일부 직원은 직장에서 유분이 유비쿼터스라는 사실을 부인할 것입니다.

이 행동은 키스 업, 빨기, 갈색 코와 엉덩이 키스 등 많은 이름으로 이어집니다. 실제로이 동작을 설명하는 이름이 너무 많다는 사실은 항상 움직이는 무언가 직장에서.

축하드립니다 한정된 아첨, 호의 수행 또는 타인의 의견 준수와 같은 긍정적 인 행동의 사용 너를 좋아하는 다른 누군가를 얻는 것.. 이 동작은 직원이 감독자와 상호 작용할 때 특히 일반적입니다. 후자의 지위 때문에 과 중요한 업무 자원을 통제, 업무 할당, 책임, 지불 및 프로모션.

그래서 우리 모두는 이것이 계속되고 있음을 알고 있습니다. 그러나이 행동들이 어떻게 작동하는지에 대해 우리는 실제로 무엇을 이해합니까?

계층화와 같은 사회적 영향 행동은 전형적으로 dyadic 현상 (즉, 두 사람, 즉 입안자와 입문자)과 관련이 있다고 생각되지만 실제로 이러한 행동은 훨씬 더 복잡하고 역동적 인 작업 환경에 포함됩니다. 여기에는 다른 많은 사람들도 포함됩니다.

이러한 행동이 어떻게 작동하는지 더 명확하게 파악하려면 동료와 제 3 자의 관점에서 어떻게 작동하는지 검토했다. - 즉, 관측통이 사장에게 빨려 들어가는 것이 어떻게 그것을 처리합니까?

엉덩이 - 키스 작품

우리는 일터에서의 순화가 어떻게 작용하는지 몇 가지를 알고 있습니다.

우선, 우리는 이러한 행동은 효과적이다.. 즉, 계층화의 대상은 빨려 들어가는 경향이 있으며, 빨기를하는 사람들의 긍정적 인 의견을 형성하는 경향이 있습니다.

그래서 창업가에게 긍정적 인 뉴스가 모두 나옵니까? 아니 정말.

우리는 또한 이 행동의 관찰자들 싫어하다 전에, 입회자. 즉, 동료에게 감독관에게 키스하는 것을 보았을 때 동료를 싫어하고 불만을 호소하는 경향이 있습니다.

명확하지 않은 것, 그리고 우리가이 프로젝트에서 탐험하기 위해 설정 한 것은 목표 달성에 대한 관측자의 관찬이 어떻게 느껴 졌는지입니다. 다시 말해, 직장 상사에게 위로 빨려 들어가는 사람이 있으면 그 상사의 의견에 영향을 미칩니 까?

축하 : 사회적 또는 불미 스러운가?

축사는 그것이 보내는 신호가 기술적으로 긍정적이기 때문에 사회적 영향 관점에서 도전적인 현상을 나타내지 만 불미한 측면과 부정적 측면이 활동에 수반됩니다.

즉 동료가 상사에게 달려 들면 그 사람에 대해 긍정적 인 말을하고 그 사람에 대해 긍정적 인 신호를 보냅니다.

"정말 너의 넥타이가 좋아." "와우, 정말 좋은 생각 이었어"그리고 "그걸 어떻게 했을까, 훌륭한 직장, 보스"는 감독관에 대해 다른 사람들에게 긍정적 인 신호를 보내는 모든 사례 다.

그러나 관측자가 이러한 신호로 인해 감독자에 대해 긍정적 인 것들을 추론하지 않을 것이라고 제안하는 계층화의 측면도 있습니다. 가장 주목할만한 것은, 우리가 알고있을 때 행동은 거짓이거나 위증적이다. 우리는 그것을 할인하는 경향이있다.. 다른 사람의 취향을 얻기 위해 성매매가 구체적으로 수행되기 때문에 진품은 진짜가 아닙니다.

그것은 우리가 관찰자들에게 도전적인 현상을 가지고 있다는 것을 의미합니다. 그들은 보스에 대해 긍정적 인 신호를 얻지 만, 이러한 신호가 실제가 아닐 수도 있음을 암시합니다.

그러면 다른 직원들이이 신호를 어떻게 해석합니까?

새 이주자는 더 감염되기 쉽다.

이 연구에서 우리가 발견 한 것은 그것이 직원에 달려 있다는 것입니다.

구체적으로 말하자면, 신규 이민자는 계층화를 관찰 할 때 고유 한 위치에 있으며, 감독자에 대해 긍정적 인 신호로 해석 할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 관리자에 대해 거의 알지 못하는 신규 이민자는 배울 동기가있다. 그들이 할 수있는대로 보스에 대해. 따라서 그들은 가짜라는 간통화의 측면을 무시하고 그것을 사장에 대한 긍정적 인 신호로 해석 할 가능성이 더 큽니다.

