크리스마스 쇼핑 심리학 : 마케팅 담당자가 구입 방법을 미세하게

쇼핑몰 12 17

생각하지 말고 그냥 쇼핑하십시오. 하이디 샌드 스트롬

많은 사람들이 마케팅을 일종의 조작 방법으로보고 있으며, 특히 부활절과 발렌타인 데이, 어버이 날, 아버지의 날 등 크리스마스와 소매점 주변에서 보입니다. 그러나 단순히 사람들을 속이려고하는 것보다 마케팅의 주인은 타고난 인간의 결함을 이해하고 작업하는 것이 훨씬 쉽다는 것을 알고 있습니다.

엄청난 심리적, 사회 학적 연구를 통해 마케팅 담당자는 우리가 구매하는 이유에 대해 미심쩍은 사고로 사기를 허용하거나 너무 많이 생각하지 않도록합니다. 항상 생각하지 않으면 우리가 얻을 수있는 매우 효율적인 방법입니다. 그것은 에너지를 보존하고 우리의 심리적 인 경향, 사회적 규범, 일반적인인지 기능 불완전성에 반응함으로써 상대적으로 쉽게 살 수있게 해줍니다.

마케팅 담당자가 우리를 소비로 전환시키기 위해 사용하는 몇 가지 결함이 있습니다.

희소 효과

희소성 이론은 우리에게 무언가가 부족하거나 단지 짧은 시간 동안 만 가능하다고 생각하면 우리의 마음이 더 많은 무게를 줄 것이라고 말한다. 크리스마스는 어려운 마감 기한이기 때문에 우리는 구매 결정.

부족 우리의 능력에 영향을 미칩니다. 결정을 내릴 때 명확하게 생각하고, 제안의 우리의 지각 된 소멸 가능성을 가속화합니다. 우리는 크리스마스 의식에 참여하지 않는다면 중요한 사회적 경험을 놓치게 될 것이라고 생각합니다.

2017에서? 좀 빠지는.

예를 들어, 멜버른시는 매년 "도시 쇼핑"프로모션 주요 소매 업체가 당일에만 이용할 수있는 할인 혜택을 제공하는 12 월 첫째 주. 마찬가지로 많은 상점에서 크리스마스 전용 번들 또는 선물 세트, 종종 "할인"(희소 효과를 "배가 시킴")으로 나타납니다. 이 모든 것들은 희소 효과에 대응하고 우리가 일반적으로 무시할 물건을 사야 할 필요성을 느껴야합니다.

크리스마스가 다른 사람들에게 얼마나 많은 것을 보여 주거나 가족과 시간을 보낼 수있는 유일한 기회가 될 수 없음을 기억하십시오. 그것은 분명하지만, 당신은 사람들의 선물을 살 수있는 일년 중 언제든지! 모든 마케팅 담당자는 사회적으로 검증 된 순간에 경험 부족을 가치있게 여기는 당신의 경향을 활용하여 특정 방식으로 행동하도록 권장합니다.

압도적 인 자극

우리의인지 과정을 압도하기 위해 고안된 자극으로 우리를 둘러 쌈으로써 우리는 모든 결정을 통해 우리의 결정을 생각할 가능성이 적습니다. 우리가 크리스마스 반짝이, 크리스마스 음악, 조명 및 소리로 가득한 쇼핑몰에 들어갈 때, 우리는 어떤 형태의 자존심 고갈.

자아 고갈은 곧 당신이 겸손하고 사려 깊은 사람이된다는 것을 의미하지 않습니다. 심리학에서는이 용어를 사용하여 사람들이 스트레스 상황에 처했을 때 합리적이고 선형적인 방법으로 의사 결정을 항상 생각하지 않는 방법을 설명합니다.

마케터는 당신이 생각하기를 원하지 않습니다. 그냥 크리스마스 마술을 느낄 수 있습니다.

소음, 색상 및 움직임 등 모든 것이 쇼핑 센터 나 축제가 축제 시즌에 들어서는 것만은 아닙니다. 그것은 또한 당신이 조금 덜 완전하게 생각하게하고, 사회적 규범, FOMO (누락에 대한 두려움), 의식과 같은 감정적 인 단서에 응답하는 기술입니다.

