6 모든 소비자는 인터넷의 것들에 대해 알아야 할 것들

6 모든 소비자는 인터넷의 것들에 대해 알아야 할 것들

적어도 호주 가정의 40 % 지금 적어도 하나의 집을 가지고있다. "Internet of Things"장치. 인터넷에 연결된 냉장고, 창 블라인드, 잠금 장치 및 기타 장치입니다.

Internet of Things (IoT)는 일상 생활에서 더 많은 효율성을 이끌어 낼 수 있지만, 내 연구 개인 정보 유출에서부터 신체 부상 및 장치 자체에 이르기까지 IoT 장치를 사용하여 소비자가 많은 위험에 노출되어 있음을 보여줍니다.

호주에는 IoT 문제를 해결하기위한 구체적인 법률이 없으며 소비자를 보호하기위한 현행법은 격차와 불확실성 IoT 장치를 다룰 때.

1) 당신의 장치는 당신과 당신의 아이들을 감시 할 수 있습니다.

많은 IoT 장치 제조업체 및 공급 업체는 고객의 개인 정보를 거의 고려하지 않습니다. 일부는 고객 데이터로부터 돈을 벌기도합니다.

최근 가전 제품 회사 Vizio 지불하기로 동의 한 미국 규제 기관인 US $ 2.2 million은 사용자가 TV 시청 습관을 추적 할 수있는 적절한 동의를 얻지 못한 것으로보고 있습니다.

작년 말, 노르웨이 소비자위원회, 어린이 인형이 어린이들에 의해 그 어떤 말을 녹음하고 그 녹음을 미국 회사에 보냈다는 사실을 알게되었습니다. 회사는 광범위한 목적으로 데이터를 공유하고 사용할 수있는 권리를 보유했습니다.

2) 많은 IoT 장치가 해킹에 취약합니다.

같은 인형은 또한 발견 낯선 사람들이 이야기하고 인형을 통해들을 수있는 보안 결함이있는 것. 이와 같은 보안 취약점은 실제 및 가상 세계 모두에서 피해를 입힐 수 있습니다.

IoT 장치는 최근에 가장 큰 "분산 형 서비스 거부"공격 - 웹 사이트가 추락 할 때까지 트래픽이 넘쳐 흐릅니다. 최근의 대규모 공격 인터넷 회사 Dyn 과에 보안 연구원 Brian Krebs 큰 부분은 해킹 된 IoT 장치에 의해 연료가 공급되었습니다.

그러나 해킹 된 IoT 장치는 스스로 위험 할 수도 있습니다. 2015 Fiat Chrysler에서 1.4 백만 차량을 회상 함 보안 연구원이 스마트 카 시스템을 원격으로 깨고 브레이크, 스티어링 및 변속기를 제어 할 수 있음을 입증했습니다.

3) 기기를 지불 한 후에도 기기가 본인의 기기가 아닙니다.

대부분의 IoT 디바이스는 어떤 형태의 임베디드 소프트웨어와 함께 제공되며 디바이스는 제대로 작동하지 않을 수도 있고 때로는 전혀 작동하지 않을 수도 있습니다. 이 소프트웨어는 일반적으로 라이센스가 부여되며 판매되지 않으며 사용권 계약을 통해 부과 된 조건은 사용자가 장치를 수리, 수정 또는 재판매하는 것을 방해 할 수 있습니다.

개별 사용자가 하나의 브랜드 및 하나의 공급 업체에 효율적으로 "고정"되어 있기 때문에 반 경쟁적 일 수 있습니다.

몇 년 동안 지금, 미국 농민들이 논란이되고있다. 존 디어 (John Deere)와 같은 농기계 제조사가 임베디드 소프트웨어가 포함 된 트랙터 수리에 대한 권리를 포기했다.

농부들은 3 년 면제 2015의 특정 저작권법. 그러나 존 디어는 다시 싸우고 있습니다.

10 월 2016에서이 회사 새로운 라이선스 계약을 발표했다. 트랙터에서 거의 모든 소프트웨어 수정을 금지합니다. 이 조치는 모든 수리가 John Deere 계약자에 의해 수행되었는지 확인하려는 것입니다.

