당신은 페이스 북을 종료 할 필요는 없지만 그것을 신뢰하지 마십시오.

당신은 페이스 북을 종료 할 필요는 없지만 그것을 신뢰하지 마십시오.

시간이야? 소셜 미디어에 포기하다? 많은 사람들이 이와 관련된 계시에 따라 그것에 대해 생각하고 있습니다. Cambridge Analytica의 의심스러운 사용 트럼프 캠페인을 지원하기 위해 50 만 명의 페이스 북 사용자가 보낸 개인 데이터 문제는 말할 것도없이 데이터 도용, 조업, 괴롭힘가짜 뉴스의 확산, 음모 이론과 러시아 봇.

실제 사회 문제 수 있습니다 페이스 북의 비즈니스 모델. 다른 소셜 미디어 플랫폼과 함께 사용자가 잠재적 인 결과를 이해하지 않고 데이터를 제공하고 사용자가 기대할 수없는 수준으로 데이터를 사용하도록 돈을 벌어들입니다.

연구원으로서 소셜 미디어를 연구하다. 그리고 신기술의 사회에 대한 영향 과거와 현재에서 우리는 이러한 우려를 공유합니다. 그러나 우리는 포기할 준비가되지 않았다. 아직 소셜 미디어의 아이디어에. 주된 이유는 모든 형태의 한 번 "새로운"매체 (전신에서 인터넷까지 모든 것을 포함), 소셜 미디어는 필수 도관 다른 사람들과 상호 작용하기위한 것입니다. 사용자가 자신의 유일한 희망에 대해 이야기하는 것이 합리적이라고 생각하지 않습니다. 착취 피하기 자신을 격리하는 것입니다. 그리고 많은 취약한 사람들에게 빈곤 한, 주 변화된 또는 운동가 공동체, 페이스 북을 떠나는 것은 단순히 불가능한 어쨌든.

개인과 사회 전체가 삶과 정치에서 소셜 미디어의 역할을 더 잘 이해하게되면서, 궁금해 할 것입니다. 페이스 북을 신뢰하는 것이 가능하거나 가치있는 일입니까?

주의를 끌기위한 디자인

물론 소셜 미디어 플랫폼은 사용자가 없으면 존재하지 않습니다. Facebook은 대학생만을 대상으로하는 기원에서 네트워크 효과: 모든 친구들이 사이트에서 사교적 인 관계에 있다면, 자신과의 유혹을 느끼게됩니다. 시간이 지남에 따라이 네트워크 효과로 인해 페이스 북은 더 가치가있을뿐만 아니라 떠나기가 더 어려워졌습니다.

그러나 이제는 Facebook과 그 ilk가 가동되고 있기 때문에 이러한 네트워크 효과가 다른 방법으로 풀릴 수도 있습니다. Facebook의 활동적인 사용자의 수는 2017에서 상승하는 것을 계속했습니다, 그러나 마지막 3 달에서 그것의 성장은 감속의 표시를 보여 주었다. 모든 친구들이 Facebook을 떠나고 있다면, 함께 갈 수도 있습니다.

Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼 및 Uber와 같은 다른 많은 일반적인 앱의 디자인은 의도적으로 집중하고 있습니다. 어떤 학자들은 지금까지 "중독성"그러나이 문맥에서이 용어를 너무 광범위하게 사용하는 것은 불편합니다. 그럼에도 불구하고 디지털 디자이너 사용자 행동을 조작하다. 광범위한 인터페이스 요소 및 상호 작용 전략같은 뾰족한 소리 사용자의주의를 끌기 위해 루틴과 습관을 길러야합니다.

미디어 이론가 인 조나단 켈러 (Jonathan Beller)는 "소셜 미디어 비즈니스 모델의 중심에 관심이있다.인간의주의는 가치가있다.. "

사용자의 트릭 재생

사용자를 유인하고 계속 참여 시키며 돌아 오기를 원한다면 회사는 비주얼 인터페이스와 사용자 상호 작용의 세부 사항을 조작합니다. 예를 들어, 타기 공유 앱 인 Uber 고객을 보여줍니다. 팬텀 카 그들을 속여 운전자가 가까이에 있다고 생각하게 만듭니다. 회사는 심리적 트릭 운전자에게 문자 메시지를 보낼 때 운전자가 계속 활동할 수 있도록 격려합니다.

