소셜 네트워크가 재난으로부터 어떻게 구할 수 있었는지

소셜 네트워크가 재난으로부터 어떻게 구할 수 있었는지
1999의 Hurricane Bret 앞에서 텍사스 코퍼스 크리스티를 대피 시켰습니다. 대책 회의

11 월 초 2017, 브룩스 피셔의 캘리포니아 주 소노마에있는 이웃이 2에서 문을 두드리며 초인종을 울리고 소리 쳤다. "이제 화재가 발생했으며 지금 나가야합니다! 나는 나무가 폭발하는 것을들을 수있다! "

하늘은 주황색이었고 연기 냄새가 강했습니다. 피셔와 그의 아내는 차안에서 뛰어 들었고, 도로 양쪽에서 불길이 휩싸인 채로 차를 몰고 나갔다. Brooks는 911에게 전화를 걸었다. 그 디스패처는 Rollo Road에서 이미 화재에 대한보고를 받았지만 그와 그의 아내는 공식 응답자를 보지 못했다고 말했다. 이 지역을 대피시키기 위해 노력한 유일한 사람들은 집집마다 이웃이었습니다.

브룩스와 그의 아내가 마침내 집으로 돌아 왔을 때 발견 한 것은 모두 재였습니다. 그러나 그들은 안전했다.

Brooks와 그의 가족은 관심이있는 이웃의 개입 덕분에 살아 남았습니다. 홍수, 화재, 허리케인 및 진흙 사태와 같은 사태 중 발생하는 많은 사망은 취약한 지역을 떠나면 예방할 수 있습니다. 그러나 사람들은 대피 명령이나 임박한 위험에 대한 경고를받은 후에도 항상 움직이는 것은 아닙니다.

그 이유를 알기 위해 Facebook은 허리케인 이전, 도중, 이후에 사람들이 소셜 미디어에 공개적으로 공유 한 정보를 기반으로 대피 패턴을 이해했습니다. 소셜 네트워크, 특히 직계 가족을 초월한 사람들과의 소통은 재해 발생 전부터 떠나기로 한 결정에 영향을 미친다는 사실을 발견했습니다.

소셜 미디어의 통찰력

재해에 취약한 많은 지역 사회는 주민들에게 조기 경보를 제공하기 위해 많은 자원을 투입합니다. 예를 들어, 캘리포니아의 몬테시토 (Montecito)에서는 1 월 2018 산 사태, 지방 당국과 재난 관리자는 주민들에게 경고하다 전자 메일, 소셜 미디어 알리미, 보도 자료 및 대리인이 방 문을 통해 전달되는 채널을 통해 이러한 노력에도 불구하고 모든 주민들이 대피하지는 않았으며 거의 ​​20 명이 목숨을 잃었습니다.

전통적으로 위기시 물리적 인프라 준비의 역할에 많은 강조가있었습니다. 그러나 위기시 사회 자본의 중요성, 우리 팀은이 사건들 동안 인간의 행동을 더 잘 조명하기를 원했습니다.

대피 행동을 이해하기 위해 사회 과학자들은 일반적으로 생존자에게 사건 이후에 수 주 또는 수년 후에 자신이 한 일과 그 이유를 상기시켜야한다고 요청했습니다. 다른 연구자들은 대피 경로를 따라 휴게을 기다렸으며 피난 자들과 직접 인터뷰했다. 다가오는 허리케인이나 폭풍으로 도망 쳤습니다. 우리는 기억에 의지하거나 사람들이 가스와 커피를 마시지 않아도 사람들을 붙잡을 필요없이 인간 행동의 뉘앙스를 더 잘 포착하기를 원했습니다.

그렇게하기 위해 우리는 재난 발생 전, 도중 및 후에 도시 수준 데이터의 고수준, 집계 및 익명의 요약을 사용하여 Facebook의 연구원과 함께 "결과를 산출 했습니까?"및 "수행했다면, 얼마나 빨리 재난 이후 당신은 돌아 왔습니까? "페이스 북은 수많은 학술 협력 엔지니어링, 비즈니스 및 연구 분야 전반에 걸쳐 우리 연구팀은 지리적 위치 데이터를 사용하여 여러 재난에 걸쳐 수많은 사람들의 움직임을 처음 연구하는 것으로 알고 있습니다.


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사용자 개인 정보를 보호하기 위해 Google은 데이터 과학, 법률, 개인 정보 보호 및 보안 전문가의 엄격한 내부 검토에 대한 연구 설계를 제출했습니다. 우리는 연구 집단의 전반적인 연관성을보고하고 도시 수준보다 구체적이지 않은 지구 위치 데이터를 사용했습니다. 그리고 우리 모델은 어떤 사람의 정확한 연령보다는 "연령대 35-44"와 같이 광범위한 범주로 그룹화 된 기능 만 통합했습니다.

