왜 일부 기업은 중간 관리자를 제거하고 있습니까?

왜 일부 기업은 중간 관리자를 제거하고 있습니까? Telsa의 책임자 인 Elon Musk은 편평한 조직 구조를지지합니다. Samferdselsdepartementet / Flickr, CC의 BY-NC

"평평한"조직의 추세는 일부 세계 최대 대기업을 따라 잡고 있습니다. 조직의 모든 구성원이 말을하고 자율적으로 행동 할 수있는 유토피아를 생각할 때 매력을 쉽게 볼 수 있습니다.

테슬라 (Tesla)의 CEO이자 제품 설계자 인 엘론 머스크 (Elon Musk) 라고 테슬라 내 직원들과의 의사 소통 정책

테슬라의 모든 사람은 회사 전체의 이익을 위해 문제를 해결하는 가장 빠른 방법이라고 생각하는 것에 따라 다른 사람에게 이메일을 보내거나 이야기 할 수 있어야합니다.

안에 편평한 조직의사 결정에 적극적으로 관여하는 관리 계층이 줄어 듭니다. 관련 정보가있는 사람들은 관련 결정을 내리고 계층 적 과부하를 줄입니다.

중소기업에서 일하는 것을 상상해보십시오. 그러나 대기업의 경우 변형에 막대한 투자가 필요하기 때문에 종종 평면 구조를 종종 비현실적이고 상상할 수 없게 만듭니다.

온라인 소매상 인 Zappos에서 Tony Hsieh CEO는 완전히 새로운 차원으로 평등을 추진했으며, 연금술 원칙. 이러한 기능은 사용자 정의가 가능한 자체 관리 방식으로, 업무 전반에 걸쳐 역할이 정의되고 권한이 분산되며 조직이 주기적으로 작은 반복으로 업데이트됩니다.

이를 한발 더 나아 가기 위해 유명한 학자이자 컨설턴트 인 게리 하멜 (Gary Hamel) 옹호 모든 관리자를 해고하는 데있어서, 조직의 가장 효율적이지 않은 부분이라고 주장합니다.

왜 그렇게 매력적입니까?

조직이 새로운 도전과 기회에 신속하게 대응하기 위해 노력함에 따라 조직의 평정이 단축되어 직원과 경영진 간의 의사 소통이 늘어납니다.

뿐만 아니라 연구원들도 Raaj Sah와 Joseph Stieglitz 계층 적 스타일 조직은 좋은 프로젝트를 거부하는 것과 같은 문제를 이유없이 제기한다고 주장했다. 조직 의사 결정 계층의 수가 많을수록 그렇지 않으면 회사 성장에 긍정적 인 영향을 미쳤을 좋은 프로젝트가 거부 될 가능성이 커집니다.

그리고 그것은 전통적인 계층 적 회사에 의해 낙담 한 낮은 수준의 직원 만이 아닙니다. 우리의 연구에서, 우리는 에너지 부문에서 운영되는 미국계 대규모 회사의 기업 개발 담당 부사장에게 말했습니다. 그는 우리에게 말했다 :

나는 그들이 어떤 프로젝트를 볼 기회를 얻지 못할지도 모른다고 걱정한다 ... 그들이 "필터"를 통과 할 때 나는 볼 수 없기 때문에 선택을 할 수 없다. 자금 조달 가능성이 높은 아이디어 만 보여주는 경향이 자연스럽게 발생합니다.

이 시점이 강화되었습니다. 발견 한 연구에 의해 조직의 총 직원 수 대비 조직 수준이 많은 상황에서는 정보가 계층 적 수준을 통과 할 때 왜곡됩니다. 이러한 구조는 직원들이 상사를 우회하거나 단순히 메신저로 사용하도록 권장합니다.

조직 계층을 절단하면 의사 결정의 속도와 제품을 시장에 출시하는 데 걸리는 시간도 단축됩니다. 연구 전세계 300 임원들에 비해 조직 계층 수가 많을수록 조직이 새로운 제품 및 서비스로 고객을 확보하는 속도가 느려짐을 발견했습니다.

사무실에서의 인간 관계를 넘어선, 평평한 조직은 종종 운영 비용이 저렴하고 역동적입니다. 이러한 이점은 조직이 아웃소싱여기서 기업들은 자원에 대한 투자를 피합니다.

관리 레이어의 수를 최소한으로 유지함으로써 편평한 조직 구조가 관리의 간접비 절감.

모두가 아첨 할 수있는 것은 아닙니다.

조직 구조에는 어려움이 있습니다. 개별 관리자는 일자리를 잃을 까봐 두려워 평면 구조로 이동할 수 없습니다.

평평한 구조는 또한 다음과 같이 책임에 대한 감각을 약화시킵니다. 각 직원은 둘 이상의 상사를 가지고 있습니다.. 직원과 관리자 간의 의사 소통이 잘 관리되지 않으면 잠재적으로 임원을 압도 할 수 있습니다.

또 하나의 과제는 대규모 조직이보다 편평한 구조로 전환하는 데 필요한 상당한 시간, 자원 및 투자입니다.

실제로, 평평 해지는 추세는 민첩성에 초점을 맞추는 것과 같습니다. 민첩성은 전략, 구조, 프로세스, 인력 및 기술을 신속하게 재구성 할 수있는 능력입니다. 핵심 요소 중 하나는 편평한 조직입니다.

최근에 의하면 맥킨지 글로벌 설문 조사응답자의 3 분의 2는 기업이 이미 민첩한 변화를 시작했다고 응답했습니다. 예를 들면 Google, Netflix, Spotify, 네덜란드 은행 그룹 ING, ANZ.

흥미롭게도이 연구에 따르면 모든 응답자 중 4만이 회사가 평면 구조를 만들어 민첩한 변환을 완벽하게 구현했다고합니다.

결론은 각기 다른 산업 분야마다 역동 성과 차질이 다르다는 점입니다. 따라서 효율적으로 운영하기 위해서는 다양한 조직 구조가 필요합니다.

저자에 관하여

Massimo Garbuio, 선임 강사, 시드니 대학교 Nidthida Lin, 수석 강사, 뉴캐슬 대학

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