나는 이해하려고 노력했다 : 진정으로 듣는 힘

나는 이해하려고 노력했다 : 진정으로 듣는 힘
이미지로 게르트 알트만

당신은 정말 사람을 이해하지
그의 관점에서 볼 때까지.

- 애티 커스 핀치

진정으로 이해하려고 노력하는 것은 대담한 사업입니다. 듣지 않으면 다른 사람을 이해할 수 없습니다.

들어 본 적이 있습니까? 진심으로 들었어? 당신의 마음을 조용히하고 모든 자아를 포기하고 완전히 다른 사람에게 자신을 완전히 주었습니까? 당신이 정말로 정직하다면 대답은 '아니오'일 것입니다.

깊은 청취는 자연스럽지 않습니다

경험에 의하면 진실하고 깊은 청취는 자연스러운 것이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 우리 대부분은 실제로 더 나아지는 것을 연습하지 않습니다. 나는 당신이 의식적으로 훨씬 더 잘 듣는 사람이되도록 선택할 수 있고 효과적으로들을 수있는 능력은 당신이 개발할 수있는 가장 보람있는 기술 중 하나가 될 수 있다고 생각합니다.

진실하고 깊이있는 청취에 초점을 두어야하는 이유부터 시작하겠습니다. 두 가지 주요 이점이 있습니다. 첫 번째는 당신이 완전히들을 때 스피커에주는 선물과 관련이 있습니다.

자신을 온전하게 느끼는 방식으로 얼마나 자주들을 수 있는지 자문 해보십시오. 내 생각 엔 그 경험이 드물다는 것입니다. 그런 식으로 들리면 경험은 마 법적입니다.

두 번째 이점은 사실상 더 실용적입니다. 효과적이고 완전하게들을수록 더 많은 데이터를 얻을 수 있습니다. 데이터가 많을수록 더 정확한 결정을 내릴 수 있습니다. 결정이 정확할수록 더 효과적입니다. 보다 효과적인 청취 결과를보다 깊은 관계와보다 효과적인 행동으로 표현하십시오. 더 잘 듣는 사람이 되겠다고 생각합니다.


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듣는 것은 힘든 일입니다

그러나 듣는 것은 어려운 일입니다. 그것은 당신의 전체 존재의 완전한 항복을 요구합니다. 중국의 철학자 추추 (Chuang Tzu)는 이것이 얼마나 어려운지를 포착했다.

귀에 만있는 청력은 한 가지입니다. 이해의 청력은 또 다른 것입니다. 그러나 영의 음성은 어떤 교수진, 귀 또는 마음에만 국한되지 않습니다. 그러므로 그것은 모든 능력의 공허함을 요구합니다. 그리고 교수진이 비었을 때, 전체가 듣는 것입니다. 귀에는 들리지 않거나 마음으로 이해할 수없는 바로 앞에있는 것이 무엇인지에 대한 직접적인 이해가 있습니다. [출처 : 토마스 머튼, 추추의 길]

05 10 중국 상징 들어“듣다”에 대한 중국 상징은 귀, 눈 및 심장을 포함한 많은 요소를 포함합니다.

화자의 감정과 요구에 집중하는 기술은 아마도 상대방에게 자신을 완전히주는 가장 효과적인 방법 일 것입니다. 화자의 언어가 당신과 관련이있는 것으로 보는 것보다는, 열쇠는 순간에 대한 요구를 제쳐두고 경험되는 보편적 인 인간의 느낌과 말하는 사람의 미충족 요구를 찾는 것입니다.

Marshall Rosenberg는 다음과 같이 설명합니다.“우리는 이전에 비판적이거나 비난으로 경험 한 메시지가 자신이주는 선물에 대해 보이기 시작할 때이 행복을 느끼기 시작합니다. [출처 : Marshall Rosenberg, 비폭력적인 커뮤니케이션]

경청의 실천

완전하고 완전한 청취가 그렇게 강력하면서도 마스터하기가 어렵다면 어떻게이 예술을 연습하기 시작합니까? 새로운 숙련 된 행동은 거의 항상 프로그램에 대한 인식으로 시작됩니다. 듣기도 마찬가지입니다.

