실패로가는 길은 좋은 의도로 포장되어 있습니다 : 행동으로 전환

앞으로 XNUMX개월 동안 달성하고 싶은 일을 잠시 생각해 보십시오. 뒷마당 청소, 온라인 과정 완료와 같이 구체적인 것이어야 완료 여부와 완료 시점을 확실하게 판단할 수 있습니다. 지금 생각해보면 XNUMX개월 안에 그 일을 끝낼 가능성이 얼마나 될까요?

귀하의 예측이 너무 낙관적일 가능성이 있습니다. 귀하가 생각하는 것보다 작업을 완료할 가능성이 적습니다. 동료들과 나는 지휘했다. 전화 조사 응답자들에게 다음 XNUMX개월 이내에 완료하고 싶은 집안일(거실 페인팅) 또는 여가 활동(주말 휴가)을 지명하도록 요청했습니다. 성공 가능성에 대해 물었을 때 응답자들은 평균적으로 XNUMX/XNUMX의 기회를 자신에게 부여했습니다.

그들의 예측이 정확했다면 31개월 후 다시 연락했을 때 응답자의 XNUMX분의 XNUMX가 작업이나 활동을 완료했지만 실제로는 XNUMX/XNUMX 미만(XNUMX%)만이 완료했음을 알았어야 했습니다. 우리는 철물점을 나가는 쇼핑객을 인터뷰했을 때도 비슷한 결과를 발견했습니다. 그들은 쇼핑하려는 프로젝트가 다음 달 안에 완료될 가능성을 과대평가했습니다.

우리의 연구는 사람들이 현재 의도가 미래 행동으로 얼마나 쉽게 변환될 수 있는지 고려하지 않고 현재 의도에 근거하기 때문에 자기 예측이 너무 낙관적인 경향이 있음을 시사합니다.

따라서 체력 부족에 대해 고민해 왔다면 더 많은 운동을 해야겠다는 다급한 마음이 생길 수 있습니다. 현재 경험한 의도에서 미래 행동 예측으로의 정신적 도약은 미묘하고 수월합니다. "현재 의도 외에 미래 행동을 예측하기 위해 무엇을 사용할 수 있습니까?"


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확대 상황

사회 심리학자 문서화했다 상황적 요인이 의도와 행동 사이의 격차를 좁히거나 넓힐 수 있는 방법. 예를 들어, 매일 운전하는 장소에 주차 공간이 넉넉한 헬스클럽에 가입하거나 친구와 규칙적인 시간에 운동을 예약한다면 운동하려는 의도를 더 성공적으로 이행할 수 있습니다.

예방 접종을 받거나 저축 계획에 기여하는 것부터 투표에 이르기까지 연구에 따르면 사람들이 좋은 의도로 행동하는지 여부는 상황적 요인에 크게 좌우될 수 있습니다. 고용주가 다음과 같은 경우 크게 도움이 됩니다. 기본적으로 등록 퇴직 저축 계획(또는 독감 예방 주사 예약 예약), 미리 알림을 받은 경우 저축 목표의, 또는 if 당신은 계획하는 것이 좋습니다 정확히 언제 어디서 투표할지.

요컨대, 당신의 상황과 환경은 당신이 당신의 의도에 따라 얼마나 쉽게 행동하는지에 영향을 미칩니다. 그러나 미래의 행동을 예측할 때 이러한 중요한 상황 요인의 영향을 예상하지 못하고 대신 현재 의도만으로 행동을 확실하게 가져올 것이라고 가정할 수 있습니다.

미리 알림 설정

또 다른 우리 연구의 대학생들은 XNUMX주 후에 시작될 온라인 설문조사에 참여하도록 초대되었습니다. 설문조사를 완료할 가능성이 얼마나 되는지 예측하라는 요청을 받았을 때 학생들은 주로 자신의 참여가 연구자에게 얼마나 중요한지에 초점을 맞췄습니다. 따라서 연구자가 논문을 완성하기 위해 그들의 참여가 절실히 필요하다는 말을 들은 사람들은 단순히 그들의 참여가 도움이 될 것이라는 말을 들은 사람들보다 설문 조사를 완료할 가능성이 더 높을 것이라고 예측했습니다.

실제로 두 그룹 간에 설문조사 완료율에는 차이가 없었습니다. 그러나 중요한 것은 온라인 설문조사가 시작된 날 학생들에게 이메일 알림을 보냈는지 여부였습니다. 학생들은 미리 알림을 받을 수 있는지 여부를 들었지만 나중에 행동에 미치는 영향을 예상하지 못했습니다.

