4 가지 의사 소통 규칙과 4 가지 주요 위반 사항

4 가지 의사 소통 규칙과 4 가지 주요 위반 사항

35 년간의 사적 심리 요법 실습과 수십 년간의 공부와 가르침 끝에, 나는 모든 좋은 의사 소통이 단지 네 가지 간단한 규칙. 배우자, 자녀 또는 상사와 상관없이 이러한 개념을 마스터하면 모든 주제와 관련하여 효과적이고 사랑스럽게 커뮤니케이션 할 수 있습니다. 이 주제가 새로운 것처럼 보이지 않을 수도 있지만, 나는 우리가 결코 충분히 상기시킬 수 없다고 생각합니다. 그들은 간단하지만 쉽지는 않습니다.

또한 오해를 불러 일으키는 네 가지 주요 위반 사항이 있습니다 (상처뿐만 아니라). 슬픔, 분노, 두려움 등의 감정에서 비롯된 것입니다. 이 네 가지 나쁜 커뮤니케이션 습관을 인식하면 다른 사람들과 특히 정서적으로 부과 된 시간에 상호 작용할 때 자주 겪는 소외와 혼란을 피할 수 있습니다. 그것들을 사용하는 것은 바베큐에 휘발유를 던지는 것과 같습니다.

거리 또는 가깝게 선택하기

통신 규칙 및 위반 사항을 알면 절뚝 거리는 대화가 필요하지 않습니다. 그들에 대한 인식이 있으면 우리는 거리 또는 친밀감을 원하는지 여부를 선택할 수 있습니다. 네 가지 규칙을 준수함으로써 우리는 모든 교환을 통해 자신과 다른 사람들을 존중하고 연결과 공통점을 찾을 확률을 높입니다.

1. 첫 번째 규칙 "너 자신에 대해 이야기 해." 이것이 우리 도메인입니다. 자신을 돌보는 일은 충분히 큰 일이므로, 다른 사람의 말이나 해석에 대한 우리의 의무는 우리에 관해 우리에게 사실 인 것에 초점을 맞추지 못하게하는 것입니다. 우리가 느끼고, 생각하고, 원하고, 필요로하는 것을 나누십시오. 우리가 자신에 대한 정보를 공개 할 때 친밀감이 생깁니다. 우리가 믿고 느끼거나 원하는 것을 결정하는 데는 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.

첫 번째 위반은 허가없이 다른 사람에게 자신에 대해 알리는 것입니다. 비판, 비난, 풍자, 놀림, 공격, 손가락 가리기 등이 포함됩니다. 분리를 만들고 차이점을 강조해야합니다. 나는 이것을 "당신"이라고 부릅니다. 왜냐하면 우리 자신에 대해 이야기하는 대신에, 우리는주의를 돌리고 다른 사람들을 두거나 잘못 쓰는 데 초점을 맞추기 때문입니다.

2. 두 번째 규칙은 구체적이고 구체적으로 유지하는 것입니다. 음악에서 건축, 컴퓨터에 이르기까지 우리가하는 일입니다. 우리가 의사 소통 할 때해야 할 일. 우리가 구체적으로 말하면, 다른 사람들은 우리가 말하는 것을 이해할 수 있습니다 - 주제, 요청, 이유. 그것은 평화를 가져온다.

두 번째 위반은 지나친 일반화입니다. 이것은 결론, 추상화 및 레이블을 휩쓸고 "항상"또는 "결코"같은 단어를 사용하거나 가까이에있는 주제와 거의 관련이없는 다른 주제를 가져올 수 있습니다. 이것은 무엇을 말하고 있는지 모르기 때문에 혼란 스럽습니다. 그것은 두려움에 연료를 공급합니다.

3. 셋째 규칙은 친절합니다. 연민은 사랑을 키워줍니다. 칭찬, 찬양, 긍정적 인 것에 초점을 맞추고 감사의 뜻을 전하는 형식을 취할 수 있습니다. 융기 할 것이고 대화를 앞으로 나아갈 것인가에 관해서 이야기하십시오.

세 번째 위반은 불친절한 것을 말하고 있습니다. 작동하지 않는 것에 초점을 맞추거나 마음에 들지 않는 것에 대해서는 의사 소통을 향상시키는 데 도움이되는 도구를 던지며받는 사람에게 분노와 감정을 안겨줍니다.

4. 네 번째 규칙은 단순히 듣는 것입니다. 그것은 누군가가 말하는 것을 진정으로 이해하고 그들의 연설을 장려하는 것을 의미합니다. 거의 아무도 충분히 들었다고 느끼지 않습니다! 듣기는 친밀감을 가져 오는 연습입니다. 다음 섹션에서는이 필수 기술에 대해 자세히 설명합니다.

네 번째 위반은 듣지 않습니다. 우리는 그 느낌이 어떤지 압니다. 안좋다. 자동 방해, 논쟁, 현명 균열은 진정으로 연사를 인정하는 것이 아니라 우리 자신의 의제를 더욱 발전시킵니다.

우리는 이러한 위반을 발견하기 위해 아주 멀리 보일 필요가 없습니다. 그들은 거의 모든 환경에 있으며 통신 장애 및 거리를 유발합니다. 반면 네 가지 규칙은 사랑스럽고 효과적인 의사 소통과 연결 감정을 가져옵니다. 생각해 내다: 나 자신의 경험을 공유하십시오 - "나", 구체적인 사용, 친절에 충실하고 듣기. 그것들은 매우 단순한 (그러나 쉽지는 않은) 규칙입니다. 그들에 의한 삶의 보상은 무한하고 매우 만족 스럽습니다.

