과학은 사람에 대한 희망을 불러 일으키고 긍정적 인 브랜드는 당파가 될 필요가 없습니다.

과학은 사람에 대한 희망을 불러 일으키고 긍정적 인 브랜드는 당파가 될 필요가 없습니다.
"과학"은 사람들이 미래에 대해 낙관적으로 생각하게합니다.
게티 이미지를 통한 WIN 이니셔티브 / 스톤

할리 데이비슨은 세계에서 가장 상징적 인 브랜드 중 하나입니다. 그러나 할리 데이비슨은 오토바이를 판매하지 않고 라이프 스타일을 판매합니다. 할리 데이비슨 광고를 보면 누군가가 열린 길을 타고있는 것을 보게 될 것입니다. 할리 데이비슨 브랜드는 자유에 관한 것입니다. 태도. 자신의 규칙에 따라 생활하십시오.

브랜드는 물건, 사람 또는 아이디어를 처음 접했을 때의 무언의 출발점입니다. 후속 정보가 측정되는 방식을 결정하는 것은 정서적, 감각적 및인지 적 반사입니다. 따라서 성공적인 마케팅의 핵심은 그 출발점을 이해하는 것입니다.

마찬가지로 효과적인 과학 커뮤니케이션은 과학에 대한 대중의 인식에 영향을 미치는 요소를 이해함으로써 연구 커뮤니티, 보건 전문가 또는 정부 기관과 같은 커뮤니케이션을하는 사람들이 과학에 대한 대중의 이해를 높이거나 행동에 동기를 부여 할 수 있습니다. 개인, 그룹 또는 사회의.

그렇다면 마케팅 렌즈를 통해 기업으로서 과학의 "브랜드"는 무엇입니까? 전 세계의 헤드 라인이 코로나 바이러스를 둘러싼 과학에 전 세계적으로 주목을 끌었던 COVID-19 전염병 동안 특히 중요한 질문입니다.

A 2020 년 XNUMX 월 퓨 리서치 설문 조사 지난 주에 코로나 바이러스에 대해 어떻게 생각했는지 미국인들에게 물었습니다. 사람들은 적어도 약간의 시간에 긴장, 불안, 우울증 및 심지어 물리적 반응을 경험했다고보고했습니다.

그러나 이러한 불안한 감정에도 불구하고 미국인 3 명 중 4 명은 미래에 대한 희망을 느꼈습니다.

나의 커뮤니케이션 동료로서 그리고 나 희망은 과학에 대한 대중의 생각과 느낌을위한 출발점입니다.


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과학에 기반한 미래에 대한 희망

과학, 과학에 대한 공공 지원 강화를 위해 노력하는 비영리 단체 내가 공동 작업 한 응답자에게“과학”이라는 단어를들을 때 떠오르는 것에 대한 객관식 질문을하는 몇 가지 여론 조사를 실시했습니다. 그들이 발견 한 것은 분명했다 : 미국 대중은“희망”을 느낀다.

에서 2018 ScienceCounts 설문 조사응답자의 63 %가 "과학"이라는 단어를들을 때 "희망"이 떠오른다 고 답했습니다. 다음으로 가장 일반적인 응답은 9 %와 6 %로 "두려움"과 "기쁨"이었습니다.

더 중요한 것은 정치적 이념에 관계없이 다른 인구 통계에서 "희망"이라는 느낌이 들었다. 2020 년 가을에 예정된 설문 조사에서는 코로나 바이러스 유행병 속에서 이러한 연관성이 여전히 남아 있는지 테스트 할 것입니다.

희망은 복잡한 감정이며 새로운 것이 아닙니다 과학 커뮤니케이션 연구. 기대감과 특정 결과에 대한 열망입니다. 다시 말해, 희망은 미래의 보상과 관련이 있으며 심리학자는 "지급"방향.

그러나 대중은 정확히 무엇을 바라고 있습니까? 그 미래의 보상은 코로나 바이러스 백신입니까? 기후 변화를 해결하는 방법입니까? 아마도 다른 행성에서 생명을 찾거나 인공 지능에서 획기적인 발견을하고있을 것입니다.

희망의 미묘한 차이 : 수많은 개인적인 가치와 신념은 대중의 희망의 다른 부분과 그 이유에 영향을 미칩니다. 이 모호성은 궁극적으로 과학계에 이익이된다고 주장한다.

