사람들과 함께 로봇을 돕는 5 방법

로봇에서 손을 돕다 11 28
인간 - 로봇 공동 작업을 최대한 활용하려면 훌륭한 팀워크가 필요합니다. WeStudio / Shutterstock.com

오늘날 대부분의 사람들에게 로봇과 스마트 시스템은 배경에서 일하는 하인, 카펫 청소 또는 조명 켜기 / 끄기. 또는 그들은 조립 라인 노동자와 은행 텔러로부터 반복적 인 인간 일자리를 인수 한 기계입니다. 그러나 기술은 기계가 사람들과 나란히 팀에서 일할 수있을만큼 충분히 좋아지고 있습니다. 인간 개 팀 헌팅 (hunting)과 폭탄 탐지 (bomb detection)와 같은 작업을 처리합니다.

로봇과 사람들이 팀을 이루는 초기 사례는 이미 있습니다. 예를 들어, 병사들은 감시 용 무인 비행기 그리고, 폭탄 처리를위한 지상 로봇 그들은 군사 선교를 수행한다. 그러나 미 육군은 군인, 로봇 및 자율 시스템의 팀 구성 증가 다음 10 년 안에 군대를 넘어 인간 - 로봇 팀은 곧 의료, 농업, 운송, 제조 및 우주 탐사와 같은 다양한 분야에서 일하기 시작할 것입니다.

연구원 및 회사는 로봇 및 로봇이 어떻게 움직이는지를 개선하기위한 많은 방법을 모색하고 있습니다. 인공 지능 시스템 일 - 그리고 기술적 진보 중요하다. 마찬가지로 적용된인지 과학자 고도의 기술 환경에서 인간 팀 구성에 대한 연구를 진행 한 사람은 실제 인간과 가장 효과적으로 작동하는 기술을 설계하는 방법을 설계자가 이해하지 못한다면 인간 - 로봇 시스템이 그렇게 좋지 않다고 말할 수 있습니다. 학술 연구의 깊은 본질에서 인간의 팀웍에 대한 몇 가지 기본 개념은 이러한 새로운 관계를 개발하고 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 다른 직업들

팀은 반드시 상호 의존적이지만 역할을 분리한다. 책임. 예를 들어 외과 팀에는 간호사, 외과 의사 및 마취 전문의가 포함될 수 있습니다. 마찬가지로, 인간 - 로봇 팀의 구성원은 복잡한 작업의 다른 요소를 취하기 위해 조립되어야합니다.

로봇은 무거운 물건을 들어 올리고, 화학 물질을 테스트하고 데이터를 정리하는 것과 같은 최선의 일을하거나 사람들이 원하지 않는 일을해야합니다. 변화하는 상황에 적응하고 문제에 대한 창조적 인 해결책을 제시하는 등 사람들이 최선을 다하도록 자유롭게 만듭니다.

사람들과 함께 로봇을 돕는 5 방법의사들은 USNS Mercy 병원 우주선을 타고 로봇 보조 수술을받는 첫 번째 시술을합니다. 켈시 애덤스 / 미 해군

인간 - 로봇 수술 팀은 복강경 수술이나 최소 침습 수술을하는 외과 의사를 가질 수 있습니다. 로봇을 이용한 수술 환자에게 삽입되어 외과 의사가 외부에서 조작하는 카메라가있는 조작기. 카메라보기에서 환자의 내부 구조에 의료 영상 데이터를 중첩하여보기를 확대 할 수 있습니다.

이런 종류의 노동 분담을 계획하는 것은 사람들이 기계에서 스스로 복제해서는 안된다는 것을 암시합니다. 실제로 인간의 사회 행동을 모방 한 휴머노이드 모양의 로봇이나 로봇, 인공 지능은 인간의 동료들로 하여금 비현실적인 기대 그들이 할 수있는 일의.

2. 상호 백업

효과적인 팀원은 모든 사람이 다른 역할을하고 있음을 알고 있지만 필요한 경우 서로 돕는다.. 2005의 허리케인 카트리나에 대한 비참한 치명적인 대응은 부분적으로는 혼란과 조정 부족 정부 기관과 적십자사와 같은 다른 단체들 사이에서

팀 단원은 자신의 역할과 나머지 팀의 역할을 이해하고 함께 어울리는 방법을 알아야합니다. 또한 다른 사람들의 잠재적 필요를 예상하면서 팀원의 발가락을 피하는 데이 지식을 사용할 수 있어야합니다. 로봇 및 인공 지능은 팀 구성원이 수행하는 작업과 작업의 일부가 어떻게 관련되는지, 필요할 때 어떻게 도움을 줄 수 있는지 이해해야합니다.

3. 일반적인 이해

효과적인 팀은 지식을 공유합니다. 팀 목표와 현재 상황에 대해 상호 작용을 촉진한다. - 직접적인 통신이 불가능할 때에도.

