미국인들은 선물 포장 용품에 많은 돈을 씁니다. ronstik / Shutterstock.com
그들은 외모가 기만적 일 수 있다고 말합니다. 선물을주는 경우에는 옳을 수 있습니다.
미국의 소비자 수십억 달러를 쓰다 대부분의 경우 선물을 가능한 한 잘 보이게 만들기 위해 선물 포장에 XNUMX 년. 여기에는 종이, 상자, 리본 및 예쁜 활에 쓰인 돈이 포함됩니다.
어떤 사람들은 특히 숙련 된 선물 포장시 – 완벽한 접힘, 신중하게 묶인 리본 및 활 – 다른 것들은 그다지 잘 어울리지 않습니다. 분명히 선호합니다 설거지 또는 집 청소.
두 동료와 난 궁금해 모든 시간과 노력이 실제로 가치가 있는지 여부. 아름다운 프레젠테이션이 실제로 더 좋은 선물로 이어 집니까? 아니면 다른 방법입니까?
조잡한 대 깔끔한
안에 최근에 출판 된 논문 네바다 대학교 소비자 심리학 저널, 리노 교수 제시카 릭솜 과 브렛 릭솜 선물 포장의 영향을 조사하기 위해 세 가지 실험을 수행했습니다.
첫 번째 실험에서 우리는 180 명의 대학생을 모집하여 추가 행동으로 설명되는 연구에 참여하기 위해 마이애미의 행동 연구소에 왔습니다. 도착하자마자 각 학생은 참여에 대한 감사의 표시로 실제 선물을 받았습니다.
이 선물은 두 명의 NBA 농구 팀 중 하나 인 로컬 마이애미 히트 또는 라이벌 올랜도 매직의 로고가있는 커피 잔이었습니다. 우리는 모든 참가자가 이전 설문 조사를 바탕으로 히트 팬 이었다는 것을 알고 있으며, 매직을 명시 적으로 지원하지 않았다는 것을 알고있었습니다. 우리는 학생들의 절반에게 바람직한 선물을 주었고 나머지 절반은 원하지 않는 것을 받았습니다.
마지막으로, 선물의 절반은 깔끔하게 포장되었고 나머지는 슬래시처럼 보였다.
포장을 풀고 참가자들은 선물을 얼마나 좋아하는지 평가했습니다. 우리는 멍청하게 포장 된 선물을받은 사람들이 어떤 머그잔을 받았 든 깔끔하게 포장 된 선물을받은 사람들보다 현재의 선물을 훨씬 더 좋아한다는 것을 발견했습니다.
어느 것이 더 좋은가요? 저자 제공
기대치 관리
이유를 이해하기 위해, 우리는 또 다른 학생들을 모집하여 깔끔하게 포장 된 선물의 이미지를보고 내부에 무엇이 있는지보기 전에 그 선물에 대한 기대치를보고하도록 요청했습니다.
그런 다음 참가자는 선물을 여는 것을 상상해 보았습니다. 모든 사람이 JVC 이어 버드였습니다. 선물에 대한 실제 태도를 평가하여 예상과 일치하는지 비교할 수있게했습니다.
결과는 깔끔하게 포장 된 선물에 비해 깔끔하게 포장 된 선물에 대한 기대치가 상당히 높은 것으로 나타났습니다. 그러나 공개 후 깔끔하게 포장 된 선물을받는 참가자는 자신의 기대에 부응하지 못했다고보고했으며, 엄청나게 포장 된 선물을받은 사람들은 기대를 능가했다고 말했다.
이것은 사람들이 선물이 얼마나 좋은지에 대한 신호로 포장을 사용한다는 것을 암시합니다. 깔끔한 포장은 선물에 대한 막대를 너무 높게 설정하여 큰 선물이 될 것임을 암시합니다. 반면에 엉성한 포장은 기대치를 낮추어 나쁜 선물이 될 수 있습니다.
따라서 선물 포장이 느슨해지면 기분 좋은 놀라움을 느끼게되며 깔끔하게 보이는 선물은 실망하게됩니다.
친구 대 지인
세 번째이자 마지막 실험에서 우리는이 효과가 선물 제공자와받는 사람의 관계에 의존하는지 여부를 제로로 만들고 싶었습니다. 주는 사람이 친한 친구이거나 아는 사람인 경우 문제가됩니까?
우리는 전국적으로 대표되는 261 명의 성인 표본을 조사하여 비밀 선물 교환을 통해 파티에 참석하는 것을 상상해 보라고 요청했습니다. 무작위로 참가자들은 이미지를보고 깔끔하게 포장 된 선물을받는 것을 상상했습니다. 이번에 우리는 그들 중 절반이 선물이 가까운 친구에게서 온 것이라고 상상했고 나머지 절반은 그 친구가 아는 사람에게서 온 것이라고 믿었습니다. 그런 다음 선물을 공개하고 평가하도록 요청했습니다.
친한 친구에게서 왔을 때, 수령자들은 다른 실험 에서처럼 엉성하게 포장 된 선물을 더 좋아했습니다. 그러나 선물이 아는 사람에게서 나왔을 때, 수령인은 선물을 깔끔하게 포장했을 때 선호했습니다. 이것은 참가자들이 선물을주는 사람이 자신의 관계를 얼마나 중요하게 생각하는지에 대한 신호로 래핑을 사용했기 때문에 발생합니다. 깔끔한 줄 바꿈은주는 사람의 관계를 의미합니다.
친구를위한 것이면 노력할 가치가 없을 수도 있습니다. Efetova Anna / Shutterstock.com
즐거운 놀라움
따라서 이번 휴가철 선물 포장에 스트레스를 받고 있다면 친구와 가족의 선물을 우연히 포장하여 시간, 노력 및 비용을 절약하십시오.
그러나 예를 들어 직장 동료와 같이 잘 모르는 사람에게 선물을 줄 계획이라면 모든 깔끔한 주름과 잘 어울리도록 노력하는 것이 좋습니다. 선명한 가장자리와 아름다운 활.
나는이 결과를 마음에 새기고있다. 이제부터는 아내의 선물을 순식간에 포장하여 선물이 얼마나 좋든 나쁘 든 항상 즐겁게 놀랄 것입니다.
저자에 관하여
Erick M. Mas, 마케팅 박사 후 연구원 밴더빌트 대학
이 기사는에서 다시 게시됩니다. 대화 크리에이티브 커먼즈 라이센스하에 읽기 원래 기사.
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