행동 수정

인간의 행동 : 과학자들이 대유행에서 배운 것

영상 사람들은 처음에 생각했던 것만 큼 유행병이 유행하는 동안 비이성적이지 않았습니다. Jennifer M. Mason / Shutterstock

대유행 기간 동안 사람들의 행동 방식에 대해 많은 가정이 이루어졌습니다. 이러한 가정 중 많은 부분이 잘못되었으며 이는 비참한 정책으로 이어졌습니다.

여러 정부는 전염병 제한이 사람들이 제한 준수를 중단할 "행동 피로"로 빠르게 이어질 것이라고 우려했습니다. 영국에서 총리의 전 수석 고문 인 Dominic Cummings는 최근 다음과 같이 시인했습니다. 이것이 이유였다 조속히 국가를 폐쇄하지 않기 때문입니다.

한편 전 보건부 장관 Matt Hancock은 정부가 사람들이 스스로 격리 할 수 ​​있도록 재정 및 기타 형태의 지원을 제공하지 못한 것은 시스템 "게임이 될 수 있습니다". 그는 양성 반응을 보인 사람들이 모든 친구들과 접촉했다는 거짓 주장을하여 모두 대가를받을 수 있다고 경고했습니다.

이 예는 일부 정부가 시민을 얼마나 깊이 불신하는지 보여줍니다. 바이러스가 충분하지 않은 것처럼 대중은 문제의 추가 부분으로 묘사되었습니다. 그러나 이것은 인간의 행동에 대한 정확한 견해입니까?

불신은 두 가지 형태의 환원주의에 기반을두고 있습니다.-근본적인 구성 요소의 관점에서 복잡한 것을 설명합니다. 첫 번째는 심리학을 개별 마음의 특성, 특히 제한 사항으로 제한하는 것입니다. 이 관점에서 인간의 정신은 본질적으로 결함이 있으며 정보를 왜곡하는 편견에 휩싸입니다. 복잡성, 확률 및 불확실성을 다룰 수 없으며 위기 상황에서 당황하는 경향이있는 것으로 보입니다.

이 견해는 권력자들에게 매력적입니다. 사람들이 스스로를 통치할 수 없다는 것을 강조함으로써 정부가 그들을 돌볼 필요성을 정당화합니다. 많은 정부가 이 견해에 동의합니다. 소위 넛지 유닛 – 행동 과학 팀은 사람들이 설탕을 덜 먹는 것부터 제때 세금을 신고하는 것까지 이유를 깨닫지 못한 채 "올바른"결정을 내 리도록 사람들을 미묘하게 조작하는 임무를 맡았습니다. 그러나 이러한 접근 방식이 제한적이라는 것이 점점 분명 해지고 있습니다. 전염병이 보여 주듯이 위기 상황에서의 행동과 관련하여 특히 결함이 있습니다.

최근, 연구 결과가 나타났습니다. 위기에서 당황하는 사람들의 개념은 신화와 같다. 사람들은 일반적으로 측정되고 질서있는 방식으로 위기에 대응합니다. 그들은 서로를 돌 봅니다.

이 행동의 핵심 요소는 공유 된 정체성의 출현. 다른 사람들을 포함하도록 자아를 확장하는 것은 우리가 주변 사람들을 돌보는 데 도움이 되며, 그들로부터 지원을 기대하다. 회복력은 개인의 자질로 축소 될 수 없습니다. 그것 무언가가되는 경향이있다 그룹으로 나타납니다.

'심리학'의 문제

정부가 채택하는 또 다른 환원주의 유형은 "심리학"입니다. 사람들의 행동에 대한 설명을 심리학으로 축소. 그러나 우리가하는 일을 형성하는 다른 많은 요소가 있습니다. 특히, 우리는 무엇을해야할지 결정하고 그것을 할 수 있도록 정보와 실용적인 수단 (최소한 돈이 아닙니다!)에 의존합니다.

사람들을 심리학으로 만 줄이면, 그들의 행동은 전적으로 개인의 선택의 결과가됩니다. 우리가 감염되는 경우 감염을 유발하는 방식으로 행동하기로 선택했기 때문입니다. 우리는 외출을 하고 사교를 하기로 결정했고 물리적 거리두기에 대한 조언을 무시했습니다.

