캐나다 최고 CEO가 원격 근무에 대해 생각하는 것

: By 장 니콜라스 레이트

방문해 주셔서 감사합니다 InnerSelf.com, 있는 곳에 20,000+ "새로운 태도와 새로운 가능성"을 홍보하는 삶을 변화시키는 기사. 모든 기사는 다음으로 번역됩니다. 30 개 이상의 언어. 확인 매주 발행되는 InnerSelf Magazine과 Marie T Russell의 Daily Inspiration에 게재됩니다. InnerSelf 매거진 1985년부터 출판되었다.

CEO는 원격 근무의 효과에 대해 다양한 의견을 가지고 있습니다. (Mohammad Shahhosseini / Unsplash)

19 월 COVID-2021 전염병이 닥쳤을 때 수백만 명의 캐나다인이 중앙 사무실에서 근무하던 곳에서 재택 근무로 전환했습니다. 하루가 몇 주로 바뀌고 몇 주가 몇 달로 바뀌 었습니다. 이제 거의 XNUMX 년입니다. 캐나다의 수백만 명의 직원이 여전히 재택 근무 끝이 보이지 않는 풀 타임.

많은 캐나다인들은 유행병이 끝나면 원격으로 계속 작업하십시오., 이것은 질문을 제기합니다. 원격 근무가 여기에 머물러 있습니까? 수백만 명의 직원에게 대답은 고위 경영진이 결정하는 것에 달려 있습니다.

In 나의 최근 연구, 저는 투자자 및 분석가와의 분기 별 수익 요청에서 최고 경영자 (CEO)가 사용하는 언어를 분석했습니다. 원격 근무에 대한 논의는 2020 년 이전에는 제한적 이었으나 올해 상장 기업의 실적 발표의 중심이었다.

이러한 전화 수백 건에 대한 분석을 바탕으로 캐나다 최고 CEO 중 일부가 원격 근무와 기업 환경에서의 미래에 대해 어떻게 생각하는지 스케치하겠습니다.

CEO는 원격 근무가 효과적이라고 생각합니까?

일부 직업은 다른 사람보다 원격 작업에 더 적합. 예를 들어 콜센터 직원은 업무에 공동 작업이 거의 필요하지 않고 생산성을 쉽게 측정 할 수 있기 때문에 원격 작업에 적합합니다.

콜센터 직원은 원격 근무로 특히 순조롭게 전환했다고 CEO들은 말합니다. (Petr Machacek / Unsplash)

이러한 이유로 수십만 명의 콜센터 직원을 공동으로 고용하는 기본 서비스 회사의 CEO가 원격 근무로의 성공적인 전환을 가장 먼저 주장한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Videotron의 CEO 인 Jean-Francois Pruneau는 지난 XNUMX 월 회사의 실적보고에서 콜센터 직원이 "고객에게 동일한 수준의 우수성을 보장하고있다"고 확인했습니다.

Bell CEO Mirko Bibic은 다음과 같이 말했습니다.

"XNUMX 월 중순까지 서비스 수준이 COVID 이전 수준으로 돌아 왔고 XNUMX 월 초에 콜센터가 전체 운영 시간을 재개했습니다."

Manulife의 CEO 인 Roy Gori는 회사가 "이미 가정 문화에서 성숙한 일을하고 있었기 때문에"전환이 원활하다고 설명했습니다.

직원 간의 공동 작업이 필요하고 생산성을 측정하기 어려운 작업의 경우 원격 작업으로 전환하는 것이 더 어려울 수 있습니다.

결과적으로 팀 관리자는 재택 근무를 할 때 직원의 생산성에 대해 더 회의적입니다.

부동산 투자 신탁 인 RioCan의 CEO 인 Edward Sonshine은 지난 XNUMX 월 투자자들에게 다음과 같이 말하면서이 회의론을 설명했습니다. 현실 세계에 살지 마십시오.”

하지만 재택 근무를 한 후 많은 CEO들은 원격 근무를 유리한 시각으로보기 시작했습니다. 재생 에너지 회사 Innergex의 CEO 인 Michel Letellier는 다음과 같이 말했습니다.