과학은 유틸리티입니다. 관심있는 문제와 연결되면 대중에게 의미를 갖습니다. 예를 들어 과학 문제를 둘러싼 과학적 증거를 무시하는 대중의 세그먼트는 정책이 미래 행동에 대한 일련의 권고 사항 일 때 실제로 그 증거를 더욱지지하게됩니다. 기존의 세계관과 일치.

과학을 관련 사회적 가치와 신념에 연결하는 것은 효과적인 과학 커뮤니케이션의 핵심 부분입니다. 과학계의 지도자들은 과학자들에게 다른 대중 청중과 더 긴밀한 유대 관계를 개발. 수십 년에 걸친 커뮤니케이션 연구는 다양한 이해 관계자들에게 다양한 청중과 어울리도록 메시지를 구성.

그러나 과학-사회 인터페이스의 서로 다른 주체들이 과학 토론에서 자신을 어떻게 위치 시키는가에 대한 단절이있을 때 문제가되는 것은 과학이 사회에서 수행하는 역할에 대한 골절 된 비전이다.

과학자들이 과학을 보는 방법

일련의 후속 조사에서의 동료 ScienceCounts, Alan Alda 커뮤니케이션 과학 센터, 미시간 주립 대학, 오스틴 텍사스 대학교 저는 과학자들의 관점을 파헤 쳤습니다. 우리는 27 개의 서로 다른 과학 사회의 과학자들과 62 개의 공립 및 사립 연구 대학의 교수 및 연구진에게 과학에 대한 생각과 느낌에 대해 같은 질문을했습니다. 우리는 그들의 답변이 일반 대중의 답변과 어떻게 다른지 알고 싶었습니다.

우리가 발견 한 것은 덜 일관된 패턴이었습니다. 대중의 6 %만이 "기쁨"에 응답했지만 40 %의 과학자가 응답했습니다. “희망”은 36 %의 과학자들이 그와 같은 반응을 보인 두 번째입니다.

대가를받는 희망의 방향과는 달리 기쁨은 "프로세스 중심 지향", 과학 연구 수행의 일상적인 경험이 정서적 반응에 동기를 부여합니다. 이것은 놀라운 일이 아닙니다. 대부분의 과학자들은 자신이하는 일을 즐깁니다.

과학자와 비 과학자들이 과학에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지에 대한 이러한 차이는 한 그룹이 다른 과학 기업에 대해 다른 사람과 의사 소통하는 방법에 흥미로운 영향을 미칠 수 있습니다.

과학은 대부분의 사람들의 마음에 긍정적 인 위치를 차지합니다.과학은 대부분의 사람들의 마음에 긍정적 인 위치를 차지합니다. Getty Images를 통한 SOPA 이미지 / LightRocket

브랜드 버니 싱

소비자가 제품이나 서비스에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 이해하는 것이 브랜딩의 핵심입니다. 브랜드는 자기 표현의 한 형태가되며 마케팅 담당자의 목표는이를 활용할 수있는 커뮤니케이션 전략을 개발하는 것입니다.

과학이 자체적으로 브랜드로 진화했다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 과학을위한 세계 XNUMX 월 하나의 큰 표현입니다. 2017 년의 이러한 시위는“반 과학”이라고 표시된 사람들에 대해“친 과학”인 사람들을 비난했습니다. 많은 학자들이 "우리 대 그들"전술의 사용에 대해 경고 과학 커뮤니케이션에서“과학과의 전쟁”이라는 아이디어는 많은 시민들에게 당파 문제로서의 과학정치적 문제가 아니라

과학자와 비 과학자들 사이에 다른 희망의 ​​의미를 푸는 것은 과학의 약속을 전달하기위한 통일 ​​된 비전을 향한 중요한 첫 단계입니다. 과학의 맥락에서, 그리고 어떤 시간 안에 사람들이 바라는 것은 무엇입니까? 과학이 우리의 집단적 안녕을위한 수단으로 작용하기 위해서는 이러한 서로 다른 희망의 ​​관점과 공통의 근거가 존재하는 곳을 이해하는 것이 중요합니다.대화

저자에 관하여

생명 과학 커뮤니케이션 조교수 인 Todd Newman, 대학 위스콘신 - 매디슨

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