이 3 가지 요소가 소셜 미디어 비 클릭 결정을 주도합니다.
이미지로 윌리엄 이븐 

새로운 연구는 사람들이 콘텐츠의 "잠복 자"로 시간을 보내는 경우에도 일부 소셜 미디어 게시물에 응답하지 않기로 결정하는 "비 클릭"선택을하는 이유를 탐구합니다.

연구를 위해 컴퓨터 중재 통신 저널, 연구원들은 38 명의 참가자가 Facebook 뉴스 피드를 스크롤하면서 관찰 한 결과 콘텐츠를 클릭하지 않기로 한 결정이 의도적 인 경우가 많다는 사실을 발견했습니다.

연구 참가자는 포스터, 친구 네트워크 또는 플랫폼 자체와 같은 다양한 청중과 정보를 공유하지 않기 위해 클릭하지 않기로 결정했습니다. 동기에는 특정 유형의 게시 행동을 억제하고, 알고리즘에 대해 너무 많이 배우는 알고리즘을 회피하거나, 다른 채널의 포스터에 대한 후속 조치가 포함되었습니다.

“이 작품의 새로운 점은 개인이 관심을 기울이고 콘텐츠를보고 나서 의식적으로 그리고 의도적으로 클릭하지 않기로 결정하는 경우에 초점을 맞추고 있다는 것입니다. 이것은 소셜 미디어를 이해하는이 분야의 전통적인 방식에 대한 새로운 접근 방식입니다. 사용합니다.”라고 미시간 대학 정보 교수 인 Nicole Ellison은 말합니다.

무상 클리 커

Ellison은 지금까지 연구원들은 일반적으로 소셜 미디어 행동을 두 가지 진영 중 하나에 두었습니다. 온라인 참여를 자제하는 수동적 사용자는 종종 사회적 비교와 같은 부정적인 결과와 상관 관계가 있습니다. 또는 소셜 연결의 한 형태로 댓글을 달고 클릭하는 활성 사용자.


내면의 구독 그래픽


연구자들은 스펙트럼의 반대쪽 끝에있는 사용자를 본다는 생각이 왜 일부 잠복 자들이 책을 읽고 반응을 보류하는지에 대한 바닥에 도달하지 못한다고 말합니다.

사실, 새로운 연구는 클릭과보기 행동이 스펙트럼에 존재할 가능성이 높다고 말하고 클릭 또는 비 클릭을 유도하는 동기를 탐구하는 것이 행위 자체만큼이나 중요하다고 말하면서이 프레임에 도전합니다.

“그렇기 때문에 불필요한 클릭 커 (주의를 기울이지 않고 클릭 만하는 사람) 또는 콘텐츠에 실제로 참여하고 있지만 클릭하지 않기로 결정한 사람은 다음 날 복도에서이를 언급하고 전화를 걸거나 문자 메시지를 보냅니다.”라고 Ellison은 말합니다.

"이러한 상호 작용은 매우 중요하고 의미가 있지만 서버 수준 데이터에 캡처되지 않으므로 해당 데이터 집합에 의존하는 사람은 물론 다른 대상에게도 보이지 않습니다."

클릭 및 비 클릭 이유

클릭 행동을 결정하기 위해 연구원들은 눈 추적 자신의 피드를 살펴본 38 명의 참가자가 참여한 598 분 세션 동안 Facebook 페이지에서 모니터 하단에 장착 된 트래커는 사용자가 268 개의 게시물을 볼 때 시선을 기록했으며, 그 동안 좋아요를 포함하여 7.65 개의 반응을 제공했습니다 (연구 당시에는 새로운 "케어"아이콘이 포함되지 않은 다양한 이모티콘 변형) ), 공유, 하나의 이벤트 응답 및 작성된 서면 응답. 클릭 수는 세션 당 약 XNUMX 회 였고 평균 시청 시간은 게시물 당 XNUMX 초였습니다.

직관과는 반대로, 연구원들은 클릭이 발생한 항목과 클릭이없는 항목의 시청 시간에 차이가 없다는 사실을 발견했습니다.

그런 다음 각 참가자에게 후속 설문 조사를 작성하고 인터뷰에 참여하여 분명하게 관심을 끄는 항목을 클릭하지 않는 이유를 알아 보도록 요청했습니다. 그들은 세 가지 주제를 발견했습니다.

  • 클릭은 가볍습니다. 채널 전환은 의미가있을 수 있습니다. 몇몇 사람들은 페이스 북을 클릭하는 대신 다른 채널에서 언급 할 게시물을보고“대화 시작 자”라고 설명했습니다. 이 글의 첫 번째 예를 들자면, 이것은 공개적으로 글을 쓰거나 오해 할 수있는 "좋아요"를 사용하는 대신 작업에 대한 공개를 친구에게 부르는 것을 의미합니다.

  • 일반적인 사용이 아닌 피드 콘텐츠 및 동기는 클릭을 예측합니다. 팀에서 사람들이 클릭하게 만든 이유를 물었을 때 동기 다른 사람을 기쁘게하려는 욕구가 가장 중요한 요소였습니다.

  • 다른 청중 관심사는 비 클릭을 결정합니다. 클릭 동기는 정보가 얼마나 흥미 롭거나 "가치있는"지에 따라 결정되는 경우가 많지만 콘텐츠가 가치있는 것으로 간주 되더라도 참가자는 때때로 클릭하기 전에 청중을 고려했습니다. 예를 들어 한 사용자는 자녀가 스포츠에서 성공했다고 자랑하는 친구의 게시물을 클릭하는 경향이 없었지만 게시물이 팀의 성취를 축하했다면 클릭했을 수도 있습니다. 일부 참가자는 당면한 문제에서 자신에게 관심을 끌기를 원하지 않았습니다. 다른 사람들은 갈등 또는 갈등에 대한 게시물에 응답하여 더 넓은 네트워크로 끌려 가기를 원하지 않았습니다. 정치적 상황 사회적 파급 효과가있을 수 있습니다. 마지막으로, 다소 놀랍게도 Ellison은 플랫폼 자체 때문에 클릭하고 싶지 않은 참가자였습니다. 사용자는 프로그램의 알고리즘이 게시물의 특정 단어를 입력하고 향후 관련 콘텐츠로 피드를 가득 채우는 것을 원하지 않았습니다.

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