4) 귀하의 장치는 귀하의 약점을 알고 있습니다.

IoT 장치는 이전 장치에서 가능했던 것보다 개인에 관한 더 친숙한 데이터를 수집 할 수있는 잠재력이 있습니다. 그런 다음이 데이터를 사용하여 소비자에 대한 놀라운 통찰력을 제공하고 자신의 행동을 예측할 수있는 프로필을 만들 수 있습니다.

수년 동안 우리는 임베디드 기술이 스마트 폰을 사용하여 사용자의 기분, 스트레스 수준, 성격 유형 등

그러나 일부 IoT 장치는 훨씬 친밀하고 개인화 된 데이터를 수집 할 수 있습니다. 이것은 최근 법원 밖 합의 동의없이 데이터를 수집 한 무선 바이브레이터 제조업체가

이 모든 데이터로 구축 할 수있는 소비자 프로파일은 의지력이 가장 낮은시기에 제품을 판매하십시오.. 소매 업체는 현재 기술 사용 매장을 통해 소비자를 추적하고 휴대폰에 맞춤 메시지를 전송할 수 있습니다. 이것은 구매 기록 및 우리의 분위기에 대해 알려진 것과 연결될 수 있습니다.

5) 자신이 무엇을하고 있는지, 얼마나 오래 지속되는지를 아는 것은 거의 불가능합니다.

많은 IoT 제품은 소프트웨어, 하드웨어 및 서비스의 복합 하이브리드이며, 종종 여러 공급 업체가 제공합니다. 일이 잘못되거나 자신을 가장 잘 해결할 권리가있는 경우 귀하의 권리는 무엇인지 파악하는 것이 어려울 수 있습니다.

A 최근 수사 Nest 서모 스탯 시스템의 경우 소비자가 공급망에있는 모든 권리와 의무를 이해하기를 원한다면 최소 13 계약 문서를 읽을 필요가 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

당신이 당신의 공급자를 알고 신뢰하더라도, 그들은 영원히 주변에이지 않을지도 모른다. 그리고 그들이 갈 때, 그들의 제품 작동에 필수적인 서비스가 사라질 수도 있습니다.

홈 오토메이션 장치 제조업체 인 Revolv는 종료 회사가 Nest에 인수 된 후 Google에 인수 됨. Nest는 Revolv의 제품을 지원하기를 거부했으며, 일을 멈췄다. 석방 된 후 2 년 이내에

6) 법이 귀하를 보호하지 않을 수도 있습니다.

많은 IoT 장치는 소비자의 프라이버시를 위험에 처하게하지만 "개인 정보"의 정의가 매우 좁은. 이 법안은 연간 매출액이 X $ X 백만 인 것과 같은 한계점을 충족시키지 않아 많은 호주 회사들에게도 적용되지 않습니다.

소비자 및 규제 당국은 호주 소비자 법의 소비자 보증하에 장치 공급자를 추구하려고 시도 할 수 있습니다. 그러나 여기에도 회색 영역이 있습니다. 우리는 모른다. 예를 들어, 이러한 장치 중 일부는 '수용 가능한 품질'입니다. 물을 완벽하게 끓여도 쉽게 해킹 할 수있는 인터넷 연결형 주전자입니까?

조심해서 진행해라

소비자는 데이터의 약탈 사용에서 더 이상 지원되지 않는 보안 결함 및 장치에 이르기까지 IoT 장치로부터 상당한 위험에 노출되어 있습니다. 한편 호주에는 이러한 IoT 문제를 해결하기위한 구체적인 법률이 없습니다.

가장 최근 리뷰 호주 소비자 법 (Australian Consumer Law)에서 "신흥 기술 (emerging technologies)"에 대한 조사가 우선되어야한다고 권고했다. 이 프로젝트에서 IoT 장치와 관련된 소비자 보호에 대한 면밀한 검사가 전면 및 중앙에 포함되어야합니다.

대화그 동안 소비자는 IoT 장치로 인해 발생하는 위험에 대해 오랫동안 열심히 생각해야합니다. 그게 정말로 필요한가요? 인터넷 연결 헤어 브러시?

저자에 관하여

Kayleen Manwaring, 강사, 세법 및 비즈니스 법률 학교, UNSW

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