듣기의 예술

듣기를 원하지 않는 목록은 다음과 같습니다.

* 인터럽트

* 문제 해결에 뛰어 들다.

* 자발적인 조언이나 의견 제공

* 다른 사람의 문장 완성

* 주제 변경

* 일치하는 이야기

* 토론 또는 도전

* 코너링 또는 심문

* 멀티 태스킹

듣고 있다는 것을 보여주는 가장 좋은 방법은 입을 다물고 배경 소음을 차단하고 다른 사람에게 전례없는주의를 기울이는 것입니다. 다른 사람이 말할 때주의를 기울이면 자신의 의견에 반하는 기회를 얻지 못했다는 것을 의미합니다.

자신의 경험에 대해 다른 사람의 이야기를 방해 할 때 공감을 나타낼 것이라고 생각할 수도 있습니다. 그러나 다른 사람이 "더 큰 물고기"이야기에 정말로 신경 쓰지 않는다는 것을 알면 놀랄 수 있습니다. 그들은 단지 그들의 소매에 그들의 마음을 쓰고 당신은 그들 중의 1 명까지하려고 노력하고있다! 의사 소통이 경쟁으로 바뀌 었습니다.

당신이 모든 대화를 방해하거나 지배하는 경향이 있다면, 다른 누군가가 말할 때 당신의 입에 상상의 덕트 테이프를 두드리십시오. 방송 시간을 혼잡 시키거나 말하고있는 다른 사람에게주의를 기울이지 않으면 다른 사람들에게 분노가 생길 수 있습니다. 당신이 누군가를 경청하지 않으면, 당신은 그 사람을 평등하다고 인정하지 않을 것입니다. 그리고 그것은 결코 좋은 감정을 불러 일으키지 않을 것입니다. 다른 사람은 그것을 위반으로 인식하고 그에 따라 대응합니다. 반면에 듣기는 사랑을 조장합니다. 그것은 사심없는 기부와 연결을위한 초대의 형태입니다.

사람의 위치를 ​​이해한다고해서 자동으로 동의한다는 의미는 아닙니다. 번성하는 사랑을 위해, 당신은 다른 사람들의 견해와 필요가 당신만큼 유효하다는 것을 완전히 받아 들여야합니다. 이것은 정치에서부터 어머니 교육 기술에 이르기까지 모든 것에 대해 강한 의견을 가진 많은 사람들에게 도전적인 것 같습니다. 사람들의 말을 듣는 것은 편안하고 안전하게 느끼게합니다.

다음은 몇 가지 추가 제안 사항입니다.

1. 철수 한 사람이 이야기하도록 격려하기 위해, 사랑스럽게 "더 말해"또는"자세한 내용은 제발. "

2. 미소 짓고 많이 끄덕인다. 이러한 비언어적 인 제스쳐는 개방적이고 자비로운 입장을 표현합니다.

3. 다음과 같은 문구를 듣고 조용히 반복 할 때 정신적으로 자신을지지하십시오. 당신의 견해와 필요는 나의 것만 큼 유효합니다. 또는 그들이 자신보다 당신에 관해 말할 때, 생각해보십시오. 그들은 "나에게 너를"보내고, 그들이 말하는 것은 나에 대해 아무 말도하지 않는다.

4. 화제가 슬픔, 분노 또는 두려움의 큰 복용량으로 가득차 있다면, 감정을 다루기 위해 짧은 시간을 요구하십시오. 그런 다음 듣기로 돌아갑니다.

5. "너 - ED", 투우사. 논쟁하거나 설득하거나 설명하거나 합리적인 설명을 제공하지 마십시오. 투우사와 마찬가지로, BULL은 다음과 같이 기억하십시오. "그들은 자신의 영토에서 벗어 났고"너는 나를 보내라. "

© 2018 Jude Bijou, MA, MFT
판권 소유.

이 저자의 책

태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진
Jude Bijou, MA, MFT

태도 재건 : 삶의 질 향상을위한 청사진 Jude Bijou, MA, MFTAttitude Reconstruction은 슬픔, 분노 및 두려움에 대한 정착을 멈추게하고 사랑, 평화 및 기쁨으로 삶에 불어 넣는 데 도움을 줄 수있는 실질적인 도구, 실제 사례 및 33 가지 파괴적인 태도에 대한 일상적인 솔루션을 통해 도움을줍니다.

자세한 정보 및 / 또는이 책을 주문하려면 여기를 클릭하십시오..

저자에 관하여

Jude Bijou, MA, MFT,의 저자 : 자세 재구성Jude Bijou는 캘리포니아 주 산타 바바라에있는 교육자이며 MF (licensed marriage and family therapist)이며 태도 재구성 : 더 나은 삶을위한 청사진. 1982에서 Jude는 사적인 정신 요법을 시작하고 개인, 부부 및 그룹과 일하기 시작했습니다. 그녀는 또한 산타 바바라시 대학 성인 교육을 통해 의사 소통 과정을 가르치기 시작했습니다. 그녀의 웹 사이트 방문 : AttitudeReconstruction.com/

* Jude Bijou와의 인터뷰보기 : 더 많은 기쁨, 사랑과 평화를 경험하는 법

* 비디오를보다: 건설적으로 두려움을 표현하기위한 떨다 (Jude Bijou와 함께)

관련 서적

{amazonWS : searchindex = 도서, keywords = 커뮤니케이션 예술, maxresults = 3}

enafar에서 zh-CNzh-TWnltlfifrdehiiditjakomsnofaptruessvtrvi

InnerSelf을 (를) 팔로우하세요.

페이스 북-아이콘지저귀다 아이콘rss 아이콘

이메일로 최신 정보 얻기

{emailcloak = 오프}