개인의 책임과 책임이라는 이 만트라는 팬데믹 기간 동안 영국 정부의 대응의 핵심이었습니다. 가을에 사건이 증가하기 시작했을 때 정부는 학생들이 파티를했다고 비난했다. Hancock은 심지어 젊은이들에게 "당신의 그란을 죽이지 마십시오”. 그리고 정부가 규제의 전면적인 철폐를 구상함에 따라 사람들이 해야 할 일에 대한 초점은 더욱 강해졌습니다. 총리로서 최근에 넣어: "저는 사람들이 책임감 있고 옳은 일을하도록 신뢰하기를 바랍니다."

이러한 내러티브는 전염병의 여러 중요한 지점에서 사람들이 규칙을 위반했기 때문에 감염이 증가했다는 사실을 무시합니다. 오히려 신중한 조언, "일하러 가다"및"도와주기 위해 외식하다”. 그리고 사람들이 규칙을 어겼다면 그것은 종종 선택의 여지가 없기 때문입니다. 많은 가난한 지역에서 사람들은 집에서 일할 수 없었고 일하러 가야 했다 식탁에 음식을 올려 놓으세요.

이러한 문제를 해결하고 사람들이 자신과 다른 사람을 노출하지 않도록 돕는 대신 개인 책임에 대한 개인주의적 내러티브는 피해자를 비난하고 실제로 취약한 그룹을 추가로 희생시킵니다. 델타 변종이 영국의 도시에서 자리를 잡자 Hancock은 의회에 출마할 기회를 얻었고 반복적으로 사람들을 비난하다 백신을 맞지 않기로 "선택"한 사람.

이것은 우리에게 중요한 지점을 제공합니다. 정부의 불신과 개인주의 심리의 근본적인 문제는 거대한 문제를 만들어 낸다는 것이다.

위기 만들기

영국 정부는 사람들의인지 취약성이 COVID-19 퇴치에 필요한 조치에 대한 순응도를 낮추고 설명 할 것이라고 가정했습니다. 그러나 증거가 보여준 밀착도가 높았다 적절한 수단 없이는 고수하기 어려운 지역을 제외하고는 대중의 공동체 의식 때문입니다. 따라서 개인의 책임과 책임을 강조하는 대신 팬데믹에 대한 성공적인 대응은 커뮤니티를 육성하고 지원을 제공하는 데 달려 있습니다.

나이 든 여자에게 쇼핑 가방을 나눠주는 여자의 이미지. 사람들은 위기에서 서로를 돕습니다. encierro / Shutterstock

그러나 여기에 문제가 있습니다. 정부가 주변 사람들에게 문제가 있다고 지속적으로 말하면 동료 커뮤니티 구성원에 대한 신뢰와 연대를 부식시켜 대부분의 사람들 (92 %)을 설명합니다. 그들이 준수하고 있음을 진술 다른 사람들이 그렇게하지 않는 동안.

궁극적으로 대유행 통제에 대한 가장 큰 위협은 사람들이 증상이있는 즉시 검사를받지 못하고 접촉을 제공하고자가 격리하지 못하는 것입니다. 격리에 대한 적절한 지원 제공 이 모든 것에 중요합니다.. 따라서 지원 사례를 우선 순위에 두지 않고 대중을 비난하는 것은 전염병의 원인이됩니다. 사실 정부의 심리적 가정은 위기에 대처하기 위해 우리가 가진 가장 큰 자산을 낭비했습니다. 동원 및 통합 상호 원조.

결국 COVID-19에 대한 영국의 대응에 대한 질문이있을 때, 우리는 결정과 정책이 시행되는만큼 실패의 심리적, 행동 적 차원에 완전히주의를 기울이는 것이 필수적입니다. 정부가 잘못된 인간 행동 모델을 받아들이고 의존하게 된 방식을 폭로해야만 작동하는 정책을 구축 할 수 있습니다.

저자에 관하여

Stephen Reicher, Wardlaw 주교, 세인트 앤드류스 대학교 심리학 및 신경 과학 교수

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