우리는 우리 네트워크에있는 사람들에 의해 모두 영향을받습니다.

단체 간의 사회적 경제적 격차가 더욱 커지고 사회 이동성이 감소함에 따라 가족이나 공동체 내에서 사람들을 하나로 묶는 채권은 시간이 지남에 따라 약화되었습니다. Alex Gontar / Shutterstock

그룹 간의 사회적, 경제적 분열이 점점 더 커짐에 따라 사회 이동성 감소가족이나 지역 사회 내에서 사람들을 묶는 채권은 시간이 지남에 따라 약화되었습니다.

동시에 민주주의가 무너지는 것 같습니다. 페이스 북은 페이스 북에서 Cambridge Analytica 추문2016에서 선거와 Brexit 국민 투표의 결과에 영향을주기 위해 고급 통계 방법이 사용 된 것으로 믿어지고있다. 케임 브릿지 애널리 티카 (Cambridge Analytica)는 가짜 뉴스의 불협화음으로 허위 사실을 분류 할 수 없기 때문에 타겟팅 광고를 통해 페이스 북 사용자를 특정 관점으로 유도하기 위해 사람들의 클릭 수, 좋아하는 것, 선호도를 수확했다고 비난했다.

이 회사들과 다른 사람들은 우리의 행동이 주변 사람들에 의해 형성된다는 사실을 이용합니다. 그들이하는 일, 말하는 것, 생각하는 것, 소셜 미디어에서 공유하는 것 등입니다. "사회적 영향".

예, 사물은 황량합니다. 그러나 우리의 새로운 책에서, 사회 나비, 우리는 희망의 원인이 있다고 주장한다.


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동시에 세계의 악몽이 2018의 Facebook과 Cambridge Analytica의 문에 놓이면서 BBC는 다큐멘터리 사우스 글로스터 셔 (South Gloucestershire)에있는 우리의 고등 중등 학교 한 곳에서 학교의 예산 및 성과의 시간 경과에 따른 감소와 직원 및 학생들에게 미치는 영향을 차트로 보여줍니다.

다큐멘터리를 방영 한 후, 많은 전직 학생이 학교의 교사들의 사기를 회복 할뿐만 아니라 학교에 진정한 변화를 가져올 수있는 시간과 돈을 기부하기위한 노력을 조정하기 위해 소셜 미디어에 참여했습니다. 전 세계 사람들의 조정없이이 규모에서 일어났습니다. 페이스북.

사회적 전환점

이것은 소셜 미디어 또는 기타 사회에서의 사회적 영향이 선과 악을위한 힘이 될 수 있음을 보여 주지만 일을 필요로합니다. 이것은 우리와 우리의 전직 동료들과의 작업에서 얻은 주요 결론입니다. 행동 통찰력 팀, 2014의 영국 정부를 뛰어 넘어 세계 최초의 "넛지 (nudge)"단위로 알려진 사회적 목적 회사가 진행되고있다. 우리는 엄격한 과학적 테스트와 더불어 행동 과학을 적용하여 정책을보다 효과적으로 만듭니다. 그리고 이제 우리는 사회적 전환 (nudges)의 특정 클래스가 약속을 보여주고 있음을 알게되었습니다.

Behavioral Insights 팀의 초기 작업 이래로 우리는 다른 사람들에게 반응적임을 분명히했습니다. 예를 들어, 세금 상환 율 증가하다 10 명 중 9 명이 이미 세금을 냈다는 사실을 사람들에게 알려줌으로써 그 이후로 우리는 사회적 본능에 대해 더 많이 배웠고, 어떻게하면 사회적 본성을 구축하고 향상시키는 데 사용할 수 있을까요?

예를 들어, "비 전통적"배경을 가진 젊은이들을위한 선발 대학에 다니는 한 가지 장벽은 그들이 갔던 사람을 알지 못하며, 배타적이고 독점적 인 환경을 상상할 수 있다는 것입니다. 이와 같은 기관에서 우리 자신이나 우리와 같은 사람을 볼 수 없다는 것은 사회적 자본이 낮은 원인과 결과이며, 이러한 배경을 가진 우수한 성적을 가진 젊은 사람들이 종종 대학에 출석하지 않는 이유 중 하나입니다. 할 수있는 것보다 덜 권위있는 대학에 다닌다..

행동 신청서를 작성하는 것에 중점을 둡니다. 에델라 / Shutterstock

누구를 바라 보느냐.

이를 극복하기 위해 영국 교육부와 협력하여 유사한 배경을 가진 두 명의 학생이 16 살에 ​​성적이 우수하지만 대학에 다니기는 힘들다고 말했습니다. 우리는 편지를 얻기 위해 무작위로 학교를 선택하고, 편지를 얻기 위해 무작위로 학생을 선택하는 무작위 통제 시험을 사용하여이 편지의 영향을 시험했습니다. 역할 모델에서 온 편지 - 그 환경으로 도약 한 수령자와 같은 누군가 - 신청 비율을 높이다. 34 %의 선택 대학에 대한 제안에 동의하고 이에 동의합니다.

다른 연구에서는 학생이 친구, 가족 또는 사회 복지사와 같은 네트워크에서 지지자를 지명 할 때 합격률에 미치는 영향을 조사했습니다. 이 학문 지지자들이 메시지를 보낸 메시지를 보냈습니다. 이미 지명 한 학습자를 격려하기 위해 이미 50 %만큼 시험에 실패한 사람들의 합격률을 높이고 분기 별 대학 진학률을 줄이며 사람들이 사회적 분열을 넘어 친구를 사귈 수있게했습니다.

이러한 "사회적"레버가 영향을 미칠 수있는 것은 교육에만 국한된 것이 아닙니다. 연구 웨어러블 피트니스 추적 장치가 실제로 활동을 증가시키지 않는다는 것을 보여주었습니다. 하나, 우리는 사용했었다 사람들을 움직이게하는 기술과 사회적 영향의 조합, 같은 회사의 다른 팀과 경쟁하여 그들을 설정하고 경쟁자를 따라 잡는 데 필요한 단계를 알려줍니다. 8 단계 증가의 조정에 효과적 이었지만 그 효과는 가장 적게 활동적이었고 가장 필요로하는 사람들에게 가장 큰 영향을 미쳤습니다.

이것은 정책이 우리의 사회적 본성에 의해 제기 된 기회를 포용하기 시작함에 따라 우리가보기 시작한 몇 가지 예입니다. 지금까지 사회 영향의 가장 두드러진 용도는 부정적인 것이었지만 미래는 밝습니다.대화

저자 정보

마이클 샌더스, 공공 정책 리더, 왕의 칼리지 런던 Susannah Hume, PhD 후보자, 왕의 칼리지 런던

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