올바른 미소로 신뢰와 기부를 어떻게 키울 수 있는가?

올바른 미소로 신뢰와 기부를 어떻게 키울 수 있는가?

사람들은 비슷한 감정 표현을 보이는 다른 사람들에게 더 많은 돈을 기꺼이 제공 할 수 있다고 연구진은 밝혔다. 이러한 표현은 인종 또는 성별보다 훨씬 강력한 요소입니다.

문화는 다른 사람들의 비슷한 감정을 가치있게 만드는 우리의 경향, 즉 "이상적인 영향력 일치"라고 불리는 현상을 유발하므로 연구는 문화가 자신의 박애 노력에 대한 통찰력을주고 잠재적으로 조직에 영향을 줄 수있는 새로운 방법을 분명히합니다.

Stanford University의 심리학 부교수 Jeanne Tsai의 이전 연구는 유럽계 미국인과 동아시아 인을 중심으로 문화와 감정의 관계를 조사했습니다.

그 연구는 유럽계 미국인이 전형적으로 흥분 상태를 느끼기를 원하는 반면 (높은 각성 상태), 아시아 인들은 평온함을 느끼기를 선호한다고 말한다. 따라서 사람들은 "이상적인 성냥에 영향을 끼치고 싶다"는 감정 상태를 보여준 사람들을 좋아하는 경향이있었습니다.

이로 인해 Tsai와 동료들은 이상적인 영향력 일치가 좋아하는 것뿐만 아니라 실제 돈을 낯선 사람에게 할당하려는 의지에 영향을 미칠 수 있는지 궁금해했습니다.

'독재자 게임'

첫 번째 연구에서 연구자들은 유럽계 미국인 및 한국인 대학생들을 조사했습니다. 연구원들은 실제 감정 (사람들이 느끼는 감정)과 이상적인 감정 (그들이 느끼고 싶어하는 방식)을 측정 한 후, 한 명 ( "독재자")이 자신의 돈을 배부할지 여부를 결정하는 일련의 독재자 게임 다른 플레이어 (잠재적 인 수신자)와

주제가 항상 독재자를 연기하도록 지정되어있는 동안, 잠재적 인 수령자는 감정 표현, 인종 및 성별이 다른 컴퓨터 생성 아바타로 묘사되었습니다. 이후, 피험자들은 그들이 만난 잠재적 인 수령자 각각을 얼마나 신뢰했는지 평가했다.


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연구원은 유럽계 미국인이 표정이 흥분을 전달하는 수령자에게 더 많은 것을 준 반면, 한국 학생들은 표현이 조용한 (즉, 미소 지은) 수령자에게 더 많은 것을 주었다는 사실을 발견했다. 또한 유럽계 미국인들은 흥분된 수령자를 더 신뢰할만한 것으로 평가했지만 한국인들은 진정한 수령자를 더 신뢰할만한 것으로 평가했습니다.

그러나 일반적인 인종과 성별은 공유 나 유추 된 신뢰에 거의 영향을 미치지 않았습니다.

스탠포드의 문화 감성 실험실 책임자 인 차이 (Tsai)는 "이러한 결과는 사람들의 이상적인 영향과 일치하는지 여부와 정서적 표현이 인종 또는 성별보다 자원 공유에서 더 강력한 역할을 할 수 있다고 제안합니다.

누가 신뢰할 수 있니?

이상적인 성냥과 관련된 것은 사람들에게 다른 사람들과 공유 할 동기를 부여 할 수 있습니까? 어울리는 낯선 사람들이 그들에게 느낌을 갖게했거나 그들이 가치를 공유했다는 믿음 이었는가? 연구팀은 유럽계 미국인과 한국인이 반복적으로 독재자 게임을 한 두 번째 연구 (이번에는 기능성 자기 공명 영상 (FMRI))을 실시했다. 이후, 피험자는 잠재적 인 수신자의 신뢰도와 친숙 함 및 지능을 포함한 기타 특성을 다시 평가했습니다.

피실험자의 얼굴이 이상적인 영향과 일치하는 얼굴을 보았을 때 뇌파의 우측 측두엽 - 정맥 교차점에서 활동이 감소하는 것으로 나타났습니다. 이는 다른 사람들이 다른 신념을 가지고 있음을 감지하는 것과 관련이 있다고 Tsai는 말합니다. 이 활동 감소에 대한 한 가지 해석은 피험자가 수신자가 자신의 가치를 공유한다고 가정한다는 것입니다. 이 해석은 피험자가 자신의 이상적인 영향과 일치하는 수령자를 더 신뢰하고 공유하는 경향이 있다는 사실과 일치합니다.

Tsai는 전통적으로 어떤 감정 표현이 신뢰를 창출 하는지를 연구자가 파악하는 것이 어려웠습니다. 문화에 따라 다를 수 있기 때문일 수 있습니다. 이 발견은 다른 문화권의 사람들이 왜 다른 감정적 인 표현을 가진 사람들을 신뢰하는지 설명합니다.

"이들 데이터는 이상적인 영향력의 힘의 일부가 다른 사람들이 우리의 신념과 가치를 공유한다는 암묵적인 신호를 보내고, 그 결과 신뢰도를 높이고주는 것을 촉진한다는 것"이라고 Tsai는 말합니다.

경계 극복하기

에 발표 된 연구, 사회인지 및 정서적 신경 과학그룹 내 정체성에 대한 연구 개념이나 사람들이 그룹에 속한 것으로 자신을 식별하는 데 사용하는 단서가 확립되었습니다. 이 연구 결과는 상호 감정적 가치와 관련된 전성 신호가 성행위와 같은 더 많은 정적 신호를 압도 할 수 있음을 구체적으로 제시합니다.

결과는 다른 문화를 다룰 때 사람들이 공통된 정서적 가치를 이해하고 표현함으로써 전통적인 범주를 극복 할 수 있음을 의미합니다. 정서적 표현이 수정하기가 쉽기 때문에이 발견은 문화를 넘어서 신뢰와 공유를 강화하는보다 유연한 방법을 제시합니다.

사회 과학 연구를위한 스탠포드 연구소; 인지 및 신경 생물학 영상을위한 스탠포드 센터; 콴정 교육 재단; 국립 과학 재단 (National Science Foundation)이이 작업을 지원했습니다.

출처: Stanford University

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