진화하고 고뇌 : 번 아웃이란 무엇이며 우리는 그것에 관해 무엇을 할 수 있습니까?

진화하고 고뇌 : 번 아웃이란 무엇이며 우리는 그것에 관해 무엇을 할 수 있습니까?
Burnout은 근로자에게 영향을 미칠뿐 아니라 www.shutterstock.com에서

"불에 탄 느낌"은 일상적인 말에서 꽤 흔한 문구이지만, 우리는 장기적인 파괴적인 효과에 대해 더 많이 배우기 시작했습니다. 고통당하는 사람은 종종 피곤하고 연결이 끊어진 느낌을 묘사하고, 동기 나 의미없이 "움직임을 겪고"있는 것처럼 말합니다.

번 아웃 할 수 있음 심각한 결과감소 된 업무 수행 및 삶의 만족도를 포함하여 다른 정신 건강 상태와 관련되어 있습니다. 예를 들어, 우울증과 관련있다.두 조건 모두 피로, 사회적 철수 및 작업 수행 감소와 같은 여러 가지 증상을 공유하기 때문입니다.

Burnout은 일반적으로 만성 스트레스가 많은 근무 환경의 결과로 볼 수 있으며, 1970에서 작업장 문제로 부상하고 있습니다. 미국 연구원들이 발견 많은 인적 서비스 종사자들은 그들의 직업에 대처하지 않았으며 "불에 타 죽었다"고 느꼈다.

노동자들은 다음과 같이보고했다.

• 정서적 고갈 : 정서적으로 배수되고 피로 해짐.

• 탈 개인화 : 고객에 대한 공감의 상실

• 개인적인 성취 감소 : 직장에서 무능하고 부적절한 느낌.


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그 이후, 소모성 연구가 확대되었습니다. 다른 직종들과 그 정의가 일에 대한 냉소주의를 포함하도록 수정되었다.

그러나 대부분의 연구는 여전히 업무 관련 번 아웃에 초점을 맞추고 있습니다. 그러나 모든 삶을 살아가는 사람들은 일을 통해서가 아니라 번 아웃을 경험할 수 있습니다. 예를 들어, 학업 약정에 압도당한 학생들이나 중증 장애아를 돌보는 어머니 (또는 간병인)가 소진 될 수도 있습니다.

돌보는 역할을하는 사람들에게 소진의 위험이있는 것은 새로운 현상이 아닙니다. 4th 세기의 기독교 승려 기록 "acedia"(그리스어로 "걱정하지 말라"로 번역 함)라고 불리는 것을 요약합니다. 수십 년 동안 다른 사람들을 돌보고 난 후, 승려들은 그들이 유용하고 매일 "회색"으로 판단하는 것이 있는지 의심스러워했다.

Burnout은 다양한 컨텍스트에서 발생하는 것처럼 보입니다.하지만 원인 및 진단 및 관리 방법에 대해서는 충분히 알지 못합니다.

원인

우리가 아는 작업 관련 번 아웃이 트리거 될 수 있음 복수 및 지속적인 스트레스 요인에 대한 노출. 그러한 스트레스 요인은 직업에 따라 다를 수 있지만, 자원과 지원이 부족한 유독성 혼합과 함께 직업의 까다로운 요구와 관련이 있습니다.

연소는 특정 성격 특성에 의해 촉발 될 수 있습니다. 예를 들어, 연구가 소진되었습니다 자기 자신과 능력에 대한 사람의 평가, 핵심 자기 평가 (core self-evaluation)로 알려진 특성.

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정규 간병인은 소진 될 수 있습니다. www.shutterstock.com에서

낮은 핵심 자체 평가는 자신의 기술과 상황을 제어 할 수있는 능력에 대해 부정적 시각을 갖고있는 사람을 말합니다. 핵심 자체 평가가 낮은 사람들은 성취하기 어려운 과제보다는 위협적이거나 압도적 인 것으로 어려운 작업 할당을 볼 가능성이 높아져 소진 될 수 있습니다.

완벽 주의자들도있다. 소진의 위험이 더 크다., 그들은 과도하게 높은 수행 기준을 설정하는 경향이 있기 때문에 필연적으로 만날 수 없으므로 개인 성취 감을 약화시킵니다.

측정 및 진단

연소를 측정하기위한 연구 연구에 사용되는 주요 도구는 Maslach Burnout Inventory (MBI), 정서적 고갈, 개인화 / 냉소 및 개인 성취 감소와 관련된 몇 가지 질문에 개인이 대답하도록 요구하는 설문 조사.

그러나 널리 비난받는 우려로 인해 번 아웃의 개념을 정확히 파악하지 못하고, 미국 이외의 지역에서의 사용에 문화적으로 민감하지 않으며 노동력에 여전히 종사하는 사람들의 소진을 측정하도록 설계되었습니다. 임상 적 타격.

연구 상황에서 소진 측정과 관련된 문제 외에도 임상 설정에서 진단하기가 어렵습니다. 조건이 인식되지 않기 때문입니다. 진단 및 통계 매뉴얼정신 건강 장애를 진단하기 위해 국제적으로 사용됩니다. 따라서 정신 건강 전문가가 임상 적으로 중대한 화상을 입은 사람들을 진단하는 데 사용할 수있는 기준이 없습니다.

이것은 정신 건강 전문가와 환자가 적절한 치료에 대한 결정을 내리기가 어렵 기 때문에 구체적인 진단 없이는 치료에 영향을 미칩니다.

관리

관리 전략은 아직 분명하지 않지만 개인의 환자를 대상으로해야합니다. 이것은 각 사람의 소진에 기여하는 고유 한 스트레스 요인을 다루는 것을 의미합니다.

관리 전략은 또한 개인의 성격 스타일을 인정해야합니다. 외부 스트레스 요인을 제거하기 위해 노력하는 전략 (직장에서 1 개월을 쉬고 해변에 누워있는 것)은 일부 환자를 도울 수 있지만, 개성이 없으면 다른 사람들이 사무실 밖에서 "스위치 오프"하지 못하도록하는 스트레스를 가할 수도 있습니다.

성격 스타일은 일반적으로 사람의 수명에 걸쳐 변경할 수없는 것으로 생각됩니다. 그래서 사람들에게 소진의 위험에 처한 성격 특성이있는 사람들에게는, 그것은 제안되었습니다 그들은 자신의 성격을 바꾸려고하는 것이 아니라 외부 스트레스 요인에 효과적으로 대처하도록 돕는 기술을 가르쳐야합니다.

소진을 예방하고 치료하기위한 성공적인 개입은 상태에 대한보다 완전한 이해에 달려 있습니다. Black Dog Institute의 우리 팀은 현재 연구 실시 중 연소 및 그 주요 원인을 정의하고 측정하는 데 도움이되어야합니다. 우리의 연구에 참여할 수 있습니다. here.대화

저자에 관하여

Gabriela Tavella, 연구 조교, UNSW 정신과 학교, UNSW 고든 파커, 사이언 티아 교수, UNSW

이 기사는에서 다시 게시됩니다. 대화 크리에이티브 커먼즈 라이센스하에 읽기 원래 기사.

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