워싱턴주 웨스트시애틀에 있는 Duwamish 코하우징 단지.
사진 크레딧 : 조 마벨

최근 몇 년 동안 우리는 유망한 공유 및 협력 관행이 신자유주의적 사고 및 행동 방식의 함정에 빠지는 사례를 보기 시작했습니다. 카풀 및 타임 뱅킹 아이디어가 Uber 및 TaskRabbit과 같은 방식으로 변형되고 공동 주택 개념이 폐쇄적이고 배타적인 게이트 커뮤니티를 생성하는 등입니다.

공유의 사회적 잠재력이 신자유주의 사상과 경제의 힘에 의해 무력화되는 것을 어떻게 방지해야 할까요? 회복력 있고 지속 가능한 사회로의 전환에 기여하는 사회적 가치를 유지하면서 유망한 협업 사례가 어떻게 확산될 수 있을까요?

이러한 질문에 답하기 위해 세 가지 상호 연결된 개념, 즉 협업 조직, 관계 상품 및 사회적 공유지를 소개하는 것이 도움이 됩니다.

공동 조직 두 가지 이유로 우리와 관련이 있습니다. 협업을 기반으로 하기 때문에 다른 방법으로는 다루기 힘든 사회적, 환경적, 경제적 문제에 직면할 수 있습니다. 사회적 가치도 창출합니다. 사실, 아이들이나 노인을 돌보거나 지역사회 워크숍을 여는 것과 같이 결과를 얻기 위해 사람들이 협력할 때 일종의 부작용으로 관계 상품 — 신뢰, 공감, 친근감, 관심과 같은 비물질적 재화 — 그 존재 여부는 인간 상호 작용의 질에 달려 있습니다.

차례로 이러한 관계적 상품은 더 큰 사회적 가치를 가정하여 생성된 커뮤니티에서 합산될 수 있습니다. 즉, 그것들은 사회적 커먼즈가 됩니다. 좀 더 정확히 말하자면, 사회적 커먼즈는 사람 사이, 사람과 사람이 사는 장소 사이의 상호작용의 그물망에 의해 생산되고 배양됩니다. 도시에서의 안전감이나 동네에서의 상호신뢰에서부터 인권과 민주주의에 대한 공통된 시각, 개방적이고 포용적인 태도의 뉴커머에 이르기까지 매우 다양하다. 그들은 또한 창의성, 디자인 능력 또는 기업가 정신과 같은 특정 역량을 가질 수 있습니다. 그리고 그것들이 한 사회에 충분히 퍼져 있을 때, 그것들은 그 사회를 특징짓는 측면 중 하나가 됩니다.

사회적 커먼즈는 응집력과 사회적 회복력을 제공하면서 함께 유지하는 접착제입니다. 따라서 협력 조직의 사회적 가치는 그들이 이 사회적 커먼즈 구축 과정에 제공할 수 있는 기여입니다.

협동 조직은 점점 더 현재 사회를 특징짓고 있는 초개인화, 사회적 응집력 상실, 취약성이라는 사회적 질병과 싸우는 데 절실히 필요한 것을 생산할 수 있습니다. 문제는 결국 디자인 문제입니다. 그렇다면 이 잠재적인 사회적 가치를 어떻게 현실로 만들 수 있을까요? 그리고 유망한 관행의 초기 단계뿐만 아니라 그것이 성숙하고 성공적일 때 어떻게 확산시킬 수 있습니까?   

협업 조직을 평가하려면 효율성과 사회적 가치라는 두 가지 차원을 고려해야 합니다. 유효성은 관련 행위자에게 요청한 노력과 관련하여 달성한 결과를 나타내고 사회적 가치는 관계 상품을 생산하는 능력을 나타냅니다.

유효성/사회적 가치 트레이드 오프

사회적 가치 생산은 공짜가 아닙니다. 그것이 구축되는 관계 상품에는 시간과 주의가 필요합니다. 이 두 가지 자원은 매우 제한적입니다. 따라서 협력적 조직을 구상할 때 효율성과 사회적 가치 사이에 트레이드 오프가 나타납니다. 첫 번째를 최대화하고 요청된 시간과 관심도 줄이는 것을 목표로 하는 것은 두 번째를 낮추는 것입니다. 그 반대.

