나는 언제나 항상 청취하는 디지털 보조 기능을 원하나요?

나는 언제나 항상 청취하는 디지털 보조 기능을 원하나요?시리, 너 여기 와도 될까? 데이지 데이지 / Shutterstock.com

스마트 장치 시장은 폭발. "스마트가 아닌"주택을 개조하기위한 스마트 홈 키트 더 싸게된다. 올해 초, 애플은 HomePod 스피커, 지배적 인 스마트 장치에 대한 회사의 대응 Google 홈 그리고, 아마존 에코. 아마존도 라인업을 확대하고있다. 최근에, Amazon Echo Look사용자를보다 세련되게 만들 것을 약속했다.

이 모든 스마트 장치에는 인위적으로 지능적인 가상 조수가 장착되어있어 사용자가 핸즈프리 장치를 통해 상호 작용할 수 있습니다. 삶을 편하게하기 위해 맹세 한이 장치들은 공통점이 있습니다. 항상 마이크 귀하의 요청을 경청하십시오.

으로 수사학 및 기술 학자, 사람들이 새로운 기술 혁신에 대해 어떻게 생각하는지 연구합니다. 내 연구 사람들이 왜 항상 매력있는 마이크를 장착 한 이러한 스마트 장치가 불안정하고 불안정한 지 알 수있는 몇 가지 이유를 설명합니다.

편리한 문제

첫째, 스마트 장치는 전례없는 저렴한 비용으로 탁월한 편의성을 제공합니다. Amazon, Apple, Microsoft 및 Google은 모두 아웃소싱 작업을 통해 사용자를보다 효율적으로 만들 수있는 방법으로 제품을 선보이고 있습니다. 이것은 새로운 것이 아닙니다. 부유 한 사람들은 오랫동안 다른 사람들의 노동에 의존하여 가계와 작업 공간을 관리했습니다. 스마트 홈 기술은 유사한 효과를 약속합니다. 그들은 집안일을 자동화 할 수 있습니다. 진공 청소기로 청소하는, 식료품 쇼핑 그리고, 심지어 요리.

인공 지능, 알고리즘 및 자동화는 이제 스마트 장치를 구입할 수있는 사람들을위한 작업을 실행합니다. 결과적으로, 더 많은 사람들이 인간 조수를 사용하거나 제공 할 수있는 것보다 더 많은 디지털 보조 장치를 이용할 수 있습니다.

증가하는 자치권

예를 들어, 핸즈프리 기술은 노약자와 장애인을위한 자율성을 향상시킬 수 있습니다. 학자들은 스마트 장치가 공간과 활동을 만드는 방식 인 "유니버설 디자인"을 어떻게 지원할 수 있는지 조사하고 있습니다. 모든 능력을 가진 사람들에게 접근 가능하고 편리합니다.. 스마트 홈 시스템은 문 열기 및 닫기 또는 의료 전문가와의 접촉과 같은 중요한 활동과 서비스를 자동화하여 신체적 또는인지 적 장애가있는 사람들을 도울 수 있습니다.

이러한 시스템은 사람들에게 자택에서의 자치권을 증대시킬 수 있습니다. 예를 들어 콜로라도 주 볼더 (Boulder) 상상해보십시오! 스마트 홈 스마트 홈 시스템이 장착되어있어인지 장애가있는 사람들이 "보다 독립적이고 자연스러운 환경에 머무를 수 있습니다." 노인 사용자 인터뷰 사람의 건강과 가정 주변의 움직임을 모니터하는 기술은 사람들에게 "노화 - 자리에서. "

유비쿼터스 감시 및 보안 문제

스마트 홈 기술은 일부 사용자에게 편안함과 보안을 제공 할 수 있지만 항상 마이크가 연결된 보안 위험이있을 수 있습니다.

스마트 홈 시스템은 사용자에 관한 개인 데이터를 수집, 수집 및 분석하는 장치, 응용 프로그램, 웹 사이트 및 공간의 더 큰 제품군의 일부입니다. 학자들은 이것을 "유비쿼터스 감시"라고 부르며, 이는 " 점점 탈출하기가 어렵다. ... 데이터 수집, 저장 및 정렬. "

스마트 장치는 귀하와 다른 사람들의 데이터를 필요로합니다. 스마트 홈 시스템의 모든 이점을 얻으려면 사용자는 위치, 루틴, 음악 취향, 쇼핑 기록 등을 공유해야합니다. 한편으로는 잘 연결된 장치로 디지털 라이프를 잘 관리 할 수 ​​있습니다.

