우리는 모두 고객 서비스입니다.

우리는 모두 고객 서비스입니다.

나는 고객 서비스 부서의 책임자 인 친구와 이야기하고있었습니다. 그녀는 회사의 모든 사람들에게 창고, 회계 또는 어디에서든지 회사의 모든 직원이 고객 서비스를 제공하는지 알려줍니다. 결국, 그들이하는 모든 일은 고객과 관련이 있습니다.

나중에 내가 그녀의 말에 반영한 것처럼, 나는 "우리는 모두 고객 서비스에 종사하고있다."라는 문장이 훨씬 더 많은 영향을 미치고 있음을 깨달았습니다. 그것은 우리 모두에게 적용될 수 있습니다. 우리는 이러한 유형의 일이나 직업에서 일하는 우리뿐만 아니라 모든 "봉사 활동"에 종사하고 있습니다.

서비스의 의미는 정확히 무엇입니까?

봉사는 옥스포드 영어 사전에 "봉사, 돕기, 또는 유익한 행동, 다른 사람의 복지 또는 이점, 공무원의 상태 또는 고용, 친절한 또는 전문적인 도움을주는 행동"으로 설명되어 있습니다. 또한 Webster의 9 번째 New Collegiate Dictionary에서 서비스는 "다른 사람들에게 봉사하는 직업이나 기능, 종으로서의 고용, 다른 사람들의 복지에 기여"로 묘사됩니다.

ThinkExist 웹 사이트에서이 서비스 정의를 발견했습니다.

(엔.) 봉사의 행위; 하인의 직업; 다른 사람의 이익을위한 노동의 수행 또는 다른 사람의 명령; 상급자, 고용주, ​​주인 등을 대상으로 열등한, 고용 된 도우미, 노예 등의 출석; 또한, 영적 순종과 사랑.

이제이 정의들 모두는 "하인"이라는 용어를 사용했고, 우리 중 많은 사람들은 그 용어가 다소 어색해 할 수 있습니다. 하인은 "상급자에 대한 열등한 출석 ..."이상의 인용문을 암시 할 수 있습니다. 그것은 "하인"이 지위 나 가치면에서 다른 사람들보다 낮다는 것을 의미합니다. 그러나 우리는 모두 "평등하게 창조되었습니다"- 따라서 아무도 다른 사람보다 낮습니다. 아마도 "서비스"와 "하인"에 대한 우리의 인식을 바꿀 때입니다.

우리는 모두 봉사하고 있습니다.

우리는 테레사 수녀 또는 다른 영적 사람들과 같은 사람들을 "봉사"하는 것으로 생각하는 경향이 있으며, 우리는 그들 주위의 사람들에 대한 헌신으로 그들을 존경합니다. 그러나 우리는 "봉사 중"이 우리에게 어떻게 적용되는지를 보지 못할 수도 있습니다.


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아마도 "서비스"의 범위를 단순화해야 할 것입니다. 우리가 누군가에게 미소 지으며, 또는 그들을 위해 문을 열거 나 어떤 식 으로든 그들을 도울 때마다, 우리는 그들을 돕거나 돕기 때문에 "봉사 중"입니다. 게다가 우리는 누군가에 대해 좋은 생각을하거나 누군가의 지시에 "좋은 느낌"이나기도를 보낼 때마다 우리는 모두 텔레파시 (예, 당신이 생각하는 사람조차도)이기 때문에 언제나 "봉사하고 있습니다" 그것은 정신을 고양시키는 데 도움이되기 때문입니다.

그래서 저는 저에게 이것은 "봉사 중"에 대한 다른 관점을 제시합니다. 더 이상 '순교자'유형의 것이거나 '낮은'경험이 아닙니다. 그것은 우리 안에있는 사랑을 나누고 그 사랑을 우리가 접촉하는 모든 것에 비추도록 내버려 두는 것입니다.

우리의 태도는 다른 사람에 문지르다.

우리는 나쁜 행동이 다른 사람들에게 문질러 닥친다고 생각하는 경향이 있지만, 좋은 태도와 분위기는 그렇게 생각합니다. 단지 그것에 대해 생각하십시오. 진정으로 사랑과 용인과 좋은 소원을 뿜어내는 사람과 접촉하게되면 기분이 나아집니다. 반대로, 심술 궂고 가난하고 비참한 사람과 접촉하게되면 피곤하고 피곤한 느낌을 받게됩니다.