단단한 지역 네트워크는 머물기를 장려 할 수 있습니다.

그 연구를 바탕으로 사회적 유대 관계는 위기 상황에서 사람들에게 회복력을 제공합니다.우리는 사회적 자본이 사람들이 머무를 것인지 또는 가지지 않을지를 결정하는 데 중요한 요소가 될 수 있다고 생각했습니다. 사회적 자본이란 정보와 지원 같은 사회적 공동체를 통해 사람들이 이용할 수있는 다른 사람들과 자원에 대한 사람들의 연결을 의미합니다.

이러한 리소스의 일부 측면은 소셜 미디어를 통해 반영됩니다. 이를 염두에두고 우리는 사람들의 소셜 네트워크의 속성이 대피 행동에 영향을 미치는지 조사하려고했습니다.

우리는 세 가지 유형의 사회적 유대를 보았습니다.

* 가족과 친구와 가까운 사람들을 연결하는 본딩 넥타이

* 공동 관심, 직장 또는 예배 장소를 통해 연결하는 연결 고리

* 유대 관계를 연결하여 힘의 위치에있는 사람들과 연결시킵니다.

우리의 연구가 현재 동료간 심사를 거친 저널에 다시 제출하기 위해 개정되는 동안, 우리는 여러 다른 요소에 대한 통제,보다 긴밀한 유대 관계 및 연계성을 가진 개인, 즉 직계 가족을 초월한 관계를 가진 사람들 친한 친구 - 허리케인으로 이어지는 날에는 취약 지역에서 대피 할 가능성이 더 큽니다.

우리는 이것이 여러 가지 이유로 발생한다고 이론화합니다. 첫째, 더 많은 연결 고리를 가진 사람들은 광범위한 사회적 네트워크를 가지고 있기 때문에 재해로 직접 영향을받는 영역 외부의 지원 원천에 연결할 수 있습니다. 둘째, 더 많은 연결 고리를 가진 사람들은 이동하거나 더 많이 여행함으로써 이러한 네트워크를 구축 할 수 있으므로 재난 발생시 집에서 훨씬 더 쉽게 피난 할 수 있습니다.

연결 고리도 중요합니다. 우리의 데이터에 따르면 정치인과 정치인에 이어 소셜 네트워크가 포함 된 사용자가 대피 할 가능성이 더 커졌습니다. 이것은 그들이 경고 정보와 그 정보를 전파하는 신뢰 기관 수치를 수신 할 가능성이 더 높기 때문일 수 있습니다.

이와는 대조적으로 우리는 더 강한 유대 관계 - 가족 및 친구 -가 사람들을 허리케인으로 대피 할 가능성을 낮추는 것으로 나타났습니다. 우리가보기에, 이것은 중요한 통찰력입니다. 즉각적이고 긴밀한 네트워크가 강한 사람들은 폭풍우를 푸는데 도움이되고 더 잘 준비 할 수 있습니다. 기존 지역에 재건 가능성이 높아지는 등 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다.

그러나 친척, 친한 친구 및 이웃 사람들이 대피하지 않기로 결정하면 사람들이 임박한 재난의 심각성을 과소 평가할 수 있습니다. 그러한 오해는 사람들을 즉각적으로 위험에 처하게하고 생명과 재산에 대한 피해를 증가시킬 수 있습니다. 더 강한 유대감을 가진 사람들이 다른 사람들보다 운임을 더 좋게 또는 더 길게 유지하도록 이끌 것인지 여부는 앞으로의 연구를위한 질문입니다.

기후 변화와 해안 개발로 인해 재난이 발생하고 있습니다. 더 빈번하고 위험한. 사회 과학 및 소셜 미디어, 재난 툴킷의 중요한 부분 인재난 및 위기에보다 탄력적으로 대처할 수있는 요인에 대한 중요한 질문을 해결할 수있는 기회를 제공합니다.

저자 정보

다니엘 P. 올드 리치 (Daniel P. Aldrich) 정치 정책 및 도시 정책 담당 교수 겸 보안 및 회복 프로그램 노스 이스턴 대학 (Northeastern University) Danaë Metaxa, 컴퓨터 과학 박사 과정 학생, 스탠포드 대학교. 대화소노마 거주자 Brooks Fisher와 Facebook의 데이터 과학자 인 Paige Maas가이 기사에 공헌했습니다.

이 기사는 원래에 게시되었습니다. 대화. 읽기 원래 기사.

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