비즈니스 리더와 함께 일하면서 저는 다음과 같은 강력한 차별화를 제공하여 인식과보다 효과적인 청취를위한 시작을 만듭니다. 대화를 할 때마다 프로그램의 신념, 가치 및 규칙을 청취 할 수 있습니다. 이 규칙은 사용자가 실제로 등록하는 내용이 말한 내용의 전체와 다르도록 듣는 내용을 제한하고 왜곡합니다. 나는 이것을“기본 청취”라고 부릅니다.

모든 사람과의 모든 상황에서, 당신은 그 상황과 사람에 대한 기본 청취를 가지고 있습니다. 프로그램에 포함되어 있습니다. 기본 청취를 알지 못하면 상황에 적용되는 규칙이 해당 상황에서 청취를 구체화하고 추진합니다.

기본 청취 모드에 질문하기

다음 예를 고려하십시오. 회의에서 스피커를 듣는 기본 설정은 "이미 알고 있습니다"일 수 있습니다. "내가 이미 알고있다"는 말을 듣는 데이터 만들을 것이며, 모르고 알아야 할 정보는 피하거나 왜곡 할 것입니다.

이 현상은 더 큰 진실의 일부입니다. 즉, 기존의 신념을 확인하는 데이터를 알아 차리고 선택하는 경향이 있습니다. 따라서 특정 스피커 나 주제에 대해 "알고 있음"기본 청취가 있다는 것을 알고 있다면 다른 기본 청취를 시도하도록 선택할 수 있습니다.

다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. "어떤 주제에 대해서도 다른 사람으로부터 배울 수있는 새로운 것이 항상 있습니다." 잠재 의식의 철저하지 않은 신념에서보다 광범위하고 새로운 신념으로의 전환을 의도적으로 선택하면 의미있는보다 효과적인 방식으로 청취력을 넓힐 수 있습니다.

듣기와 참여가 제한 될 것이라는 믿음을 갖고 싶으십니까? 아니면 성장과 학습의 가능성을 허용하는 사고 방식을 의식적으로 선택하고 싶습니까? 다시 말하지만, 당신이 선택한 믿음이 진실인지 아닌지가 아니라 그것이 당신에게 봉사하는지의 여부입니다. 당신의 기본 청취에 의문을 제기하는 것은 당신이 듣는 것에 대한 믿음을 인식하고 그런 상황에서 당신에게 가장 잘 맞는 믿음을 선택하는 것입니다.

연습 :

지금이 운동을 시도하십시오. 보다 효과적인 청취로 혜택을 볼 수 있다고 생각되는 상황을 식별하십시오. 아마도 배우자, 자녀 또는 직장 동료와 함께있을 것입니다.

그 사람의 기본 청취는 무엇입니까? 솔직 해지십시오.

"그가 요점에 도달하기를 바랍니다."와 같은 것일 수 있습니다. 기본 청취가 당신에게 어떤 영향을 줄 수 있는지 생각해보십시오. 이 예에서는 상대방과의주의가 산만 해지면서 듣기의 질과 관계가 악화 될 수 있습니다.

이제 새로운 기본 청취를 선택하고 실험 해보십시오. “이 사람에게 감사하고 그에게 내 모든주의를 기울일 선물을주고 싶다.” 그런 다음 대화를들을 때 어떤 일이 일어나는지 주목하십시오.

당신은 놀라게 될 것입니다. 이 사람의 말을 진심으로 듣게되면 결국 더 빨리 요점을 찾을 수있게됩니다.

생각, 의식 및 집단 지성

진정한 듣기 부족의 결과가 가장 심각하게 느껴지는 것은 그룹 대화입니다. 팀 회의 나 다른 그룹 토론에서 실망한 적이 있다면이 현상이 발생했을 것입니다.

물리학 자 David Bohm보다 그룹 대화의 역학을 탐구하는 사람은 아무도 없습니다. 이론 물리학 세계에서 Bohm은 영향력이 있었으며, 아인슈타인은 그를 "지적 계승자"로 간주했습니다. 그러나 사고와 의식의 영역에서, 특히 그룹이 더 깊은 집단 지성을 활용하는 방식으로 Bohm은 그의 가장 중요한 공헌을했습니다. [출처 : David Bohm, 대화]

양자 물리학에서 우주가 불가분의 전체라는 원리를 확장하면서, Bohm은 생각과 지능을 집단 현상으로 보았다. 따라서 그는 가장 창조적 인 사고를하기 위해 특정 유형의 집단 담론을 통해 그렇게해야한다고 주장했다.