반면에 많은 개인 정보를 제공하면 Amazon과 같은 회사에 도움이됩니다. 그들처럼 사용자의 개인 정보에 액세스, 타겟팅 된 광고 형식으로 수익을 창출하거나 개인의 특성을 수집하고 판매 할 수 있습니다. 구분 귀하의에서 이름 또는 주소. 아마도 이것이 와이어드 (Wired) 잡지가 말한 이유입니다. "Amazon의 다음 큰 비즈니스가 당신을 팔고 있습니다."모든 회사가 동일한 개인 정보 보호 정책을 가지고있는 것은 아닙니다. 애플은 말한다. 사용자의 ' 개인 정보를 타인에게 제공합니다. 그래도 잠재적 인 사용자는 친밀한 삶의 어느 정도를 공유할지 결정해야합니다.

스마트 홈은보다 광범위한 보안 문제를 안고 있습니다. "사물의 인터넷"에 연결된 보안되지 않은 장치는 해커 대상. 스마트 장치에 대한 액세스가 해커에게 유용한 데이터의 봄여기에는 사용자가 집에있을 때의 정보가 포함됩니다. 또한 스마트 오브젝트는 사악한 목적으로 은밀하게 배포 될 수 있습니다. 2016에서 미 라이 봇넷 징집 된 순진한 사용자 ' 분산 형 서비스 거부 공격에 사용되는 IoT 장치.

항상 흥미 진진한 또 다른 위험이 있습니다. 마이크가 항상 켜져있는 장치는 누가 말하고 있는지 항상 알 수는 없습니다. 최근 Alexa 사용자는 아이들이 아마존에서 불필요한 물건을 주문했다.. 다른 사람들은 배경 소리, TV를 좋아해., 승인되지 않은 구매를 유도했습니다. 예상치 못한 또는 원치 않는 작업을 수행하도록 장치에 지시 할 때 "오 탐지 (false positives)"라고하는 이러한 음성 트리거는 사용자를 유도했습니다 무의식적으로 사적인 대화를 나누다. 다른 사람과.

초기 2018에서 Amazon Echo 사용자는 Alexa가 시작했을 때 이러한 보안 위험에 직면하게되었습니다. 비웃고, 분명히. 이기는 하지만 아마존은 나중에 말했다 그 웃음은 가까운 대화에 대한 불행한 잘못된 긍정적 반응이었습니다. 웃음은 몇몇 사용자들에게 재검토를 촉구했다. 알렉사를 가장 친밀한 공간으로 보냈습니다.

사람들과 같은 대상

잠재적 인 감시 및 보안 문제는 제외하고 사용자는 스마트 장치에서 인간과 같은 가상 보조 장치의 결과를 고려해야합니다. Siri, Alexa, Cortana와 지금은 우연이 아닙니다. 에리카, 뱅크 오브 아메리카의 디지털 비서, 여성의 성별이 - 그들의 목소리뿐만 아니라. 역사적으로 여성은 어머니 또는 부인으로서의 역할과 관련된 업무에 배정 받았다. 여성들이 노동 시장에 합류하면서 그들은 "핑크 칼라 일자리. "

시리 (Siri)와 알렉사 (Alexa) 사용자 돌보기 또한 제공하는 동안 행정적 지원. 일부는 심지어 Alexa가 부모가되어야한다..

My 연구 보여줍니다 그 젠더 가상 조수는 친숙하고 편안하기 때문에 사용자가 스마트 장치를 사용하도록 유도합니다. 일부 사용자는 보안 또는 감시 위험에도 불구하고 자신에 대한보다 자세한 정보를 기꺼이 공유 할 수 있습니다. 궁극적으로 사람들은 성장할 수 있습니다. 기기에 의존하기이는 가정의 상시 접속 장치에서 수집 된 데이터를 소유 한 사람들에게 권한을 부여합니다.

대화스마트 장치 사용자는 상당한 관심사에 대해 항상 켜져있는 마이크가있는 장치의 중요한 편의를 고려해야합니다. 보안 및 감시와 관련된 이러한 우려 중 일부는 실용적입니다. 기타 - 장치가 성별을 가져야하는지 여부 -는 분명히 철학적입니다. 결론은 사람들이 장치를 사용하여 행동하도록 요청할 때 상대방에있는 사람과 함께 살기를 원해야합니다.

저자에 관하여

Heather Woods, 수사학 및 기술 조교수, 캔자스 주립 대학

이 기사는 원래에 게시되었습니다. 대화. 읽기 원래 기사.

관련 서적

{amazonWS : searchindex = 도서, keywords = 디지털 비서, maxresults = 3}

enafar에서 zh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

InnerSelf을 (를) 팔로우하세요.

페이스 북-아이콘지저귀다 아이콘rss 아이콘

이메일로 최신 정보 얻기

{emailcloak = 오프}