대유행 동안 공황 구매를 유발하는 요인은 무엇입니까?

COVID-19 유행성 질병 중 공황 구매를 유발하는 요인

COVID-19에서 급증한 두 번째로 큰 도시의 결과로 공황 구매가 호주로 돌아 왔습니다. 빅토리아 정부는 멜버른의 36 개에 대한 재택 제한을 철회했습니다 교외 321 개 답으로.

다시 한 번 슈퍼마켓 상점에는 화장지 및 기타 소모품이 비워지고 있습니다.

그러나이 공황 구매는 영향을받는 지역에만있는 것이 아닙니다. 그것은 빅토리아에만 국한되지 않습니다. 빈 슈퍼마켓 진열대는 캔버라, 미 타공 뉴 사우스 웨일즈 남부 고지대에서 배 더스트 NSW 중앙 테이블 랜드에서

예방 조치로서 Coles와 Woolworths는 전국 한도 재개 화장지 구매자의 양에 살 수 있습니다. Coles는 또한 전국적으로 파스타, 쌀 및 장수 우유를 제한하고 있으며 Woolworths는 지금까지 빅토리아에서만 그렇게했습니다.

스콧 모리슨 총리는 공황 구매를어리석은"라고 말했으며 이전에는"비 호주".

그러나 공황 구매를 막는 데 훈계가 도움이됩니까?

사람들이 공황 구매를 유발하는 동기에 달려 있습니다. COVID-19 전염병은 우리에게 요청할 기회를 주었다.


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공황 구매의 동기는 무엇입니까?

우리는 600 명 이상의 호주인을 XNUMX 월에 처음으로 다시 XNUMX 월에 다시 조사하여 비축 행동, 태도 및 감정에 대해 조사했습니다.

우리의 결과는 17 월에 쇼핑객의 약 6 %가 공황 구매를 허용 한 것으로 나타났습니다. XNUMX 개월 후에도 약 XNUMX %가 비축을 계속했고, XNUMX 월에 사지 않았으며 다시 누락 될 것을 두려워한 같은 수에 합류했습니다.

공황 구매자와 비축자는 더 젊고 재정적, 개인적 스트레스를받을 가능성이 더 컸습니다. 많은 성격 특성도 중요한 예측 변수였습니다. 덜 동의하고 불안하며 불확실성에 대처할 수없는 사람들은 공황 구매를 할 가능성이 더 컸습니다.

이러한 결과는 공황 구매자가 자신의 삶에서 통제력이 부족하다고 느끼고 COVID-19에 대해 더 걱정할 가능성이 있음을 시사합니다. 물건을 비축하면 삶의 한 부분에서 안전감을 느낄 수 있습니다. 그들은 덜 협조적이고 다른 사람들을 배려 할 것입니다.

공황 구매 연구

소비자 조사 회사를 통해 600 명의 참가자를 모집했습니다. 순수한 프로필을 통해 샘플이 호주 인구를 대표하게되었습니다.

우리는 그들이 COVID-19에 대한 응답으로“비축”을 받았는지, 그리고 얼마, 그들의 수입, 교육 달성, 태도 및 성격에 관한 질문을했는지 물었습니다.

참가자들은 다음과 같은 100 가지 이상의 진술에 동의 함을 나타 냈습니다.

  • 나는 정서적으로 안정적이고 쉽게 화를 내지 않는 사람입니다
  • COVID-19 관련 뉴스 보도에 너무 많은 시간을 보냅니다
  • 음식과 기본 가정 용품을 얻는 것이 스트레스의 주요 원인이되었습니다.

합리성

"초기"공황 구매의 가장 강력한 예측자는 "합의 성"이 낮았습니다.

동의는 동기 부여 된 사람들이 다른 사람들의 감정에 어떻게 협조하고 고려하는지 설명합니다. 일반적으로 정중하고 자비로운 행동으로 표현됩니다. 우리는 응답자들에게“나는 때때로 사람들에게 무례한 사람이다”및“나는 차갑고 걱정할 수없는 사람이다”와 같은 진술에 동의하거나 동의하지 않도록 요청함으로써이 특성을 측정했습니다.