사실, 더 많은 사람이 더 쉽게 접근하고 채택할 수 있으려면 협력 조직이 더 효과적이어야 합니다. 그리고 이러한 효율성이라는 이름으로 그들은 사회적 가치를 잃는 경향이 있습니다. 그 결과, 그것들은 관계적 재화를 생성하지 않고 실제적인 측면에서 성공하더라도 사회적 커먼즈 구축 과정에 기여하지 않습니다. 따라서 그들의 확산은 응집력과 탄력성 측면에서 사회적 질을 향상시키는 데 기여하지 않습니다.

반대로 사회적 가치가 매우 높으면 협업도 (시간과 관심 측면에서) 많이 요구되며, 같은 이유로 효율성과 접근성이 낮거나 낮은 것으로 인식됩니다. 따라서 참여할 가능성 및/또는 의지가 있는 사람은 많지 않습니다. 결과적으로 이와 같은 경우 조직이 흥미롭고 의미 있는 일을 할 수 있음에도 불구하고 전반적인 사회 개선에 기여하지 않습니다. 사실, 그들이 생산하는 관계적 재화는 매우 헌신적인 행위자들의 작은 그룹에 국한되어 축적되거나 연결되거나 사회적 공유지가 되지 않습니다.

따라서 사회적 가치를 잃지 않고 협업 조직의 확산을 목표로 하는 모든 디자인 전략의 핵심은 효과성과 사회적 가치 사이의 가장 적절한 균형을 사례별로 정의하는 데 있습니다. 그것들은 더 많은 사람들이 접근할 수 있을 만큼 충분히 효과적이어야 하며, 동시에 잠재적으로 관련될 수 있는 사람들이 감사하고 생산할 수 있는 관계적 재화를 부여받아야 합니다. 이 균형이 성공적으로 발견되면 이러한 협력 조직이 확산되고 관련 사회적 가치도 확산되어 사회적 커먼즈 구축 프로세스에서 협력합니다. 

예를 들어 뉴욕 시에 있는 500개 정도의 커뮤니티 가든에는 많은 사람들이 커뮤니티 정신으로 운영하고 있습니다. 이러한 종류의 협력 행동은 시간이 지나도 지속될 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 일부 정원은 현재 30년 이상 존재해 왔습니다. 이러한 환상적인 결과는 관계자들의 상호 이해와 무엇보다 공공기관의 지원으로 얻어낸 것입니다. 녹색엄지, 정원사 커뮤니티를 부드럽게 강화하고 간단한 규칙을 제공합니다.

내 생각에 이 예는 제품, 서비스, 절차, 규범 및 경제적 지원의 시스템을 적절하게 설계하거나 더 나아가 공동 설계하여 효율성과 사회적 가치 사이의 균형을 어떻게 이룰 수 있는지를 명확하게 보여줍니다. 매우 잘 알려져 있기 때문에 이 예는 몇 단어만 제시하면 된다는 장점이 있습니다.

운 좋게도 일상 생활의 모든 영역에서 덜 알려진 다른 몇 가지를 찾을 수 있습니다. 제가 가장 좋아하는 것 중 하나는 밀라노에서 개발한 협력 생활 프로그램입니다. 사회주택재단 그것은 공동 주택 아이디어의 성숙한 진화로 볼 수 있습니다. 이 경우, 여러 다른 프로젝트에서 수백 가구가 미래의 주택 건설 과정과 병행하여 발생하는 커뮤니티 구축 과정에서 지원을 받았습니다. 목표는 그들의 집과 공동 공간을 설계하고 관리하는 데 있어서 그들의 협력을 지원하는 것이었습니다. 이 경우에도 사회주택재단(Social Housing Foundation)이라는 기관의 역할은 학습 과정을 부드럽게 지원할 수 있는 지원 시스템을 만드는 것이었습니다. 처음에는 서로를 알지 못했던 사람들이 효과적인 방식으로(설계에서 그리고 그 다음에는 주택의 공동 관리에서) 협업하는 방법을 배워야 했습니다. 이 프로그램은 그룹 간의 친근한 상호 작용과 개방성을 확립했습니다.

