들에 승리 또는 패배를 연결했습니다. 그는 자신의 마음을“가장자리에서 미끄러 져 내리는”것처럼 보았습니다.
현명하게도 그는 도움이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 그는 변화하고 필요한 노력을 기꺼이 수행 할 의욕이있었습니다. 여기에는 Gamblers Anonymous에서의 회의, 그의 여자 친구와 부모에게 깨끗하게 다가가는 것, 그가 매일 연습 한 올바른인지 및 행동 전략이 포함되었습니다. 이러한 전략은 그를 마술적이고 감정적 인 사고에서 더 논리적 사고로 옮겨갔습니다. 이것은 그가 그의 인생을 다시 궤도에 올릴 수있게 해주었다.
모든 행동에 대해 선택의 여지가 있습니다
당신이 취하는 모든 행동에 대해 이것을 읽는 것을 포함하여, 선택하실 수 있습니다. 문제는 우리 대부분이 우리의 가치와 일치하고 우리가 이끌고 싶은 삶을 향한 선택을 할 수있는 필요한 공간을 제공하는 데 어려움을 겪는 시간의 절반에 압도 당한다는 것입니다.
다음은 경로를 유지하기위한 간단한 알림입니다.
- 주의를 기울이는 것을 적극적으로 모니터링하십시오. 우리가 산만 해 지거나 자신을 산만하게하는 많은 순간들은 더 풍부하고 오래 지속되고 성취되고 인생을 변화시키는 무언가를 경험할 기회를 몇 분, 몇 시간, 며칠 씩 더합니다.
- 당신의 긍정적 인 열망을지지하고, 필요할 때 당신에게 도전하는 것을 두려워하지 않는 좋은 사람들의 회사를 찾으십시오. 당신을 약화 시키거나 지나치게 축하하는 사람들과 함께 보내는 시간을 최소화하십시오.
- 운동하고, 잘 먹고, 좋은 수면 습관을 길러서 몸조심하십시오.
- 질문을하고, 새로운 관점을 찾고, 새로운 것에 관심이 있고 열려있는 사람들에 의해 자신을 둘러싼 다.
- 당신의 감정과 신념을 반성하는 습관을 기르면서 적극적으로 모니터링하십시오. 주의가 산만 해지는 순간에 강한 감정이나 감정을 피하고 있는지 고려하십시오. 삶이 제공해야하는 것들에 대해 당신이 믿고 느끼는 것과 실제로 접촉 할 때까지 당신이 추구하는 삶을 얻는 것은 불가능합니다.
- 다른 사람들에게 공개하는 것이 중요하지만, 조용한 개인적 성찰을 통해 오직 당신 만이 당신이 원하는 것과 당신에게 가장 적합한 것을 알 수 있다는 것을 기억하십시오. 물론 다른 방향을 제시하는 정보에 계속 열려있는 동안 직감을 믿고 따르십시오.
- 중요한 결정을 내릴 때 열정을 잃지 않으면 서 열정에 대한 이유와 심의를 사용하십시오. 그것을 찾아서 사용하여 자신의 인생 길을 결정하고 추구하십시오.
다음에 당신 주위에서 또는 당신 안에서 일어나는 일이 옳지 않다고 느낄 때, 그것을 무시하지 말고 재귀 적으로 누르십시오.
징계를 중단하십시오. 그 신호에주의하십시오. 현재 경로가 올바르지 않은 경우 일시 정지, 반영 및 하차하십시오. 더 나은 길로 가십시오. 그 경로가 분명하지 않으면 시간을내어 스스로 디자인하고 디자인하십시오. 다른 사람들이 당신의 리드를 따라갈 수 있습니다.
에 의해 © 2019 안토니 라오 폴 나퍼.
판권 소유. 허락을 얻어 발췌.
출판사 : St. Martin 's Press, www.stmartins.com.
기사 출처
선택의 힘 : 장애물을 정복하고, 효과적인 결정을 내리고, 자신 만의 조건으로 생명을 창출하는 7 가지 원칙
폴 나퍼 박사, 싸이 디 앤서니 라오 박사, 박사
선택의지는 선택, 생각, 창의적 선택, 우리가 원하는 삶을 향한 방향으로 행동하는 자신을위한 효과적인 대리인으로 행동 할 수있는 능력입니다. 인간이 사용하는 것입니다 그들의 삶의 명령을 느끼다. 수십 년 동안, 선택의지는 여러 세대의 사람들이 그들의 관심사, 가치 및 내적 동기에 더 크게 살도록 돕기 위해 심리학자, 사회 학자 및 철학자들의 중심 관심사였습니다. 유명한 임상 심리학자 Paul Napper와 Anthony Rao는 자신의 선택 의지를 찾고 개발하는 데 도움이되는 몸과 마음을 사용하는 XNUMX 가지 원칙을 제공합니다. 수년간의 연구와 실제 적용, 고성능 및 저 성능 자에 대한 이야기를 바탕으로, 이들의 분석법은 지속적인 적응이 필요한 세계에서 성공할 수 있도록 해줍니다. 오디오 북, 오디오 CD 및 Kindle 버전으로도 제공됩니다.
자세한 정보 및 / 또는이 책을 주문하려면 여기를 클릭하세요.
저자에 관하여
PAUL NAPPER는 보스턴에서 경영 심리학과 경영진 코칭 컨설팅을 이끌고 있습니다. 그의 고객 목록에는 Fortune 500 대 기업, 대학 및 신생 기업이 포함됩니다. 그는 하버드 의과 대학에서 학업 약속과 고급 교제 자리를 가졌습니다.
ANTHONY RAO는인지 행동 심리학자입니다. 그는 임상 실습을 유지하고 전국적으로 상담하며 연설하며 전문가 논평 가로 정기적으로 나타납니다. 20 년 넘게 보스턴 어린이 병원의 심리학자였으며 하버드 의과 대학 강사였습니다.
