안녕 Siri! 왜 식품 소매업 자들은 기술을 받아들이는 것이 그렇게 느 립니까?

안녕 Siri! 왜 식품 소매업 자들은 기술을 받아들이는 것이 그렇게 느 립니까? 음성 검색은 웹 브라우징과 관련하여 점점 더 인기를 얻고 있으며, 이는 식품 산업의 문제입니다. (Shutterstock)

자신의 목소리는 앞으로 잠시 동안 식품 소매 업체 및 레스토랑에서 가장 중요한 관심사가 될 것입니다. 음성 검색이 점점 표준이되고 있습니다. 최근 연구에 따르면 모든 온라인 검색 중 50 퍼센트는 2020에 의해 음성 활성화됩니다.

더 적은 정도로 식료품 쇼핑은 음성 활성화를 통해 이루어집니다. Siri, Cortana, Alexa 및 Google Assistant가 전 세계에 진입 한 이후 음성 검색은 식품 업계의 게임 체인저가되었습니다.

주된 이유는 편의입니다. 우리 자신의 개인 로봇을 가지고 있지 않다면, 이것은 저렴한 개인 맞춤 지원의 새로운 개척지입니다. 이 가상 비서는 우리에게 조언을 제공 할뿐만 아니라 소비자를위한 업무를 수행 할 것입니다. 물론 그들은 Apple, Microsoft, Amazon 및 Google의 "목소리"입니다. 이들 회사는 전화, 태블릿 및 심지어 비디오 게임 콘솔을 비롯한 여러 기기를 통해 수년간 우리와 연결해 왔습니다.

소비자는 이제 음성 검색을 사용합니다. 그들은 운전과 같은 다른 활동을 수행합니다. 검색 결과는 일반적으로 구매로 이어 지므로 기업의 경우 음성 검색의 최고 결과로 떠오르는 것이 수익성이 높습니다.

같은 규칙이 적용됩니다. 식품 산업을위한. 음성 검색 지원은 브랜드, 인식, 편견 및 우리가 무의식 중에 영향을받는 많은 다른 것들에 대한 인식에 제로입니다. 따라서 식품 업계는 가상 비서가 쉽게 읽을 수있는 앱과 웹 사이트를 통해 마케팅을 시작해야합니다.

마케팅 소음을 줄이는 방법

음성 인식은 실제로 데이터와 알고리즘에 관한 것입니다. 몇몇 식료품 가게 또는 대중 음식점이 한 방법에있는 시장에 연결에 관하여이다. 결국, 매주 우리 식료품 전단지를 우리 우편함이나 신문에 판매하기 위해 여전히 수령하고 있습니다. 즉, 여전히 구독하는 경우입니다.

음성 지원을 통해 우리 모두는 모든 마케팅 소음을 차단하고 실제로 원하는 것을 찾을 수 있습니다.

평균 캐나다 소비자는 하루에 5,000 이상의 광고에 노출되며 대부분 음식 관련입니다. 식품 서비스 및 소매 옵션은 다음과 같습니다. 많은 편향된 이유와 인식 된 결함에 대해 소비자가 간과하는 경우.

기술 북미 인들은 매일 식량 광고에 휩싸입니다. 토마스 터커 / Unsplash

알고리즘과 데이터는 식품 선택에 대한 선입관을 통해 곧바로 절단되며 많은 기업에서 가능성의 세계를 열어 줄 것입니다. 최근 설문 조사에 따르면 음식이나 식품으로 검색 한 소비자의 68 퍼센트 레스토랑이나 프랜차이즈 이름보다는. 다시 말해서 음성 검색은 호기심을 육성하고 가능하게합니다.

식품 산업에 종사하는 대부분의 기업이 수면을 잃게 만드는 것은 아마존, 구글, 마이크로 소프트, 애플이 농업에 종사하는 기업보다 기술에 정통하고 데이터 중심적인 조직이라는 사실이다.

음성 지원은 이러한 기술 대기업들이 타이핑없이 수년간 제공해온 것의 연장선에 불과합니다. 실제로 연구에 따르면 많은 소비자가 오히려 유형보다는 이야기하는 것이 좋습니다. 미국의 조사에 따르면, 웹 브라우징 세션의 30 퍼센트는 2020 년도까지 화면없이 완료 될 것입니다.. 이러한 추세는 변화하는 시장을 준수하기 위해 식료품 점 및 식당에 대한 압력에만 추가 될 수 있습니다.

Google은 무겁게 투자하다 2016 이후 음성 인식 검색에서 Amazon, Microsoft 및 Apple도 마찬가지입니다.

전단지 잊어 버려

이것은 식품 업계가 신속하게 포용해야 할 분야입니다.

음성 지원 지원이 늘어남에 따라 사람들은 웹 사이트 및 웹 기반 데이터에서 모든 데이터를 캡처하므로 응답을 얻기 위해 화면을 볼 필요가 없습니다. 모바일 친화적이고 반응이 빠른 웹 사이트가 핵심 요소입니다.

소비자는 대부분의 음성 검색에 음성 지원 및 스마트 폰을 사용하기 때문에 식료품 가게를위한 완벽한 웹 사이트는 구식 전단지, 포스터 및 광고에 소비되는 대부분의 마케팅 비용보다 더 중요합니다. 대신 전단지를 통해 엄지 손가락으로, 우리 중 많은 사람들이 잠재적으로 주간 할인을 검색 할 수 있습니다. 음성 인식 검색을 통해

그것은 훨씬 더 문명화되어 있습니다. 또한 소규모 지역 비즈니스라도 이러한 전략을 채택하면 더 많은 비즈니스를 창출 할 수 있습니다.

결국 이러한 변화는 데이터와 데이터를 관리하고 교환하는 방법에 관한 것입니다. 식품 업계에이 새로운 현실을 도입하는 것은 쉽지는 않을 것이지만 아무 것도하지 않는 비용은 중요 할 것입니다.대화

저자에 관하여

Sylvain Charlebois, 식품 유통 및 정책 담당 농업 식품 분석 연구소 소장, 댈 하우 지 대학

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