우리의 예측 불가능

심리학 연구는 인간이별로 좋지 않다는 것을 말해줍니다. 미래를 예언하다.. 또는 우리는 미래를 예언하는 데있어서 지나치게 팽창 된 우리의 정확성을 느낄 것입니다. 우리는 어떻게 우리가 나중에 어떤 것에 대해 어떻게 느끼는지를 예측할 수있는 방법에 의존합니다. 심리학자들은이 정서적 예측이라고 부릅니다.

그래서, 그 순간에, 그리고 바로 그 순간에, 우리는 우리가 필요로 할 것이라고 생각하는 것을 삽니다. 그러나 우리는 우리가 구입 한 다른 모든 것들을 할인하고, 그 모든 것들이 반드시 지난 번에 물건을 멋지게 만들지는 않았다는 것을 할인합니다.

우리 모두는 좋은 크리스마스를 갖고 싶어합니다.

우리가 크리스마스 점심 식사 또는 저녁 식사에 관해 생각한다면, 우리 중 일부는 실제로 필요한 음식의 양을 계획 할 수 있으며, 우리는 얼마나 많은 음식을 먹을지 (또는 먹을 필요가 있는지) 알지 못합니다. 우리는 우리가 얼마나 많이 필요한지를 정말로 알지 못하기 때문에 우리의 접시를 높게 쌓습니다. 그러나 우리가 원하는 것이 얼마나 많은지 압니다. 제비 뽑기와 제비 뽑기. 우리가 위대한 것을 놓치기 만하면됩니다.

그것은 선물과 동일합니다. 우리는 종종 계획을 세우지 않으므로 스트레스를 받고 서두르며 즉시 10 가지 일을하려고 할 때 마케팅 담당자의 부드러운 움직임에 더 민감합니다.

유혹에 저항하는 법

우리가 모든 개인이며, 독립적 인 결정을 내리고, 우리가 원하는 것을 선택한다는 것과 우리가 그것을 원할 때, 인간은 사회적, 준수 및 준수 생물. "우리 민족"이 무언가를하고 있다면, 우리는 이것이 우리도해야한다고 생각하는 경향이 있습니다.

우리가 주변을 둘러보고 있고 환경이 우리가 크리스마스 때 할 수있는 신호임을 ​​알리면 저항하는 것보다 순응하는 것이 더 쉽습니다.

축제 대결에 저항하기가 어렵습니다.

크리스마스는 소비를 줄이기 위해 힘든시기이지만 가능한 일입니다. 자연스런 반응을 거부하려면 저항에 대한 생각, 언제나 그 저항을 실천하려는 의지 (우리가 더 많은 일을할수록 쉽다는 것을 안다.), 그리고 중요하게도 우리가 저항 할 수있게 도와 줄 사람과 자신을 둘러싼 다. , 또는 적어도 그 저항을 방해하지 않을 것이다.

그렇다고해서 사회에서 벗어나는 것은 아닙니다. 그러나 조작, 프레임, 초벌 및 설득에 개방적이며 아이디어를 피하는 방법을 생각해내는 아이디어에 동의한다는 의미입니다.

가족과 친구들과 크리스마스의 시간에 초점을 맞추고, 소설 음식에 몸을 맡기고, 크리스마스 때 반드시 필요한 상업적인 단서에 굴복하는 대신 올해의 시간에 제공되는 모든 위대한 열매를 먹습니다.

대화원한다면 선물을 주겠지 만 그 선물을 사기 위해 무엇을 움직이는 지 생각해보십시오. 이 지식을 통해 몇 가지 더 나은 선택을 할 수 있습니다.

저자에 관하여

Paul Harrison, 직원 및 소비자 복지 센터 소장; 수석 강사, Deakin 비즈니스 스쿨, 디킨 대학교

이 기사는 원래에 게시되었습니다. 대화. 읽기 원래 기사.

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