우리가 다른 사람들에게 자신의 에너지와 진동을 변화 시키도록 강요 할 수는 없지만, 우리가 우리를 사랑하고 받아 들일 수있는 수준으로 유지하고 최선을 다하길 바란다면, 그 에너지는 그들에게 전달 될 것입니다. 그것이 우리에게 즉시 보이지 않는 경우에도, 문질러 나옵니다.

이것이 봉사 활동입니다. 모든 사람들에게 최선의 것을 원하고 우리는 모두와 함께 할 수있는 최선입니다. 우리의 사랑과 좋은 소원으로 인색하지 않고, 더 많이 나누면 세상이 더 좋아질 것이며, 우리가 더 잘 느끼게 될 것입니다. 실제로 봉사하는 것은 기부자와 수령인에게 실제로 축복입니다.

그것은 간단합니다. 정말 따라하십시오.

그렇다면 어떻게해야할까요? 자원 봉사자로서 조직에 가입해야합니까? Habitat for Humanity의 일원이되어야합니까, 아니면 Albert Schweitzer 박사와 같은 아프리카를 여행해야합니까? 이러한 모든 행동은 칭찬할만한 것이지만, 봉사하는 것은 당신의 마음을 듣는 것만 큼 간단합니다.

생각이 누군가를 호출하기 위해 당신의 마음을 넘어서는 경우, 그것을하십시오. - 당신이 전화 할 시간이 없다고 생각한다면 적어도 이메일을 보내십시오. 상점에 계시고 친구 나 동료가 좋아할만한 것을 조금이라도 본다면, 그것을 얻으십시오. 누군가를 위해 할 일이 있다고 생각한다면 그렇게하십시오. 왜, 또는 왜 안되는지 의문을 제기하지 마십시오. 그것이 평가 될 것인지 아닌지에 관해서는 심의하지 마십시오.

기부는 응답과는 아무런 관련이 없습니다. 우리가 선물 (시간, 에너지, 물질적 인 선물 또는 미소)을 줄 때, 우리는 그것을 놓아 버립니다. 우리의 본질 상 서비스를 제공하기 때문에 제공합니다. 그럼 우리가 가자.

아프리카에서 의학 선교사로 봉사하고있는 것으로 유명한 알버트 슈바이처 (Albert Schweitzer)는 다음과 같이 말했습니다 :

"인간의 삶의 목적은 봉사하고 남을 돕는 의지와 의지를 보여주는 것입니다."

우리가 그 생각을 인도하는 빛으로 생각하면, 우리는 참으로 세상을 더 좋은 곳으로 만들 수 있습니다. 주위 사람들에게 봉사의 마음이 생기게하십시오. 미소 또는 사과 파이를 나누거나 단순히 주위 사람들에게 친절하게 대하는 것만으로도 삶의 축복이 될 수 있습니다.

그러나 "서비스"에서 "순교"로 바꿀 수는 있습니다. 우리가 취하는 행동은 사랑과 기쁨과 축복을 전하고자하는 열망으로 이루어져야하며, 인류의 종으로서 "자신을"일으키려는 욕망이 아닙니다. 기쁨은 기부와 봉사에서 중요한 요소가되어야합니다.

슈바이처 (Schweitzer) 박사의 또 다른 인용문을 닫습니다.

"나는 너의 운명이 무엇인지 알지 못한다. 그러나 내가 아는 한 가지. 정말로 행복 할 너 사이에있는 유일한 자들은 봉사 할 길을 찾고 발견 할 사람들이다."

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추천 도서 : 마레 테레사 처방전 Paul A. Wright, MD.테레사 수녀의 처방 : 봉사에서의 행복과 평화 찾기
Paul A. Wright, MD.

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저자에 관하여

Marie T. Russell은 창립자입니다. InnerSelf 매거진 (1985 설립). 그녀는 또한 자부심, 개인적인 성장 및 복지와 같은 주제에 중점을 둔 1992-1995의 주간 사우스 플로리다 라디오 방송 인 Inner Power를 제작하여 주최했습니다. 그녀의 기사는 변화와 우리의 기쁨과 창의력의 근원과의 재 연결에 초점을 맞추고 있습니다.

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