낙관주의 관리

실패로가는 길은 좋은 의도로 포장되어 있습니다 : 행동으로 전환미래의 행동이 현재 의도와 일치할 것이라고 지나치게 낙관하는 것이 잘못된 것입니까?

때때로, 약간의 낙관주의 도움이 될 수있다.. 예를 들어, 매일 사용할 것이라고 생각하고 러닝머신을 구매하고 격일로 사용하게 된다면, 더 현실적인 예측을 하고 결과적으로 러닝머신을 구매하지 않은 것보다 여전히 더 나을 수 있습니다. 같은 일이 일어난다. 잘 사용하지 않는 체육관 멤버십을 위해.

그러나 다른 상황에서는 낙관주의가 비용이 많이 들 수 있습니다. 신용카드 사용자 지나치게 낙관적인 사람 매달 청구서를 전액 지불할 수 있는 능력에 대해 미결제 잔액을 가지고 있지 않을 것이라고 (잘못) 믿기 때문에 카드를 선택할 때 이자율을 무시하는 실수를 범할 수 있습니다. 마찬가지로, 이전에 흡연자였던 사람은 참을 수 없이 유혹적인 상황에 처하게 될 수 있습니다. 재발로 이어지는 현재의 절제된 의도가 지배할 것이라고 생각하기 때문입니다.

그리고 낙관주의는 의도에 따라 더 쉽게 행동할 수 있도록 하기 위해 취할 수 있는 단계를 무시하게 할 때 특히 비용이 많이 들 수 있습니다. 동료들과 나 프로그램을 개발했다 이는 대학생들이 캠퍼스에서 일하지 않는 시간 동안 돈을 절약하는 데 도움이 되었습니다. 핵심 구성 요소는 저축 목표를 향한 얼마나 많은 진전이 있었는지 나타내는 격주 보고서를 작성하는 것이었습니다.

보고하지 않은 대조군에 비해 진행 보고서를 완성한 학생들이 목표 달성에 더 성공적이었습니다. 그러나 처음에 저축 목표 달성 가능성에 대해 질문했을 때 두 그룹 모두 동일한(그리고 지나치게 낙관적인) 예측을 제시했습니다. 그들은 둘 다 정기적인 평가가 그들의 의도를 행동으로 옮기는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 인식하지 못했습니다.

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두 번째 연구에서 학생들은 저축 프로그램에 가입할 수 있는 기회를 얻었지만 저축 목표(평균 미화 약 5,000달러)를 달성할 가능성이 상당히 높아졌음에도 불구하고 일반적인 학생은 가입을 위해 XNUMX달러 이상을 지불할 의사가 없었습니다.

강한 의도를 갖는 것이 궁극적인 행동에 필요한 전부라고 생각하기 쉽습니다. 그러나 강한 의도는 작업을 확실히 수행할 것이라는 낙관론을 조장할 수 있기 때문에 실제로 작업을 수행하도록 유도하기 위해 환경을 형성하는 방법을 보지 못하게 할 수 있습니다.

예를 들어, 차갑고 어두운 지하실에서 집안의 더 쾌적한 위치로 러닝머신을 옮기는 것(또는 동시에 운동하는 것) 그렇지 않으면 탐닉 쓰레기 같은 소설을 읽는 것과 같은 죄책감을 유발하는 즐거움)은 당신이 그것을 더 자주 사용하도록 이끌 수 있지만, 당신의 좋은 의도만으로는 충분하지 않을 수 있음을 기꺼이 인정하는 경우에만 가능합니다.

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저자에 관하여

쾰러 데릭Derek Koehler는 워털루 대학교 심리학과 교수입니다. 그의 연구는 일상적인 계획, 예측 및 의사 결정과 관련된 불확실성의 직관적인 평가를 조사합니다. 이 연구에는 사람들이 불확실한 사건(또는 결과, 예를 들어 환자의 최종 진단)의 확률을 추정할 때 증거(또는 단서, 예를 들어 환자의 증상)를 평가하는 방법, 시나리오 또는 설명 생성이 미래 사건의 인지된 가능성에 어떻게 영향을 미치는지, 현재 의도가 미래 행동의 자기 예측에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 연구가 포함됩니다.  공개 진술 : Derek Koehler는 캐나다 자연 과학 및 공학 연구 위원회와 캐나다 사회 과학 및 인문학 연구 위원회로부터 자금을 지원받습니다..

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