토론이나 대화?

Bohm은 토론과 대화라는 두 가지 주요 형태의 집단 담론을 지적했다. Bohm은“토론”이라는 단어는 기본 개념이 사물을 해체하는“타악기”및“뇌진탕”과 그 뿌리를 공유합니다. Bohm은 토론에서 다른 사람의 아이디어보다 아이디어가 우선하기 때문에이기는 것이 중요하다고 주장합니다.

Bohm이 보는 것처럼 대화는 매우 다른 목적을 가지고 있습니다. 그것은 두 라틴어 단어에서 파생됩니다 ‘통과’를 의미하며 로고‘말씀’을 의미합니다 "대화"는 참가자들을 통해 그리고 참가자들 사이에 흐르는 의미의 흐름을 제안합니다.

이 유형의 Bohmian 대화에 대한 조건이 존재하는 경우에만 그룹의 집단 지능과 완전히 연결할 수 있습니다. 진정한 대화를 통해 참가자는보다 폭 넓은 지능에 접근 할 수 있으며, 이는 보편적이며 개별 참가자의 지식을 초월합니다.

대화의 예술과 과학

장대 한 책의 저자 인 조셉 자워 스키 동시성 Bohm의 학생은 대화의 예술과 과학을 가르치는 데 많은 시간을 보냈습니다. 나는 요셉을 개인적으로 알게되어 기뻤습니다. 그는 보물이다.

그의 가장 좋아하는 이야기는 텍사스 와코에있는 Baylor University의 학생으로서 그의 시간 동안 형성 이벤트에 관한 것입니다. 1953 년 어느 오후, 역사적인 토네이도가 대학 도시를 찢어 황무지가되었습니다. 다음 XNUMX 시간 동안 Jaworski와 소수의 낯선 사람들이 서로 이야기를 나 anything 고 아무 말도하지 않고 정확히 무엇이 필요한지 알았습니다.

Jaworski가“통일 의식”이라고 부르는이 경험은 그의 인생에서 결정적인 순간이었으며 그룹이 더 깊은 지능에 접근 할 수있는 조건을 찾기 위해 그를 찾게되었습니다. 그 수색은 그를 David Bohm과 대화의 실천으로 이끌었습니다.

그렇다면 대화가 등장하는 조건은 어떻게 만들어 집니까? 가장 중요한 요구 사항은 우리가 듣는 것입니다. 그리고 들으려면 참가자는 자신의 프로그램을 알고 있어야합니다. 대화가 이루어 지려면 참가자는 잠재 의식과 검토되지 않은 가정을 드러 낼 수 있어야합니다. 그런 일이 발생하면 이러한 가정을 중단 할 수 있어야합니다.

Bohm은 참가자들이“그들의 가정을 수행하거나 억제하지도 않는다”고 제안합니다. 오히려 그는 이렇게 설명합니다.“당신은 그것들을 믿거 나 믿지 않습니다. 당신은 그것들을 좋거나 나쁘다고 판단하지 않습니다. 당신은 단순히 자신의 의미뿐만 아니라 다른 사람들의 의미를 알 수 있습니다. 우리는 다른 사람의 의견을 바꾸려고하지 않습니다.”

본질적으로, Bohm은 우리의 믿음과 가정을 중단시키기 위해 우리의 기본 경청과 의지에 대한 인식의 중요성을 강조하고있었습니다.

대부분 대화를 방해하는 것은 가정이나 의견을 지키고 지키는 것입니다. 당신이 의견을 가지고 개인적으로 식별된다면, 그것은 방해가 될 것입니다. 그리고 당신이 의견을 가지고 집단적으로 식별된다면, 그것은 또한 방해가됩니다. 가장 어려운 점은 다른 사람의 의견에 잘 맞지 않기 때문에 다른 사람의 의견을 제대로들을 수 없다는 것입니다.