이 조작은 특히 앱 개발자 기본 옵션 설정 회사의 요구에 부응하는 사용자에게 제공됩니다. 예를 들어, 일부 개인 정보 보호 정책은 사용자는 자신의 개인 데이터 공유를 거부하고 다른 사용자는 사용자가 동의하도록 허용합니다.. 이 초기 선택은 사용자가 공개 할 정보뿐만 아니라 온라인 플랫폼. 의 일부 발표 된 조치 페이스 북의 CEO 마크 주커 버그 (Mark Zuckerberg)는 케임브리지 분석가의 계시를 통해 제 3자가 자신의 개인 데이터에 액세스 할 수 있음을 보여주는 도구를 포함하여 사이트의 디자인을 더욱 복잡하게 만들고 사용자를 더욱 더 낙담시킬 수 있습니다.

신뢰의 틀

Facebook에서 사용자의 신뢰가 잘못 되었습니까? 불행히도, 우리는 그렇게 생각합니다. 소셜 미디어 회사는 사용자의 데이터에 대한 정보를 투명하게 보지 못했습니다. 없이 일어날 일에 대한 완전한 정보 수집 된 개인 데이터는 회사가 신뢰해야 할 때까지 신뢰하지 않는 것이 좋습니다. 그러나 소셜 미디어 회사가 신뢰할 수 있도록 규제 나 제 3 자 기관은 현재 존재하지 않습니다.

신기술이 확립 된 신뢰 메커니즘을 붕괴시키는 사회 변화를 창출 한 것은 이번이 처음은 아닙니다. 예를 들어, 산업 혁명에서 공장과 같은 새로운 형태의 조직과 이주로 인한 주요 인구 통계 학적 변화는 낯선 사람들과 문화를 넘나 드는 접촉을 증가 시켰습니다. 그로 인해 확립 된 관계가 변경되고 사람들은 알려지지 않은 상인과 사업을해야했습니다.

사람들은 더 이상 의존하지 않는다. 대인 관계. 대신, 새로운 기관 미국 고속도로 협회와 같은 규제 기관, 미국 철도 협회와 같은 무역 협회, 미국 의과 대학 의학 교육 협의회와 같은 제 3 자 기관들이 체계적으로 설립되었다. 거래 규칙, 제품 품질 및 전문 교육 표준. 그들은 또한 다음과 같은 책임 성을 제시했다. 문제가 발생했습니다.

새로운 보호의 필요성

있다 아직 비슷한 표준이 아니다. 소셜 미디어와 같은 21st 세기 기술에 대한 책임 요구 사항 미국에서는 연방 거래위원회 기망적이고 불공평 한 비즈니스 관행을 설명하기 위해 디지털 플랫폼을 보유하기 위해 노력하는 소수의 규제 기관 중 하나입니다. 그만큼 FTC가 현재 조사 중이다. 케임브리지 분석가 상황에 대한 페이스 북.

있다 수요가 충분하다. ...에 대한 더 많은 감독 of 소셜 미디어 플랫폼. 기존의 여러 가지 제안 조절 그리고, 지원 온라인에서 신뢰하십시오.

다른 나라들에는 유럽 연합 (EU) 일반 데이터 보호 규정 캐나다의 개인 정보 보호 및 전자 문서 보호법. 그러나 미국의 페이스 북과 같은 기술 회사는 적극적으로 차단 이 노력에 저항했다. 정책 입안자 다른 기술 전문가들은 사람들이 필요 없다고 확신했습니다.

대화Facebook은 사용자가 개인 데이터를보다 잘 제어 할 수있는 기술적 노하우를 보유하고 있지만, ~하지 않기로 결정했다 - 그건 놀랄 일이 아닙니다. 어떤 법이나 다른 제도적 규칙이 그것을 요구하거나 그것을 지키기 위해 필요한 감독을 제공하지 않습니다. 페이스 북과 같은 주요 소셜 미디어 플랫폼이 나올 때까지 필수 광고 고객과 별개로 사용자의 이익을 보호하고 있음을 신뢰성 있고 투명하게 입증하기 위해 회사를 해산시키다. 그리고 새로 시작하는 것은 점점 커질 것입니다.

저자에 관하여

Denise Anthony, 사회학 교수, 다트머스 대학 루크 스탁 (Luke Stark), 사회학 박사후 연구원, 다트머스 대학

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