일련의 연구에서 우리는 참가자가 신규 이민자의 역할을 수행 할 때 정기적으로 감독자에게 긍정적 인 인상을 심어주었습니다. 이러한 참가자가 계층화를 관찰하기 전에 감독자에 대해 조금 알고 있었을지라도 여전히 긍정적 인 인상을 남겼습니다.

그러나 참가자가 작업 결과에 대한 통제권을 갖고 있지 않아 감독자에 관해 배울 필요가없는 계약자 역할을했을 때이 효과는 사라졌습니다. 관료주의를 관찰하는 것은 신참이 아닌 상사의 인상에는 아무런 영향을 미치지 않았다.

수퍼바이저를위한 수업

다른 연구에서 감독자 행동이이 현상에서 어떤 역할을 할 수 있는지 조사했습니다.

이 연구에서, 일부 참가자 (작업에 대한 "신규 이민자")는 감독자가 직원에게 키스를받은 상호 작용을 보았고 일부는 동일한 상호 작용에서 성숙함을 뺀 것을 목격했습니다. 그런 다음 참가자 중 일부는 감독을 보았고 성숙한 직원을 향해 적극적으로 행동했으며 다른 사람들은 감독이 중립적 인 방식으로 반응하는 것을 보았습니다.

우리가 발견 한 것은 감독자가 동료를 "좋은 사람"이라고 부르며 그들이 잘 작동한다고 제안함으로써 긍정적으로 행동했을 때, 계층화의 영향은 관찰자의 인상에 거의 영향을 미치지 않았다는 것입니다. 즉 감독자가 직장 동료가 진정으로 좋아한다고 제안하는 방식으로 행동함으로써 좋은 특성을 보였을 때 구경꾼은 자동적으로 그 사람에 대해 긍정적 인 느낌을 받았으며 관찰 된 관심은 영향을 미치지 않았습니다. 계층화의 영향은 감독자 자신의 진실로 긍정적 인 행동에 의해 무시되었습니다.

이것은 신규 이민자가 상사에 대한 의견을 낼 때 상사의 직접적인 정보를 선호하지만,이 정보가 없을 경우 직접적인 정보의 대용품으로 관찬 된 계층화를 사용하게됩니다.

함께 모아서

우리의 연구 결과는 몇 가지 것을 의미합니다.

그들은 인상 관리 행동이 실제로 우리가 깨닫는 것보다 훨씬 더 복잡하다고 제안합니다. 우리는 일반적으로 이러한 행동을 두 사람 (입안자와 표적) 사이의 에피소드라고 생각합니다. 그러나 우리가 여기서 발견 한 것은 이러한 행동들이보다 복잡한 효과를 가지며 실제로 그것을 관찰하는 사람들의 의견에 영향을 미친다는 것입니다.

축하는 일반적으로 배우가 다른 사람들을 좋아하도록 유도하는 행위로 간주됩니다. 그러나 여기서 우리가 보여주는 것은 다른 사람이 다른 사람을 좋아하게 만드는 전략으로 실제로 사용될 수 있다는 것입니다.이 경우 직장 동료가 누군가 새로운 사람을 사장에게 호감을 가질 수있게 만들 수 있습니다.

따라서 감독자가 신입 사원이 그 또는 그녀를 좋아하기를 원한다면 신입 사원 앞에서 다른 직원과 키스 할 수있는 현실적인 전략이있을 수 있습니다. 그러나이 전략은 조심스럽게 사용되어야합니다. 왜냐하면이 행동이 배설 주의자에게 미칠 수있는 알려진 손상 때문입니다. (우리는 배척자를 좋아하지 않습니다.)

이 연구는 또한 다른 사람들의 인상을 형성 할 때 직접 정보에 대한 선호도와 직접적인 정보가 없을 때 우리가 할 일을 보여줍니다. 감독자가 진정으로 긍정적 인 행동을 보일 때, 참가자들은 그 정보를 사용하여 자신의 인상을 형성하기를 원했으며, 계층화 된 에피소드에서 얻은 간접 정보를 할인하여 직접적인 정보를 선호한다는 것을 보여주었습니다.

그러나 그 정보가 없다면 우리가 얻을 수있는 것을 취할 것입니다. 그리고 비록 성화가 완벽하지는 않지만 가짜라는 것을 알고는 있지만 더 나은 것을 얻지 못하면 감독자의 인상을 형성하기 위해 우리는이 불완전한 정보를 우리가 가지고있는 것과 같은 방식으로 사용할 것입니다 감독관으로부터 직접 신호를 사용했습니다.

저자에 관하여

Trevor Foulk, 박사 과정 학생, 플로리다 대학

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관련 서적

at 이너셀프 마켓과 아마존