대화 중에 그룹은 프로그램을 방어해야 할 필요성을 초월하여 참가자들이 진정한 경청에 참여하기 때문에 더 큰 집단적 의미에 접근 할 수 있습니다.

듣는 것은 연결이다

지금까지 청취에 대한 논의는 다소 기계적인 것으로, 데이터 교환을 암시하고 그러한 데이터를 효율적이고 효과적으로 수집하는 데 방해가되는 전략을 제시합니다. 이러한 이해는 듣는 것의 중요한 측면을 놓치게됩니다. 즉, 듣는 것은 본질적으로 상호 주관적인 관계 행위라는 것입니다. 미국 작가 Ursula K. Le Guin보다 이것을 잘 설명하는 사람은 없습니다.

그녀의 에세이에서말하는 것은 듣고있다Le Guin은 말하기와 듣기에서 의사 소통의 주관적인 본질을 절묘한 아름다움으로 묘사합니다.

거의 같은 간격으로 진동하는 두 물체가 물리적으로 서로 가까이있는 경우 점차적으로 동일한 간격으로 고정되는 경향이 있습니다. 게으르다. 반대 펄스보다 협력 적으로 펄스하는 데 에너지가 덜 걸립니다. 물리학 자들은이 아름답고 경제적 인 게으름 상호 위상 잠금 또는 연행이라고 부릅니다. . . 듣는 사람에게 단어를 말할 때 말하기는 행위입니다. 그리고 그것은 상호 행위입니다 : 듣는 사람의 듣는 것은 말하는 사람의 말하는 것을 가능하게합니다. 리스너와 스피커가 서로 동행하는 공유 이벤트입니다. 두 사람 모두 똑같이 책임을지고 똑같이 육체적으로 자신의 비트를 공유하는 데 관여합니다. [출처 : Ursula K. Le Guin, 말하는 것은 듣고있다]

따라서 진정한 경청은 단순한인지 적 행동이 아니라 가정을 인식하고보다 효과적으로들을 수 있도록 가정을 중단합니다. 오히려, 그것은 다른 사람에게 당신의 깊은 존재와 조율이 필요한 에너지 상태입니다.

Le Guin은 다음과 같이 설명합니다.“듣기는 반응이 아니며 연결입니다. 대화 나 이야기를 들으면서 우리는 그 일에 참여한 것처럼 반응하지 않습니다.”

이제 독서를 잠시 중단하고 사랑하는 사람을 찾으십시오. 듣는 방식을 바꾸면 세상을 바꿀 수 있습니다.

© 2019 Darren J. Gold. 판권 소유.
에서 허락을 얻어 발췌 코드 마스터.
출판사 : Tonic Books. www.tonicbooks.online.

기사 출처

당신의 코드를 마스터하십시오 : 특별한 삶을 이끄는 예술, 지혜 및 과학
대런 J 골드

코드를 마스터하십시오 : Darren J Gold의 특별한 삶을 이끄는 예술, 지혜 및 과학누구든지 자신이 성취되고 온전히 살아 있다고 분명히 말할 수있는 인생의 요점에 어떻게 도달합니까? 거의 동일한 상황에도 불구하고 왜 우리 중 일부는 행복하고 다른 사람들은 불행합니까? 당신의 프로그램입니다. 취한 행동을 유도하고 결과를 제한하는 잠재 의식 규칙. 인생의 어느 영역에서나 뛰어나려면 자신 만의 코드를 작성하고 숙달해야합니다. 이 작업을 수행하기위한 가이드 북입니다. Kindle 버전, 오디오 북 및 하드 커버로도 제공됩니다.

자세한 내용을 보거나이 책을 주문하려면 여기를 클릭하십시오.

저자에 관하여

대런 골드대런 골드 (Darren Gold)는 Trium Group의 경영 파트너로, 세계적으로 유명한 조직의 CEO 및 리더십 팀에 대한 세계 최고의 임원 코치 및 고문 중 한 명입니다. 대런 변호사, 맥킨지 앤 코 (McKinsey & Co.)에서 일했으며 샌프란시스코 투자 회사의 파트너로 두 회사의 CEO로 일했습니다. 그의 웹 사이트를 방문하십시오 DarrenJGold.com

Darren Gold와의 비디오 / TEDx 대화 : 특별한 삶의 비결

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