“집에서 일하는 방식이 바뀌 었다고 말해야합니다. 처음에는 약간 회의적 이었지만, 우리가 여전히 매우 효율적일 수 있다는 것을 보여줍니다.”

Husky Energy의 CEO 인 Rob Peabody는 재택 근무가 "우리 모두가 효과가있을 것이라고 생각한 것보다 훨씬 더 잘 일했습니다."라고 말했습니다.

같은 맥락에서 엔지니어링 컨설팅 대기업 WSP Global의 CEO 인 Alexandre L' Heureux는 XNUMX 월 전화에서 처음에 의심을 표명 한 후 XNUMX 월에 "조직이 나를 틀렸다는 것을 증명했다"고 인정했습니다.

캐나다인은 COVID-19 이후 원격으로 일합니까?

격리는 주요 재택 근무하는 직원이 직면 한 문제.

직원들이 사무실과 서로 떨어져있을 때 팀은 함께 있다는 느낌을 잃을 위험이 있습니다. 일부 CEO의 경우 회사 문화를 훼손 할 수있는 가능성은 타협점입니다. Tricon Residential의 CEO 인 Gary Berman은 XNUMX 월에 다음과 같이 말했습니다.

“우리는 실제 사무실에서 함께함으로써 우리의 문화가 드러나고 강화된다고 믿습니다. 그래서 우리는 할 수있을 때 다시 돌아 가려고 노력할 것입니다.”

그러나 많은 CEO에게 최적의 솔루션은 집에서 일하는 것과 매주 사무실에가는 것 사이의 타협으로 끝날 수 있습니다. 예를 들어, Blackberry의 CEO 인 John Chen은 XNUMX 월 실적 발표에서 다음과 같이 말했습니다.“모든 사람이 집에서 영원히 일하면 생산성이 저하되고 혁신이 손상 될 것입니다. 그러나 나는 하이브리드 모델. "

엔지니어링 서비스 회사 인 Stantec의 CEO 인 Gord Johnson은 XNUMX 월에 대부분의 직원이 "사무실로 돌아가고 싶어하지만" "주 XNUMX 일 또는 XNUMX 일 집에서 일할 수있다"고 말했습니다.

원격 근무와 도시화의 미래

많은 CEO와 최고 재무 책임자 (CFO)가 직원들이 집에서 일할 수 있도록 허용하면 부동산 발자국이 크게 줄어든다는 사실을 깨닫는 데 오래 걸리지 않았습니다. 전자 상거래 플랫폼 Shopify의 CFO 인 Amy Shapero는 XNUMX 월 회사의 수익 발표에서 다음과 같이 말했습니다.

"대부분의 직원은 원격으로 영구적으로 작업하고 적절할 때 사무실 공간을 활용할 것입니다."

같은 맥락에서 Descartes의 CFO 인 Allan Brett은 XNUMX 월에 "직원들이 원격으로 영구적으로 일할 수 있다고 판단한 여러 사무실 시설의 폐쇄"를 XNUMX 월에 발표했습니다.

캐나다 대형 부동산 회사의 CEO들은 도시 생활의 미래 불확실성을 반영합니다. CAPREIT의 CEO 인 Mark Kenney는 XNUMX 월에“도시화의 종말을 믿지 않지만… 대도시의 핵심에있는 욕망은 지금 완화된다”고 말했다.

City Office REIT의 CEO 인 Jamie Farrar는 세입자가“미래의 공간 요구 사항을 결정”하는 데 어려움을 겪으면서“세입자 및 임대 중개인과의 논의는 미래 공간 요구에 대한 전반적인 불확실성을 강조한다”고 말했습니다.

일부 CEO는 원격 근무에 대해 회의적이지만 많은 사람들은 원격 근무를 회사에서 영구적으로 사용하기로 결정했습니다.

안에 최근 ADP Canada 설문 조사밀레 니얼 세대의 61 %는 일주일 동안 집에서 일하면 더 행복해질 것이라고 답했습니다. 일부 회사는 이미 원격 작업 옵션을 제공하는 것이 더 유명하고 국제적인 인재를 채용하는 데 도움이 될 수 있음을 확인했습니다.