이러한 예와 제안될 수 있는 다른 많은 유사한 예는 우리에게 무엇을 보여줍니까? 

혁신 궤적 측면에서 그들은 소수의 헌신적인 사람들(처음 응용 프로그램을 시작한 사회적 영웅)에게 적합한 솔루션에서 사회적 가치를 창출하는 문제를 해결할 기회를 제공하는 생태계로 이동할 수 있음을 보여줍니다. 덜 헌신적인 참여자: 정상적인 선택이 초개인화 및 사회적 취약성에 대한 주류 경향과 모순되는 평범한 사람들. 나는 이러한 선택이 이루어질 수 있는 매우 특수한 조건을 "파괴적 정상성"이라고 부를 것입니다.

파괴적 정상성을 위한 설계

파괴적 정상성은 주어진 맥락에서 정상이 될 수 있지만(따라서 지역적으로 확산될 수 있음) 주류 관행이 여전히 지배적인 다른 맥락에서는 파괴적일 수 있는 일련의 관행을 의미합니다. 예를 들어, 뉴욕시의 예에서와 같이 오늘날 세계 여러 곳에서 커뮤니티 정원에서 일주일에 몇 시간을 보내는 것을 좋아한다면 사회적 영웅이 될 필요가 없습니다.

일부 형태의 공동 생활을 채택하거나 가족과 함께 농산물 시장에서 식료품을 사는 것도 마찬가지입니다. 그럼에도 불구하고 개인과 가족은 자신의 선택과 행동의 정상성을 가지고 도시 계획 및 관리에 혁명을 일으키고 크고 지속 불가능한 농식품 기업에 맞서고 있습니다.

그렇다면 파괴적 정상성을 더 넓은 영역으로 확장하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 내 생각에 대답은 세 가지 상호 연결된 디자인 활동을 개발하는 것입니다.

1. 사례별로 효과성과 사회적 가치 간의 최상의 균형을 찾으십시오.

2. 협업 조직이 출현하고 확산될 수 있는 환경을 조성하기 위해 기존 사회-기술 생태계를 개선합니다. 이는 디지털 플랫폼, 제품, 장소, 서비스, 규범 및 인센티브와 같은 적절한 물질적 및 비물질적 요소를 구상하고 개발하는 것을 의미합니다.

3. 협력적 웰빙과 그것이 기반이 되어야 하는 관계적 재화 및 사회적 공통재에 대한 내러티브를 생성합니다. 사실, 파괴적 정상성의 영역을 확장하려면 새로운 관행과 새로운 아이디어가 모두 필요합니다. 보다 정확하게는 웰빙에 대한 새로운 아이디어에 기반한 파괴적인 관행이 필요합니다. 

결론적으로 마지막 요점을 강조하고 싶습니다. 효율성 및 접근성과 같은 실용적인 설계 문제가 협업 조직을 설계하는 데 중요하지만 문화적 문제도 마찬가지로 중요합니다. 그들은 그러한 조직이 번성하고 의미 있는 사회적 가치를 유지할 수 있는 기회를 제공합니다. 실제로 서비스를 제공하기 위해 협업 조직을 만들 때 함께 수행되는 작업과 수행해야 하는 이유에 대한 공통된 비전이 매우 중요합니다. 특히 개인과 사회의 안녕을 위해 관계적 재화와 사회적 공유재의 가치를 인식하는 비전이 필요합니다.

우리 주변을 주의 깊게 살펴보면 이 비전이 나타나고 있음을 관찰할 수 있습니다. 그러나 내 생각에는 여전히 약하고 때로는 너무 얕습니다. 더 강하고 깊게 만드는 데 도움을 주는 것은 매우 중요한 설계 문제입니다.

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저자에 관하여

지속 가능성을 위한 디자인 분야의 선도적인 사상가인 Ezio Manzini는 사회 혁신과 지속 가능성을 위한 디자인에 관한 국제 네트워크인 DESIS를 설립했습니다. 그는 Politecnico di Milano 명예 교수, University of the Arts London 석좌교수, 현재 상하이 Tongji University와 Wuxi Jiangnan University의 객원 교수입니다.

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