동의도 측정은 다음과 같이 사려 깊고 유용한 행동의 범위를 예측합니다. 다른 사람들을 공정하게 대우하고 도움이 필요한 사람들을 돕습니다.

우리의 결과에 따르면, 합리성에 대한 낮은 점수를받은 사람들의 23 %가 높은 점수를 얻은 사람들의 14 %에 비해 공황 구매를보고했습니다.

신경증

두 번째로 강력한 예측 변수는 "신경주의"입니다.

신경증은 다음과 같은 부정적인 감정에 대한 사람의 경험을 설명합니다. 걱정, 불안 및 불확실성. 이 특성을 가진 사람들은“나는 종종 슬프다”또는“내가 기 질적이며 쉽게 감정적이다”와 같은 말에 동의하는 경향이 있습니다.

고득점자는 부정적인 감정을 더 강렬하고 자주 경험합니다. 우리의 데이터는 신경증에 대한 높은 점수의 22 %가 낮은 점수를받은 12 %에 비해 공황 구매를보고 함을 보여줍니다.

우리의 결과는 또한 이러한 개인들이 매장 공급 부족에 대한 두려움만큼 슈퍼마켓에 갈 필요성을 제한하기 위해 비축해야한다고 제안합니다.

재정적 스트레스

스트레스도 중요한 요인으로 보입니다. 설문 조사에서 공황 구매자는 COVID-19로 인해 중단되거나 시간이 줄어든 것으로 나타났습니다.

32 세 이하의 사람들은 노인들보다 공황 구매 가능성이 약 40 % 더 높았습니다. 이는 젊은 근로자들에게 가장 큰 타격을 입히는 경제적 영향뿐만 아니라 젊은 가족들도 일반적으로 더 많은 재정적, 가정적 긴장에 직면하고 있기 때문일 수 있습니다.

공황 구매자는 또한 COVID-19에 대해 더 많은 시간을 걱정하고 전염병의 결과로 가정에서 더 많은 갈등이 발생한다고보고했습니다.

실종 된 것에 대한 두려움

실종에 대한 두려움은 XNUMX 월 응답자 비축의 주요 예측 자였다. 이“후기”비축 자들의 절반 이상이 XNUMX 월에 그렇게하지 않았다. 그들은 XNUMX 월의 공황 구매자보다“기본 가구를 구하는 데 어려움이 큰 스트레스 요인”이라는 진술에 훨씬 더 동의했다.

따라서“공식적인”사람들에게는 공황 구매가 실제로 더 일반적이지만 대처 메커니즘으로도 사용될 수 있습니다. 성격 성향 및 / 또는 그들의 삶의 상황으로 인해 높은 수준의 불안정성과 불확실성을 경험하는 사람들은 공황 구매와 비축 일 가능성이 높습니다.

비축은 그러한 개인들에게 어느 정도의 통제력을 부여하고 그들의 생활에서 잠재적 인 스트레스의 한 원인, 즉 필수 식품 및 가정용 제품을 얻는 데 어려움을 줄입니다.

새로운 COVID-12 핫스팟이 등장함에 따라 향후 19 개월 동안 공황 구매가 더 많이 발생할 것으로 예상되면서, 우리는 그 행동을 해결하기 위해 정죄보다 더 많은 전략이 필요합니다.대화

저자에 관하여

Peter O'Connor, 비즈니스 및 관리 교수 퀸즐랜드 공과 대학교; Jeromy Anglim, 심리학 연구 방법 강사, 디킨 대학교및 성격 심리학 부교수 Luke Smillie, 멜버른 대학교

이 기사는에서 다시 게시됩니다. 대화 크리에이티브 커먼즈 라이센스하에 읽기 원래 기사.

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