지식 공유의 이점은 모든 종류의 협업과 조정을 허용합니다. 예를 들어, 열기구를 팽창시킬 때, 조종사는 버너를 모니터링하는 바구니의 한쪽 끝에 있습니다. 승무원은 풍선의 맨 끝에 있어야하며, 맨 위에 부착 된 로프를 지탱하여 승무원을 고정시켜야합니다. 풍선이보기를 차단하고 프로판 버너가 다른 소리를 내지 않기 때문에 그들은 서로를 보거나들을 수 없습니다. 그러나 그들이 잘 훈련 된 사람이라면 다른 사람이 무엇을하고 있는지 알기 위해 의사 소통을 할 필요가 없으며 다음에해야 할 일이 무엇인지 알아야합니다.

사람들과 함께 로봇을 돕는 5 방법풍선의 마지막에있는 두 사람은 풍선의 반대쪽에있는 팀원들이 무엇을하고 있는지를 신뢰해야합니다. 몽골 / Shutterstock.com

연결 팀원은 모두 알고있는 정보 만이 아니라 함께 일하는 경험을 통해 공유 된 지식을 제공합니다. 일부 학자들은 로봇은 경험을 쌓을 수 없다. 인간과 지식을 공유하는 한편, 다른 연구자들은 실제로 그것을 수행 할 수있는 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 기계 학습 로봇이 동료 행동의 기대치를 개발하도록 돕는 핵심 요소가 될 것입니다. 인간의 지능과 결합하여, 각 측은 다른 사람의 능력, 한계 및 특이성에 대해 배울 것입니다.

4. 효과적인 상호 작용 및 의사 소통

팀 구성원은 상호 작용해야합니다. 효과적인 팀 구성은 상호 작용의 품질에 크게 좌우됩니다. 환자의 응급 소생을위한 병원 팀에서, 팀 상호 작용과 의사 소통은 결정적이다.. 그 팀은 종종 환자에게 가장 가까운 의료진이 무엇이든간에 구성되며, 환자는 환자의 심장이 멈추기 전에 일어난 일을 즉시 알 필요가 있습니다.

그러나 사람들 사이에서도 의사 소통이 항상 원활하지는 않습니다. 사람과 로봇 사이에는 단어가 사용되는 방식이나 질문에 대한 적절한 답변에 대한 이해를 공유하도록하는 등 더욱 많은 과제가 있습니다. 인공 지능 연구원들은 컴퓨터의 능력을 발전시키는 데 큰 진보를 이루고 있습니다. 자연어를 이해하고 심지어 산출한다. - 아마존의 Alexa 및 Google Home, 모바일 및 자동차 기반 GPS 길 찾기 시스템과 같은 스마트 보조 장치로 많은 사람들이 경험합니다.

일반적인 인간 커뮤니케이션이 인간 - 로봇 팀의 가장 적합한 모델인지는 명확하지 않습니다. 인간 - 개 팀 자연어를 사용하지 않고 잘 지내십시오. 해군 실은 매우 효과적인 수준에서 함께 일할 수 있습니다. 말을하지 않고. 꿀벌 통신 춤과 자원의 위치. 의사 소통에는 단어가 포함될 필요가 없습니다. 그것은 소리 신호와 시각 신호를 포함 할 수 있습니다. 로봇이 심장이 멈 추었을 때 환자를 돌보고 있었다면, 모니터에서 모든 소생 팀 구성원이 볼 수 있었던 일이 무엇인지 알 수있었습니다.

5. 상호 신뢰

개인간 신뢰는 인간 팀에서 중요합니다. 소방관 팀 사이에 신뢰가 깨지면, 그들은 효과가 떨어지며 서로에게 도움이 되고자하는 대중의 구성원이나 다른 사람들에게 생명을 앗아 갈 수 있습니다. 최고의 로봇 팀원이 될 것입니다. 믿을만하고 신뢰할 수있는 - 신뢰성에 대한 모든 위반이 설명 될 필요가 있습니다.

그러나 설명이 있더라도 만성적으로 신뢰할 수없는 기술은 인간의 동료들에 의해 거부 될 가능성이 있습니다. 자율 차량과 같은 안전에 중요한 기술의 경우 더욱 그렇습니다.

로봇은 자동으로 인간과 팀을 이룰 수 없습니다. 팀에서 효과적인 역할을 할당 받고, 다른 팀의 역할을 이해하고, 팀 구성원과 함께 일반적인 이해를 개발하고, 효과적인 의사 소통 방법을 개발하며, 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있어야합니다. 가장 중요한 것은 인간이 비인간적 인 팀원에게 적응하도록 요청되어서는 안된다는 것입니다. 오히려 개발자는 사람들과 함께 훌륭한 팀 구성원으로 봉사 할 기술을 설계하고 만들어야합니다.대화

저자에 관하여

낸시 쿡, 인간 시스템 공학과 교수, 애리조나 주립 대학

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